Dnes jsou téměř všechny vchody vybaveny interkomy a odolnými kovovými dveřmi. Obyvatelé tak chrání společnou budovu před pronikáním různých antisociálních osobností. Nainstalované zařízení však někdy přestane fungovat.
Co dělat, když interkom v bytě nefunguje? Kam jít v případě poruchy? A co bude opraveno zdarma a za co budete muset zaplatit?
Přístup ke dveřím: designové funkce
Přístupový vrátný není samostatným zařízením, ale složitým systémem složeným z několika komponent. Jeho hlavní části jsou:
- Externí jednotka - navržena pro venkovní použití. Nazývá se také blok volání.
- Odběratelská jednotka. Sluchátko se nachází v bytě.
- Procesor
- Řídicí jednotka.
- Dva zdroje napájení - primární a záložní.
- Řádky komunikace.
- Elektrický zámek.
- Dveřní křídlo (obvykle instalované ve spojení s interkomem).
- Zavírače dveří (aby se dveře hladce a tiše zavíraly).
Na externí jednotce jsou: klávesnice pro vytáčení, tlačítko pro volání, mikrofon, elektronický ukazatel, reproduktor a čtečka kláves.
Jakákoli část tohoto systému může selhat. A pokud interkom v bytě nefunguje - kam jít? V Moskvě, Petrohradu, Novosibirsku a dalších městech země, pokud se některá část interkomového systému rozpadne, měli byste zavolat servisní společnost.
Organizace bezplatně opraví některé poruchy na úkor záruky. Budete muset platit za ostatní. Budeme analyzovat nejčastější situace.
Poruchy napájení
Existují situace, kdy celý systém zcela selže. Současně se elektronický displej nerozsvítí, blokovací zařízení nefunguje, není k dispozici žádné zvukové spojení, dveře jsou skutečně otevřené. Tato sada poruch indikuje, že se vyskytly problémy s napájením.
Nejčastěji je to způsobeno spálením pojistek. Změna je sama o sobě nestojí za to. Musíte se obrátit na servisní společnost a záruka se vrátí do provozního stavu.
Porucha klávesnice
Přístupové dveře mají klávesnici umístěnou venku. A i když je chráněno malým zorníkem, nestačí zcela chránit panel před nepříznivými povětrnostními podmínkami. Nejvíce ze všeho má klávesnice vysokou vlhkost a srážení - na tlačítkách se objeví oxidový film, vlhkost proniká a oxiduje kontakty, což způsobuje, že přestanou fungovat. Z toho nefunguje interkom v bytě. Kam se obrátit v takové situaci?
Tato porucha se zpravidla objevuje po dlouhodobém používání zařízení. A klávesnice se často mění zdarma - jako součást záručního servisu. Pokud však dojde k poškození celé externí jednotky, je za její instalaci zpravidla účtován poplatek.
Záruční podmínky naleznete ve smlouvě uzavřené se servisní společností. Zde by měly být registrovány všechny případy záruky a nezaručování.
Klíč nefunguje
Poměrně častým případem selhání je zásadní selhání. Čtenář jednoduše nereaguje na „pilulku“ a je nemožné se dostat domů.
To se může stát ze dvou důvodů. První je, pokud je jedna klávesa vadná. Proto je vada v tomto zařízení. Měl by se očistit od oxidového filmu (jemnozrnný brusný papír), nebo si objednat nový - na vlastní náklady.
Pokud všechna zařízení nefungují, musíte zavolat průvodce, protože záležitost je ve čtečce. Taková závada zpravidla spadá pod záruku a je odstraněna zdarma.
Zvuková komunikace
Poměrně často nastává situace, kdy je zvukové spojení vadné a interkom v bytě nefunguje. Kam se obrátit v tomto případě?
Existuje několik typů poruch zvukového systému:
- reproduktor a přijímač nefungují;
- host není v bytě slyšet;
- host neslyší odpověď pronajímatelů;
- Je slyšet obousměrný zvuk, ale signál je slabý a hlučný.
Pokud komunikace se všemi trubkami na schodišti nepracuje přes reproduktor, je vada v něm nebo ve spojovacích vodičích (odpojení). Pokud je problém sporadický, je problém v předplatitelském sluchátku.
V každém případě je vyžadováno průvodce. Pokud se však oprava reproduktoru nebo vodičů provádí nejčastěji zdarma, pak je výměna sluchátka na náklady účastníka.
Porucha elektronického zámku
Elektronický zámek nemusí fungovat, když je tlačítko stisknuto na externí jednotce nebo když je tlačítko stisknuto na sluchátku účastníka. V obou případech musíte kontaktovat servisní společnost. Nejčastěji lze opravit obě zařízení - připojte oddělené kontakty. V některých případech bude nutné vyměnit: tlačítka na externí jednotce nebo předplatitelském sluchátku.
Problémy se sluchátky
Pokud interkom v bytě nefunguje, můžete jej buď opravit sami, nebo zavolat masterovi. Musím za řešení problémů platit?
Smlouva o předplatném musí stanovit záruční dobu na zařízení. V tomto časovém intervalu je výměna nebo oprava zdarma.
Pokud není uvedena záruční doba, měli byste se přesto obrátit na servisní společnost nebo výrobce. Záruční doba pro taková zařízení je zpravidla 3 až 5 let.
Interkom v bytě nefunguje - kam jít?
Nejprve byste měli zavolat společnosti, která obsluhuje interkomy. Sbírají měsíční poplatek od majitelů domů a musí většinu problémů opravit zdarma. Platí zpravidla pouze ty služby, které vyžadují úplnou výměnu velké systémové jednotky, jako je potrubí nebo dveře.
Jak najít telefonní čísla a adresy
Obyvatelé se často ptají: „Interkom v bytě nefunguje - kam jít?“ V Moskvě můžete zařízení opravit bezplatně, pokud zavoláte specialisty ze servisní společnosti. Rovněž stojí za to udělat v jiných městech a nemusíte platit, pokud se porucha týká případu záruky.
Jak ale najít telefonní číslo nebo adresu vaší servisní společnosti? Koneckonců, byty se často kupují v domech, kde již existují interkomy.
A pokud interkom v bytě nefunguje, kam jít? V Kazani, Moskvě, Petrohradě a dalších ruských městech je vhodné zavolat Bytový úřad nebo předseda HOA. Často je to trestní zákoník, který uzavírá dohodu se společností obsluhující dveřní telefony a bude působit jako prostředník při volání specialistům nebo vyslovení kontaktního telefonního čísla.
Druhou možností je zobrazit informace o samotném zařízení. V blízkosti elektronické tabule často visí značka se jménem organizace a kontaktním číslem. Pokud je uvedeno pouze jméno, lze telefon vyhledávat na internetu.
Pokud interkom v bytě nefunguje, existuje třetí možnost najít informace o servisní společnosti. Kam jít (Petrohrad, Moskva, Kazaň, Novosibirsk nebo jiné místo) najdete v platbě za zařízení. Interkom účet není zahrnut v celkových platbách za byt. Při platbě za předplacené služby se vydá potvrzení a v něm jsou uvedeny všechny kontaktní informace.
