Schauen wir uns genauer an, wie Sie herausfinden, wo sich das Paket befindet, wann es abgeholt werden muss und welche Grundregeln in den Postämtern gelten.
Die Russische Post arbeitet auf dem modernen Informationsniveau. Was bedeutet das? Wenn vor 10 bis 15 Jahren die Leute, die auf ein Paket warteten oder sendeten, keine Ahnung hatten, wo sich das Ding befindet, können Sie jetzt alle Vorgänge mit Postsendungen verfolgen.
Viele von uns nutzen das Internet, sodass die Möglichkeit besteht, den Status des Pakets zu verfolgen. Nach langem Warten erscheint auf der Website der Russischen Post der Status "Warten auf den Empfänger am Zustellort". Was bedeutet es, Maßnahmen zu ergreifen?
Wie Pakete verfolgt werden
Dieser Abschnitt richtet sich an Personen, die mit dem Tracking-Prozess nicht vertraut sind und keine Ahnung haben, wie dies erfolgen soll. Wenn Sie etwas per Post senden, sollten Sie nach der Zahlung eine Quittung erhalten, die Folgendes enthält:
- Name des Absenders (Ihrer);
- Name des Empfängers (an den Sie das Paket gesendet haben);
- Postanschrift des Empfängers;
- Datum und Uhrzeit der Transaktion;
- Kosten der Dienstleistungen;
- Kennzahl.
Es ist der letzte Punkt, der uns am meisten interessiert. Wenn das Paket innerhalb Russlands versandt wird, hat es eine 14-stellige Nummer. Die ersten sechs Ziffern geben immer den Postindex an, von dem aus sie abreisten.
Aber wie kann man die Nummer des Pakets herausfinden, das an Sie gesendet wurde? Wenn es sich um eine Privatperson handelt, können Sie die Abfahrtsnummer diktieren oder aufschreiben. Wenn es sich hingegen um ein Unternehmen oder einen Online-Shop handelt, muss der Manager entweder einen Scheck mit der E-Mail-Kennung oder der Kennung (Nummer) senden.
Wenn es sich um ausländische Online-Shops handelt, beispielsweise das berühmte chinesische Aliexpress, wird die Postnummer gegenüber dem Produkt angezeigt. Es kann kopiert werden oder mit der Maus den Status sofort überprüfen. Es ist nur zu beachten, dass Pakete, die aus dem Ausland verschickt werden, eine 13-stellige Kennung haben, an deren Anfang und Ende (zwischen den Ziffern) Buchstabenbezeichnungen der Abgangs- und Empfangsländer stehen. Es gibt jedoch Fälle, in denen dieser Standard nicht eingehalten wird.
Von der Abreise bis zur Quittung: Status
Bevor wir besprechen, was es heißt, auf den Empfänger am Lieferort zu warten, werden wir andere Zustände analysieren.
Jedes Paket muss Annahme, Sortierung, Zoll (wenn ausländische Abreise) und anderen Operationen unterzogen werden. Es kann jedoch keine genauen Statusstandards geben, da dies alles vom geografischen Standort der Postämter des Absenders und Empfängers, dem Kommunikationsmittel, abhängt. In der Regel wird jedes Paket in der regionalen Mitte sortiert, in der regionalen Mitte und dann in den Großstädten, in denen es einen Umschlagplatz gibt (Fluggesellschaften, Eisenbahnen, Straßen und Wasserstraßen).
Informationen über die Bewegung des Pakets bringen dem Empfänger keinen Wert, es sei denn, die Sache kommt längere Zeit nicht zur Post. Die Nachverfolgung in einem solchen Moment hilft den Mitarbeitern der Russischen Post zu überprüfen, wo das Paket in welchem Stadium und an welcher Adresse aufgehört hat. Diese Arbeit wird nur nach Einreichung eines Antrags für die Mail-Suche durchgeführt.
Uns interessiert nur der Punkt „Warten auf den Empfänger am Lieferort“, danach können andere Status angezeigt werden.
Was tun, wenn der Status angezeigt wird?
Wenn dieser Status auf der Website zum Verfolgen von Paketen angezeigt wird, können Sie sicher auf die E-Mail zugreifen.Es muss nur geprüft werden, ob der Artikel tatsächlich in die Abteilung gelangt ist, deren Index Sie angegeben haben. Tatsache ist, dass sie manchmal aus irgendeinem Grund in ein anderes Büro geschickt werden. Auf der offiziellen Website der Russischen Post muss nicht nur die Adresse, sondern auch ein Punkt auf der Karte angegeben werden, der den Betriebsmodus der Abteilung angibt, bei der sie angekommen ist.
Es gibt noch andere Nuancen - das Eintreffen einer Papierbenachrichtigung, eine SMS (wenn Sie beim Senden eine Mobiltelefonnummer angegeben haben) oder das Fehlen von beiden.
Wenn Sie den Status "Warten auf den Empfänger am Lieferort" sehen, befindet sich Ihr Paket definitiv in der auf der Site angegebenen Filiale. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Reisepass mitnehmen, bevor Sie zur Post gehen. Überprüfen Sie Ihr Postfach auf eine Benachrichtigung. Wenn es angekommen ist, muss es auf der Rückseite des Blattes ausgefüllt werden. Wenn nicht, schreiben Sie die Paketnummer neu, um sie dem Bediener in der Abteilung zu diktieren.
Der Status wurde angezeigt, aber die E-Mail enthält kein Paket
Häufig können Sie im Internet oder bei Freunden Beschwerden darüber hören, dass der Artikel "Warten auf den Empfänger am Zustellort" auf der Verfolgungssite angezeigt wurde, aber es gab kein Paket nach den Worten eines Mitarbeiters der russischen Post.
Wenn ein solcher Status aufgetreten ist, bedeutet dies, dass die Mitarbeiter der Abteilung die Postsendung angenommen und registriert haben und dass sie nicht verschwunden ist. Daher ist es notwendig, sich auf die Kompetenz und Ehrlichkeit der Mitarbeiter der Abteilung selbst zu konzentrieren. Wenn Sie das Problem nicht friedlich lösen können, können Sie beim Empfang der russischen Post eine Erklärung abgeben oder die Hotline anrufen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich sicher an die Staatsanwaltschaft wenden (bei sehr teuren Waren).
Nach welchen Status kann angezeigt werden?
Bei dem Status "Warten auf den Empfänger am Lieferort" endet die Sendungsverfolgung nicht. Achten Sie darauf, einen Artikel zu erhalten, nachdem Sie das Paket erhalten haben. Aber es gibt noch einen anderen Ausgang der Ereignisse. Betrachten Sie beide:
- "Fehlgeschlagener Zustellversuch." Kommt der Empfänger mit der Frage, um welchen Status es sich handelt, bei der Post an, wird ihm in der Regel mitgeteilt, dass der Postbote den Empfänger nicht zu Hause gefunden hat.
- Die "Referenz". Dieser Status wird angezeigt, wenn das Paket an ein anderes Postamt gesendet wird, das Ihre Straße / Ihren Ort nicht bedient. In diesem Fall müssen Sie warten, bis die Mail im "nativen" Büro eintrifft.
Es wird nicht empfohlen, zu der Abteilung zu eilen, die nicht an der Adresse ist, da der Betreiber die Ausstellung möglicherweise verweigert.
Es kommt aber auch vor, dass das Paket endgültig im Alien-Zweig verbleibt. Dann müssen sie ihn aushändigen, nachdem sie den Reisepass vorgelegt und die Mitteilung ausgefüllt haben.
Ab wann wird der Status angezeigt?
Viele interessieren sich wahrscheinlich für einen bestimmten Moment auf der Website "Warten auf den Empfänger am Lieferort". Oft freuen sich viele von uns auf eine Bestellung oder ein Geschenk eines Freundes, der bald abgeholt werden möchte. Und schließlich tauchte der lang erwartete Status auf. Lohnt sich die Eile? Wenn die E-Mail noch nicht geschlossen wurde, müssen Sie die Paketnummer natürlich neu schreiben.
Ab wann wird der Status „Warten auf den Empfänger am Lieferort“ vergeben? Die Russische Post lädt sofort Informationen auf die Website hoch, sobald der Betreiber den Barcode des Pakets scannt. Auf dem Server kann es jedoch zu Ausfällen und Verzögerungen kommen, sodass die Registrierungszeit falsch oder verzögert sein kann. Beispielsweise wurde das Paket um 16:12 Uhr registriert, sein Status wurde jedoch erst um 18:02 Uhr geändert.
Kann man für einen anderen abholen?
Wir geben ein Beispiel mit Ehepartnern. Angenommen, der Ehemann hat ein Paket mit Aliexpress bestellt, aber der gekaufte Artikel ist für seine Frau bestimmt. Zum Zeitpunkt des Eintreffens der Ware per Post befindet sich der Ehegatte in einem dringenden Abgangsgeschäft. Kann ein Ehepartner ein Paket geben? Die Regeln der "Russischen Post" sind verboten. Wenn der Ehegatte jedoch nicht nur den Reisepass, sondern auch den Reisepass seines Mannes (oder zumindest eine Kopie) besitzt, kann das Paket übergeben werden.
In diesem Fall wird der Status „Warten auf den Empfänger am Lieferort“ in den entsprechenden Status geändert.
Wenn nicht verfolgt
Es gibt Pakete, die nicht nachverfolgbar sind.Dies gilt insbesondere für Bestellungen mit versandkostenfreier Lieferung aus ausländischen Online-Shops. Wie kann man verstehen, dass sie bei der richtigen Post ankommt? Der Verkäufer muss angeben, zu welchen ungefähren Bedingungen die Ware geliefert wird. Nach Ablauf dieser Frist können Sie zur Post gehen. Nehmen Sie für alle Fälle einen Reisepass mit und achten Sie darauf, die Abfahrtsnummer neu zu schreiben. Es kann auch vorkommen, dass das Paket ein oder zwei Wochen auf den Empfänger am Zustellort gewartet hat. Aus diesem Grund können Sie E-Mails früher besuchen.
Bei diversen Missverständnissen, Zweifeln, wenden Sie sich bitte an das Personal der Post, bei der das Paket ankommen soll. Geben Sie immer die Postleitzahl des Büros an, das sich in Ihrer Nähe befindet, um unangenehme Situationen zu vermeiden.
