Una imatge val més que mil paraules i, gràcies a les fotos, Instagram va revolucionar la manera en què les marques interactuen amb els consumidors. Amb una interfície senzilla i mil milions d’usuaris actius al mes, aquesta aplicació per compartir fotos hauria d’estar al capdamunt de la vostra llista per atraure clients.
Si encara no heu aprofitat Instagram per comercialitzar la vostra empresa, haureu d’evitar certes coses per tenir èxit. A continuació, es mostra una llista d’errors habituals que fan les empreses mitjançant Instagram.
1. Falta de pla
El primer que heu de decidir és per què utilitzeu Instagram. Ja sigui per augmentar el coneixement de la marca, per interactuar amb els vostres clients o per mostrar el vostre producte, tingueu en compte una cosa: el contingut que compartiu hauria de millorar la qualitat dels feeds dels vostres clients, i no aglutinar-lo. Compartiu el que la vostra empresa fa amb fotos o vídeos, planifiqueu-lo amb intenció de pujar. A la gent no els agrada el contingut aleatori, i un perfil maldestre pot posar la seva marca en un lloc dolent.
2. Manteniment deficient
La majoria de les persones es desplacen amb el feed d’Instagram i s’aturen només quan es troben amb alguna cosa que destaca. Així, en un moment en què cada empresa està intentant crear la seva pròpia marca a les xarxes socials, com en podeu destacar la vostra? La resposta és proporcionar contingut de qualitat. Dissenyeu el contingut perquè els usuaris interactuin amb les vostres publicacions en lloc de desplaçar-se cap avall.
3. Descuidar els hashtags
Els escorcolls poden ser molestos, però això no significa que no valguin cap valor. Si gairebé mai no utilitzeu hashtags o no els utilitzeu en absolut, és hora de començar a utilitzar els que augmentaran el compromís de les vostres publicacions. Creeu un hashtag que representi la vostra marca i utilitzeu-ne els més populars que us ajudin a arribar al vostre públic. Com més hashtags utilitzeu, més comentaris i comentaris us rebran a les publicacions. Podeu utilitzar fins a 30 hashtags a Instagram, així que comenceu a utilitzar els adequats i vegeu com millora el vostre trànsit.
4. Comprar gustos i subscriptors
Podeu comprar seguidors a Instagram, però aquesta no és la millor manera d’augmentar els vostres números. Molts d'aquests "seguidors" són comptes falsos. I recentment, Instagram va començar a lluitar contra això bloquejant aquests comptes. El vostre objectiu hauria de ser millorar el vostre abast orgànic, i la millor manera d’obtenir nous subscriptors és publicar contingut de qualitat regularment i interactuar activament amb els vostres clients.
5. Incapacitat per utilitzar correctament els subscriptors
Els seus subscriptors són els seus ambaixadors de la marca. Però moltes empreses no ho entenen i no poden trobar nous subscriptors a través dels existents. Aprofiti els teus seguidors habituals demanant-los que utilitzin els hashtags propietaris o que comparteixin el contingut. Això us ajudarà a atraure els amics dels vostres clients, cosa que provocarà un augment orgànic del nombre de subscriptors.
6. Col·locació d’un gran nombre de materials promocionals
Posa’t al lloc dels teus clients i comprova si vols rebre només publicacions publicitàries que promoguin vendes o descomptes al teu feed d’Instagram. Si bé les promocions són importants per al vostre negoci, hi ha maneres més efectives d’arribar al vostre públic objectiu.Compartiu fotos de la vostra feina a l’oficina o mostreu als clients la quantitat d’esforç que necessiteu per desenvolupar els vostres productes. Una gran opció seria disparar el procés de treball. Si compartiu aquestes fotos i vídeos, tindreu efectes positius en la vostra empresa.
7. Falta d’interacció amb els clients
Els clients necessiten una plataforma per interactuar amb la vostra marca, per la qual cosa, quan es prenen el temps per contactar-vos, no fugiu. Moltes empreses cometen l’error de no comunicar-se amb els seus subscriptors, de no respondre als seus comentaris i de no mirar les seves referències. La interacció activa amb els vostres clients us ajudarà a guanyar fe en la vostra marca, la qual cosa, al seu torn, us pot oferir publicitat indirecta a través del boca a boca. Podríeu presentar els vostres missatges en conseqüència.