Chyba je stav, ve kterém člověk věří, že zná spolehlivé informace, ale ve skutečnosti neodpovídají skutečnosti. Může k tomu dojít z různých důvodů.
V běžném životě je klam často spojován s nedostatkem znalostí v určité oblasti. Někteří bezohlední občané to využívají a podnikají různé nezákonné akce. Výsledkem je, že zavádějící osoba ztrácí majetek, peníze a jiné cennosti. V praxi se často používá úmyslné zkreslení. V trestním zákoně je uznáván jako způsob spáchání různých trestných činů. Příkladem je podvod.
Klamavá prezentace spotřebitelů
V současné době jsou práva a zájmy kupujících chráněny několika předpisy. Jedním z hlavních je federální zákon č. 2300-1. Seznam možných způsobů ochrany práv spotřebitelů obsahuje přesně tento zákon.
K nepravdivé prezentaci dojde, pokud informace o výrobku poskytnuté kupujícímu nejsou pravdivé. Příklady takových akcí prodávajícího:
· Úmyslné zveličování podstaty produktu;
· Poskytnutí nepravdivých informací o kvalitě zboží nebo datu expirace;
Subjektem oprávněným sledovat dodržování zákonných požadavků ze strany prodejců je Rospotrebnadzor. Právě v této struktuře se můžete spojit, když odhalíte skutečnost zkreslení.
V trestním zákoně, čl. 200. Stanovil pokutu za různé žaloby, včetně klamání kupujícího. V roce 2003 však byla zrušena. V současné době je odpovědnost za klamání kupujícího stanovena v zákoně o správních deliktech a federálním zákoně č. 2300-1.
Smluvní vztah
Při uzavírání transakcí strany zpravidla uzavírají písemnou dohodu. Vysvětluje základní podmínky spolupráce, pravidla pro řešení sporů.
Zjistí-li jeden účastník vztahu, že byl uveden v omyl, má právo jednostranně ukončit dohodu. Mezitím je třeba při provádění takové akce zohlednit řadu nuancí.
Zaprvé je třeba prokázat skutečnost, že došlo k podvodu. V praxi je to docela obtížné.
Za druhé, v mnoha případech zákon stanoví postup pro vyřizování sporů. To znamená, že v případě zjištění zkreslení musí poškozená strana zaslat nárok druhé straně transakce s návrhem na splnění závazků nebo vypovědět smlouvu se všemi důsledky, které z toho vyplývají. Pokud je odpověď neuspokojivá nebo vůbec nepřijatá, může se dotčený subjekt obrátit na soud. K jeho žádosti musí přiložit všechny dokumenty potvrzující soulad s reklamačním řízením.
Takové spory jsou v praxi považovány za jeden z nejtěžších soudů. Hlavní problémy se týkají shromažďování důkazů.
Rovněž je třeba mít na paměti, že zákon zavádí tříletou promlčecí lhůtu pro klamavé nároky. Odpočítávání začíná datem transakce.
Klamavé vyšetřovací orgány
Může to být úmyslné nebo neúmyslné. V druhém případě mluvíme o situacích, kdy se oběť, která zažívá silný stres, nemůže přesně pamatovat na události nebo jejich sled, zmatena ve svědectví. V takových případech musí zkoušející správně posoudit stav osoby, v případě potřeby jmenovat lékařské vyšetření.
Úmyslné nepravdivé prohlášení je obvykle prováděno podezřelými a obviněnými. Důvod je poměrně jednoduchý a jasný - vyhnout se odpovědnosti. Mezitím v praxi nejsou případy klamání soudu nebo vyšetřování svědkem nebo dokonce samotnými oběťmi neobvyklé. Důvodů může být mnoho. Úmyslné směřování oprávněných orgánů na nesprávnou cestu je obvykle určeno strachem z možného pomsty ze strany pachatele nebo jeho známých / příbuzných. Svědci někdy uvádějí úředníky v omyl, aby diskreditovali nevinné nebo naopak zachránili vinníka z odpovědnosti. Všechny tyto a podobné akce jsou nezákonné. Trestní zákon stanoví trest za poskytnutí nepravdivých informací.
Jaké jsou způsoby ochrany?
Právní předpisy stanoví trestní, správní a občanskoprávní odpovědnost za zavádění předmětu.
Jak je uvedeno výše, federální zákon č. 2300-1 obsahuje seznam způsobů ochrany práv spotřebitelů. Zákazník může například:
· Vyžadovat výměnu zboží nízké kvality za zboží vysoké kvality;
· Přiměřené snížení ceny produktu;
· Bezplatné odstranění zjištěných závad;
· Vrácení částek vynaložených kupujícím na vlastní opravu zboží.
Pokud prodávající ukrývá před kupujícím informace o vadách produktu, které nelze odstranit bez poškození zboží nebo změny jeho účelu, vlastností atd., Může spotřebitel smlouvu vypovědět a požadovat náhradu zaplacených nákladů.
Vrácení peněz
V Kodexu správních deliktů je čl. 14.7. Podle ní je stanovena pokuta za uvedení spotřebitele v omyl ohledně vlastností produktu:
· Občané - 3–5 tisíc rublů;
· Úředníci - 12–20 tisíc rublů;
· Právnické osoby - 100–500 tisíc rublů
Jak chránit svá práva?
Shrneme-li výše, můžete napsat krátkou instrukci pro ty, kteří se stali obětí klamání. Forma jednání se může lišit v závislosti na povaze právního vztahu, kterého se subjekt týká. Pokud vezmeme v úvahu příklad se spotřebitelem, je nutné:
1. Napište stížnost na jméno vedoucího obchodu (výrobce). Měla by popsat své nároky a vyjádřit jeden z požadavků stanovených federálním zákonem č. 2300-1.
2. Podejte stížnost na územní úřad Rospotrebnadzor. Aplikace se do tohoto těla zpravidla odesílá, pokud předchozí krok nepřinesl výsledky. Stížnost nemůže popisovat událost, ale pouze naznačuje, že nárok nebyl zohledněn. Proto je třeba k žádosti přiložit.
3. Oběť může současně uplatnit nárok. Účelem žádosti u soudu je úhrada nákladů násilím. Pokud se ukázalo, že prodávající byl scammer, je vhodné se nahlásit policii. V takovém případě bude proti němu zahájeno trestní řízení. Žadatel je oprávněn v rámci řízení podat občanskoprávní nárok.
Funkce důkazů
Pokud je předmětem reklamace vadné zboží, měli byste pořídit fotografii a přiložit ji k prohlášení. Kromě toho jsou nezbytné doklady prokazující skutečnost pořízení (kontrola, příjem, faktura atd.).
Je také žádoucí vyhledat podporu svědků. Můžete si od nich vzít písemná vysvětlení nebo je pozvat k soudu.
Mylná představa a podvod: jaký je rozdíl?
V občanském zákoníku Ruské federace existuje Čl. 178. Stanovuje důvody neplatnosti transakce. Mezi nimi je uveden podvod a významná chyba.
Tyto pojmy se často používají jako synonyma. Například v čl. 14.7 zákona o správních deliktech se považuje za formu klamání. V některých předpisech jsou však tyto pojmy od sebe odděleny.
Pokud mluvíme o praxi uplatňování ustanovení článku 178 občanského zákoníku, je třeba vzít v úvahu, že se nejedná o zavádějící, ale o nezávislé nedorozumění situace. Jinými slovy, člověk vytvořil své vlastní představy o něčem bez vnějšího vlivu.
Rozdíly mezi podvodem a chybou je poměrně obtížné vysvětlit.Přesto je stále možné zdůraznit některé specifické rysy.
Například mylná představa může nastat v důsledku úmyslného jednání jiné osoby nebo může být neúmyslná. Klam je zase spáchán úmyslně. To znamená, že entita úmyslně poskytuje nepravdivé informace jiné osobě.
Informace, které vedou k záměně, jsou dvojí. Za normálních podmínek lze na základě informací vyvodit správný i nesprávný závěr. Informace získané podvodem jednoznačně tvoří mylnou představu o daném subjektu.
V případě klamání může být osoba aktivní nebo pasivní stranou. Může to být zavádějící; může vytvářet mylné představy pod vlivem jiné osoby. Při podvádění je strana poskytující nepravdivé informace vždy aktivní.
Závěr
Shrneme-li výše uvedené, můžeme uzavřít následující. Pokud nám získané informace umožňují vyvodit správné i nesprávné závěry, pak je mylná představa. Pokud informace zjevně neodpovídají skutečnému stavu, je klam.
Vzhledem k tomu, že některé normativní akty nezajišťují významný rozdíl mezi těmito pojmy, je nepostradatelné prokázat, která konkrétní metoda porušování práv jiná osoba použila. Je důležité prokázat, že došlo k porušení zájmů.
