Společné mýty o elektronickém obchodování jsou pro obchodní manažery tak zásadní, že mohou vést k selhání. Zde je 7 běžných mýtů o elektronickém obchodování a informacích, které potřebujete k vytvoření dokonalého podnikání.
Mýtus 1. Vášeň prodávajícího pro jeho produkt je jeho nejlepším nástrojem.
Toto je nejběžnější z mýtů a je to napůl pravda. Otevřeli jste obchod se zrcadly, schody a deštníky, protože to jsou vaše tři oblíbené věci na světě. Bude to velká výhoda, když přijde čas mluvit o tom, co je v nich dobré. To však může bránit obchodu. Vědět nebo věřit v něco neznamená, že zbytek publika je kompetentní a potřebuje jej.
Pokud jde o váš produkt, nenechte si ujít klíčové informace, které ostatním lidem pomohou pochopit, proč je potřebujete koupit.
Udržujte produktové zaměření jako klíčovou složku, ale přidejte stejné části své vášně pro podnikání i své publikum. Ta je zvláště důležitá. Jedinečné potřeby cílové skupiny budou určovat rozhodnutí produktové řady, která se nemusí shodovat s výběrem prodejce.
Mýtus 2. Nízké ceny jsou konkurenční výhodou.
Mýtus „stanovení nízkých cen“ se dělí na tři jasné problémy:
- Odpisuje práci celého odvětví, což způsobuje předražené ceny zákazníků. Klient začíná chápat, kolik by tyto produkty měly stát „ve skutečnosti“.
- To vede k velmi línému marketingu a diferenciaci, protože někdo smíchal cenové a marketingové strategie.
- Na hřišti hraje velkoobchodní dodavatel. Někdo vždy najde způsob, jak porazit předchozí cenu, díky které bude toto podnikání neudržitelné.
Přemýšlejte o tom, co produkt skutečně odlišuje, a poté stanovte přiměřenou cenu. Lidé chtějí různé věci: dlouhotrvající a vysoce kvalitní, jedinečné a řemeslné, inovativní a pokročilé. Zjistěte, co vylepšuje vaše produkty a levně se neprodávají.
Mýtus 3. Můžete opakovat minulý úspěch v podnikání.
To je opravdu super. Někdo byl ve společnosti vedoucím prodejcem, někdo provozoval svou první firmu z kolejní místnosti. Někdo jiný uspořádal něco, co vzkvétalo před 15 lety. Všechny emoce a obchodní vlastnosti jsou stále zachovány, ale je to jiná věc. Elektronický obchod je prostor, který se každý den mění. E-business je podporován novými, kreativními řešeními.
Dvě části zvědavosti, jedna část přizpůsobivosti a tři části „správných“ lidí. Udržujte krok s trendy, strategiemi a průmyslovým vývojem a rozvíjejte své myšlení tak, aby vyhovovalo potřebám nového publika. Pamatujte: nemusíte být odborníkem na všechno. Musíte najít odborníky a dát jim příležitost dělat to, co vědí nejlépe.
Mýtus 4: Hodnocení výkonu je vše o příjmech
Konečným cílem mohou být příjmy a zisk, ale jako data vyprávějí neúplný příběh. Můžete například účinně vést kampaň a vidět nízkou konverzi, ale co to vlastně znamená? Nelze to zjistit bez stanovení cílů a ukazatelů průměrné úrovně. Pokud si někdo všiml přítomnosti společnosti na sociálních sítích a dnes nepotřebuje produkt, může si ji zítra pamatovat. Nebo za rok. Nebo doporučte příteli, který potřebuje žebřík. Uznávání značky má cenu zlata.
Zvažte konečný cíl každé strategie a najděte vhodný způsob, jak ji měřit. Strategie vysokého řazení, jako jsou PR, sociální média a obsahové strategie, by se měly obvykle měřit spíše podle metrik interakce než podle metrik výnosů.Úlohou obchodníka není transformovat vaše publikum. Jeho úkolem je rozvíjet síť široce a strategicky. Měření každého kanálu podle správných ukazatelů pomůže lépe se rozhodovat a zaměstnancům poskytne svobodu dělat to, co umí nejlépe.
Mýtus 5. Udržujte obsah na stránce alespoň pro optimální UX
Ne, pravděpodobně byste na produktovou stránku neměli psát mnoho slov o produktu. Ale mnoho lidí má sklon tento princip dodržovat. Toto je běžný mýtus o webech, které lidé nakonec nechtějí číst. Vzhledem k logistice nákupů na mobilním zařízení je to pochopitelné. Knihy však stále existují, stejně jako obsáhlé články a redakce časopisů, dlouhé příspěvky na Facebooku a příspěvky na blogu. Jde tedy o to, že lidé nechtějí číst. Nechtějí číst špatný obsah na špatných místech.
Dobré psaní + dobrý design = zajímavý obsah. Pomáhá také najít způsob, jak prokázat tento obsah bez potíží a nenápadným způsobem, a zde designéři dělají zázraky. Pokud webová stránka obsahuje informace užitečné pro lidi, přečtou si ji.
Mýtus 6. Existuje logo a barevná paleta, což znamená, že existuje značka
Branding je pomíjivý koncept, který je třeba popsat. Proto můžete použít nejhmatatelnější komponenty značky. Ale design není značka. Toto je jeden z komunikačních nástrojů značky. Když se rozhodnete každý den nosit pouze modrou a zelenou barvu se žlutými přízvuky, můžete očekávat, že to vypráví celý příběh o tom, kdo jste? Ne, protože lidé nechápou, proč to děláte a jak vyjadřuje vaši osobnost.
Je zapotřebí dalších přísad, včetně tajné omáčky. Vše promíchejte a zprostředkujte hodnoty značky, srdce a duši. Lidé se nestávají loajální ke značkám kvůli barvě. Stávají se loajálními, protože sdílejí jeho ducha. Začněte přemýšlet o tom, co vaše značka znamená. Jako nástroje používejte kopírování, design, diagramy zákaznických služeb, partnerství, produkty, dosah lidí a fotografie.
Mýtus 7. Online obchod bude jediným a dostatečným zdrojem příjmů.
Není však čas začít podnikat. Mnoho lidí považuje zahájení podnikání za ideální čas, aby si konečně splnili své sny. To je logika. Finanční nejistota však bohužel nemusí vytvořit situaci vedoucí k dlouhodobému úspěchu. Je příliš snadné činit špatná rozhodnutí, používat zkratky a usilovat o rychlé vítězství, když jste zoufalí. Kromě toho společnosti investují spoustu peněz do tvorby a rozvoje.
Nastavte úkol: „Vypadněte z práce“ jako jeden z cílů vašeho podnikání a vytvořte plán. Pracujte na podnikání co nejvíce ve svém volném čase, ale udržujte svou každodenní práci. Může to trvat déle, ale bude to bezpečné.