L’inici d’una carrera laboral en una empresa és una nova etapa en qualsevol persona. Està molt interessat en les seves activitats, inspirat en la seva feina i mira tot amb molta il·lusió, veu oportunitats al voltant.
Tot i això, transcorre aquest període. Llavors, l’interès de l’empleat s’esvaeix una mica i l’entorn comença a semblar una rutina normal. Només les accions correctes del líder de l’empresa i dels que l’envolten són capaços de reviure la llum que cremava als ulls de l’empleat des del principi!
Etapes dels empleats
- Alt nivell d’interès: emocionalment relacionat amb el lloc de treball i apassionat pel seu paper i responsabilitats.
- Moderadament interessat: productiu, però no implicat plenament en la cultura i l’ambient del lloc de treball.
- Molt interessat: energia i passió no suficients, motivació reduïda.
- Completament suspesa: decebut, manifesta insatisfacció, interfereix amb els altres empleats.
Els estudis han demostrat que gairebé 2/3 dels nord-americans gairebé no estan interessats en l'exercici de les seves funcions. La conseqüència d’això és una disminució de la productivitat, la moral durant el treball. Tot i això, això no significa en absolut que aquestes persones siguin desesperades i inútils per a l’empresa! Poden i s’han de “rehabilitar”.
Però la direcció i els directius de l’empresa han d’identificar els empleats que han perdut la motivació per endavant per tal de prendre mesures per evitar que l’empleat es desinteressi del tot.
Què s’ha de fer per renovar l’interès pels empleats, per reviure el desig de ser un empleat valuós, fent una feina excel·lent?
Primer pas: Deteriorament d’interès
Primer, l’apatia i la indiferència són indicadors clau del despreniment d’empleats. Però hi ha signes més evidents que l'empleat no se sent a gust en el lloc de treball i, possiblement, a la recerca d'un lloc nou.
1) Baixa productivitat: l'empleat arriba amb retard a realitzar un treball de mala qualitat, proporcionant moltes excuses per a les seves mancances.
2) Falta d’interès: vigileu els empleats que ja no participen en debats grupals, rares vegades aporten idees noves i esborren de participar en reunions personals.
3) No hi ha cap interès per la formació o el desenvolupament: un empleat perd l’interès per la feina, percep els deures com una rutina, no mostra el desig de quelcom més, realitza les seves tasques diàries, però no més.
4) Decepció constant: sovint les persones amb alta motivació es molesten a causa d’idees no realitzades, a causa d’un grau d’interès menor dels companys amb el desig de realitzar millor les tasques laborals. Els empleats amb iniciativa i ambició també són propensos a "bruscament".
5) Augmentar el nombre de dies de descans: si els empleats fan un dia de descans durant diverses setmanes seguides, és possible que busquin una nova feina o assisteixin a entrevistes.
Pas segon: Decidiu si heu d’intentar mantenir un empleat
Per molt cruel que pugui semblar, no tots els empleats mereixen ser "salvats". Alguns empleats desinteressats simplement van anar massa lluny o no van poder realitzar la feina per la qual van ser contractats. Obteniu comentaris de l’equip i plantegeu-vos les següents preguntes:
- Tenen habilitats útils? Si no poden exercir els deures requerits, pot ser necessària una reducció. Penseu en si les oportunitats dels empleats us permeten avançar amb l'empresa.
- Reconeixen un descens en la motivació i l’eficàcia? Expliqueu que esteu preocupats pel seu treball o comportament i pregunteu què hi ha afectats. Si els empleats reconeixen que estan lluitant amb la situació, podeu trobar una solució i ajudar-los.
- Hi ha alguna solució? Oferiu respostes al seu problema d’implicació en el procés de treball, pregunteu si aquests canvis ajudaran i avalueu la seva reacció. Una resposta entusiasta indica la probabilitat d’un resultat positiu. “No ho sé” o “no ho crec” és un altre motiu de preocupació.
- Com vaig influir en el seu nivell d’interès? Els directius tenen el major impacte sobre els empleats. Coneixeu prou els vostres empleats? Els ofereixen noves oportunitats? Discutiu els seus objectius de futur i creeu plans per ajudar-los a assolir el seu potencial?
Les respostes a aquestes preguntes haurien de determinar la manera d’afrontar el lideratge de l’equip i si podeu influir en la disminució de la capacitat de treball dels empleats.
Tercer pas: Anàlisi del problema i la seva solució
Si teniu intenció de mantenir l’empleat, necessiteu un pla per “tornar-lo a la vida”. Comença per comprendre per què la motivació s’ha esvaït. Esbrineu per què es va triar aquesta posició, què volia aconseguir la persona per a l’empresa i per a ell mateix? Potser el problema és trobar una manca de certes qualitats personals que no ens permeten avançar.
També val la pena parar atenció als canvis recents. Potser, recentment, alguna cosa va afectar negativament l’empleat. Pot ser que també ocultis el teu propi problema, al qual no vas prestar atenció. Mireu més de prop!
Potser val la pena pensar en desenvolupar un pla de desenvolupament personal per als empleats, establir objectius clars i despertar un sentiment de responsabilitat. Intenta mantenir reunions personals més sovint, on es pugui discutir la situació de l’equip.
Però el més important és estar sempre atents a l’ambient de treball a l’empresa, de manera que la reducció d’eficiència dels empleats no es converteixi en una sorpresa. Cerqueu aquells que estiguin inspirats en el rendiment de les funcions i assegureu-vos d’afavorir el creixement personal dels empleats!