Set je pravidla chování na internetu, zkratka pro frázi „síťová etiketa“. Potřeba těchto pravidel vyvstala s rozvojem internetové komunity - a jak víte, v každé komunitě jsou určitá pravidla chování stanovena dříve nebo později. V tomto článku zvážíme, která pravidla setiquet jsou relevantní pro nejpopulárnější formy komunikace na internetu.
Hlavní věc je být zdvořilý
Navzdory skutečnosti, že komunikace na internetu vyžaduje určité svobody, nejpřesnějším rozhodnutím je zůstat věrný kánonům klasické etikety: projevte zdvořilost a zdvořilost, nepřekračujte meze slušnosti, sledujte gramotnost a čistotu řeči. Na webu se prezentujeme převážně pomocí textu (méně často s obrázky a videy), proto je pro vytvoření pozitivního obrazu na internetu velmi důležité zvládnutí slova mistery.
Definice toho, co setiquet zahrnuje nejen schopnost zdvořile komunikovat a znalost některých síťových norem, ale také znamená obrovské osobní zázemí uživatele. Čím více jste vzdělaní a vzdělaní, tím důvtipnější v sadě.
Základní pravidla množiny
Rychle - to neznamená nedbalo. Pokud máte obchodní korespondenci na webu, je lepší předem promyslet text zprávy a napsat ji pomalu. Další věc je, pokud vás vyřešení důležitého problému chytilo na cestu. I v tomto případě můžete psát partnerovi, že jste nyní nepříjemně mluvení, a omlouvejte se za rozbíjení zpráv a slov s chybami.
Plně využívejte interpunkci a velká písmena. Emotikony v obchodní korespondenci jsou přípustné pouze tehdy, pokud váš vztah s druhou stranou již dávno prošel přátelstvím nebo pokud je to přípustné ve vaší oblasti práce. Poté příjemce získá dojem, že na druhé straně obrazovky živý člověk stále sedí se svými emocemi. Přesto je lepší je nezneužívat, stejně jako četné body, vykřičník a otazníky.
Pravidlo, se kterým téměř všichni uživatelé souhlasí, není použití velkých písmen pro psaní prostého textu (všechna písmena jsou velká). Z nějakého důvodu se to pro mnoho nováčků zdá velmi zábavné a pohodlné. Velká písmena na internetu jsou považována za výkřik a jsou vnímána jako negativní. A ještě více, neregistrujte registry - bylo módní komunikovat tímto způsobem před 10–15 lety mezi žáky, ale teď by rozhodně neměli být napodobováni.
E-mail jako primární nástroj obchodní korespondence
Pravidla setiquette pro uživatele webu nejčastěji začínají e-mailem. Pokud chcete tuto poštovní schránku používat pro obchodní korespondenci, měla by vaše e-mailová adresa znít přesvědčivě a ne pošetile. Nejlepší ze všeho, pokud se jedná o kombinaci křestního jména nebo příjmení, s největší pravděpodobností s přidáním čísel.Pokud chcete komunikovat jménem společnosti, je logické pojmenovat svůj e-mail jménem této společnosti (pouze jej nepoužívejte pro osobní korespondenci).
Měli byste také přijít s krátkým, výstižným podpisem pro svůj e-mail - můžete to určit v nastavení. Stojí za to uvést vaše jméno, možná pozici ve společnosti, kterou zastupujete. To je nezbytné, aby partner věděl, kdo se má kontaktovat jménem, kdy vám odpoví.
Vždy uvádějte předmět dopisu - zvýrazní to mimo jiné. Předmětem je přesně to, co přiměje adresáta dopisu, aby jej otevřel a přečetl. E-maily bez předmětu vůbec mohou jít do koše, aniž by byly otevřeny.
Nejlepší je napsat poslední adresu příjemce. K takové události často dochází, když nedokončený dopis letí adresátovi v důsledku náhodného stisknutí tlačítka. Doporučují také uložit velmi dlouhý dopis před jeho odesláním někam jinam, aby nedošlo k náhodnému vymazání všeho, co jste napsali, kvůli problémům s připojením nebo jiným selháním.
Chatování s přáteli na internetu
Pokud je obchodní korespondence jednoduše povinna dodržovat klasické standardy etikety, může přátelská konverzace obsahovat jakékoli odchylky a odchylky od standardů. Co je sada, ne-li pravidla, která lze porušit?
Ale i s přáteli dodržujte pravidla dobré formy:
- Nezmizí z chatu uprostřed konverzace, ale pokud k tomu došlo, omluvte se.
- Nezadávejte text v přepisu, jinak váš partner bude muset překonat dešifrování vaší zprávy.
- Nezasílejte hlasové zprávy, aniž byste se zeptali svého partnera, zda je pro ně nyní vhodné poslouchat je. Totéž platí pro videohovory - nevolajte bez předchozího svolení.
- Neoznačujte přátele na nezastupitelných fotografiích bez jejich souhlasu. Pokud se vám zdá, že váš příspěvek může nějakým způsobem ohrozit vaše přátele, nejprve se s nimi poraďte o svých pochybnostech. Možná takto zachráníte reputaci někoho.
- Nikdy nepřidávejte přátele (a zejména neznámé přátele) do skupin, her, diskusí bez jejich souhlasu - zejména pro reklamu vašich produktů. Za tímto účelem se velmi často odstraňují od přátel.
Jak se chovat na Facebooku
Facebook již zaregistroval více než 2 miliardy obyvatel planety, takže odpovědi na otázku, jaké jsou setiquette, tak či onak, se vztahují k této sociální síti. Seznámení s Facebookem začíná registrací a vyplněním profilu. Existují dva extrémy lidí: někteří se schovávají, vyplňují svůj účet náhodným výběrem informací a nastavují jakýkoli obrázek na svých avatarech, zatímco jiní naopak pokrývají jakoukoli událost jejich života na Facebooku - od narození dítěte po ranní návštěvu v kavárně.
První z nich obvykle způsobuje podezření u průměrného uživatele sociální sítě, zatímco druhá může způsobit podráždění příliš častými příspěvky, zejména pokud to negramotí. Co nezpůsobuje podezření, řekněme, mezi potenciálními zaměstnavateli je avatar s vaší tváří a pravidelnými aktualizacemi ve zdroji.
Kdo mohu přidat jako přítele?
Existují nějaká pravidla setiquette, kterými se řídí přidání do vašeho seznamu přátel? Ve skutečnosti ne, ale mnoho dodržuje hranice. Přidat mezi přátele na prvním místě by měli být ti, se kterými jste již ve svém osobním životě dobře obeznámeni. Pokud chcete zmrazit osobu, se kterou nejste osobně seznámeni, měli byste si přečíst informace na její stránce, může zde být uvedeno, jak se vztahuje k žádostem cizinců. Mnoho nepřijímá „tiché“ aplikace, takže se lépe představte tomu, kdo jste a proč přidáváte lidi ke svým přátelům. K dispozici je také skvělý nástroj zvaný předplatné - jednoduše si můžete předplatit aktualizace této osoby jako denní noviny.Přesně to se děje na Instagramu - uživatelé se mohou odvážně přihlásit k odběru osob, které se jim líbí, ale neočekávají, že budou přihlášeni k odběru.
O čem psát a o čem psát
Co je to sada? Pravidla chování obecně, nejen komunikace. To také zahrnuje sebevyjádření v sociálních sítích. Svůj účet na Facebooku můžete použít k jakémukoli účelu, ale aby si lidé o vás mohli udělat představu, je třeba stránku nějakým způsobem uspořádat.
Nenahrávejte svou fotografii v plavkách nebo s pivem pod širým nebem pro veřejné prohlížení. Intimita by měla zůstat intimní a váš rodinný volný čas zdaleka není vždy schopen mít pozitivní dojem na obchodní partnery. Vše, co se dostane do sociálních sítí, je okamžitě hodnoceno z estetického hlediska - pokud vaše fotografie ztratí tyto parametry, pak vás ostatní mohou vnímat jako osobu se špatným vkusem.
I když jsou fotografie velmi krásné, neměli byste zneužívat každodenní fotografie na stejné téma - denní selfies ve výtahu, nekonečné fotografie dítěte, jídlo, pití atd. I když západ slunce na moři může být nepříjemný, pokud fotografujete a nahráváte každý den.
Společenské války
Virtuální prostor umožňuje uživatelům stát se odvážnějšími ve svých prohlášeních. Co je to sada pro tyto lidi, pokud existuje příležitost se hádat s někým na internetu? Většina vyspělých uživatelů webu se postupem času přesvědčí, že spory na internetu se většinou zastaví, a je lepší na nich nejdřív strávit čas. Ale nováčci se nejčastěji dobrovolně zapojí do skandálu, pokud vidí, že jim zraní některé důležité věci.
Tito nováčci jsou nejčastěji napadáni „trolly“ - zkušenými a spíše cynickými uživateli internetu, kteří se baví tím, že se navzájem staví a tlačí nezkušené uživatele čelami. Obvykle mohou být zakázáni za vyvolávání konfliktů na jakémkoli zdroji - omezte přístup k němu na určitou dobu nebo dokonce navždy.
Konstruktivní kritika
Ale někdy může být kritika konstruktivní. Takový nástroj se například často používá na Facebooku, když společnost nebo instituce, jejichž služby byly nekvalitní, je uvedena v příspěvku (odeslání poštou nebo pokladní mluvil urážlivým tónem v bance). Pokud se společnost stará o svou pověst, pak zpravidla reaguje na takové výzvy rychle a efektivně.
Instagram a těsnění
Současná pravidla setiquette platí pro všechny sociální sítě, včetně Instagramu. Hlavní důraz je zde přesunut z textu na vizuální obrázky, takže všechna pravidla týkající se nahrávání fotografií jsou vhodná pro Instagram. Nezneužívejte monotónní subjekt a příliš mnoho hashtagů. Pokud podpisujete fotografie, nezřeďte text hashtagy - je lepší je vložit do samostatného komentáře nebo ponechat na samém spodku podpisu.
Pokud je 90% fotografií ve vašem účtu fotografie kočky, zkuste diverzifikovat obsah něčím (pokud nemáte specializovaný blog o zvířatech). Fotografie z koček jsou samozřejmě výhodnou možností, jak přilákat stoupence, ale ve vašem životě se nic neděje?
