Bez ohledu na to, jak dlouho pracujete v elektronickém obchodování, chci vědět, jaká je hodnota podniku, do kterého investujete čas a duši. Začátečníci i zkušení podnikatelé potřebují nástroj k vyhodnocení efektivity celého obchodního projektu.
Proč provést hodnocení?
Existuje mnoho různých strategií, které umožňují vyhodnotit online podnikání. Projekt můžete dále rozvíjet, pouze pokud pracujete s přesnými čísly. Jinak je celý podnik spíš touhou po temné místnosti a ne na cestě k úspěchu a prosperitě. V tomto článku se podíváme přesně na to, jaké ukazatele a taktiku můžete použít k určení a zvýšení hodnoty vašeho internetového obchodu.
Posouzení hodnoty podniku je nesmírně důležité také v případě, že uvažujete o prodeji komerčního projektu na internetu. Můžete se samozřejmě obtěžovat a například požádat o bezplatné hodnocení od přední mezinárodní poradenské společnosti pro mezinárodní fúze a akvizice FE International. Je však lepší porozumět základům provádění tohoto procesu, aby se vyloučilo podceňování prodejní ceny. Mimochodem, hodnocení také pomůže pochopit, jaké kroky je třeba udělat, aby se zvýšila hodnota a maximalizoval váš zisk z transakce.
Práce na zvyšování klíčových parametrů
Pokud chcete zvýšit hodnotu svého internetového obchodu, musíte určitě věnovat pozornost několika důležitým ukazatelům. Chcete-li dosáhnout úspěchu, zkuste nejen spočítat každou z nich, ale také přemýšlet o způsobech a akcích pro jejich další zvýšení. Můžete si například stanovit určité cíle pro růst každého z nich v blízké budoucnosti.
Indikátor č. 1. Provoz na webu
Zahrnuje porozumění počtu návštěvníků, frekvenci zpátečních návštěv, geografické rozložení a mnohem více. Zde je vše velmi jednoduché: čím více provozu na vašem zdroji, tím vyšší hodnota vašeho internetového obchodu.
Jako nástroj pro sledování návštěvníků můžete použít například Google Analytics nebo statistiky na Yandexu. Když se dozvíte, kdo, kdy a odkud navštíví váš web, vzniká jedinečná příležitost předvídat a uspokojovat potřeby zákazníků. A to povede ke zvýšení počtu objednávek a růstu zisků.
Mezi možné komunikační kanály s klientem můžete zvážit organizaci poštovních zásilek e-mailem. Informujte o svých novinkách a akcích a to bude další důvod pro kupujícího k dalšímu ziskovému nákupu ve vašem obchodě.
Ukazatel č. 2. Průměrná částka objednávky
Výpočet této metriky je aritmetickým průměrem objednávek (součet všech objednávek ve vašem obchodě musí být vydělen jejich počtem). Ve srovnání s provozem vám tato data pomohou lépe pochopit, jaký typ zákazníků jsou vaši zákazníci.
Mezi způsoby zvyšování ukazatele průměrné objednávky může patřit poskytování doplňkových služeb zdarma nebo se slevou, jsou-li splněny určité podmínky.
Například „objednávejte od 1 000 rublů a získejte zásilku jako dárek“ nebo „kupujte 2 věci a získejte třetí s 30% slevou“ Také nabízí možnost nákupu zboží s maximální slevou v poslední fázi při zadávání objednávky.
Dále byste se měli také podívat na možnost změnit pořadí. Čím pravidelnější zákazníci máte, tím větší je jejich loajalita. To znamená, že zákazníci jsou ochotni od vás nakupovat nejen jednou, ale také dlouhodobě.
Ukazatel č. 3.Výnosy na zákazníka
Pro vyhodnocení digitálních komerčních projektů s historií je důležité pochopit kvalitu dlouhodobých vztahů se zákazníky. To lze provést na základě hodnoty dlouhodobé interakce, která ukazuje, kolik vyděláte průměrně na jednoho klienta.
Zde vzniká příležitost ocenit skutečnou dlouhodobou loajalitu. Můžete si ji spočítat výběrem stálých zákazníků, sčítáním všech jejich nákupů a vydělením částky získané počtem takových zákazníků. Ukazuje tedy, kolik peněz každý klient vynaložil na váš zdroj během používání.
Zveřejněte svou nabídku na Google nebo Yandex
Použití kontextové reklamy ve velkých vyhledávačích může být dobrým ukazatelem při hodnocení hodnoty internetového obchodu. V jistém smyslu dostupnost informací o společnosti na klíčový požadavek naznačuje vysoký stav a silnou finanční situaci. Doporučení od hlavního vyhledávače (i když je to jen reklama) podvědomě zvyšuje důvěru ve váš web a vaše produkty.
Bez ohledu na to, zda dosáhnete velkého prodeje nebo jen provedete umístění společnosti, vnímaná hodnota internetového obchodu se okamžitě zvyšuje.
Vytvořte kompletní nabídku
Vytvoření zabaleného prodejního řešení je skvělý způsob, jak přidat hodnotu vašemu online obchodu. Pokud kromě webu nabízíte další aktiva, spolu s takovou nabídkou vytvoří potenciální kupující mnohem vyšší vnímanou hodnotu. Mezi další doplňková aktiva mohou dále patřit: značka, zákaznická základna, katalog dodavatelů atd.
Další aktiva s přidanou hodnotou
- Značka - někdy se nazývá soukromá značka. Pokud není požadován, mohou se náklady výrazně zvýšit. Ve skutečnosti je to tvář podnikání a dlouhodobí zákazníci jsou vůči němu loajální. Značka zahrnuje loga, propagační materiály, design webových stránek, pokyny ke stylu značky (kniha značek) atd.
- Účty sociálních médií. Navzdory skutečnosti, že je lze přeorientovat, v praxi to vede ke ztrátě publika, takže to není efektivní. Obvykle jsou zahrnuty do transakce ke zvýšení celkové prodejní ceny. V závislosti na počtu předplatitelů a jejich činnosti může toto aktivum stát také značnou částku.
- Osobní podpora - nabídněte své znalosti a zkušenosti v určité profesní oblasti pro práci s klienty nového majitele. Platba v tomto případě může být stanovena na určité časové období a může být zahrnuta do obecného balíčku.
- Inventář - fyzický nebo digitální, který je možné a vhodné přenést společně s internetovým obchodem.
Navzdory všemu výše uvedenému neexistuje univerzální recept na hodnocení online obchodu. Nezapomeňte na jednoduché věci. Zaměřte se na poskytování nejlepších produktů a služeb, které zákazníci potřebují. Postarejte se o ně s vynikajícím servisem a nezanedbávejte zpětnou vazbu. Vždy buďte v kontaktu s cílovým publikem.
Provádějte vysoce kvalitní a požadované služby a budete na cestě k maximalizaci hodnoty vašeho internetového obchodu.
