Dokonce i ostřílení maloobchodníci s desetiletými zkušenostmi si uvědomují, že budoucnost prodejního průmyslu je v elektronickém obchodování. Tento postulát je obtížné napadnout, zejména po fenomenálním úspěchu společností, jako jsou Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda a další. Pohodlné obchody samozřejmě zůstanou i v následujících letech, ale nevytvoří minulé zisky.
Spalování netrpělivě
Chápu, že také chcete do jisté míry zopakovat úspěch majitele Amazonu Jeffa Bezose, který se stal nejbohatším mužem v historii planety. Představuji si, jak spěcháte otevřít svůj internetový obchod a zbohatnout. V praxi však tvrdá konkurence, nedostatek zkušeností a nedostatek informací o vaší existenci mezi potenciálními zákazníky vedou k slepé uličce.
Podle odborníků je první prodej nejobtížnější. Opravdu, na vaši žádost není přítel. Jak sdělit světu, nebo alespoň vašemu rodnému městu, o vaší firmě? Jak přesvědčit náhodného „kolemjdoucího“ na internetu, aby od vás koupil produkt nebo službu? Jak nedělat chyby? Pokusíme se projít neznámou chodbou v 5 krocích a vstoupit do světlé, prostorné, klimatizované obchodní místnosti.
Udělejte první krok
Vždy říkám svým dětem: „Pokud chcete něčeho dosáhnout, udělejte první krok. A svět půjde k vám. “ Opravdu to funguje. Chcete otevřít svůj vlastní internetový obchod? Objevte, proč, studujte, proveďte analýzu trhu. I když projekt nestřílí, budete mít cenné zkušenosti, které budou užitečné pro jiné věci.
Ale! Nemůžete začít podnikat z pozice: „Opravdu to nechci, ale můžu to zkusit? Co když to funguje. “ Rozhodnutí by mělo být upřímné, trpělivé, se zábleskem v očích. Ukázalo se to, pouze pokud to opravdu chcete. Lidé kolem vás budou milovat vaše nadšení a někteří pravděpodobně budou chtít pomoci, nějakým způsobem se podílet nebo koupit produkt / službu od vás. Hlavní věc je být důsledná a vytrvalá. Nezmíním se o existenci akčního plánu, který byl popsán v odstavcích - to je a priori nezbytné. Náhodné akce jen zřídka přinášejí výsledky.
Trochu kuřecí klování
Nemělo by být bez zkušeností zahájit nějaký velký projekt, rozsáhlý prodej drahých věcí. Není tedy dlouho se zřítit. Zkuste začít s něčím malým. Například online obchodování s věcmi, které děláte sami.
Abyste neporušili zákon, můžete jej formovat jako řemeslníka. Platíte penny daň, ale budete chráněni zákonem. Šest měsíců nebo rok pravděpodobně nebudete zbohatnout, ale získáte samotnou zkušenost, která je dražší než peníze. A už s novými zkušenostmi, po pochopení toho, jak internet funguje, jak provádět vlastní propagaci, jak spravovat elektronické peněženky atd., Můžete zkusit otevřít plnohodnotný internetový obchod. Nyní se podívejme na konkrétní akce, které vám pomohou dosáhnout vašeho prvního prodeje.
Krok 1: elektronické předplatné
Tento zdánlivě bezvýznamný krok začátečníci jen zřídka věnují pozornost. Jaký odběratelé? Mám na svém webu všechny informace, které je potřebují - koupí. Globální podnikání (nikoli spekulativní) je však založeno na loajalitě zákazníků. Pokud osoba zakoupila produkt a měla rád službu, může přijít podruhé nebo potřetí. Odkud si myslíte, že Apple má takovou armádu fanoušků? Koneckonců, jejich telefony v posledních letech zaostávají za pokrokem v designu a inovacích? Protože je přitahuje určitá „magie“, kterou nelze ani vysvětlit. To je důkaz vynikající práce obchodníků s jablky.
Nezapomeňte proto na webu zavést možnost předplatného novinek prostřednictvím e-mailu. Nebude mnoho předplatitelů (lidé jsou velmi líní), ale ti, kdo předplatné, budou tvořit páteř stálých zákazníků. Vytvořte na svém účtu nějakou formu registrace. Existuje mnoho bezplatných a snadných nástrojů, které vám pomohou udržovat a spravovat seznam kontaktů. I vaši první odběratelé budou přátelé, příbuzní a jen známí.
Krok 2: sociální sítě
Také by nemělo být opomíjeno sociální sítě - aktivní publikum je ve všech ohledech. Mnoho malých podnikatelů používá sociální sítě jako hlavní platformu pro prodej. Tuto možnost také prozkoumáte. To ušetří na vytvoření a údržbě vašeho vlastního webu. Pochybuji však, že tímto způsobem je možné uspořádat více či méně velké podniky. Seznámení se s principy elektronického obchodování však nejprve sestoupí.
Stále je však moudřejší mít svůj vlastní internetový obchod a na sociálních sítích inzerovat své služby nebo produkty. Sociální sítě jsou užitečným nástrojem elektronického obchodování z mnoha důvodů. Můžete jej použít ke sdílení obsahu, informování svých přátel o vašem internetovém obchodě a komunikaci s partnery. Ale nejdůležitější věcí je najít a komunikovat s cílovou skupinou, potenciálními kupci. Po nastavení sociálních kanálů můžete zahájit reklamní kampaň. Chcete-li začít, omezte se na malý rozpočet a po cestě si prostudujte příležitosti, které web nabízí. Bude to nějakou dobu trvat, ale stojí to za to.
Sítě, kterým je třeba věnovat pozornost, závisí na cílovém publiku. V zahraničí jsou tyto stránky Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki a My World jsou u nás docela populární. Můžete experimentovat s mobilními aplikacemi, jako je Tick-Tok.
Krok 3: plně využijte výhod
Ve světě existují internetové společnosti, které poskytují příležitost organizovat elektronický obchod na základě svých stránek. Je to velmi pohodlné. Weby jako Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist a řada dalších usnadňují připojení jako prodejce a zahájení obchodování. Čím více kanálů je pro vaše produkty k dispozici, tím vyšší je pravděpodobnost zvýšeného prodeje. Tyto služby jsou ve světě všeobecně známé.
Pokud jste se nejprve rozhodli prodat své vlastní výrobky, existuje několik webů speciálně vytvořených pro řemeslníky v Runetu. To je velmi pohodlné: stačí se zaregistrovat, uspořádat „okno“ a máte svůj vlastní mini-obchod. Zbývá pouze inzerovat vaši stránku v sociálních sítích, provádět testy toho, jak lidé reagují na vaše produkty. Možná chtějí něco jiného.
Krok 4: naplňte web obsahem
Vyhledávače jsou uspořádány tak, že milují ty, kteří mají na webu jedinečný obsah. To může být užitečné pro návštěvníky článků, fotografií a videí. Je důležité, aby publikovaný materiál nebyl nalezen v ostatních. Chcete prodat dřevo řemesla? Nekopírujte obrázky z internetu, ale fotografujte svůj vlastní produkt a publikujte je. Napište nebo objednejte pár malých článků pro copywritery z vašeho webu.
Pokud používáte weby třetích stran, jako je Remesla.ru nebo Ebay, nemusíte psát textové materiály. Zde je důležitá vizuální složka a kompetentní a podrobný popis nabízeného zboží. Bude to skvělé, pokud v popisu uvedete adresu svého blogu, do kterého zveřejníte podrobnější zajímavý obsah.
Krok 5: naučte se kontextové reklamě
Ačkoli jsou možnosti sociálních sítí široké, největšího výsledku je dosaženo prací se specializovanými reklamními službami vyhledávačů. Je to obtížné, ale důrazně doporučuji tento systém prostudovat. Naštěstí je na internetu spousta materiálu. Můžete dokonce absolvovat vhodné placené kurzy.
Ve vyhledávači Google je Google Adwords takový nástroj.Na domácím trhu dominuje Yandex Direct. Například reklamy v Nákupech Google se nastavují relativně snadno a umožňují, aby se vaše produkty zobrazovaly přímo ve výsledcích vyhledávání, což značně urychluje proces nakupování pro spotřebitele. Pro inzerci musíte nejprve vytvořit účet prodejce prostřednictvím Google.
Prostřednictvím AdWords můžete také použít tradičnější reklamy ve vyhledávání. Z hlediska používání reklamy k dosažení prvního prodeje však doporučuji nejprve začít s reklamami v Nákupech Google a se sociálními médii. Podobně funguje reklama na Yandexu. Jedná se však o rozsáhlé téma, které vyžaduje pečlivé studium po dobu delší než jeden týden a možná měsíce. Pokud ale začnete chápat nuance, povznesete se nad tisíce líných podnikatelů, kteří se omezují na hotová řešení nabízená sociálními sítěmi a blogy.