V současné době mnoho manažerů přemýšlí o tom, jak zlepšit efektivitu zaměstnanců. Nejjednodušším způsobem je zpravidla zvyšovat platy nebo vyplácet bonusy. V moderní realitě však společnosti nemají schopnost neustále motivovat zaměstnance hotovosti. Do popředí se dostává jev nehmotné stimulace.
Co je to?
Nehmotnými pobídkami se rozumí propagace pracovníků bez použití peněžních zdrojů. Právě tento druh motivace se v poslední době stal více poptávkou a účinnějším. Pro mnoho lidí je důležitý kariérní růst, pohodlí na pracovišti a přátelská atmosféra v týmu. Pokud má společnost zájem o své zaměstnance, odpoví na to stejně. Nemateriální stimulace pracovní činnosti pomůže zaměstnancům, aby se cítili sebevědoměji v organizaci, a také zvýší úroveň loajality.
Tento druh motivace je ideální pro kategorii zaměstnanců, kteří usilují o rozvoj, a tedy o propagaci. Existují pracovníci, jejichž jedinou touhou není včas se dotknout a platit mzdy. Nefinanční pobídky těmto pracovníkům nepomohou. K určení, který ze zaměstnanců patří do určité kategorie, se doporučuje otestovat.
Typy pobídek
Nejoblíbenější klasifikace zahrnuje rozdělení do dvou skupin: hmotná a nehmotná motivace. Existuje také rozdělení pobídek pro jednotlivce a kolektivy.
Významnou pobídkou je odměňování zaměstnanců, vydávání bonusů a bonusů. Tento druh motivace je považován za nejúčinnější, protože většina lidí bez ohledu na postavení oceňuje peněžní odměny. Společnost musí každoročně přezkoumávat mzdový systém a přidávat bonusy za kvalitní práci.
Existuje také nemateriální motivace nepřímé povahy, která se projevuje v otázce placené pracovní neschopnosti a dovolené. Společnosti navíc někdy poskytují zdravotní pojištění, dávky za půjčku, školení pro další vzdělávání atd.
Non-materiální pobídky jsou vyjádřeny v poskytování kariérních příležitostí, vydávání uznávacích dopisů a děkování od vedení, dobrých vztahů v týmu a událostí. Ty jsou skvělé pro posílení soudržnosti pracovníků. To zase pozitivně ovlivní jejich výkon.
Koncept budování týmů je velmi oblíbený v západních zemích, což znamená „budování týmu“. Zahrnuje společné výlety do různých soutěží, účast na rekreačních aktivitách, sportovní soutěže. Ruské společnosti takovou praxi začínají postupně zavádět.
Navzdory skutečnosti, že nehmotná motivace neznamená vydání hotovosti zaměstnancům, neznamená to, že by společnost neměla investovat do její implementace.
Zásady budování motivačního systému
Pro každou společnost je vytvořen soubor opatření zaměřených na rozvoj nehmotné motivace. Při vytváření systému je nutné brát v úvahu firemní kulturu organizace, příležitosti k rozvoji, cíle a cíle.Neméně důležitými faktory v této záležitosti jsou pohlaví a věk zaměstnanců, životní postavení a postavení. Je tedy možné pochopit, jaké priority má člověk v práci a životě.
Ale navzdory individualitě každého podniku existují obecné základní principy, na které se absolutně všechny společnosti musí spolehnout při budování motivačního systému. Existují tři hlavní body:
1. Při vytváření systému se musíte spoléhat na cíle a cíle jedné společnosti. Při výběru motivačních metod je třeba vzít v úvahu, jak pomohou zaměstnancům realizovat strategické plány.
2. Důležitým prvkem jsou zdroje společnosti, její rozpočet. Je snadné si představit situaci, kdy je vydávání osvědčení o profesním rozvoji zaměstnanci N vynikajícím motivačním rozhodnutím, ale organizace na to nemůže přidělit finanční prostředky.
3. Individuální potřeby pracovníků. Samozřejmě je snazší identifikovat požadavky průměrného zaměstnance, stejné pro všechny. Tato metoda však není tak účinná jako vytváření motivátorů pro každého zaměstnance.
Formy nehmotné motivace
Účinnost nemateriálních pobídek lze jen těžko přeceňovat, protože daleko od všeho lze koupit za peníze. Věrnost zaměstnanců, dobrý přístup k vedení, přátelská atmosféra jsou základními ustanoveními, bez kterých by ve společnosti nastal chaos. Nehmotné pobídky zahrnují:
1. Kreativní součást. Zde je nutné dát zaměstnancům příležitost prokázat se, zlepšit jejich kvalitu prostřednictvím školení nebo služebních cest. Seberealizace je pro ambiciózní osobu velmi důležitá a tuto skutečnost nelze zbavit pozornosti.
2. Organizační motivace. Základním principem je zvýšení pocitu spokojenosti s prací ve společnosti. Toho je dosaženo přilákáním pracovníků k řešení problémů podniku, poskytováním hlasovacích práv. Zaměstnanec tak bude mít v budoucnu jistotu, stane se nezávislým.
3. Morální motivace. Vyjadřuje se to zejména veřejnými pobídkami ve formě dopisů, medailí nebo jednoduše slovní díky správě. Patří sem také stimulace zaměstnanců volným časem, tj. Možnost flexibilního pracovního rozvrhu, dlouhé dovolené, volno atd. Tato metoda pomůže zaměstnanci vyrovnat se s nervovým napětím a fyzickou únavou.
4. Školení. Nemateriální pobídková opatření lze provádět jak v rámci organizace, tak mimo ni. Zaměstnanci vždy ocenili příležitost rozvíjet a zlepšovat své dovednosti. Nejúčinnějším způsobem školení uvnitř společnosti je rotace a změna pracoviště. Mimo podnik je zvyšování úrovně jejich znalostí a dovedností pro organizaci poměrně nákladné, přináší však skvělé výsledky.
Požadavky na nemateriální pobídkový systém pro zaměstnance
Existuje pět základních pravidel, která pomohou vytvořit kompetentní koncept:
1. Musí řešit taktické úkoly společnosti. To znamená, že motivátoři vybraní pro konkrétní organizaci by měli být zaměřeni na řešení primárních problémů.
2. Systém by měl zahrnovat všechny zaměstnance. To znamená, že zvolené motivační metody by měly ovlivnit jak manažery, tak i výrobní pracovníky.
3. Důležitým faktorem je fáze vývoje organizace. Například nadšení je motivátorem pro rodinný podnik. Když se společnost přestěhuje do nové fáze, měly by se také rozvíjet nehmotné pobídky a představovat nové výzvy.
4. Správná volba metod. Nehmotné způsoby stimulace by měly být zaměřeny na vytváření těch faktorů, které motivují všechny zaměstnance. Chcete-li to provést, musíte o nich shromáždit informace a zjistit potřeby.
5. Nepřetržitý vývoj. Monotónní systém motivace se časem stane zastaralým a již nebude vyžadovat okamžitou akci.Proto se musíte starat o každoroční vývoj nového konceptu.
Japonská praxe
Není žádným tajemstvím, že Země vycházejícího slunce je jedním z nejrozvinutějších, pokud jde o přístup k personálu. V polovině XX. Století došlo k výraznému průlomu ve státní ekonomice, zvané „japonský zázrak“. Země byla schopna dosáhnout takového úspěchu zavedením tří principů v systému personálního řízení:
- celoživotní pronájem;
- pracovní praxe a věk ovlivňují možnost povýšení;
- organizace odborového hnutí.
Díky tomu se Japonsko vyhnulo prostojům ve výrobě, navíc se stalo zemí, která je stále jednou z prvních, která do našich životů zavádí různé nejnovější technologie.
Nemateriální pobídka pro zaměstnance je zde založena na skupinové psychologii. Lidé se scházejí ve skupinách a společně vykonávají produkční úkoly, což přispívá k budování týmů ak dosažení jejich osobních individuálních cílů.
Nástroje nehmotné motivace
Každá společnost buduje systém zaměstnaneckých pobídek na základě svých cílů a principů. Vypadá to vždy jinak, ale obecně si to dokážete představit v této podobě:
- Výhody, které znamenají snížení pracovního harmonogramu. To se týká některých svátků, víkendů atd. V poslední době získala popularitu „banka nepracovních dnů“. Společnost dává zaměstnanci několik dní v roce, s nimiž může nakládat, jak si přeje.
- Činnosti nesouvisející s prací. Stimulační personál pomůže vytvořit přátelskou atmosféru v týmu. Pro tyto účely jsou ideální různé oslavy, výlety a exkurze.
- Uznání zásluh zaměstnance. Tento způsob motivace je jedním z nejúčinnějších. Ti zaměstnanci, kteří pomáhali společnosti a dali podnět k jejímu rozvoji, si zaslouží odměny a pomoc při kariérním postupu.
- Hmotná odměna. Nejde o hotovostní bonusy, ale o nefinanční vyrovnání. Například poskytování různých dávek a zdravotního pojištění. Opět můžete zdůraznit důležitost zaměstnance pro společnost a dát něco symbolického.
Motivační metody, které nevyžadují investice
Celkově existují tři typy nehmotných pobídek z investic:
- nevyžadující peníze;
- investice bez adresného rozdělení;
- Možnosti, které vyžadují cílené investice.
Zvažte každý z těchto typů podrobněji. Z motivátorů, jejichž realizace není nutná, lze rozlišit gratulace k svátkům, zejména k narozeninám. Teplá slova generálního ředitele společnosti a dalších zaměstnanců vystavených na stánku příjemně překvapí narozeninového chlapce a přispějí k produktivitě práce.
Nehmotné pobídky lze také vyjádřit vytvořením podmínečné „čestné rady“. Na stánku se zobrazí jména zaměstnanců, kteří se ukázali lépe než ostatní. Vedení bude povzbuzováno různými úspěchy zaměstnanců, účastí na městských a ruských akcích formou ústní nebo písemné pochvaly.
Účinnou metodou motivace je vytvoření tabulky nazvané „Nemůžete to udělat“. Zde se zobrazuje situace, jak v ní zaměstnanec jednal a jak to bylo nutné dělat. Zároveň je lepší neotevřít konkrétní jména lidí, kteří udělali chybu. Zaměstnanci, kteří uvidí tuto tabulku, se poučí ze svých chyb a nebudou je v budoucnu opakovat.
Vyvinutý systém přizpůsobení personálu významně přispěje k pobídkám zaměstnanců, zejména pro začátečníky. Ve skutečnosti často nastanou situace, když nový zaměstnanec přijde do společnosti a neví, co má dělat a kam má jít. Z vnější strany vypadá nejistě a zpochybňuje jeho existenci v organizaci. A pokud existuje kompetentně vybudovaný adaptační systém zahrnující mentora, takové případy se nebudou opakovat.Elektronické prezentace usnadní proces poznávání společnosti.
Motivátory, kteří vyžadují cílené investice
Zaměřují se na zlepšování kvality života organizace. Mezi ně patří:
- jídlo na náklady podniku;
- poskytování uniforem nebo pracovních oděvů;
- zdravotní pojištění;
- poskytování předplatného pro obchodní klub;
- zlepšení pracovních podmínek.
Posledním faktorem je zlepšení kvality dlouhodobého majetku, jako jsou počítače, a zlepšení pracovních podmínek, jako je instalace klimatizace v kanceláři.
Organizace firemních akcí bude mít pozitivní vliv na zvýšení týmového ducha společnosti. Kromě zábavní části se doporučuje představit i část oficiální. Například věnujte projev úspěchu společnosti nebo jednotlivých zaměstnanců. V části zábavy můžete přidat soutěž o sjednocení zaměstnanců, například „Hádejte, že váš kolega je na fotografii svého dítěte.“
Motivační metody vyžadující cílenou investici
Zde je systém rozdělen do dvou částí: motivátory, které může použít osoba, která se nachází v určité situaci, a výhody poskytované konkrétním zaměstnancům. Z metod, které vyžadují cílené investice, můžeme rozlišit následující:
- finanční pomoc při narození dítěte, na svatbě nebo naopak spojená s tragickými událostmi;
- poskytování bezplatných půjček na zlepšení podmínek bydlení;
- částečná nebo úplná platba za cestu na pracoviště;
- poskytování vozidel pro provádění úředních účelů.
Druhy hmatatelných a nehmotných pobídek jsou zaměřeny na zlepšení vztahů ve společnosti a zvýšení produktivity práce. Ne ve všech případech to bude stačit jen proto, aby za to získal plat. V moderních podmínkách jsou nehmotné pobídky mezi zaměstnanci mnohem více oceňovány, protože poskytují příležitost k růstu a rozvoji v profesním a osobním plánu.