Bankkarten sind bei Russen sehr gefragt. Mit ihrer Hilfe können Sie aus der Ferne Zahlungen tätigen, Geld empfangen und abheben. Die Karte wird für einen Zeitraum von 4 Jahren ausgestellt. Nach dieser Zeit muss es erneut ausgestellt werden. Aber was ist, wenn ich eine Bankkarte verloren habe? In dem heutigen Artikel werden wir versuchen, dieses Problem zu verstehen.
Keine Panik
Eine Karte zu verlieren bedeutet nicht, Geld zu verlieren. Sie können es jederzeit sperren. 
Und Angreifer können Ihr Geld nicht verwenden. Zögern Sie jedoch nicht zu sperren. Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- Telefonische Kontaktaufnahme mit einem Bankvertreter.
- Durch das Senden von SMS an eine bestimmte Nummer.
- Remote über die mobile Anwendung der Bank.
Wir werden im Folgenden detailliert auf jede Methode eingehen.
Erste Schritte
Was droht der Verlust einer Sberbank-Bankkarte? Es besteht die Gefahr, dass Ihr Konto Betrügern in die Hände fällt. Auch ohne Kenntnis des PIN-Codes können Angreifer alle Beträge abheben. Hierzu reichen Informationen über den CVV-Code (eine dreistellige Nummer auf der Rückseite der Karte) und die Kontonummer selbst aus. 
Wenn Sie bei Ihrer Ankunft zu Hause feststellen, dass eine Karte fehlt, müssen Sie einen Anruf bei der Bank tätigen. Anrufe von allen Festnetz- und Mobiltelefonnummern sind kostenlos. Beschreiben Sie nach dem Kontaktieren des Betreibers die Situation und hinterlassen Sie eine Anfrage zum Sperren der Karte. Während eines Gesprächs benötigt ein Bankangestellter möglicherweise die folgenden Informationen von Ihnen:
- Vollständiger Name
- Codewort, das bei Vertragsschluss angegeben wurde.
- Die Telefonnummer, über die Sie in Kontakt bleiben.
Notieren Sie den Vor- und Nachnamen des Bankbetreibers, den Sie kontaktiert haben. Was mache ich, wenn ich eine Bankkarte verloren habe? Nach einem Anruf müssen Sie noch einige Schritte unternehmen. Aber vorerst werden wir Ihnen noch eine wichtige Information mitteilen.
Beachten Sie!
Wenn ein Mitarbeiter Sie nach dem Verlust der Karte "angeblich" von der Bank anruft und einen PIN-Code benötigt, informieren Sie ihn auf keinen Fall. Dies ist ein Betrüger, der das Geld auf Ihrer Karte verwenden möchte. 
Darüber hinaus fordern die Angreifer unter verschiedenen Vorwänden PINs an. Glauben Sie nicht den Worten von Betrügern - nur Sie und niemand sonst, selbst Vertreter der Bank, sollten die Informationen über den PIN-Code kennen.
Was mache ich, wenn ich eine Bankkarte verloren habe? Wir schreiben eine Erklärung
Nach dem Anruf müssen Sie die mündliche Erklärung innerhalb von drei Tagen durch eine schriftliche ersetzen. Wir gehen zur nächsten Bankfiliale und erklären die Situation. Nach Einreichung eines schriftlichen Antrags wird die Karte innerhalb von 7-14 Tagen erneut ausgestellt. Wie viel kostet dieses Verfahren? Die Neuausgabe einer Karte kostet etwa 100-250 Rubel. Bei der Erstellung des Antrags müssen Sie die Originale haben:
- Pässe
- Identifikationscode.
Temporäres Schloss
Was soll ich tun, wenn ich eine Bankkarte verloren habe und nicht sicher bin, ob sie verloren geht? Es gibt Zeiten, in denen wir eine Karte in einem Auto oder in einem Haus vergessen. Für solche Situationen verfügt die Bank über einen vorübergehenden Sperrdienst. Es ist drei Tage gültig. Wird nach dieser Zeit keine Karte gefunden, sollte diese dauerhaft gesperrt werden.
Ändert sich die Nummer?
Oft machen sich die Leute Sorgen, ihr Girokonto zu ändern. 
Dies ist nicht sehr praktisch, insbesondere für diejenigen, die Geschäfte machen. Im Falle eines Kartenverlusts kann die Karte jedoch mit der vorherigen Kontonummer wiederhergestellt werden.
Per SMS sperren
Auf der Rückseite der Karte befinden sich Aktionen bei Verlust. Der Besitzer kann also das Konto vom Telefon aus sperren, indem er eine Nachricht an eine Nummer sendet (z. B. 900). Folgende Daten sind im Text anzugeben: „Sperrung XXXX B“. Es wird wie folgt entschlüsselt:
- XXXX sind die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte.
- B - Dies ist der Grund für die Sperrung (im Falle eines Verlusts geben Sie "0" an, bei Diebstahl "1", wenn der Geldautomat die Karte "gefressen" hat, geben Sie die Nummer 2 an).
Innerhalb weniger Minuten wird das Konto gesperrt. Mit dieser Karte kann kein Geldautomat Geld ausgeben.
Wir blockieren die Anwendung
Durch Herunterladen des offiziellen Antrags der Bank können Sie alle Vorgänge aus der Ferne ausführen. Inklusive Sperrung der Karte bei Verlust. Gehen Sie dazu in das "Menü" und wählen Sie den Bereich "Kartensperre". Befolgen Sie die Anweisungen in der Anwendung, um sie für mindestens drei Bankarbeitstage zu sperren und den Betreiber zu kontaktieren.
Wenn Sie einen Verlust finden
Es kommt oft vor, dass sich die Karte nach einiger Zeit an einem beliebigen Ort befindet. In dieser Zeit ist es uns bereits gelungen, einen Antrag zu stellen und sogar einen neuen Kunststoff zu bekommen. 
Was mache ich mit der alten Karte? Es lohnt sich nicht, es zu verwenden, da Daten von Eindringlingen kopiert werden können. Wenn es entsperrt ist, verwenden Betrüger sofort Ihre alte Karte.
Wenn das Geld bereits abgehoben wurde
Leider ist es nicht immer möglich, die Karte rechtzeitig zu sperren. Im Falle eines Verlustes kann es jederzeit von Unbefugten verwendet werden. Was kann ich tun, wenn ich eine Sberbank-Bankkarte verloren habe und alle Beträge von dieser abgebucht wurden? In diesem Fall müssen Sie die Bank per Kontoauszug benachrichtigen. Alle Situationen werden von den Mitarbeitern individuell betrachtet. Nach Einreichung des Antrags erhöhen sich die Chancen, das fehlende Geld zurückzugeben.
Wenn der Kunde die Operation ablehnt, wird eine interne Untersuchung durchgeführt. So werden die Mitarbeiter das gesamte Video von Geldautomatenkameras, Standort und vielem mehr studieren. Ferner beschließt die Bank, das Geld an den Kunden zurückzugeben. Schäden werden voll ausgeglichen. Es ist jedoch zu bedenken, dass der Kunde keine Geldentschädigung zahlen muss, wenn die Karte aufgrund eines Verschuldens des Kunden in die Hände von Betrügern gefallen ist. Beim Abschluss eines Vertrages erklären Sie sich damit einverstanden, vertrauliche Informationen nicht weiterzugeben. Dies gilt nicht nur für das Passwort, sondern auch für den CVV-Code sowie andere Daten.
Nützliche Ratschläge
Für die Zukunft wird empfohlen, ein tägliches Limit für die Berechnung und Auszahlung von Geldern festzulegen. Dies schützt den Karteninhaber vor dem Verlust einer großen Menge, wenn Betrüger es nehmen.
Fazit
Also haben wir herausgefunden, was zu tun ist, wenn eine Bankkarte verloren geht. Wie Sie sehen können, gibt es mehrere Möglichkeiten, um es zu blockieren. Die Hauptsache ist, das Schloss nicht für später aufzuschieben. Leider ist der Verlust einer Bankkarte eine sehr häufige Situation, der sich jeder stellen kann. Daher müssen Sie die Schritte zum Sperren eines Kartenkontos im Voraus kennen. Denken Sie daran, dass das Geld immer vollständig zurückgegeben werden kann (es sei denn, Sie haben dem Betrüger keine vertraulichen Daten mitgeteilt).