Jak napsat dopis Sobyanin S. S., starostovi Moskvy: postupné pokyny a vzorek

Zpětná vazba úřadů s obyvatelstvem je jednou z úžasných příležitostí, které demokratická společnost dává svým občanům. Obyvatelé hlavního města mají možnost přímo podat zprávu o své bolesti, podělit se o své návrhy, zjistit důležité informace od první osoby a obrátit se na starostu města. Ale jak napsat dopis Sobyanin Sergey Semenovich? Muskovité mají několik způsobů, jak kontaktovat guvernéra města. Každou z nich podrobně analyzujeme a čtenáři předložíme potřebné pokyny. Kromě toho na populárním oficiálním portálu Mos.ru představíme příklady dopisů a vzorek elektronického oběhu.

Musím psát?

Především vám doporučujeme, abyste znovu kriticky zvážili svoji otázku, výzvu vedoucímu města. Mám napsat dopis starostovi Sobyaninovi? Má pravomoc vyřešit váš problém? Může starosta poskytnout vyčerpávající odpověď na otázku nebo vám může v rámci zákona pomoci?

Občané často zasílají otázky hlavě města, které není způsobilý řešit. I když to jsou výkřiky o pomoc od zoufalých lidí. Často jsou odvolání zaslána Sergeji Semenovičovi, který obchází podřízené vůdce, kteří jsou schopni tento problém vyřešit. Například, pokud si chcete stěžovat, že odpadky nejsou ve vašem dvoře včas odstraněny, je lepší předat tuto stížnost vedoucímu správcovské společnosti - problém bude vyřešen mnohem rychleji.

Pokud chcete napsat dopis starostovi Sobyaninovi, který čelí porušování trestního, občanského, rodinného zákoníku, je nepravděpodobné, že vám bude moci pomoci zástupce výkonné státní moci. Je lepší poslat prohlášení orgánům činným v trestním řízení, obrátit se na soud a sestavit soudní proces.

Osobní zpráva starostovi je úspěšným způsobem, jak problém vyřešit, pouze pokud S. S. Sobyanin má zákonnou příležitost jej vyřešit, pokud byly jiné metody bezmocné.

Možnosti kontaktu

Muskovité mají několik možností položit starostovi otázku:

• Volání na horkou linku.
• Poštovní dopis.
• Elektronické odvolání na portálu Mos.ru.

Pojďme se podívat na každou z cest.

Horká linka

Můžete samozřejmě napsat dopis starostovi Moskvy Sobyaninovi. Mnohem jednodušší je však zavolat na číslo horké linky. Je také cenově dostupnější - dnes téměř každý občan má mobilní nebo domácí telefon.

Existuje několik způsobů přístupu:

• Oficiální horká linka. Jedná se o sedm sedmiček (777-77-77), před kterými nezapomeňte vytočit směrové číslo oblasti (dnes je to kombinace „495“). Pokoj je otevřen každý pracovní den od 8:00 do 20:00. V sobotu jsou hovory přijímány do 17:00. Neděle, resp. Den volna. Můžete však zavolat na oficiální referenční číslo moskevské vlády jak v noci, tak o víkendech, o svátcích - pouze v tomto případě vám odpoví záznamník a vaše odvolání bude zaznamenáno do zvukového souboru. Samozřejmě, na druhém konci drátu nebude Sergei Semenovich. Provozovatel vám však podrobně řekne, jak váš problém vyřešit.
• Přímý telefon s moskevskou vládou. Číslo najdete v sekci „Kontakty“, „Zpětná vazba“ na portálu „Mos.ru“. Operátoři čekají na volání v pracovní dny od 9:00 do 16:00.
• Nedávno byla také zahájena praxe SMS hovorů na moskevskou vládu a osobně na starostu Sobyanina. Občané jsou vyzváni, aby shrli svůj problém v mobilní zprávě. Zpráva by měla být odeslána na krátké číslo 7877.
• Osobní pager Sergei Semenovich Sobyanin. Kombinace čísel bude vyžadována stejným portálem Mos.ru.Tímto číslem můžete nechat hlasové zprávy starostovi nepřetržitě. Chcete-li zvážit svou žádost, připravte si odvolání: nezapomeňte uvést své příjmení, jméno a patronymii, stručně a informačně uvést podstatu problému a také vyjmenovat všechny kroky, které již byly podniknuty k jeho vyřešení.

Z výše uvedeného je patrné, že neexistuje žádné telefonní číslo, pomocí kterého byste mohli osobně kontaktovat Sergeje Semenoviče. Vaše otázky budou posuzovány běžnými zaměstnanci moskevské vlády. Pouze ve vzácných případech je osobní reakce starosty nebo přímá konverzace s ním organizována. Pro účinné řešení mnoha otázek je však dostatečná pomoc provozovatelů a úředníků.

Dopis poštou

Jak napsat dopis Sobyaninovi? Za zmínku stojí samozřejmě i tradiční způsob. Stížnost, problém, návrh jsou uvedeny na papíře, zapečetěné v obálce.

Upozorňujeme, že pokud se rozhodnete napsat dopis Sobyaninu poštou, můžete svou zprávu doručit osobně i svěřením tohoto podniku poštovní službě. Tyto cesty podrobně představíme:

1. Chystáte se napsat dopis Sobyaninovi. Adresa příjemce na obálce je napsána následovně: PSČ 125032, Tverská ulice, 13, pátý vchod, místnost č. 103. Samozřejmě to není Sobyaninova kancelář, ale oddělení, kde zaměstnanci třídí dopisy od Muscovitů.
2. Poté, co se rozhodnete napsat dopis starostovi Moskvy Sobyanin, může být zpráva doručena pro větší spolehlivost a osobně. Chcete-li to provést, musíte na obálku obdržet obálku: Tverskaja, 13. Kontaktovat číslo kanceláře 103. Buďte opatrní: hovory jsou přijímány pouze ve všední dny od 8:00 do 17:00. Pátek bude zkráceným dnem - dopisy budou přijímány do 15:45. V tomto případě buďte připraveni vyplnit dvě žádosti. Jedna kopie by měla zůstat na recepci a druhá (s registrační značkou vydanou zaměstnancem) si vezměte s sebou.

Lhůta pro zvážení vaší zprávy je v tomto případě 30 dní.

Elektronické odvolání

Ale většina lidí v našem století má stále zájem o to, jak napsat e-mail Sobyaninovi. To není překvapivé. Kontaktování prostřednictvím formuláře na oficiálních webových stránkách je nejrychlejší a nejpohodlnější cesta ze všeho, co je prezentováno, vyžaduje minimum úsilí od adresáta. Lhůta pro zvážení je stejná jako u písemných zpráv. To je 30 kalendářních dnů. Vaše přihláška musí být zaregistrována do tří dnů.

Chcete-li zanechat podobnou zprávu starostovi, musíte v prohlížeči otevřít oficiální portál moskevské vlády Moskvy. Pak jděte do sekce "Zpětná vazba" - "Odvolání ke strukturám výkonné větve." Před vámi se otevře standardní formulář, ve kterém chcete zadat odvolání, návrh nebo otázku. Ukázku „Jak napsat dopis Sobyaninovi“ jistě uvedeme níže.

Uvidíte, že budete mít na výběr ze dvou forem - pro fyzické i právnické osoby. Budete potřebovat první (pro jednotlivce). Rovněž bereme na vědomí zvláštní výhodu elektronické výzvy adresované starostovi: ke zprávě lze přiložit soubory s nezbytnými informacemi o případu. Je povoleno ponechat až 10 takových dokumentů na jeden dopis, z nichž každý by měl „vážit“ ne více než 5 MB.

Elektronické požadavky

Uvádíme seznam důležitých požadavků na zprávu, pokud nebude dodržena, Moskevská vláda tento dopis nezohlední:

• Odvolání je psáno v oficiálním obchodním stylu, což znamená pro emocionální výbuchy.
• Zpráva by neměla obsahovat obscénní výrazy, nadávky, hrozby adresátovi nebo jeho soupeři.
• Při zadávání informací „O odesílateli“ se nesnažte zanechat přezdívku nebo nepravdivé informace o vaší totožnosti. V tomto případě se tento dopis jednoduše nebude brát v úvahu. Moskevská vláda má právo podle ruského práva. Poskytuje vládním agenturám příležitost ignorovat anonymní dopisy.
• Všechny výzvy k mocenským strukturám by měly být vyřešeny podpisem občana.Pokud tedy odešlete e-mail, potvrdí to váš digitální podpis. Můžete jej vydat na portálu „Státní služby“. Tento postup se platí dnes.
• Dopis musí být složen v souladu s pravidly pravopisu a interpunkce. V opačném případě příjemce neodhalí podstatu zprávy nebo ji může nesprávně vyložit.
• Prostorný, výstižný, ale zároveň informativní příběh o problému. Objem dopisu je omezen na 4000 znaků.
• Zpráva by měla obsahovat konkrétní informace (příjmení, jména společnosti, adresy, data atd.), Které pomohou najít viníka, pochopit vaši situaci.
• Pokud se rozhodnete napsat dopis primátorovi Moskvy Sergeji Sobyaninovi, měl by být tento odkaz adresován konkrétně jemu, a nikoliv moskevské vládě obecně.
  

Odvolací plán

Jak napsat dopis Sobyaninovi? Doporučujeme dodržovat obecně uznávané obchodní standardy. Za tímto účelem doporučujeme sestavit vaše odvolání v souladu s níže uvedeným plánem:

• V pravém horním rohu zadejte informace o sobě: celé jméno, adresu, kontaktní telefonní číslo, schránku elektronické pošty.
• Ukazujte, od koho napište, komu posíláte odvolání. Například: "Sobyanin Sergei Semenovich, starosta Moskvy."
• Začněte stručným shrnutím problému - jeho podstatu vložte do prvního odstavce.
• Věnujte druhý odstavec podrobnějšímu vyprávění se všemi detaily, které jsou důležité pro pochopení.
• Třetí odstavec by měl být základem důkazů. Je důležité vyjmenovat fakta, dokumenty, legislativní akty, na jejichž základě prokazujete svůj případ, prosazovat svůj názor.
• Dalším odstavcem je seznam organizací, společností, úředníků, vládních agentur, kde jste již řešili svou otázku, problém a nenašli jste komplexní odpověď nebo řešení, které vám vyhovuje.
• Uveďte seznam akcí, které očekáváte konkrétně od Sergeje Semenoviče.

Pokyny a vzorové dopisy

Podívejme se blíže na to, jak napsat dopis Sergeji Sobyaninovi na oficiálním portálu Mos.ru:

1. Otevřete domovskou stránku portálu v prohlížeči.
2. Klikněte na Zpětná vazba.
3. Přejděte na „Odvolání k výkonným moskevským úřadům“.
4. Klín na „přímé odvolání“.
5. Otevře se standardní formulář „Elektronický příjem“.
6. Položte tečku na „Pro jednotlivce“.
7. Vyberte příjemce. Pokud chcete napsat dopis starostovi Moskvy Sobyanin v elektronické podobě, zastavte se u položky „Městská vláda“.
8. Do samostatných řádků napište své příjmení, křestní jméno a, je-li k dispozici, prostřední jméno.
9. Dále uveďte, kde žijete. Toto není povinná, ale požadovaná položka. Formulář navrhuje uvést město, správní obvod, ulici, dům, budovu, budovu, byt, PSČ. Odpověď na vaše odvolání může přijít v poštovní schránce.
10. Nezapomeňte napsat kontaktní telefonní číslo, e-mailovou adresu. Jak ukazuje praxe, odpověď je nejčastěji zaslána žadateli e-mailem.
11. Velká pozornost je věnována sloupci „Podstata problému. Zde musíte stručně nastínit svůj problém. Například: „Hotelový komplex funguje nezákonně v mém domě.“
12. Poté vyplňte „Obsah odvolání“. Zde můžete problém podrobněji popsat a odhalit všechny jeho důležité podrobnosti. Například: „V obytné budově na ulici 1 Novaya byl otevřen hotelový komplex Intourist na podlažích 1-3, což porušuje legislativní akty č. 1111, federální zákon č. 00, usnesení vlády č. 12334. Já, stejně jako 30 dalších obyvatel tohoto domu (podpisy a kontakty jsou uvedeny v přiloženém dokumentu), proti takovému sousedství: jsme vyrušeni hlukem, opilými hosty, hlasitou hudbou, nehygienickými podmínkami, neúctivým přístupem zaměstnanců ubytovny. Žádám vás, abyste zahájili komplexní kontrolu Intourista ohledně legality jeho činností. ““
13. Následující odstavec je věnován seznamu energetických struktur, na které adresát adresoval. V našem případě místní policista, správcovská společnost, pobočka Rospotrebnadzor atd.
14. Kliknutím na „Přidat soubor“ můžete k výzvě připojit potřebné dokumenty, záznamy konverzací, fotografie a videa ze scény.
15. Zaškrtněte políčko vedle „Souhlas se zpracováním osobních údajů“ (bez tohoto odvolání nelze odvolat).
16. Zadejte znaky pomocí captcha.
17. Před odesláním si můžete zkontrolovat, jak je odvolání podáno kliknutím na „Náhled“.

Co se starosta ptá?

Mám napsat dopis Sergeji Semenovičovi Sobyaninovi? Podívejme se na příklady otevřených dopisů starostovi, abychom zjistili, čeho se občané nehanbí požádat moskevského starosty:

• Schopnost předepisovat drogy zdarma pro závažné nemoci.
• 24 hodin denně prodej alkoholu v určitých obchodech, což je ze zákona zakázáno.
• Technické řešení zastávek, přestupních bodů. Návrhy na jejich pohodlnější konverzi pro občany.
• Problémy s obsluhou: rozbitý skluz pro odpadky, nepochopitelná čísla v účtech za účty, nerozvinutá hřiště, nedostatek turistických cest atd.
• Obavy z nelegálního pobytu imigrantů z bývalých sovětských republik v sousedství, jejich chování - hluk, hlasitá hudba ve špatnou dobu, nehygienické podmínky.
• Žádá o zákaz určitých značek, památek, reklamy, událostí a uměleckých předmětů ve městě, které jsou v rozporu s morálním přesvědčením a názorem adresáta.
• Výzvy na pomoc jednotlivým starším lidem, veteránům Velké vlastenecké války.
• Návrhy na organizaci pronájmu veslařských člunů ve vodních kanálech v Moskvě.
• Přispějte, prosím, k postupu vpřed v mateřské škole.
• Nabídka dát kotě jako dárek na pozici hlavní past na myši radnice.

Alternativní metody

Přišli jsme na to, jak napsat dopis Sobyaninovi prostřednictvím portálu Mos.ru, který je obvyklý v obálce, SMS. Pokud nejste s těmito metodami spokojeni, můžeme vám nabídnout alternativní možnosti léčby:

• Osobní přijetí občanů vládou Moskvy. Starosta vás samozřejmě neposlouchá. Ale kompetentní zaměstnanec s odpovídajícími zkušenostmi se zpracováním stížností. Recepce se koná na adrese: Voznesensky Lane, budova 21. Program je individuální pro každý den v týdnu: pondělí - 8: 00-17: 00, úterý - 11: 00-20: 00, středa - 8: 00-17: 00. Oběd v těchto dnech - 12: 00-13: 00. Čtvrtek - 13: 00-17: 00. Pátky - 8:00 - 12:00. Můžete také získat schůzku na druhou sobotu v měsíci - 8: 00-12: 00.
• Otevřený dopis. Některé stránky poskytují na svých stránkách příležitost nechat otevřenou výzvu konkrétnímu úředníkovi, úředníkovi, guvernérovi města nebo dokonce prezidentovi Ruska. Jak sem napsat dopis Sobyaninovi? Přejděte na portál a vyplňte standardní otevřený dopisový formulář. Ve většině případů neexistují žádná omezení ohledně stylu a obsahu. Stejně tak zaručuje, že dopis dorazí k adresátovi. Tuto příležitost představují „Litsavlasti.rf“, ForPresident.ru atd.
• Kontakt na Instagramu. Nejmodernější způsob komunikace s vládními činiteli. Existují důkazy, že starosta udržuje svou vlastní stránku v populární sociální síti. Říká se tomu dnevnik_sobyanina. Tam sdílí fotografie ze své oficiální reality, myšlenek a myšlenek - jak o městě, tak o životě obecně. Starosta (nebo jeho zástupce, který vede stránku na sociálních sítích, kterou je obtížné zjistit průměrný člověk), snadno odpoví na otázky občanů v komentářích. „Instagram“ navíc umožňuje psát osobní zprávy každému uživateli („přímý“). Takže pro ty, kteří chtějí mluvit se starostou, si můžete vybrat takový netriviální způsob.

Jak napsat e-mail Sobyaninovi? Bohužel to není možné. Oficiální zdroje neuvádějí poštovní schránku, na kterou může starosta zaslat e-mail. Virtuální metoda kontaktu je prostřednictvím portálu Mos.ru, webů s možností publikování otevřených dopisů, stránky Instagramu Sergeje Semenovicha.

Nyní čtenář ví, jak se zeptat na jeho otázku S. S.Sobyanine, kontaktujte starostu se žádostí nebo návrhem. A také jaké způsoby komunikace s městským guvernérem existují.