Jeder Käufer musste sich mindestens einmal in seinem Leben mit dem Kauf eines Paares minderwertiger Schuhe auseinandersetzen. Leider finden aber die meisten Verbraucher eine Heirat nach dem Kauf einer neuen Sache oder während ihres Betriebs. Schuhe können sich im ungünstigsten Moment lösen oder reißen. Aber was soll eine Person in diesem Fall tun? Wohin soll es gehen? Was ist die gesetzlich festgelegte Gewährleistungsfrist für Schuhe? Die Antworten auf diese Fragen erfahren Sie in diesem Artikel.
Was der Käufer wissen muss
Beim Kauf neuer Schuhe im Geschäft hofft jeder Käufer, dass er sie lange trägt und dass er sich darin wohl und wohl fühlt. Sehr oft treten jedoch solche unangenehmen Situationen auf, wenn sich herausstellt, dass die gekaufte neue Sache fehlerhaft ist. Beispielsweise ist die Sohle vom Schuh abgerutscht oder die Ferse ist abgefallen, oder die neuen Schuhe reiben sich aufgrund der überfälligen Nähte sehr stark an den Füßen und können einfach nicht mehr getragen werden. Was soll der Käufer in einer solchen Situation tun? Zuallererst muss der Letztere in den Laden gehen und die Ware gegen eine andere von angemessener Qualität umtauschen oder das Geld zurückgeben. Verkäufer streiten sich in der Regel nicht mit Käufern und geben Gelder für defekte Schuhe an sie zurück.
Es kommt jedoch auch vor, dass der Besitzer der Filiale die Rücknahme der Schuhe einfach ablehnt, weil er keinerlei Ehe auf ihnen sieht. In diesem Fall ist eine Prüfung erforderlich.
Nach dem Gesetz
Die Gewährleistungsfrist für Schuhe richtet sich nicht nur nach dem Material, aus dem sie hergestellt sind, sondern auch nach der Jahreszeit (Saisonalität), in der sie verwendet werden sollen. Diese Regeln werden von GOST festgelegt.
Für jeden Schuhtyp gilt eine bestimmte Garantiezeit:
- aus Kunstleder - von 30 bis zu 80 Tagen;
- Für Kinder werden nur 30 Tage Garantie gewährt.
- Sportschuhe (Turnschuhe und Turnschuhe) - nur 60 Tage;
- Für das Wintersortiment von Schuhen wird eine Garantie von 30 Tagen bis 90 Tagen gewährt.
Die festgelegten Standards müssen allen Käufern bekannt sein.
In der Praxis beträgt die Gewährleistungsfrist für Schuhe, die Bürger in Geschäften kaufen, jedoch nur 30 Tage. Ist das erlaubt? In diesem Fall lautet die Antwort ja.
Wie wird es berechnet?
Der Käufer kann Ansprüche an den Verkäufer oder Hersteller der Schuhe stellen, wenn an der gekauften neuen Sache ein Mangel festgestellt wird. Dies muss während der Garantiezeit erfolgen. Wie bereits erwähnt, beträgt dieser Zeitraum 30 Tage. Es ist diese Garantie für Schuhe, die Verkäufer in unserem Land geben. Daran ist nichts Illegales.
Die Garantiezeit für Schuhe wird erst ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem eine bestimmte Saison beginnt. Es ist klar, dass im Sommer gekaufte Winterschuhe nur bei einsetzender Kälte verwendet werden. Jede Region hat ihre eigenen Daten für den Beginn einer Saison für den Betrieb bestimmter Schuhe. Um diese Informationen zu klären, können Sie das örtliche Rospotrebnadzor anrufen. Alle Verbraucher müssen darüber Bescheid wissen.
Wenn es sich jedoch um Sport-, Heim- oder Büroschuhe handelt, beginnt die Garantie dafür mit dem Moment des Kaufs. Ein Faktor wie die Saisonalität wird hier keine Rolle spielen. Dies muss ebenfalls berücksichtigt werden.
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Ist es möglich, Schuhe nach Ablauf der Garantiezeit zurückzugeben? Dies ist eine sehr interessante Frage, die oft von vielen Käufern gestellt wird. Nach geltender Gesetzgebung ist es daher möglich, die Schuhe nach Ablauf der Garantie zurückzugeben, wenn der Hersteller diese Frist nicht ursprünglich festgelegt hat.In einer solchen Situation kann ein Bürger versuchen, minderwertige Waren zurückzusenden.
Es gibt jedoch einige Nuancen. Beispielsweise können minderwertige Waren nur in dem gesetzlich festgelegten Zeitraum zurückgesandt werden. Derzeit beträgt dieser Zeitraum zwei Jahre ab dem Kaufdatum für minderwertige Waren. Darüber hinaus muss der Käufer nachweisen, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs der neuen Sache bereits einen Defekt hatte, um sein Geld für defekte Schuhe zurückzuerhalten. Und dafür ist es notwendig, eine bestimmte Prüfung durchzuführen.
In der Praxis ist dies jedoch äußerst selten. Darüber hinaus wird der Käufer selbst nach einer solchen Zeit die Ware nicht mehr zurückgeben (auch wenn sie von schlechter Qualität ist).
Gegenwärtig gewähren Verkäufer häufig eine Garantiezeit von 30 Tagen für Schuhe. Sie müssen auch darüber Bescheid wissen.
Geben Sie hochwertige Schuhe in den Laden zurück
Sehr oft kommt es vor, dass der Käufer nach dem Kauf eines neuen Artikels feststellt, dass es nicht in seine Garderobe passt oder ihm einfach nicht gefällt. Was ist in diesem Fall zu tun? In einer solchen Situation können gekaufte neue Schuhe ohne Angabe von Gründen in den Laden zurückgebracht und an den Verkäufer zurückgegeben werden. Dafür hat der Verbraucher zwei Wochen Zeit.
Ging dieser jedoch schon in Schuhen die Straße entlang, so kann er nur zurückgegeben werden, wenn eine Ehe gefunden wurde. Dies sollte nicht vergessen werden. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Schuhe sollte mindestens 30 Tage betragen. Diese Zeit reicht normalerweise aus, um die Haltbarkeit des neuen Produkts zu überprüfen. Wenn daher vor Ablauf der angegebenen Zeit ein schwerwiegender Defekt am Schuh aufgetreten ist (z. B. die Sohle ist zur Hälfte gerissen oder der Absatz ist abgefallen), kann der Verbraucher ihn zurück in den Laden bringen. Dies ist sein gesetzliches Recht.
Wenn die Schuhe defekt sind
Der Käufer kann die mangelhafte Ware an den Verkäufer zurücksenden. Dies muss vor Ablauf der Garantiezeit erfolgen, wenn es ursprünglich installiert wurde.
Dazu muss der Käufer das Geschäft kontaktieren, in dem er minderwertige Schuhe gekauft hat. Die Verkäufer bieten in der Regel an, das Problem vor Ort zu lösen und das Geld für fehlerhafte Waren sofort zurückzugeben. Oder sie schlagen vor, minderwertige Schuhe durch andere zu ersetzen. Laut Gesetz ist dies durchaus akzeptabel.
Wichtig ist, die Gewährleistungsfrist für die Rückgabe von Schuhen einzuhalten. Wie bereits erwähnt, kann es nicht geringer sein als das von GOST festgelegte.
Zur Information
Derzeit wollen viele Bürger ihr Geld sparen und kaufen sehr oft bestimmte Saisonschuhe mit einem großen Rabatt. Wenn Sie beispielsweise im Sommer Winterstiefel kaufen, können diese um ein Vielfaches günstiger sein als im Spätherbst.
Trotzdem weiß nicht jeder, dass Winterschuhe das Saisonprodukt sind, dessen Garantie erst zu einer bestimmten Jahreszeit beginnt. Dies ist eine sehr wichtige Regel.
Viele Bürger glauben, dass die Garantiezeit für Winterschuhe 30 Tage ab Kaufdatum beträgt. Natürlich, wenn der November schon gekommen ist und die Straße kalt und schneit. Wenn ein Bürger im September Winterschuhe gekauft hat, gilt die Garantie für ihn erst mit Beginn der Wintersaison. Dies darf nicht vergessen werden.
Und hier muss hinzugefügt werden, dass die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Winterschuhe sogar zwischen dreißig und neunzig Tagen liegt. Wenn der Verkäufer daher angibt, dass die gekaufte Ware bei Feststellung eines Mangels nur innerhalb von zwei Wochen zurückgesandt werden kann, ist er gesetzeswidrig darauf hinzuweisen.
Fazit
Hier möchte ich sagen, dass, wenn der Käufer sicher ist, dass seine Rechte vom Verkäufer verletzt wurden, er eine Beschwerde beim Bundesdienst für die Überwachung des Schutzes der Verbraucherrechte und des menschlichen Wohlergehens und sogar beim Gericht einreichen muss. Dies muss jedoch geschehen, nachdem sich herausgestellt hat, dass der Ladenbesitzer die mangelhafte Ware zurücknimmt.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte beginnt die Gewährleistungsfrist für Schuhe mit dem Einsetzen einer bestimmten Saison, die von jeder Region abhängig von ihren klimatischen Bedingungen individuell festgelegt wird. Diese Regel muss beachtet werden.
In fast allen Situationen schützt das Gesetz die Interessen der Käufer. Daher versuchen Verkäufer, nicht mit ihren Kunden zu streiten, und wenn sie sich mit diesen in Verbindung setzen, um Waren gegen andere auszutauschen oder Gelder zurückzugeben, versuchen sie, dies innerhalb der durch gesetzliche Normen festgelegten Fristen zu tun.
Es muss noch einmal klargestellt werden, dass die Garantiezeit für Winterschuhe 30 Tage nicht unterschreiten darf. Dieser Zeitraum beginnt erst mit Beginn der Saison.