Bankovní bod: recenze zákazníků a zaměstnanců

Banka Tochka pro podnikatele před čtyřmi lety rychle vstoupila na trh bankovních služeb a vytvořila pro podnikatele jedinečnou nabídku na využití moderní internetové banky. Podle recenzí banka "Point" již rok a půl po svém otevření zlomil zlomový bod. Hlavními zákazníky banky na začátku jejího vzniku byli klienti uzavřené instituce "Bank24.ru".

Hlavní cíl

Podle zaměstnanců v Jekatěrinburgu ohledně banky Tochka je hlavním cílem úvěrové instituce stát se nejlepší online bankou pro vlastníky podniků v zemi. Ve světě moderních technologií a inovací je vhodné online bankovnictví klíčem k přilákání a udržení klienta v konkrétní úvěrové instituci. Bank "Point", podle zákazníků, neustále vylepšuje svou internetovou banku, nabízenou jednotlivým podnikatelům, malým a středním podnikům.

Pracovní principy

Podle hodnocení zaměstnanců banky "Point", vedení společnosti věří, že pouze spokojení zaměstnanci mohou spokojených zákazníků banky. Tento princip vysvětluje hlavní body, na nichž je práce v bance založena:

• Horizontální struktura řízení.
• Nedostatek předpisů, firemní kultury, pokynů a byrokracie.
• Stabilní oficiální plat.

Pracovní pravidla

Bank "Point" je nejlepší internetová služba pro podnikatele, která je součástí finanční skupiny "Discovery". Podle zaměstnanců, banka "Point" nemá standardní kanceláře. Při prvním seznámení s touto finanční institucí se zdá, že pravidla pravděpodobněji nebudou existovat, než jsou přítomna v práci banky, ale není tomu tak.

Uvádíme základní pravidla práce:

• Žijte a pracujte na aggaylu. Agilní je způsob myšlení s určitým hodnotovým systémem. Jedná se o soubor postojů, v které člověk a celý tým věří a které ovlivňují chování jednotlivce i celého týmu. Agilisté věří, že týmy nezávislých profesionálů vytvářejí ideální produkty. Metodika agilního rozvoje vám umožňuje každý den vytvářet něco nového, rychle implementovat změny a vidět výsledek každého člena přátelského týmu. Všechny úkoly, podle zaměstnanců banky "Point", jsou psány na nálepkách a vloženy na zdi společnosti. Agilní vyžaduje tým profesionálů bez šéfů.
• Podle zaměstnanců zavedla banka holochokracii „Point“. Jedná se o takový způsob řízení, který vám umožňuje vytvořit hierarchii takovým způsobem, aby zaměstnanec mohl nezávisle ovlivňovat život společnosti a mít plnou moc v rámci svých úkolů. Holacocracy je řízen myšlenkou banky, očekáváními a metrikami. Zaměstnanci formálně nemají nadřízené a jasné popisy práce, ale každý kolega ve společnosti má právo vědět, co jeho druhý kolega dělá a jak efektivně plní své úkoly. Každý zaměstnanec se rozhodne, jak splnit své povinnosti a splnit očekávání kolegů a celého týmu.
• Podle zaměstnanců je pro banku Tochka obvyklé pořádat slavnostní události jasným, přátelským a ambiciózním způsobem. Zaměstnanci společnosti jsou spojeni do zájmových skupin a spolu se baví.

Vítejte na palubě

Každý, kdo se chce stát součástí týmu Tochka Bank, musí:

• Reagujte na stávající volné pracovní místo.
• Počkejte na zpětnou vazbu od manažera lidských zdrojů a odpovězte na jeho otázky, vyjádřete přání do budoucna a vyjádřete ochotu stát se součástí personálu banky.
• Předat, podle hodnocení zaměstnanců banky "Point", jednoduchý test úkol.
• Přístup k rozhovoru se společností.
• Pokud úspěšně absolvujete test a pohovor, staňte se součástí týmu Tochka Bank.

Nově vytvoření zaměstnanci začínají pracovat ve společnosti uvítacími slovy svých kolegů: „Vítejte na palubě!“ Začátek odborné činnosti kterékoli osoby, podle recenzí práce v Tochka Bank, začíná seznámením s týmem kolegů, historií společnosti a pravidly interakce v bance.

Seznam základních dokumentů pro jednotlivé podnikatele

Pokud chce vlastník firmy otevřít účet u banky „Point“, musí poskytnout následující balíček dokumentů:

• Manažerské pasy.
• Doklady charakterizující finanční situaci jednotlivce (rozvaha, zpráva o auditu, daňové přiznání za poslední roční období, potvrzení o splnění povinnosti platit daně).
• Osvědčení o registraci u daňového úřadu fyzické osoby v místě bydliště v zemi.
• Prohlášení o přání služby v bance "Point" a otevření účtu.
• Vlastní certifikační dotazník pro identifikaci zákazníka.

Seznam dalších dokumentů pro IP

Bank "Point", podle zákazníků, pracuje velmi rychle s jednotlivými podnikateli. Přestože banka požaduje velmi působivý seznam dokumentů pro otevření účtu. IP recenze týkající se banky Tochka uvádějí, že zaměstnanci banky mohou požadovat další dokumenty, pokud je klient má:

• Licence, patenty.
• SNÍMKY zakladatele.
• Recenze ostatních zákazníků banky "Point".
• Recenze od ostatních úvěrových institucí, v nichž byla společnost dříve obsluhována.

Seznam dokumentů pro právnickou osobu

Pokud chce vlastník firmy otevřít účet u banky „Point“, musí poskytnout následující hlavní balíček dokumentů:

• Charta a seznamy jejích změn, pokud existují.
• Protokol o volbách, rozšíření pravomocí vedoucího společnosti. Pokud jsou řídící funkce převedeny na správcovskou společnost, je nutné uzavřít dohodu potvrzující převod pravomoci na správcovskou společnost a příslušné dokumenty.
• Informace o účastnících (F. I. O., adresa bydliště atd.), U nichž je výše účasti na základním kapitálu více než čtvrtina.
• Manažerské pasy.
• Registr akcionářů.
• Doklady charakterizující finanční situaci právnické osoby (rozvaha, zpráva o auditu, daňové přiznání za poslední roční období, potvrzení o splnění povinnosti platit daně).
• Prohlášení o přání služby v bance "Point" a otevření účtu.
• Vlastní certifikační dotazník pro identifikaci zákazníka.

Seznam dalších dokumentů pro právnickou osobu

Podle hodnocení zákazníků banka "Point" otevře účet velmi rychle. Přestože je třeba poznamenat, že banka potřebuje k zahájení spolupráce působivý seznam dokumentů. Odpovědi právnických osob na banku Tochka uvádějí, že zaměstnanci banky mohou požádat o další dokumenty, pokud jej má klient:

• Licence, patenty.
• SNÍMKY zakladatele.
• Reference jiných partnerských společností obsluhovaných Tochka Bank.
• Recenze od ostatních úvěrových institucí.
• Společenská smlouva.

Transakce s cizinci

Každá společnost může mít vztahy s partnery z jiných států. V tomto případě se vypořádání s takovými protistranami obvykle provádí v měně jiného státu. Operace v cizí měně mohou probíhat, když je zaměstnanec společnosti odeslán na služební cestu mimo zemi. Pro provádění vypořádání v cizí měně společnosti otevírají účty v cizí měně u banky. Pro každou měnu je otevřen samostatný účet.

Téměř každá rozvojová společnost dříve či později potřebuje účet v cizí měně. Podle hodnocení zákazníků je v Tochka Bank otevřena za hodinu bez dokumentů a návštěv u úvěrové instituce.Chcete-li otevřít účet v cizí měně, musíte:

• Odesílejte dokumenty o transakcích se zahraničními partnery prostřednictvím internetového bankovnictví na „Point“.
• V případě potřeby vyčkejte na transakční pas od banky.
• Pokračujte v práci a nezapomeňte, že směnné kurzy se v bance mění v reálném čase.

Vklady pro podnikání

Podle hodnocení zákazníků banky Tochka mají právnické osoby možnost získat další příjem vložením prostředků do banky.

Podle podnikatelů jim banka Tochka vytvořila příležitost vydělávat peníze placením fiskálních plateb. Při platbě daní z účtu otevřeného u Point Bank obdrží klient vrácení dvou procent z částky plateb.

Obchodní získávání

Vznik bankovních platebních karet byl primárně spojen s proplacením částek z kartového účtu a zavedením hotovosti do pokladen při nákupu zboží. S rozvojem funkcí karet se však objevily přístroje (terminály), které zákazníkům umožnily platit za nákupy v maloobchodních řetězcích, aniž by nechaly pokladnu vybírat hotovost. Majitelé moderních bankovních plastů rychle ocenili službu bezhotovostních plateb. Vedoucí obchodních organizací začali přemýšlet o tom, co získává a jaké výhody poskytuje ve svých prodejních místech. Pro koho je získávání určeno? Je vhodný pro obchody prodávající zboží na internetu a pro ty, kteří chtějí přijímat platby kartou přímo na webových stránkách společnosti. Postup instalace karty do terminálu a zadání čtyřmístného tajného kódu k potvrzení, že nákladová transakce je prováděna v obchodě, je pouze částí obrovského systému pro přenos a zpracování informací, ověřování a schvalování platby zákazníka za produkt nebo službu.

Podle recenzí banky Tochka vytvořila instituce dva tarify pro získání:

• S tarifem „Minimum“ a „Optimální“ je sazba 2,3% z obratu.
• Při tarifu „Ideální“ činí sazba 1,3% za obrat až do dvou set tisíc rublů, poté 1,8%.

Rychlá náhrada hotovosti za bezhotovostní platby ukázala, jak velká je poptávková funkce. Moderní bankovnictví, obchodní činnost není možná bez platebních karet. V nedávné době byly za úplatu za služby uspořádány fronty u pokladen a nyní stačí vložit kartu do terminálu a provádět výdajové operace a po dokončení postupu obdržíte potvrzení o platbě.

Popíšeme hlavní výhody akvizice v bance "Point":

• Klient se může připojit získávání zdarma a neplatit za něj jistotu.
• Klient platí finanční instituci "Point" pouze pevnou provizi z nákupů. Při vysokých rychlostech může být vybrán individuálně pro klienta.
• Klient může na svůj účet získat peníze po dvou pracovních dnech.
• Je možné podepisovat dokumenty v internetové bance, aniž byste kontaktovali banku.

Mobilní akvizice

Platební terminál LifePay si můžete zakoupit v Point Bank, který se připojí k chytrému telefonu nebo tabletu a změní jej na platební terminál. Prostředky dorazí na běžný účet společnosti nejpozději do tří pracovních dnů a kupující obdrží šek e-mailem nebo zprávou na osobní telefon. Společnost platí pouze transakční poplatek, který nepřesahuje dva a půl procenta. Náklady na terminál jsou o něco méně než osm tisíc rublů.

Platové projekty

Klienti Point Bank mohou uzavřít smlouvu o platovém projektu:

• S kartami banky "Point" a dalších bank. Poplatek za převod bude 0,55%.
• S raketovými kartami. Poplatek za převod bude nula procent. Chcete-li aktivovat kartu Rocket, musíte nainstalovat aplikaci Rocketbank do smartphonu iOS, Android a Windows Phone.

Popisujeme hlavní výhody, pokud zákazníci převádějí platy svým zaměstnancům prostřednictvím „Point“ banky:

• Klient uzavírá smlouvu v Internetové bance „Point“ bez podpisu dalších cenných papírů v kanceláři banky. Všechny potřebné dokumenty jsou podepsány v internetové bance.
• Platy můžete zaměstnancům v internetové bance převést okamžitě, za pouhých pět minut. Plat přichází na karty „Rocketbank“ a „Body“ v reálném čase, v den převodu.
• Můžete vybírat peníze zaměstnancům v bankomatech jakékoli banky zdarma.
• Tochka Bank poskytuje bezplatné vydávání a doručování karet všem zaměstnancům svých zákazníků.
• Integrace internetového bankovnictví s programem 1C verze 8.0 vám umožňuje převádět platy na karty jiných bank.