Při návštěvě pracovních míst často uvidíte, jak organizace hledají zástupce. Obchodní, obchodní, obchodní zástupce, distributor - jakmile nevolají pracovníky v této oblasti. Pro množství štítků není vždy zřejmá konkrétní funkčnost takového zaměstnance na pracovišti. V tomto článku je tedy analyzována pozice „zástupce zaměstnavatele“, její vlastnosti, požadavky na něj, povinnosti zaměstnance. V zájmu uchazečů se zkoumají práva zaměstnance, poptávka po trhu práce a očekávání platů.
Kdo je zástupcem zaměstnavatele
Obchodní zastoupení - zaměstnání s poměrně bohatou historií. Zároveň neztratil význam, ale vyvíjí se pouze v daném okamžiku. Zástupci zaměstnavatele se často nabízejí, aby se stali začínajícími profesionály. Pro ně je to dobrá příležitost porozumět prodejním technikám, vlastnostem produktu a organizaci, ve které pracují, naučit se vyřizovat požadavky potenciálních zákazníků a najít společný jazyk s jakoukoli osobou. Zástupce zaměstnavatele je odborník, který nesedí. Neustále se pohybuje, hledá nové obchodní místa, v procesu průzkumu trhu. Všechny jeho pracovní činnosti jsou cestování, vyjednávání, příprava na ně a cestování znovu. Navíc není absolutně nutné, aby měl v kanceláři společnosti své vlastní místo. Mnoho zástupců není ani zahrnuto do personálu.
Druhy povolání
Zástupci zaměstnavatele jsou různí. Název pozice a seznam úkolů může být pro každou konkrétní společnost individuální. Bonusy, výhody a nevýhody, typ mzdy - vše záleží na tom, co může zaměstnavatel nabídnout zástupci zaměstnavatele. A pokud jste se již rozhodli vyzkoušet v prodejní kanceláři, měli byste věnovat pozornost následujícím pracovním titulům:
- obchodní zástupce;
- obchodní zástupce nebo obchodní zástupce;
- vedoucí prodeje;
- marketingový agent;
- obchodní poradce;
- cestovní prodavač;
- obchodní inženýr;
- implementátor a tak dále.
Funkční zástupce organizace
Zástupce zaměstnavatele v pracovněprávních vztazích má určitou funkčnost. V závislosti na organizaci se může sada funkcí lišit. Tento seznam se v zásadě skládá z následujících položek:
- provádění obchodního procesu;
- vyhledávání, přitažlivost a podpora klientů;
- distribuce informací o produktech společnosti, propagační činnosti;
- pořádání akcí, které podněcují zákazníky ke koupi (prezentace, námitky atd.);
- výzkum a analýza situace na trhu;
- vytvoření sortimentu a jeho údržba v maloobchodních prodejnách;
- podávání zpráv o provedené práci.
Úkoly zástupce před společností a zákazníky
Zaměstnavatelé jsou povinni vykonávat řadu úkolů od zástupců organizací. Navíc musí tento odborník nejen splnit všechny požadavky společnosti, ale také najít přístup ke klientovi, dosáhnout kompromisu mezi oběma stranami. Někdy je to opravdu obtížný úkol, který vyžaduje, aby zaměstnanec měl znalosti v mnoha oblastech.
Co klient a zaměstnavatel vyžadují od odborníka? Zástupci zaměstnavatelů jsou povinni:
- najít nové zákazníky;
- nabízet sortiment zboží;
- hledat přístup ke každému zákazníkovi;
- být schopen stimulovat kupující k další spolupráci;
- analyzovat potřeby spotřebitelů a včas je plnit;
- provést analýzu poptávky;
- distribuovat informace o společnosti, produktech, zprávách, akcích;
- připravit počáteční transakční dokumentaci;
- být schopen jednat;
- konzultovat s dalšími odborníky ve výklenku;
- hledat způsoby, jak rozvíjet organizaci a produkt;
- provádět dohodnuté akce a včas o nich informovat klientelu.
Kromě toho s cílem zajistit co nejpohodlnější partnerství pro kupující musí zástupce vědět co nejvíce o svém produktu, být schopen poradit a vybrat tu správnou věc pro tohoto konkrétního klienta.
Požadavky na odborníky
Obchodní zástupce zaměstnavatele - pozice s rozmazanými hranicemi pro odborné vzdělávání a dovednosti. Každé konkrétní volné pracovní místo může mít své vlastní požadavky na uchazeče. Někteří zaměstnavatelé upřednostňují školit lidi samostatně bez pracovních zkušeností, a tedy bez zavedeného systému prodeje. Hledají studenty, absolventy i lidi, kteří radikálně změnili své povolání a dosud nezkoušeli ruku v prodeji. Tito zaměstnavatelé mají minimální soubor požadavků:
- Znalost PC na uživatelské úrovni;
- střední nebo vyšší vzdělání;
- schopnost komunikace s lidmi, společenská schopnost.
Některé organizace přidávají zkušenosti s obchodováním k této sadě požadavků. Obvykle stačí rok takové služby v portfoliu.
Pokud organizace hledá vrcholového manažera, zástupce s vysokou úrovní odměny, bude jí svěřena značná odpovědnost. V tomto případě se žádají nejen zkušenosti s prodejem, ale také konkrétní, zejména úspěšné projekty, doporučení z předchozích pracovišť, podrobné charakteristiky samotného žadatele a všechny záležitosti, které vedl. Jak víte, čím vyšší je plat, tím více znalostí a zkušeností je potřeba.
Poptávka na trhu práce
Prakticky každá organizace zabývající se prodejem svého zboží má ve svých zaměstnancích „prodejce“. A nejčastěji i několik. Pokud je organizace velmi malá, může v ní tyto funkce vykonávat sám ředitel, ale s růstem společnosti se bude snažit zbavit zbytečných povinností pro profesionála. Proto je obchodní zástupce nebo manažer prodeje volným místem, které je neustále žádáno. Pracovní podmínky na různých místech se mohou lišit, výše mezd se může výrazně lišit, ale osoba, která úspěšně pracuje v oblasti obchodu, vždy najde poptávku po svých dovednostech.
Očekávání platů
Lidé pracují na zaplacení. V zásadě je tomu tak proto, že by mělo být uznáno jako hlavní faktor při výběru práce. Obchodní zástupce je práce, která může profesionálovi ve svém oboru přinést velmi vysoké výdělky. Ale než se stanete jedním, musíte pracovat za poměrně nízkou cenu. V moskevských organizacích může nejvyšší manažer dostávat až několik set tisíc rublů měsíčně. Zároveň může začínající obchodní zástupce pracovat bez jakéhokoli platu a získat procento jím prodaného zboží. V závislosti na štěstí, osobních kvalitách a schopnosti komunikovat s lidmi může toto procento dobře poskytnout zaměstnanci vše potřebné. Pokud osoba nemá vlastnosti prodávajícího, je lepší získat práci.
Výhody a nevýhody práce
Každá profese má své výhody a nevýhody. V závislosti na dovednostech a osobních kvalitách každého jednotlivého člověka mu může práce ideálně vyhovovat nebo vůbec ne. Mezi výhody práce jako obchodního zástupce patří:
- Určitá svoboda jednání, individuální rozvrh, relativně malá kontrola ze strany úřadů. Obchodní zástupce může na zákazníky hodně cestovat, zatímco zřídka se objevuje na pracovišti v kanceláři.Kromě toho se od něj vyžaduje pouze zpráva o dosažených výsledcích.
- Nedostatek horního pruhu výdělků. Vzhledem k tomu, že velká část mezd pochází z úroků z prodaného zboží, často neexistuje žádná horní hranice. Čím více jsem si uvědomil, tím více jsem dostal.
- Množství kontaktů každý pracovní den, mnoho nových známých, užitečné kontakty.
Z minusů v této práci lze rozlišit následující body:
- Naše společnost není vždy o lidech v této profesi vždy pozitivní. Tento postoj může být způsoben různými důvody: přílišnou posedlostí manažera, osobními předsudky a dalšími.
- Při práci na cestách hrají velmi důležitou roli povětrnostní podmínky. Obchodní zástupci musí být v provozu, v silném mrazu a nesnesitelném vedru.
- Lidé, kterým je obtížné komunikovat, mohou manažerům přinést velké potíže. Zákazníci naráží na jiné. Aby zůstal křehký a kompetentní, někdy to vyžaduje hodně úsilí.
Práva zástupců zaměstnavatelů
Zástupce má nejen povinnosti ve vztahu k jeho organizaci, ale také některá práva stanovená pracovním právem:
- poprava v souladu s pracovním právem;
- roční placená dovolená, nemocenská dovolená;
- účast na osudu organizace, předkládání návrhů na zlepšení pracovních podmínek;
- ochrana jejich práv pomocí právnických organizací v případě sporu.