Otázka, zda je možné vrátit vstupenky do divadla, se týká mnoha lidí, kteří tyto kulturní instituce pravidelně navštěvují. Tato obava je pochopitelná. Lístky zpravidla nejsou levné a v životě existuje mnoho okolností vyšší moci, kdy je třeba urgentně převést plánovanou cestu do divadla. Někdy taková potřeba vyvstává v poslední chvíli. Co dělat v této situaci s zakoupenými lístky? Je možné vrátit do svých rukou plnou cenu? Odpovědi na tyto otázky najdete v tomto článku.
Pravidla nákupu lístků
Abychom pochopili otázku, zda je možné vracet vstupenky zpět do divadla, rozumíme pravidlům pro prodej a vracení vstupenek, jakož i hostujících divadel. Jsou v souladu s ruskými zákony a zůstávají beze změny pro všechna domácí divadla, s malými drobnými rozdíly.
Postup prodeje a vrácení vstupenek do divadla se řídí pravidly, která jsou vytvořena na základě federálního občanského zákoníku a musí jej plně dodržovat. Zohledněny jsou také zákony na ochranu spotřebitele, federální zákon upravující nakládání s osobními údaji, zvláštní charty předepsané v listině konkrétního divadla. Po jejich prozkoumání zjistíte, zda je možné vrátit vstupenky do divadla zpět.
Seznámení s pravidly
Abychom se ochránili před neočekávanými problémy, je důležité předem se zajímat o pravidla, pak vám bude zaručeno vědět, zda je možné vrátit vstupenky do divadla.
Všechna ustanovení týkající se nákupu a prodeje vstupenek by měla být volně dostupná na webových stránkách kulturní instituce a měla by být umístěna v pokladně divadla na významném místě. To je nezbytné, abyste v době transakce přesně věděli, jak vrátit vstupenky do divadla zpět do pokladny. Nesrozumitelné nuance (pokud existují) mohou být vyjasněny u pokladny.
Při nákupu vstupenek byste měli pochopit, že divadelní správa se zavazuje udělat vše, co je v jejích silách, aby se akce vyhlášená na plakátu konala v dohodnutém termínu a čase. Představení musí být organizováno na odpovídající umělecké a technické úrovni. Jednoduše řečeno, nemělo by to diváka zklamat. Vedení divadla může změnit role umělců bez předchozího upozornění diváků. Tyto změny nejsou důvodem pro vrácení vstupenek. Proto na otázku, zda je možné vrátit vstupenky do divadla zpět do pokladny, pokud se herci, kteří se na hře podílejí, nejsou zapojeni do představení, odpověď zní ne.
Organizace prodeje vstupenek
V budově každého divadla jsou pokladny. V nich si každý může koupit vstupenky na představení v souladu s harmonogramem své práce. Pokud je to možné, lze podobnou dohodu učinit také na webových stránkách divadla.
Vaše vstupenka musí nutně uvádět druh a název služby (v tomto případě název představení, které jste se chystali zúčastnit), datum a přesný čas zahájení představení, místo konání a číslo místa, které by mělo být rezervováno pro vás v hledišti , cena. Mějte na paměti, že pokud si zakoupíte lístek přímo u pokladny, ale od zprostředkovatelů, například na internetu, bude konečná cena vyšší, protože pro sebe berou určité procento z prodeje.
Ve většině kulturních a zábavních podniků existuje výhodná funkce jako rezervace vstupenek. To lze provést telefonicky a zaplatit později.Rezervace je zpravidla ukončena tři dny před začátkem představení. Vstupenky, které byly objednány tímto způsobem, ale nebyly vyplaceny předem v dohodnutém čase, se vracejí zpět k bezplatnému prodeji.
Akvizice e-ticket
Tato služba je v poslední době velmi žádaná. Zakoupený lístek do elektronického divadla je digitální záznam vytvořený v databázi kulturní instituce. Potvrzuje skutečnost, že jste si zarezervovali a zaplatili doklad, který dává právo zúčastnit se příslušné prezentace. Přímý materiální nosič vstupenky v tomto případě bude považován za soubor, který obsahuje všechny potřebné údaje. Odesílá se na e-mailovou adresu zákazníka. Musí být vytištěno před akcí nebo předloženo inspektorovi lístků ve vašem gadgetu u vchodu.
Elektronická verze dokumentu se však nepovažuje za přísný formulář pro podávání zpráv. Nemusíte ji vyměňovat v pokladně za klasický lístek. Zpravidla nikdo nemá potíže s používáním této služby.
Jak vrátit letenku
Pokud se obáváte, že je možné vrátit vstupenky do divadla zpět do pokladny, musíte vědět, že tento postup je přísně upraven ruským právem. Kupující má samozřejmě zákonné právo jednostranně odmítnout službu, tj. Vrátit dříve zakoupenou letenku.
Pak má mnoho lidí jinou otázku. Je možné vrátit vstupenky do divadla v den představení. A v tomto případě buďte klidní. Podle zákonů a předpisů musíte přijmout vstupenku do pokladny divadla, pokud jste dorazili nejpozději v den, kdy se mělo představení nebo jiné představení uskutečnit. To znamená, že je možné vrátit lístek ve stejný den, ale pouze v případě, že představení ještě nezačalo. V takovém případě musíte uhradit plnou cenu.
Pokud však na akci přijdete pozdě, divadlo má všechna práva nepřijmout lístek a nevracet za něj peníze.
Návrat funkce
Nyní, když víte, zda je možné v den představení vrátit vstupenku do divadla zpět do pokladny, je třeba si pamatovat ještě několik nuancí. V případě ztráty nebo poškození vstupenky není divadelní správa povinna vám vydat duplikát nebo peníze vrátit.
Musí být vráceny pouze originální lístky s neporušenou kontrolou. Je také třeba si uvědomit, že pokud jste si zakoupili dokument v pokladně divadla nebo od oficiálního zástupce, můžete za něj peníze vrátit pouze tam. Ale pokud jste si koupili lístek na internetu, nemusíte vůbec chodit do divadla. Postup musí být proveden na webové stránce, na které byl nákup proveden. Proto není nutné čekat na datum samotné prezentace. Mnoho lidí přemýšlí, jestli je možné vrátit vstupenky do divadla zpět předem. Odpověď zní ano. To lze provést každý den, kdy je v provozu divadelní pokladna.
Pokud k představení nedošlo
Pokud je výkon z jakéhokoli důvodu zrušen, je k dispozici samostatný postup. V tomto případě musíte vědět, jak předat vstupenky do opery a baletu nebo do jakéhokoli jiného ruského divadla.
Pokud bude představení zrušeno, cena vstupenky bude vrácena v plné výši. Postup vrácení se provádí na stejném místě, kde byl dokument zakoupen.
Jaká jsou data návratu
Tato otázka je docela relevantní. Někteří spěchají, aby své peníze rychle získali zpět, ale můžete si vzít čas, protože zákon stanoví lhůtu pro vrácení vstupenek v případě zrušení.
Pokud byla očekávaná událost nahrazena jinou, je povoleno vrátit vstupenku od okamžiku oznámení změny.
V případě zrušení akce můžete vrátit jízdenku od okamžiku oficiálního oznámení, že se akce nebude konat. Poslední den, kdy můžete vrátit své peníze, je datum uvedené na lístku.
Již jsme poznamenali, že obecně platí pravidla pro transakce v pokladnách kulturních a zábavních institucí.Každé divadlo má však právo jednostranně změnit podmínky, za kterých se vstupenky prodávají a vracejí. Varování by mělo být zveřejněno v pokladně divadla i na jeho webových stránkách.
Pravidla pro návštěvu divadla
Pokud existuje touha a příležitost sledovat představení, za které byl lístek zakoupen, musíte do divadla přijít o něco dříve, než je stanovený čas. Vstup do divadelní lobby je zpravidla poskytován 45 minut před zahájením představení. Tentokrát stačí koupit program, nechat oblečení ve skříni, najít své místo v hledišti.
Je důležité si uvědomit, že lidé, kteří jsou pod vlivem drog nebo alkoholu, nejsou v divadle povoleni, i když mají jízdenku. Peníze pro něj se nevrátí. Řadiči jsou také povinni zabránit lidem se zjevnými známkami nemoci ve vstupu do budovy, ale není tomu tak vždy.
Dress code pro návštěvu ruských divadel, zpravidla není. Ale lidé ve špinavém oblečení se nemohou zúčastnit show. Pokud přehlídku z tohoto důvodu zmeškali, nebudou vráceny. Mnoho divadel v zemi, například Bolshoi, nelze navštívit v oděvech, které jsou pro tuto akci vysoce vzdorovité nebo nevhodné (v plavkách, šortkách, plážových pareos).
Přístup do hlediště je povolen po první výzvě. Nosit s sebou jídlo a pití je zakázáno. Podle pravidel přijatých ve všech divadlech je po druhém hovoru obvyklé vypnout mobilní telefony nebo je uvést do tichého režimu. Když zazněl třetí zvonek, můžete do haly jít pouze se svolením správce. Musí vás doprovázet na místo, abyste nezasahovali do těch, kteří dorazili včas.
Vlastnosti etikety
Pokud je divák v hale po třetím hovoru, nemá právo požadovat, aby mu bylo přiděleno místo uvedené na lístku. To lze provést pouze při přestávce. Během představení je zakázáno vstávat ze svých křesel a pohybovat se po chodbě.
Nezapomeňte, že výkon je duševním vlastnictvím kulturní instituce. Proto je jakákoli fixace na videokameře nebo rekordéru zakázána. Lze je provést pouze v případě, že je k tomu vydáno povolení od správy divadla.
V hale jsou diváci povinni dodržovat veřejný pořádek a obecně přijímané normy chování. V případě vážných konfliktů jsou zaměstnanci divadla povinni je zaznamenat a dokumentovat. Za hrubé porušení pravidel může být divák odstraněn z hlediště a divadelní budovy, aniž by mu musel uhradit peníze vynaložené na nákup vstupenky. V tomto případě je nesmyslné žádat o odškodnění.