L’èxit d’una empresa ve determinat per molts paràmetres, indicadors dels quals sovint es destaquen en les explicacions de l’estat actual del negoci. Però el més important a l’hora d’explicar els èxits i els fracassos del negoci no rau en les dades seques, sinó en els mecanismes de gestió viva, que inclouen la cultura de la interacció entre el directiu i el personal.
En els darrers anys, han sorgit tota una capa de líders intel·ligents que utilitzen la intel·ligència emocional en les seves tàctiques de gestió. Les seves eines ajuden a escoltar amb més eficàcia i, si és necessari, tranquil·litzar els empleats tenint en compte els seus interessos i necessitats. Els següents consells sobre líders d’èxit us ajudaran a dominar aquestes habilitats i a millorar l’ambient en l’equip.
1. Explicació de la manca de creixement professional
Una de les queixes més habituals que un cap intel·ligent mai no pot rebutjar. És necessari crear condicions en les quals l’avanç de carrera estigui obert i motivat en cada cas. L’obertura de debats sobre les decisions de personal serà també la norma adequada en el marc d’allò acceptable des del punt de vista de l’ètica corporativa. En aquestes circumstàncies, els empleats entendran per què no es veuen afectats per les permutacions. I el més important és mostrar-los els objectius i oportunitats per canviar la situació, ja que gran part del seu creixement professional depèn d’ells mateixos.
2. Fixar canvis emocionals en un empleat
Un canvi en el comportament d’un o d’un altre membre del col·lectiu no hauria de passar sense cap rastre als ulls del cap. Hauríeu de parlar francament amb un empleat que es va tornar més retirat, menys sociable i amb mentalitat absent.
3. Treball amb temors dels empleats
Els empleats conscients i responsables que han estat assignats a la tasca de dur a terme un gran projecte potser tenen incertesa en què s’enfrontaran. No és un bon signe, perquè les conseqüències poden ser tristes per a la pròpia empresa. Per tant, també és important parlar amb un empleat d’aquest tipus, esbrinant els motius de la seva incertesa. La solució podria ser el seu entusiasme amb motivació i suport personal i, possiblement, reforçament amb recursos, si cal.
4. Lluitar contra l’avorriment i la rutina
Un fet habitual quan els empleats simplement s’avorreixen de les mateixes tasques i els processos laborals rutinaris. No senten les perspectives de desenvolupament professional i no s’hi esforcen realment. En aquests casos, el líder ha de fixar-los nous objectius ambiciosos amb un nivell de complexitat diferent. Segons els experts, la tàctica de proposar tasques destinades a revelar noves habilitats i habilitats donarà bons resultats.
5. Discussió de les prioritats
La manca d’iniciativa passada i un enfocament creatiu de l’exercici de les seves funcions suggereix que l’empleat està en crisi. És important discutir amb ell les prioritats que ell mateix estableix en les seves activitats professionals. Potser el problema es solucionarà canviant les condicions de treball o el perfil d’activitats dins d’una mateixa empresa.
6. Discussió dels fracassos
Són freqüents els errors de treball amb errades evidents per culpa dels empleats. Però un líder intel·ligent no seguirà el camí de les multes i altres sancions fins a l'acomiadament. Almenys, el simple fet d’equivocar-se no dóna motius a aquestes decisions. Sobretot si el propi empleat està preocupat per això, que afecta la seva feina.Inicialment, s’ha d’explicar que els veritables fracassos es produeixen només en tres casos: quan una persona no intenta millorar-se, quan bàsicament no intenta fer res per solucionar el problema i quan simplement es retrocedeix.
7. Desglossament de l'aïllament dels principiants
Un equip fort i proper, amb un alt nivell de motivació, té un inconvenient important: és difícil encaixar en els nouvinguts que provenen d'equips amb una cultura corporativa diferent. Com a resultat, fins i tot un empleat valuós per a l’empresa es pot sentir com un desconegut, per tant, va prendre una decisió sobre l’acomiadament. El comportament dels treballadors aïllats solitaris és especialment evident a les hores de dinar després de planificar les reunions i la finalització de la jornada laboral. En aquestes situacions, només ajudaran mesures especials per familiaritzar els empleats amb l’equip. Podeu realitzar tasques de membres respectats de l’equip amb una gran experiència, de manera que contribueixin a l’entrada ràpida i favorable dels nouvinguts en un equip establert.
8. Millorar la confiança i la motivació
De tant en tant, cada membre de l’equip perd la fe en si mateix sota la pressió de les tasques laborals i en el rerefons de la mateixa rutina diària amb fatiga general. La pròpia situació comporta un brot, a causa del qual el personal més responsable i fort comença a necessitar recàrrega addicional.
En aquest cas, un líder com ningú més pot proporcionar suport psicològic inculcant fe en els seus subordinats. És important deixar clar que ningú no és perfecte i sempre haureu de confiar en els èxits i potencialitats, sense centrar-vos en els factors negatius que d’alguna manera tenen el seu lloc en la carrera de qualsevol persona.