Vysoké procento legálně gramotných lidí je jedním z význačných bodů nejen moderního Ruska, ale také moderního světa. Občané mají zaručená ústavní práva, byly pro ně vyvinuty a přijaty federální zákony a předpisy, které stanoví řadu požadavků na organizování činností ve všech oblastech společnosti.
Rozsah vzdělávání není výjimkou. Od září 2013 platí nový školský zákon. Práva účastníků ve vzdělávacích vztazích byla výrazně rozšířena (studenti, rodiče / zástupci nezletilých studentů, pedagogičtí pracovníci a správa organizací zabývajících se vzdělávacími činnostmi). Kromě toho v důsledku zvýšení porodnosti prudce vzrostla potřeba obyvatelstva zajišťovat místa ve školkách a ve školách a zvýšila se zátěž vzdělávacích organizací a zejména učitelů.
V této situaci má mnoho občanů nároky na vzdělávací organizace. Jedním z řešení problému je stížnost na ministerstvo školství.
Stejně jako jakýkoli jiný úřední dokument vyžaduje stížnost odpovídající přípravu a přípravu. Jak napsat stížnost na ministerstvo školství? Komu a kde napsat? Je povinné stěžovat si okamžitě výkonnou moc státu? Odpovědi na tyto a další otázky jsou obsaženy v článku.
Je povinné podat stížnost?
Nejprve musíte situaci pečlivě posoudit a sami se rozhodnout: stěžovat nebo ne. Chcete-li to provést, musíte přehodnotit svoji pozici v následujících bodech.
Nejprve se ujistěte, že je pravda na vaší straně. Někdy nastanou situace, kdy vzdělávací organizace působí v právním rámci, ale stále způsobuje nespokojenost rodičů. V tomto případě je nepravděpodobné, že by stížnost problém vyřešila, a vztahy s vzdělávací organizací budou neodvolatelně poškozeny. Chcete-li to provést, měli byste se důkladně seznámit se zákony a místními zákony, místními akty organizace (pokud existují). Stížnost by měla být podána Ministerstvu školství pouze s plnou důvěrou v protiprávní jednání organizace. Pokud je suchý jazyk zákona nepochopitelný, měli byste najít osobu kompetentní v této záležitosti a schopnou poradit.
Zadruhé, před podáním stížnosti ministerstvu školství by měly být zváženy další možnosti řešení problému. Níže jsou uvedeny hlavní.
Alternativní řešení situace
Mělo by být vyjádřeno postavení správy vzdělávací organizace. Možná, že vůdce ani neví o vašich obtížích. V takovém případě se organizace pokusí problém vyřešit. Je třeba poznamenat, že drtivá většina adekvátních vůdců v oblasti vzdělávání má zájem řešit obtížné situace na své úrovni. Nepotřebují důsledky stížnosti na ministerstvo školství, které je plné soudních sporů, předpisů a v některých případech dokonce pokuty.
Druhým alternativním způsobem řešení problému je kontaktování komise pro řešení sporů. Provize je stanovena zákonem a má jeden cíl - řešení konfliktních situací na úrovni vzdělávací organizace.Komise jedná na základě místního regulačního aktu instituce a zahrnuje stejný počet zástupců / účastníků ve vzdělávacích vztazích: studenti (rodiče, zákonní zástupci nezletilých studentů), pedagogická komunita, správa a další zaměstnanci organizace.
Důvody pro podání stížnosti
Jak je uvedeno výše, stížnost na ministerstvo školství musí mít vyztužené konkrétní důvody. Zvažte nejběžnější z nich.
Nelegální výběr finančních prostředků od studentů a rodičů pro účely, jejichž finanční podpora je přidělena organizaci. Nejvýraznějšími příklady jsou ochrana organizace, opravy učeben, pořízení učebnic. Organizace nemá právo požadovat povinnou platbu prostředků. Tento postup lze provádět výhradně na dobrovolném základě. V takové situaci je ministerstvu školství podána stížnost na ředitele školy nebo jiné organizace zabývající se vzdělávacími činnostmi.
Nezákonné odmítnutí zápisu do vzdělávací organizace. Právo na studium ve vzdělávací organizaci patří dětem žijícím na území, které mu bylo přiděleno. Nejčastější tyto situace v oblasti předškolního vzdělávání z důvodu nedostatku volných míst v mateřských školách. Tato situace je základem pro stížnost ministerstva školství na mateřskou školu.
Extrémně nízká kvalita poskytování vzdělávacích služeb a chování není hodná postavení učitele. Dítě má právo na ochranu před všemi formami duševního a fyzického násilí, respektování lidské důstojnosti. Nikdo nemá právo ho urazit a použít na něj fyzickou sílu. V takovém případě se proti učiteli podá stížnost ministerstvu školství.
Komu mám napsat?
Po podání žádosti do Komise pro řešení sporů musíte kontaktovat zakladatele organizace. Nejčastěji jsou strukturální jednotkou správy obce, která dohlíží na oblast vzdělávacích vztahů. Zakladatel je schopen konstruktivně řešit situaci na své vlastní úrovni.
Dalším krokem je orgán veřejné správy, který vykonává pravomoc v oblasti vzdělávání na území subjektu Ruské federace. Nejčastěji se jedná o ministerstvo školství. Obvykle lze stížnost podat buď písemně, nebo elektronicky.
Posledním krokem je Ministerstvo školství a vědy Ruské federace. Při podání stížnosti u federálního úřadu by mělo být zřejmé, že ve většině případů jsou takové stížnosti na jurisdikci vráceny k posouzení subjektu, ale již byly Moskvou pod kontrolou.
Jak vydat?
Nejsou žádné jednotné požadavky ani standardní stížnost na ministerstvo školství. Při podání odvolání nezapomeňte zvážit ustanovení federálního zákona „o postupu při posuzování odvolání občanů“. Odvolání by nemělo být anonymní (je uvedena totožnost žadatele), měl by obsahovat informace o meritu věci a kontaktní informace pro zpětnou vazbu. Mělo by být zřejmé, že úplnost a spolehlivost předložených informací přímo ovlivňuje kvalitu posouzení odvolání. Například uvedené číslo mobilního telefonu vám umožňuje rychle kontaktovat žadatele a objasnit podrobnosti jeho stížnosti.
Příkladem je ukázka stížnosti na mateřskou školu. V případě potřeby můžete obdobně podat další stížnosti. Forma není striktně stanovena, ale lze ji považovat za základ.
Jak poslat?
Můžete poslat odvolání třemi způsoby.
První je záměrně. Při této možnosti je stížnost osobně doručena žadatelem výkonnému orgánu. Upozorňujeme, že stížnost je zaznamenána. Lhůta pro zvážení začíná okamžikem oficiální registrace.
Druhý způsob je poštou.Text stížnosti je nutné napsat, podepsat a datovat, vložit do obálky a vložit do poštovní schránky. Zbytek práce provede Ruská pošta.
Třetí a nejpohodlnější možností je použití e-mailu. Kontaktní informace ministerstva jsou uvedeny na jeho oficiálních webových stránkách. Kromě toho můžete podat stížnost federálnímu a mnoha regionálním ministerstvům školství kliknutím na speciální odkaz.
Jak dlouho čekat na odpověď?
Podle spolkového zákona „o postupu při posuzování odvolání občanů“ je maximální lhůta pro posouzení žádosti 30 dnů. V některých případech může být žadateli zaslán „prozatímní“ dopis s uvedením přijatých opatření (například příprava na neplánovaný audit organizace).
Co dělat, pokud problém přetrvává
Pokud ministerstvo školství nemohlo tento problém vyřešit, může být alternativou odvolání k státnímu zastupitelství, k veřejnému ochránci práv nebo k soudům.