Tinkoff Bank je úvěrová a finanční společnost, která si vybrala způsob zákaznického servisu, který je pro naši zemi atypický. Organizace nemá pobočky ve velkých městech Ruska, pouze ústředí v Moskvě. Všechny otázky, které vznikají od uživatelů, se zabývají obrovským telefonním centrem. Jak odmítnout kartu Tinkoff? Tento článek je věnován řešení tohoto problému.
Možné důvody
Pro začátek se vyplatí přijít na to, kdy taková potřeba nastane. Otázka, jak odmítnout kartu Tinkoff, může vyvstávat u zákazníků z různých důvodů.
Nejběžnější argumenty ve prospěch takového rozhodnutí jsou uvedeny níže:
- Potřeba karty s limitem zmizela. Mnoho zákazníků odmítá služby Tinkoff Bank, protože již nezažívají potřebu vypůjčených prostředků.
- Nespokojenost se službami banky. Dlužníci nemusí být spokojeni s procentem za použití peněz, absencí organizačních poboček ve velkých městech atd. V průběhu používání karty je možné detekovat minusy, o kterých si zákazníci nejsou původně vědomi.
- Touha vzít si půjčku v jiné bance. Pokud dlužník plánuje zajistit například hypotéku, může se stát nutností uzavření půjček a opuštění karet s limity. To vám umožní zvýšit šance na schválení.
- Další banka nabízí příznivější podmínky. Úvěrové a finanční organizace existují v podmínkách tvrdé konkurence a spotřebitelé se snaží získat vše nejlepší.
- Jiné důvody. Ztráta nebo odcizení karty, přestěhování do jiné země atd.
Jak odmítnout vůz Tinkoff, který ještě nebyl dodán
Předpokládejme, že finanční instituce schválila žádost klienta o plasty, schůzka se zástupcem je naplánována na určité datum. Spotřebitel však najednou kartu s limitem nepotřebuje, nebo našel výhodnější variantu. Co by se mělo v této situaci udělat?
Jak odmítnout kartu Tinkoff, pokud ještě nebyla doručena? K tomu stačí, aby klient kontaktoval zástupce organizace na horké lince a informoval provozovatele o svém přání zrušit schůzku se zaměstnancem společnosti. Telefon horké linky je k dispozici 24 hodin denně. Provozovatel přijme ústní prohlášení, po kterém bude uvolněný plast zablokován.
Podobně může spotřebitel jednat, pokud je karta doručena, ale není aktivována. Odmítnutí trvá několik minut.
Jak uzavřít debetní kartu
Zákazníkům, kteří již využívají služeb organizace, není k dispozici jednoduchý způsob. Jak odmítnout debetní kartu Tinkoff?
Délka procedury je 30 dní. Nejprve musí uživatel oznámit organizaci svůj úmysl odmítnout její služby. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je volání horké linky. Po oznámení musí klient vybrat všechny prostředky z účtu. Po 30 dnech musíte znovu kontaktovat provozovatele společnosti a potvrdit svůj úmysl uzavřít debetní kartu.
Jak uzavřít kreditní kartu
Klient již nemusí potřebovat kreditní kartu. Jaký je algoritmus akcí v takové situaci? Osobní účet lze také uzavřít do 30 dnů. Ve skutečnosti se postup skládá z několika kroků, které je třeba dokončit:
- Zcela se musíte zbavit dluhu na kartě (v případě kreditních karet). Nebo vybrat prostředky (pokud používáte debet).
- Obraťte se na operátora tím, že zavoláte do call centra se žádostí o ukončení smlouvy. Můžete využít možnosti oficiálních webových stránek organizace.Buďte připraveni poskytnout osobní údaje.
- Zakázat všechny placené přidání. služeb.
- Počkejte 30 kalendářních dnů.
Poté je karta zablokována. Upozorňujeme, že bankovní účet zůstane. Pokud se ho chcete zbavit, informujte operátora. V opačném případě budete muset za jeho službu platit každý měsíc.
Vymáhání dluhů
Jak odmítnout kreditní kartu Tinkoff Bank? Nejprve musí klient zrušit všechny dluhy. Jinak neobdrží od společnosti povolení k uzavření účtu. Dlužník musí vložit částku rovnající se aktuální minus na kartě. Informace o výši dluhu můžete získat na svém účtu nebo na horké lince.
Uživatel si nemusí uvědomit, že si vytvořil dluh. K tomu může dojít z různých důvodů:
- Úvěrový úrok se časově rozlišuje.
- Poplatky za plastové služby se účtují.
- Služba upozornění SMS je aktivována.
- Zákazník souhlasil s pojištěním.
Po splacení dluhu je nutné opustit připojené placené služby. To lze provést také pomocí operátora nebo ve vašem účtu. V opačném případě se v době uzavření účtu vytvoří mínus pro odepsání služby.
Aplikace
Jak odmítnout kreditní kartu Tinkoff bez dluhu? Klient musí požádat o uzavření účtu. Nejjednodušší způsob je vytočit číslo kontaktního centra a oznámit operátorovi vaše přání. Podle předpisů je aplikace uživatele posuzována do 30 dnů. Poté je kartový účet uzavřen.
Po dobu 30 dnů po aplikaci může klient nadále používat plast. Má také právo zrušit žádost o uzavření, pokud se jeho rozhodnutí změnilo. K tomu stačí kontaktovat call centrum a informovat operátora o vašem přání.
Jak odmítnout kartu Tinkoff bez volání operátora? Klient může zaslat dopis na adresu sídla společnosti. V žádosti by mělo být uvedeno číslo karty a účtu, jakož i celé jméno, údaje z pasu. Důvod uzavření karty je uveden na vůli, můžete se bez ní obejít.
Závěrečná fáze
Podle předpisů musí banka uzavřít kreditní kartu nejpozději do 31 dnů po obdržení žádosti uživatele. Dlužník by neměl tuto situaci nechat unášet. Po uplynutí zadaného období se musíte ujistit, že je účet uzavřen a karta není aktivní. Ve svém účtu můžete vidět stav plastu nebo zavolat na horkou linku.
Datum splatnosti vypršelo, ale karta je stále aktivní? Tuto situaci rozhodně stojí za projednání s provozovatelem banky.
Co dělat s plastem
Zajímavé je nejen to, jak odmítnout kartu Tinkoff. Mnoho uživatelů má další problém: co dělat s kusem plastu? Podle předpisů musí být karta, kterou klient odmítá, vrácena k recyklaci. Řešení tohoto problému však v tomto případě brání nedostatek poboček organizace v ruských městech.
V případě potřeby může klient poslat nepotřebný plast na adresu centrály. Naštěstí tato akce není povinná. Uživatel má právo kartu zlikvidovat samostatně, nebude to mít žádné negativní důsledky. Plast lze snadno zničit, stačí jej jednoduše rozdělit na dvě části. To je vhodné pouze poté, co obdržíte potvrzení o uzavření účtu.
Potřebuji dokumenty
Každý klient tedy může odmítnout Tinkoff bankovní kartu, pokud si to přeje. Je nutné podniknout všechny nezbytné kroky a počkat na datum splatnosti. Co se potom stane? Tinkoff karty jsou uzavřeny na dálku. Po uzavření by měl uživatel obdržet dopis obsahující kopii dokumentu potvrzujícího ukončení smlouvy. Je vhodné si toto upozornění ponechat.
Pro vlastní klid může klient také vyžadovat výpis, který odráží všechny výdaje a příjmy transakce, stejně jako konečný zůstatek. Takový krok zaručuje důvěru v nepřítomnost dluhu. Někdy to pomáhá vyhnout se hromadění dalších pokut, provizí a sankcí, udržovat pozitivní úvěrovou historii.
Blokování internetu
Telefonní hovory nejsou jediným způsobem, jak vyřešit problém, kterému klient čelí. Jak odmítnout kartu Tinkoff online? Ukončení dohody s organizací prostřednictvím služby vzdáleného přístupu je snadné. Uživatel musí přejít na web banky a poté přejít na svůj osobní účet vázaný na číslo mobilního telefonu. Pokud klient zapomněl heslo, lze jej vždy obnovit.
Požadovaná možnost je v části „Akce“. Klient by měl zvolit „Zámek karty“. Uživatel bude muset uvést důvod bloku. Také ve vašem účtu je upozornění, že nebude možné kartu odemknout.
Poté okamžitě vypněte všechny další placené služby. Tím se zabrání zbytečnému plýtvání. Tento problém můžete vyřešit také ve svém účtu. Po zablokování úvěrového limitu je vhodné požádat o uzavření účtu za účelem ukončení smlouvy.
Závěry
Mohu odmítnout kartu Tinkoff? Ano, je to možné, ale klient bude muset počkat 30 dní na ukončení smlouvy. Společnost nemá možnost kartu odemknout. Uživatel bude mít přístup pouze k opětovnému vydání, které je zdarma.
Rovněž je třeba vzít v úvahu, že v budoucnu si Tinkoff Bank vyhrazuje právo odmítnout poskytování služeb klientovi. Zaprvé to platí, pokud uživatel odmítne kartu, která nebyla aktivována. Každý klient má však právo pokusit se znovu uvolnit plast, pokud to znovu potřebuje.
Recenze
Co říkají bývalí zákazníci Tinkoff Bank, kteří již prošli procesem odmítnutí kreditní nebo debetní karty? Jaké dojmy mají? Lidé si stěžují především na délku řízení. Negativní zpětná vazba také způsobuje potřebu platit za služby banky za měsíc, během kterého je žádost o blokování plastů posuzována podle pravidel.
Existují nejen negativní, ale také pozitivní recenze. Mnoho bankovních zákazníků upozorňuje na jednoduchost odmítnutí karty Tinkoff voláním operátora.