V neustále se vyvíjejícím světě je velmi důležité být mobilní. Z tohoto důvodu má v současné době téměř každá rodina se středním příjmem alespoň jedno auto na rodinu. V důsledku neustálého růstu vozidel roste poptávka po jejich servisu. To se stalo důvodem, proč se autoservisy nebo čerpací stanice stále více otevírají. Stojí za zmínku, že autoservis je malá stanice s určitým rozsahem služeb a personálu, zatímco čerpací stanice je obrovská služba, ve které je velké množství opraváren a personálu, a rozsah služeb je mnohem širší.
Základy licencování a certifikace v autoservisu
Samozřejmě, abyste mohli otevřít své autoopravny nebo servisní stanici, musíte sbírat balíček dokumentů. Kromě toho musíte získat tzv. Certifikát shody. Seznam dokumentů potřebných k zahájení:
- Musíte poskytnout kopii osvědčení o registraci společnosti.
- Poskytněte chartu dílny.
- Je vyžadováno osvědčení o tom, že autoservis se stal daňovou registrací.
- Je požadován doklad o pronájmu prostor nebo o vlastnickém právu k nim.
- Je nutné připravit dokument s obsahem veškerého vybavení. A také uvádět její značky a modely.
- Je nutné uvést podrobnosti o společnosti a její pečeti.
Kromě toho existuje určitý poplatek za získání osvědčení o shodě. Náklady na osvědčení za poskytování služeb na jeden rok činí 6 000 rublů a 1 200 rublů za každou oblast práce. Pokud je certifikát vydán na 3 roky, pak jeho cena je 9 000 rublů a 2 500 pro každý jednotlivý směr.
Trh s opravami automobilů
Vzhledem k tomu, že se otevírá stále více automobilových dílen, je pro majitele vozidel obtížnější rozhodnout se, kde opravit své auto. Jde o to, že certifikace autoservisu v Ruské federaci není povinná. Z tohoto důvodu musíte vybrat nejčastěji náhodně. Někdo si vybere na základě podmínek a cen, a někdo podrobně analyzuje mnoho služeb, a pak si vybere ten, který je vhodný. Bez ohledu na to, jak pečlivě je výběr dokončen, je však možné zajistit, aby služby byly poskytovány efektivně a rychle, nebo nekvalitní a dlouhou dobu, pouze z naší vlastní zkušenosti. Vše kvůli skutečnosti, že autoservisy nejsou potvrzeny žádnými doklady, resp. Jejich kvalita není známa. Je však třeba poznamenat, že možnost dobrovolné certifikace úspěšně funguje. Bohužel však není tolik autoservisů a čerpacích stanic, které takový dokument mají.
Osvědčení o autoservisu
Certifikátu můžete složit a získat certifikát v jakékoli kanceláři, která má dokumenty potvrzující, že se jedná o organizaci s nezávislou odborností a posouzením kvality poskytovaných služeb. Existuje několik důvodů, proč je vyžadována certifikace autoservisu, i když je dobrovolná:
- Výrazně zvyšuje konkurenceschopnost služby nebo čerpací stanice.
- Pojišťovací společnosti uzavírají smlouvy pouze se stanicemi, které mají tento certifikát.
- Účast v nabídkách je možná pouze po úspěšném absolvování certifikace.
- Získání statusu oficiálního dealera je možné pouze s certifikátem.
Můžete poslat balíček dokumentů do kanceláře k ověření e-mailem.Cena a podmínky, které budou nutné k dokončení certifikace, budou přímo záviset na počtu služeb, které stanice plánuje poskytnout.
Certifikace služeb v Ruské federaci
Certifikace autoservisů v Ruské federaci lze provést prostřednictvím Institutu konzultací a certifikace. Systém, ve kterém tato kancelář pracuje, je „První registrace“. Autoservis nebo čerpací stanice (STO) je podnik poskytující služby opravy vozidel. Také v Ruské federaci platí stejné podmíněné rozdělení na automobilové služby, tj. Malé organizace a na čerpacích stanicích velké podniky. Protože poptávka po údržbě automobilů roste poměrně rychle, dobrovolná certifikace autoservisu se stala zárukou, že stanice poskytuje pouze vysoce kvalitní a vysoce kvalifikovanou pomoc.
Odmítnutí necertifikovaného
Abychom jasněji vysvětlili potřebu certifikátu, můžeme uvést příklad. Než si člověk koupí produkt v obchodě, vybere si dlouhou dobu mezi různými výrobci, posoudí jej a vyhodnotí podle jeho kritérií. Co dělat se službami? Koneckonců je nemožné je zvážit, stejně jako cítit nebo vidět předchozí výsledek. Jinými slovy, čerpací stanice nemají co ukázat svým zákazníkům, nemá vzorek. Na základě těchto úvah vyvstává otázka, zda automobilová služba potřebuje certifikát? Bez tohoto dokumentu musí osoba, která dorazí na stanici, učinit slovo, že jeho vozidlo bude opraveno kvalitním způsobem. Absolvování dobrovolné certifikace je „modelem“ zboží a důkazem, že zde jsou poskytovány pouze vysoce kvalitní služby.
Jaký je zájem stanice
Vzhledem k určité změně na trhu se stalo, že spotřebitelé mají poměrně široký a svobodný výběr. Vzhledem k velkému nárůstu počtu společností, které poskytují stejné služby, se tato volba objevila. Tomu napomohla i skutečnost, že noví podnikatelé se nevyvíjejí a nenabízejí nic nového, ale pouze zvyšují kvalitu stávajících. Statistiky v tuto chvíli naznačují, že si spotřebitel přesně vybere kvalitu. Právě v této situaci hraje certifikace kvality služeb klíčovou roli. Jelikož hodnocení poskytovaných služeb provádějí nezávislé společnosti, staly se jimi vydávané dokumenty vážným argumentem v soutěži pro každého spotřebitele.
Skryté motivy autoservisů
Certifikace autoservisů je v současné době dobrovolná, pokud se do této záležitosti dostanete hlouběji. Pokud je na dobrovolné straně vše jasné, jaká je podstata donucování? Všechno je jednoduché. Vzhledem k rychlému nárůstu počtu společností poskytujících stejné služby velcí zákazníci stále častěji trvají na tom, že každá autoservis nebo čerpací stanice, která se chce zúčastnit výběrového řízení, musí mít tento certifikát.
To přirozeně nutí podniky, aby tento dokument přijaly. Konstrukce takového dokumentu naznačuje, že všechny činnosti, které stanice provádí, nepoškodí vozidlo ani lidské zdraví v důsledku poruchy vozidla. Za zmínku také stojí, že společnost, která vydává takový certifikát, nese nesmírnou odpovědnost. Proto se ověření provádí velmi, velmi pečlivě. Kromě toho budou služby autoservisu, který obdržel certifikát, neustále podléhat pravidelným kontrolám. Jakmile organizace pro kontrolu kvality pochybuje o čerpací stanici, okamžitě odejme svůj certifikát z podniku.
Co zkontroluje nezávislá organizace?
Provádění postupu pro získání certifikace je dlouhý a složitý proces, během kterého budou přijata komplexní opatření k ověření funkčnosti podniku.Začátek auditu vždy spadá do organizačních dokumentů. Jedná se o doklady, které potvrzují, že společnost má právo poskytovat jakýkoli druh služeb, v tomto případě údržbu vozidel. Kromě toho budou odborníci při provádění oprav provádět kontroly operací, které jsou navrženy tak, aby zaručovaly bezpečnost osoby spravující opravovaný nástroj. K tomu je také nutné přidat kontrolu, kterou všechny měřicí přístroje nutně projdou. Zvláštní pozornost bude věnována včasnému ověření těchto nástrojů v metrologických službách, které potvrzují správnou a úplnou funkčnost přístroje.
Personální kontrola
Po obdržení certifikátu pro službu nákladního automobilu nebo automobilu bude nutné zkontrolovat personál, který tam pracuje, a zvýšená pozornost je věnována jejich pracovištím. Musí být plně vybaveny, aby zajistily určitý druh oprav. K zajištění kvalifikované opravy je zapotřebí velmi často drahé vybavení a mnoho náhradních dílů. A to vše stojí značné peníze, které nemá každá společnost. Pracovní proces zaměstnanců bude podroben pečlivému ověření. Všichni zaměstnanci musí mít příslušnou kvalifikaci nebo diplomy pro poskytování autoopravárenských služeb.
Jaký je rozdíl mezi kamionem a autoservisem?
Rozdíl mezi otevřením autoservisu pro osobní a nákladní automobily spočívá hlavně v nalezení pokoje. Papírování a sbírka dalších dokumentů je přibližně stejná. Ale s místností je všechno trochu složitější. Je důležité si uvědomit, že existuje zákon, který zakazuje otevírání takových podniků v blízkosti vodních útvarů nebo domů. Minimální vzdálenost mezi dílnou kamionu a nejbližší vodní hladinou nebo domem je minimálně 50 metrů.
Kromě toho musí být nákladní doprava ze zákona vybavena kanalizací a centralizovaným zásobováním vodou. Další rozdíl spočívá v tom, že některé služby pro nákladní vozidla jsou sezónní. Pokud se obrátíme na statistiku, pak největší poptávka po takových čerpacích stanicích připadá na listopad-prosinec. V srpnu však dosáhne svého minima. Protože nákladní vozy mají mnohem větší rozměry, je nutné zařízení pečovat o opravu. To je velmi důležité, protože spoustu věcí můžete udělat sami na čerpací stanici pro cestující, ale toto nebude fungovat u nákladních vozidel.