Existuje úvěrový dluh a nevíte, jak vyjednávat, pokud jste ohroženi? Co dělat v takové situaci? Odpovědi na tyto otázky jsou v článku.
V dnešní době se půjčky staly populární. Koneckonců, nemusíte roky shromažďovat peníze na nákup různého vybavení, automobilů, nábytku a dokonce i bydlení. Mnoho lidí, kteří mají stabilní výdělky, raději uzavře dohodu s bankou, která poskytne určité částky pro určité potřeby. Stává se však, že existují finanční problémy a provádění plateb z půjčky je nemožné. Nikdo z toho není v bezpečí. Ve vzácných případech se banka může setkat a dát zpoždění nebo nabídku na uzavření dohody o restrukturalizaci se snížením úrokové sazby z úvěru.
Toto je však zřídka praktikováno. Nejčastěji jsou nedobytné pohledávky převáděny na sběratele. A už se zabývají návratem peněz. Zpočátku vám takové organizace jednoduše připomínají splacení půjčky, ale pokud dlužník nemá příležitost splatit dluh, radikálně změní svou taktiku a obrátí se na hrozby. V podstatě jde o komunikaci po telefonních hovorech. Stává se však, že sběratelé přicházejí domů k dlužníkovi a otevřeně porušují zákon. Stalo se vám to už? Nevíte, co dělat, pokud vás ohrožují? Co dělat a jak s nimi komunikovat? Odpovíme na odborníky.
Sběratelé - kdo to je?
Osoba zvaná sběratel je buď zaměstnancem organizace, nebo samostatným podnikatelem. Svou činnost může zahájit až po uzavření dohody s bankou. Mezi jeho pracovní povinnosti patří vrácení nezaplacených dluhů. Sběratelé mohou být použity pouze v případě, že je úvěru přiřazen stav po splatnosti. Tito zaměstnanci pracují za poplatek.
Činnosti inkasních agentur
Nejste si jisti, co dělat, pokud sběratelé ohrožují? Můžete kontaktovat právníka nebo samostatně studovat článek č. 353 trestního zákona. Týká se to spotřebitelských úvěrů. Stanovuje, jaké povinnosti jsou svěřeny sběratelům, a jaké pravomoci mají.
Organizace provádějící tento typ činnosti nebo její zaměstnanci musí dodržovat zavedená pravidla.
- Sběratelé mají právo posílat dopisy nebo zprávy na mobilní telefon a upozorňovat tímto způsobem na nedoplatky. Mohou obsahovat informace o možných sankcích. Rovněž osobní schůzky a telefonní rozhovory mohou s dlužníkem komunikovat.
- Je třeba zavolat zaměstnance zapojeného do splácení problémové půjčky (příjmení, jméno, patronymie). Pokud je členem organizace, uveďte její jméno.
- Sběratelé nemají právo pracovat s dlužníkem (uskutečňovat hovory, schůzky) od 22:00 do 08:00 ve všední dny a od 20:00 do 09:00 o svátcích a víkendech.
Sběratelská pravidla
Nevíte, jak reagovat, pokud jste ohroženi? Co když zvonci zazvonili sběratelé? Hlavní věc je zůstat v klidu. Nebuďte nervózní a zvlášť na ně křičte. Práce těchto lidí je hlavně v psychologickém tlaku na dlužníka. Aby konverzace byla co nejefektivnější, je důležité při komunikaci udržovat jasnou mysl. Situace, kdy se sběratelé ve skutečnosti pohybují od hrozeb k činům, jsou velmi vzácné. Ale pokud jste ohroženi, můžete se stále chránit. Co dělat, když vás vystraší fyzickým násilím? Toto chování je nezákonné.Proto se doporučuje zaznamenat návštěvu videokamery. Ještě lepší je, pokud je to možné, shromáždit co nejvíce svědků.
Jak chránit dlužníka?
Sběrné agentury ne vždy jednají ve špatné víře. Někteří z nich pracují bez porušení zákona. Respektují dlužníka. Hledáte kompromisní řešení vymáhání pohledávek, která plně uspokojí obě strany. Existují však i ti, kteří se neopovrhují všemi možnými způsoby. Pro ně je normální vydírání a vyhrožování. I když vědí, že je ve skutečnosti nemohou splnit. Toto je tzv. Psychologické zařízení.
Znalosti o nesprávném chování sběratelů, někdy banky tímto způsobem ohrožují. Co dělat, když dojde k podobné situaci? Hlavní věc není panikařit. Ať už řeknou zaměstnanci banky, nemají právo uplatnit sankce, které nejsou ve smlouvě stanoveny. Pokud je dluh problematický, tj. Po více než tři roky, dlužník neprovádí platby, věřitel má právo pouze žalovat. Banka nemůže samostatně vyřešit konfiskaci movitého nebo nemovitého majetku (není-li v zástavě).
Takže pokud jste ohroženi? Co dělat, když jsou slyšet upřímné urážky, vydírání nebo zastrašování s fyzickým poškozením? Takové chování je trestné podle zákona. Zákony Ruské federace obsahují články, které jasně uvádějí, že jakékoli urážky osobnosti osoby, vydírání, vydírání a jiná protiprávní jednání jsou nepřijatelné.
Existují hrozby?
Kam kontaktovat, pokud sběratelé nebo zaměstnanci banky překročí jejich pravomoc? Dlužníci (i při splatnosti po splatnosti) by se neměli vyhýbat nezákonným jednáním. Případně můžete podat stížnost na Rospotrebnadzor. Žádosti jsou přijímány od jednotlivců v reprezentativní kanceláři i na oficiálních webových stránkách. Pokud to nepomůže a banka ohrožuje, co by měl dlužník dělat? Můžete se obrátit na orgány činné v trestním řízení. K tomu budete potřebovat důkazy o nezákonných jednáních. Patří sem telefonní záznamy, zprávy o hrozbách, dopisy a prohlášení svědků.
Je důležité pochopit, že podvodníci se mohou představit jako zaměstnanci banky nebo jako zaměstnanci kolektivní správy. To, jak získávají údaje o dlužníkovi, není jisté. Můžeme však bezpečně říci, že se to stalo nezákonně. Jejich kroky k vymáhání dluhu jsou samozřejmě přímým porušením, za které je uložen trest. V takových případech zpravidla stačí napsat prohlášení donucovacím orgánům a volání podvodníků se okamžitě zastaví.
Ohroženo soudem? Co dělat v takové situaci?
Banka má právo žalovat dlužníka, který úvěr nesplacuje. Takové akce jsou zcela legitimní. Vztahy věřitele a dlužníka zapadají do rámce občanského práva. Samozřejmě není vyloučena žádná trestní odpovědnost za nevyplacení finančních prostředků. Odpovědnost bude omezena pouze správním trestem, tj. Pozdními poplatky, pokutami. Pokud je tedy soud ohrožen, musí se s tím souhlasit. A existuje mnoho důvodů. Zaprvé, dlužník bude mít 100% jistotu, že banka všechny sankce uplatňuje zákonně. Věřitel musí při podání žádosti u soudu nejčastěji stanovit částku. Rozhodnutí učiněné v případě dlužníka bude učiněno na základě jeho příjmu. Proto někdy může být dluh splacen po dobu několika let, aniž by narostly bankovní úroky, pokuty a další věci.
Sběratelé ohrožují telefonicky. Co dělat
U půjčky, jejíž platby jsou po lhůtě splatnosti, bude dlužník stále muset dluh zaplatit. Proto nemá smysl úmyslně oddalovat. Když je však dluh upřímně zbit, ponižující a urážlivý, zastrašující, je třeba se naučit, jak správně hovořit s kolektory nebo zaměstnanci banky.Komunikace se zástupci věřitele se nejčastěji provádí prostřednictvím telefonních hovorů. Jak by se měl dlužník chovat?
- Zadejte jméno a pozici volajícího, název organizace. Pokud je tato informace skrytá, nemá smysl pokračovat v komunikaci.
- Nezapomeňte zapnout rekordér a varovat druhou osobu.
- Je důležité zajistit, abyste nekomunikovali s podvodníky. Stačí jen zjistit telefonní číslo sběrné agentury, jejíž zástupce vás zavolal. Zadejte a objasněte informace sami.
- Po prvním hovoru musíte kontaktovat banku. Objasněte výši dluhu a zjistěte, zda byl případ převeden na sběratele a které z nich. Tyto informace by neměly být před vypůjčovatelem skryty, protože banka má zájem o splacení půjčky. Doporučuje se mít po ruce příslušné dokumenty a neomezovat se pouze na mluvení.
- Nikdy nezveřejňujte informace o příbuzných a přátelích, protože v budoucnu jim mohou hrozit hrozby.
- Pokud sběratelé telefonují i v noci, pak nezapomeňte na takovou možnost, jako je „černý seznam“. To samozřejmě nezastaví volající, ale alespoň můžete dostat dost spánku.
- Je dobré se poradit s právníkem o hrozbách a jiných nezákonných činnostech. Kvalifikovaný odborník vám řekne, které články porušují sběratele. A při dalších hovorech se na ně můžete bezpečně odvolat. Možná to poněkud zchladí ransomware.
Závěr
Z tohoto článku jste se tedy dozvěděli, co dělat, pokud hrozí sběratelům úvěru. Zaměstnanci takových organizací často nedodržují morálku a porušují zákon, překračující jejich autoritu. Nejrychlejším řešením bude samozřejmě pouze úplné splacení dluhu. Ale pokud to není možné, pak to víte - můžete se chránit podáním žádosti donucovacím orgánům.