Dovolená je podepsána, zájezdový balíček je zaplacen, kufr je zabalen, dopředu je šťastný odpočinek. Nezapomeňte pečlivě zkontrolovat cestovní doklad, zda je v souladu s dohodou podepsanou u cestovní kanceláře, jinak může být dovolená beznadějně zničena. Před začátkem cesty je lepší eliminovat nepříjemná překvapení.
Jak vypadá cestovní poukaz?
Poukazy jsou vytištěny na listech bílého nebo barevného papíru. Na velikosti poukázky nezáleží, hlavní věcí je její obsah. Koneckonců jde o kopii elektronických informací zadaných při rezervaci v hotelovém systému, cestovní společnosti a transferové službě. Cestujete poměrně často, ne všechno jde podle plánu a poukaz je navržen tak, aby vás pojistil před nepředvídanými okolnostmi, jako je například seznam turistů zapomenutých průvodcem nebo zavěšení hotelového rezervačního systému. V zahraničí je váš cestovní doklad pro cizince primárním dokladem placených služeb.
Poukaz obsahuje základní informace o vaší rezervaci v ruštině a angličtině.
Číslo voucheru
Toto je vaše rezervační číslo v systému cestovní kanceláře. Na něm můžete ověřit pravost vaší rezervace voláním v kanceláři cestovní kanceláře.
Turistické údaje, složení rodiny
V poukazu je povinný počet dospělých a dětí, jakož i údaje o pasech všech účastníků zájezdu. Příjmení, jméno, datum narození a číslo pasu. Musíte ověřit správnost každého písmene a čísla.
Název hotelu a typ pokoje
Hotel musí přísně odpovídat jménu a počtu hvězd uvedených v poukazu. Pokud jste náhle ubytováni v jiném hotelu nebo v pokoji, který neodpovídá tomu, který je uveden na voucheru, máte plné právo podat reklamaci u odesílající cestovní kanceláře. Pokud jste například zaplatili za dvoupokojové apartmá s balkonem a výhledem na moře a byli jste ubytováni v jednopokojovém apartmá bez balkonu v přízemí, zdvořile uveďte hoteliéra v kategorii placeného pokoje předepsaného v poukazu.
Druhy potravin
V hotelu budete krmeni přesně tak, jak je uvedeno na vašem poukazu. Jídlo může být několika typů:
- RO - ubytování bez stravy;
- BB - pouze snídaně;
- HB - snídaně a večeře (nebo oběd);
- FB - tři jídla denně;
- AI, All - all inclusive;
- UAI - Ultra All Inclusive.
Přítomnost nebo nepřítomnost převodu
Pokud jste zaplatili za schůzku a transfer na letiště, měly by být tyto informace uvedeny také na voucheru. Datum schůzky a dráty a druh převodu (jednotlivce nebo skupiny), jakož i druh dopravy (obvykle značka automobilu a celkový počet sedadel).
Délka prohlídky
Zkontrolujte tuto položku pečlivě. Naproti názvu hotelu by měla být uvedena délka prohlídky (datum odbavení a datum odjezdu z hotelu). Upozorňujeme, že čas odbavení a odhlášení v poukázce není vždy uveden. Ve většině hotelů na světě dochází k check-inu po 14:00 a pokoje jsou doručeny před 12:00.
Název hostitele a kontaktní informace
Pro usnadnění rychlé detekce vaší společnosti na letišti je v turistickém poukazu uveden obrázek s logem strany. Když ji máte před očima na výstupu z letiště, můžete snadno najít správnou osobu se stejným logem na desce.
V případě nepředvídaných situací během zbytku volejte nejprve zástupce hostitelské společnosti na čísla uvedená v poukazu. Jejich úkolem je zajistit dobrý odpočinek. Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte odesílající cestovní kancelář.
V cestovní poukázce je někdy uvedeno jméno společnosti prodávajícího, ale tato položka je volitelná.
Existence nebo absence cestovního pojištění
Informace o typu a podmínkách vaší pojistné smlouvy mohou být také uvedeny v poukazu, což není povinné. Nezaměňujte poukázku se samotnou pojistkou. Pokud dojde k pojistné události, nebudete potřebovat poukaz, ale cestovní zdravotní zdravotní pojištění (pokud bylo vydáno).
Letová data
Tato položka je volitelná, ale někdy jsou v poukazu duplikovány údaje o letu vašich letenek. Názvy a kódy letišť, data a čas příjezdu a odletu.
Cestovní agentura musí poskytnout cestovní poukaz ve 3 kopiích: na jedné straně hotel a vy. Pokud máte pouze jednu kopii poukazu, nezapomeňte na několik kopií.
Pokud v některém z bodů voucheru zjistíte rozpor s realitou, naléhavě kontaktujte cestovní agenturu, která lístek prodala. Veškeré nedorozumění bude snazší vyřešit před zahájením cesty, než je vysvětleno později se zástupci jiného státu.
Prodávající společnost je plně odpovědná kupujícímu za organizaci prohlídky. Pokud nejsou služby uvedené na voucheru poskytovány v plném rozsahu, má kupující právo obrátit se na soudní orgány při návratu domů. Poukaz v tomto případě bude spolu se smlouvou sloužit jako důležitý důkaz při řešení sporu u soudu.
Pokud všechny informace uvedené v poukazu odpovídají vaší dohodě s cestovní kanceláří, uvolněte se a užijte si dlouho očekávanou dovolenou.