V tržním hospodářství je hospodářská soutěž nezbytnou pobídkou pro rozvoj. Pro vstup na trh musí nová společnost posoudit své vyhlídky a příležitosti. Existující organizace pravidelně vede sledování konkurenta rozvíjet svou strategii. Pro vytvoření podobného procesu se používá několik různých technik.
Účel monitorování
Monitorování trhu (konkurenti v konkrétním odvětví) je vyrobeno pro konkrétní účel. Je jasně stanoveno na začátku studie. To vám umožní cíleně shromažďovat informace. Za tímto účelem analytik v první fázi práce určuje okruh hlavních konkurentů i rozsah jejich činnosti na trhu.
Analýza hlavních hráčů vám umožňuje shromažďovat a zpracovávat informace o jejich silných a slabých stránkách a o směru vývoje v budoucnosti. Vyhodnocují se skutečné příležitosti a stávající cíle konkurentů. Taková práce vám umožní zvýšit efektivitu vaší společnosti.
Pokyny
Sledování konkurence může být požadováno, abyste definovali své vlastní současné nebo strategické cíle. Tento proces se provádí při uvádění vašeho vlastního produktu na trh, při předpovídání tržeb.
Takovéto akce jsou také prováděny při vývoji nové řady zboží nebo služeb, při provádění politiky implementace. Na základě získaných údajů jsou stanoveny ceny, jsou vybrány primární charakteristiky zboží. To vám umožní zvýšit tržby a zisky.
Funkce
Monitorovací služba konkurenta Jedná se o proces sběru, analýzy informací o podnikatelském prostředí společnosti. Současně se zvažuje chování nejen konkurentů, ale také spotřebitelů, dodavatelů, obchodníků, vědeckých vývojářů a mechanismů regulace trhu.
Sběr informací o hlavních tématech průmyslu se začal rozvíjet koncem minulého století. Základní principy vyvinuté ekonomy v této době jsou dnes důležité. Změnilo se množství informací, které analytici musí zpracovat, aby porozuměli situaci v podnikatelském prostředí. Automatizace tohoto procesu poněkud zjednodušila práci analytické služby. Lidský faktor pro tento proces však zůstává velmi důležitý. To vám umožní získat spolehlivé informace, zvýšit efektivitu studie a rozvoj strategie jako celku.
Problémy
V moderním světě sledování konkurentů na internetu se stává rozšířeným. Kvalitativní analýza však nemůže být založena pouze na údajích z různých webů a publikací. Monitorování má několik hlavních problémů. Nejprve je třeba si všimnout velkého toku informací. Filtrování je obtížné.
Kvalita monitorování může být také ovlivněna irelevancí příchozích dat, nemožností stanovit vlastní strategii na základě obdržených informací. Přichází někdy ve velmi podrobné nebo nejasné formě. V některých případech nemůže monitorování trhu odrážet skutečné vývojové procesy hlavních průmyslových subjektů. Dalším negativním faktorem je blízkost důležitých informací. Konkurenti pečlivě sledují únik informací o hlavních strategických oblastech.
Stávající metody sběru dat snižují dopad negativních faktorů.Jeho kvalita je více ovlivněna nedostatkem porozumění vztahu mezi získanými informacemi a vývojem správné strategie.
Strategie řízení
Podle určitého systému vyráběného ve velkých společnostech monitorování Analýza konkurenta Vyrábí se podle vyvinutého a testovaného systému. Velké společnosti nakonec vyvinou své vlastní jedinečné metody provádění takového procesu. Pokud je přístup organizace ke sběru dat o podnikatelském prostředí účinný, trvá dlouho. Jasné vyjádření jeho konkrétních výhod je však docela obtížné. Při provádění studie je důležité pochopit vztah mezi strategií řízení a zvoleným přístupem k analýze.
Manažer provádí proces nastavení strategie ve dvou hlavních fázích. V první fázi je formulován směr vývoje, je uvedeno posouzení jejich vlastních schopností a jsou analyzovány alternativy v budoucnosti. V tomto případě jsou stanoveny cíle, je určeno poslání společnosti.
Ve druhé fázi se realizuje vypracovaný akční plán. Je to proces sledování podnikatelského prostředí, který nám umožňuje formulovat a realizovat strategické cíle. Analytici by měli zpočátku zavést proces sběru dat, který by formuloval slibný směr vývoje. Poté se celý systém rozšíří a může být implementován.
Hloubková analýza
Různé cíle mohou sledovat sledování konkurentů. Program Je vyvíjen s ohledem na zájmy společnosti a vlastnosti trhu. Pro globální důkladnou analýzu se používá metoda M. Portera. Zahrnuje sběr dat jednou za 3-5 let. Je to pracná, ale docela účinná technika. Je rozdělena do pěti fází.
Studie je zpočátku prováděna s cílem posoudit výhody a slabiny hlavních účastníků trhu. Ve druhé fázi jsou stanoveny jejich cíle a motivace. Třetí fáze zahrnuje určení současných konkurenčních strategií. Zkoumá jeho současnou pozici na trhu, jakož i současná opatření zaměřená na zvýšení zisku.
Čtvrtá fáze dále prohlubuje analytiku v podstatě konkurenčního prostředí. V této fázi je nutné studovat pochopení hráčova postavení v oboru, jeho spokojenost s jeho postavením. V páté fázi je prováděno předpovídání akcí hráčů. Toto je nejzodpovědnější proces, který zahrnuje použití všech dříve získaných informací.
Roční analýza
Sledování konkurenčních společností Mělo by se to provádět nejen jednou za několik let. Neustálé sledování umožňuje včasnou reakci na měnící se trendy na trhu. K tomu se používá jednodušší technika. Studie se provádí jednou ročně.
Během této analýzy je dána obecná charakteristika konkurence v tomto odvětví a její vývoj je předpovídán. Za tímto účelem odborníci sestaví speciální mapu podnikatelského prostředí. Jsou označeni přímí, klíčoví a nepřímí konkurenti. Srovnávají svůj vlastní sortiment produktů, ceny, distribuci, image. Analyzovány jsou také kanály propagace produktů.
Během roční analýzy studují závazek spotřebitelů, jejich povědomí o produktech společnosti. Technologie používané konkurenty jsou porovnávány s jejich vlastním vývojem, provádějí SWOT analýzu. Odhaduje se kvalita vlastních zdrojů. Na základě výzkumu jsou stanoveny silné a slabé stránky jejich vlastní organizace a hlavních účastníků trhu.
Zdroje informací
Monitorovací služba konkurenta zahrnuje shromažďování informací z různých zdrojů. Nedoporučuje se používat pouze jeden směr získávání dat. V tomto případě může být výsledek studie neúplný nebo nespolehlivý.
Mezi hlavní zdroje informací patří spotřebitelské průzkumy. Názory různých cílových skupin jsou studovány kvalitativně i kvantitativně.Analytici získávají data z prodejních míst. Zde se určuje kvalita zobrazení zboží, propagace, sortimentu a cen.
Na internetu můžete také získat informace o konkurentech. Průzkumy průmyslových odborníků nám také umožňují vyvodit určité závěry o stavu podnikatelského prostředí. Získávání informací od prodejních manažerů je také jednou z poměrně spolehlivých metod. Osoby odpovědné za propagaci zboží v obchodech mohou poskytnout úplné informace o úspěších konkurentů.
Průmyslové recenze poskytují zprávy o finanční výkonnosti, hodnotící společnosti v tomto odvětví. Toto jsou klíčové charakteristiky podnikatelského prostředí v tomto odvětví. Návštěvy tematických výstav a seminářů pomáhají porozumět komunikační strategii hlavních účastníků trhu.
Tržní signály
Sledování konkurence může používat informace o různé míře jistoty. M. Porter představil koncept tržních signálů do procesu řízení. Znamená to jakoukoli akci v podnikatelském prostředí, kterou konkurenti provádějí. Může přímo nebo nepřímo označovat záměry účastníka trhu, jeho vnitřní situaci.
Signály trhu mohou být také určovány činností kupujících, dodavatelů nebo jiných účastníků. Každá událost dává rezonanci v podnikatelském prostředí. Monitorování tyto signály přijímá. Jsou zpracovávány, vyhodnocovány pravděpodobnost určité události a předávány vedení společnosti za účelem strategických rozhodnutí.
V závislosti na monitorovacích cílech mohou analytici pracovat s událostmi, které již nastaly, nebo zvážit signály, které varují konkurenty v budoucnosti. Velké konkurenty se rozhodují na základě údajů, které v tomto odvětví nemá nikdo jiný. To vám umožní obsadit velký podíl na trhu dříve, než to udělají konkurenti.
Sledování cen
Mnoho společností se dnes rozhodlo sledovat své ceny z různých konkurenčních strategií sběru dat. To vám umožní posoudit situaci na trhu. Tento přístup umožňuje identifikaci účastníků, kteří usilují o zvýšení prodeje při současném snížení cen, nebo naopak stimulují zisky prodejem drahých produktů. Někteří účastníci mají neobchodní metody podpory prodeje. Za tímto účelem sledování obchodů konkurentů a místa prodeje jejich produktů.
Toto sledování zahrnuje zvážení cenových možností při změně objemu zakázky (velkoobchod, maloobchodní hodnota), jakož i posouzení zásob. Například skupina společností Rettig funguje více než 200 let. Rozsah její činnosti zahrnuje různé oblasti (od logistiky po výrobu ohřívačů). Taková diverzifikovaná struktura naléhavě vyžaduje přesnou definici strategických problémů a trendů v podnikatelském prostředí. Za tímto účelem skupina společností neustále studuje ceny surovin, podmínky dodávek, preference spotřebitelů. Na základě sledování cen a dalších technik je možné předpovídat budoucí vývoj.
Scénáře
Pokud chce společnost sledovat ceny konkurentů, může se uchýlit k jednomu ze scénářů sběru dat. V souladu s vybranou metodou najde zaměstnanec potřebné informace přímo v obchodě.
Různé úrovně informovanosti vyžadují výzkumného pracovníka sledování konkurentů. Příklad Podobný scénář by mohl být následující. Zaměstnanec společnosti přijde do obchodu konkurence. Oznamuje touhu učinit velký rozkaz. Na základě průměrné úrovně znalostí v této oblasti najde zajímavé informace.
Jiný scénář definuje roli výzkumného pracovníka jako nezkušeného zákazníka. To je méně efektivní způsob. To vám umožní dozvědět se o cenových, necenových způsobech, jak rozšířit konkurenční trh.
Pokud se výzkumník obrátí na soutěžícího jako kompetentní osoba, bude schopen zjistit hlubší a podrobnější informace.
Po prozkoumání, jak to chodí sledování konkurenta společnost může formulovat a implementovat svou strategii rozvoje, získat velký podíl na trhu.
