Wenn Sie vorhaben, aus Ihrem Unternehmen eine gewinnbringende Veranstaltung im Bereich Schönheit zu machen, benötigen Sie auf jeden Fall einen Marketingplan für einen Schönheitssalon. Richtig ausgelegt, wird es auf kleinen Anfangsinvestitionen basieren, aber in kurzer Zeit ein gutes Ergebnis zeigen. Mit dem richtigen Ansatz können Sie keinen Zweifel am Erfolg haben. Statistiken zeigen, dass Marketing effektiver ist als eine klassische Werbekampagne.
Wovon redest du
Laut Klischees ist Marketing dasselbe wie Werbung, und hier wird Werbung gleichgesetzt. Diese Meinung ist falsch. Werbung ist ein Instrument, das in einer Reihe von Marketingmaßnahmen eingesetzt werden kann, jedoch nicht autark ist. Eine Promotion ist eine Community aller Bemühungen, die darauf abzielen, das Unternehmen zu fördern.
Terminologie
Werbung ist eine Methode, um Daten einem potenziellen Käufer ohne Zuordnung zu bestimmten Persönlichkeiten zu präsentieren. Fernsehen, Radiokommunikation und visuelle Medien sowie Medien werden als Informationsmedien verwendet.
Directed Marketing ist ein solches Instrument, mit dem der Direktvertrieb wächst. Im Kontext des Schönheitssalons sind die Aufgaben dieses Bereichs:
- Administratoren
- Spezialisten.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen über Direktmarketing arbeitet, und andere Methoden zur Kundengewinnung werden praktisch nicht angewendet.
Verbales Marketing - die Weitergabe von Informationen an einen potenziellen Kunden durch Worte. Sie greifen auf verschiedene Formen zurück und verschlüsseln dieselbe Nachricht in ihnen. Am effektivsten ist "Mundpropaganda". Die Komplexität der Implementierung dieser Technik beeinflusst jedoch ihre Anwendbarkeit in der Praxis.
Was zu tun ist?
Begriffe sind gut und interessant, aber ein Unternehmer benötigt sie nicht, sondern ein genaues Verständnis dafür, wie das Marketing von Schönheitssalons aufgebaut ist (ein Beispiel ist die beste Demonstrationsoption). Welche Aufgaben müssen also tatsächlich umgesetzt werden?
Marketing beginnt immer mit der Publikumsforschung. In diesem Fall werden folgende Kundenparameter analysiert:
- Einkommensniveau;
- berufliche Zugehörigkeit;
- Schlüsselbedürfnisse.
Vergessen Sie nicht das World Wide Web
In den letzten Jahren hat das Internet zunehmend unser Leben übernommen. In Zukunft wird sein Einfluss nur noch zunehmen. Das bedeutet, dass das Marketing-Kit des Schönheitssalons die Entwicklung einer eigenen Website beinhalten sollte. Ohne sie hat ein modernes Unternehmen keine Zukunft, insbesondere wenn das Unternehmen gerade erst eröffnet.
Es ist am besten, Ankündigungen von Diensten auf einer bekannten, bekannten Plattform zu platzieren - einem Schwarzen Brett oder in einem sozialen Netzwerk, auf einer thematischen Ressource, in einem virtuellen Magazin über Schönheit und Mode. Denken Sie daran, dass das Erstellen einer Site keine einfache Aufgabe ist. Das endet aber noch lange nicht. Müssen regelmäßig in die Entwicklung eines virtuellen Projekts investieren. Die beste Lösung besteht darin, ein oder zwei Werbeprofis einzustellen.
Merkmale der Vermarktung eines Schönheitssalons in Bezug auf das World Wide Web:
- die Einführung von Sonderaktionen;
- regelmäßige Aktualisierung des Projekts;
- detaillierte Beschreibung des Unternehmens.
Die beste Lösung ist ein virtueller Rundgang durch Ihr Unternehmen, damit ein potenzieller Kunde den Salon kennenlernen kann, ohne das Haus zu verlassen. Wenn ihm gefällt, was er gesehen hat, haben Sie einen Kunden erhalten.
Worauf zu achten ist
Stellen Sie beim Erstellen einer Website zur Bewerbung Ihres Beauty-Geschäfts sicher, dass Sie eine detaillierte Beschreibung der Dienstleistungen darauf platzieren. Andernfalls verlässt der Kunde die Website, ohne die Vorteile des Angebots überhaupt zu verstehen. Häufig gestellte Fragen:
- Gibt es kostenlose Konsultationen?
- was für die Meister des Salons bemerkenswert ist;
- Ist es möglich, eine Frisur wie eine Berühmtheit zu bestellen?
- preise
- was sind die Verbrauchsmaterialien;
- Adresse und Anfahrt;
- Öffnungszeiten, wie man sich anmeldet;
- Welche Ausbildung hat eine Kosmetikerin?
Korrekte Vermarktung eines Schönheitssalons für einen Schlafbereich im Kontext der Website - so können Sie eine Seite erstellen, auf der der Kunde alles findet, was ihn interessiert. Denken Sie daran: Die Notwendigkeit, sich an Administratoren zu wenden, um wichtige Informationen zu erhalten, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass eine Person dorthin geht, wo alle Daten offen sind. Versuchen Sie nicht, einen „Schleier der Geheimhaltung“ oder ein „Geheimnis“ zu schaffen. Dieser Ansatz ist in diesem Geschäft nicht akzeptabel.
Wie gelingt es?
Sie benötigen keine Verwaltung und kein Marketing für einen Schönheitssalon, ein Buch, einen Videokurs oder Vorträge, wenn Ihr Salon von Prominenten besucht wird, nicht wahr? Und wenn einer beliebten Person das von Ihnen erstellte Image gefallen würde, gäbe es für die Kunden kein Ende. Leider geschieht dies in den meisten Fällen nur in Träumen, aber in Wirklichkeit ist es schwierig, einen Kunden für sich zu gewinnen. Was tun, wenn berühmte Leute nicht an Ihrem Haus vorbeigehen?
Zuallererst sollte die Aufmerksamkeit auf Affiliate-Programme gerichtet werden. Das Beste für den Schönheitssalon ist die Zusammenarbeit mit Fotografen. Nehmen Sie es in die Vermarktung eines Fitnessclubs mit einem Schönheitssalon auf, und ein solcher Plan wird mit Sicherheit beträchtlichen Gewinn bringen. Sowohl die Institution als auch der Fotograf benötigen Feedback, Kunden und Fotos. Eine solche Zusammenarbeit, die sich gegenseitig empfiehlt, erhält doppelt so viele Kunden.
Schönheit: erschaffen und festhalten
„Beauty Salon Marketing“ ist ein Buch, das vor wie vielen Jahren die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich gezogen hat. Es war das erste Mal, dass Fragen der Zusammenarbeit zwischen Institutionen eines solchen Plans und Fotografen aufgeworfen wurden. Es wurde darauf hingewiesen, dass für das Porträtieren Maskenbildner und Friseure erforderlich sind, da sonst ein qualitativ hochwertiges Fotoshooting nicht funktioniert. Überraschenderweise ist es eine Tatsache: Vor einigen Jahren sahen Unternehmer keinen großen Nutzen aus einer solchen Zusammenarbeit.
Die Praxis zeigt, dass ein erfolgreicher Fotograf, der einen Schönheitssalon findet, dessen Meister seinen Anforderungen voll und ganz entsprechen, gutes Geld bezahlt, da er wohlhabende Kunden bedient. Der Nutzen ist bilateral, das ist sein Vorteil. In diesem Fall beginnt die Zusammenarbeit in der Regel mit einem kostenlosen Probeverbundprojekt. Nur ein Tag, der bei allen Teilnehmern einen angenehmen Eindruck hinterlässt, und gute Fotos als Andenken können für Sie in Ihrer Karriere entscheidend sein.
Sie können nicht still stehen
Natürlich sind die Schwächen des Marketings im Beauty-Salon in der oben beschriebenen Strategie. Zum Beispiel ist es keine Tatsache, dass ein guter und erfolgreicher Fotograf mit Ihnen zusammenarbeiten möchte. Wenn der Salon gerade erst eröffnet wird und der Spezialist bereits bekannt ist, hat er wahrscheinlich Kontakte zu Wettbewerbern aufgebaut. Was tun mit einem angehenden Unternehmer und wie fördern Sie Ihre Institution?
Die Vermarktung eines Schönheitssalons, eines Buches, von Videokursen und Schulungen, die in letzter Zeit so beliebt sind, empfiehlt eine solche Strategie: Nehmen Sie Ihre eigene Kamera und fotografieren Sie immer Ihre Kunden. Vergessen Sie nicht, die Bilder („Vorher“ und „Nachher“) in soziale Netzwerke hochzuladen, damit sich die Kunden wiederfinden. Bediente Menschen, insbesondere Frauen, sind normalerweise gut gelaunt, was bedeutet, dass sie Sie „umbuchen“ und an Freunde weiterempfehlen.
Organisieren Sie Wettbewerbe, provozieren Sie Ihre Kunden, mit guten Fotografen zu fotografieren, und belohnen Sie sie für die schönsten Bilder. Sie können Rabatte, zusätzliche Verfahren oder VIP-Service anbieten. Dies ist eine einfache Vermarktung eines Schönheitssalons, die sich bewährt hat.
Aktivität in allen Bereichen
Die Probleme der Vermarktung in einem Schönheitssalon sind heutzutage nicht nur ein großer Wettbewerb auf dem Markt, sondern auch die Notwendigkeit für einen Unternehmer, das soziale Leben und die virtuelle Realität klar zu überwachen. Willst du erfolgreich sein? Es ist nicht nur notwendig, eine Dienstleistung erbringen zu können, sondern auch darüber zu sprechen.
Wie kann man das machen? Nutze soziale Netzwerke und schreibe einen Blog.Sprechen Sie über neue Produkte, importierte Geräte, fortschrittliche Technologien und alle Auszeichnungen und Diplome, die Ihre Mitarbeiter erhalten haben. Auch wenn dies nur sehr geringe Erfolge sind, präsentieren Sie sie doch so pompös, dass der Kunde sich dafür interessiert. Wenn eine Frau stolz sein kann, dass sie Ihren Salon besucht, wenn sie ihrem Freund erklären kann, warum er besser in der Nachbarschaft liegt, dann hat Ihr Blog Ergebnisse geliefert und die Vermarktung des Schönheitssalons war effektiv.
Wir nutzen verschiedene Ressourcen
Vergessen Sie bei der Planung der Vermarktung eines Schönheitssalons nicht die verschiedenen Tools, um Kunden anzulocken, auch nicht standardisierte. Insbesondere in den letzten Jahren haben sich E-Mail und SMS bewährt. Beschäftigen Sie sich nicht mit „kalten“, versuchen Sie, die Kontaktdaten der Personen zu sammeln, die an Ihren Diensten interessiert sind, und senden Sie ihnen die besten Angebote.
Normalerweise sind Kunden, die ihre Kontaktdaten hinterlassen, dankbar für die rechtzeitige Übermittlung rentabler Werbeaktionen und freuen sich, Ihren Salon zu besuchen. Um die Situation zu kontrollieren, versuchen Sie, genaue Statistiken zu führen und jeden Besucher zu befragen, wie er vom Salon oder der laufenden Kampagne erfahren hat und was ihn dazu veranlasst hat, zu kommen.
Sei nicht faul!
Die Praxis zeigt, dass die Vermarktung eines Schönheitssalons mit vielen verschiedenen Methoden erfolgreich sein kann. Hunderte und Tausende von Mitteln zur Kundengewinnung wurden erfunden. Warum sind Unternehmen dann bis heute unrentabel? Dies ist hauptsächlich auf die mangelnde Aktivität des Unternehmers zurückzuführen.
Erwarten Sie nicht, dass Ihre Arbeit für Sie erledigt wird. Es ist erstaunlich, aber eine Tatsache: In den meisten Fällen generiert ein schlechtes Geschäft, das in die Hände einer aktiveren Person übergeht, sofort hohe Einkommen. In einer Krise ist es wichtig, eine Strategie zu entwickeln und nicht nur "am Meer auf das Wetter zu warten". Beachten Sie dies bei der Entwicklung eines Marketingplans.
Vernachlässigung ist inakzeptabel.
Wenn Sie einen neuen Salon eröffnen, denken Sie daran, dass Sie Qualitätsmarketing nicht vergessen dürfen, da es sonst wahrscheinlich ohne Kunden ist. Vermeiden Sie gleichzeitig Investitionen in vielversprechende und veraltete Werbemethoden für Ihr Unternehmen.
Versuchen Sie sich nicht auf das zu konzentrieren, was Sie wollen (natürlich Gewinn), sondern auf den Wunsch des Kunden, denn es ist seine Zufriedenheit, die zum Erhalt des Geldes führt. Beim Verkauf von Dienstleistungen in der Welt der Schönheit muss jeder Besucher verstehen, was er kauft und warum er sie braucht, was für einen Nutzen er hat.
Verwenden Sie nur bewährte und effektive PR-Technologien. Versuchen Sie nach Möglichkeit, eine Zusammenarbeit mit einer gemeinnützigen Stiftung aufzubauen, um ein positives Image des Unternehmens in den Augen der Gesellschaft zu schaffen. Am besten erhalten Sie Briefe und Zertifikate, die Ihre Zusammenarbeit mit gemeinnützigen Organisationen bestätigen. Wenn sie in den Medien über Sie schreiben, ist dies ein Erfolg.
Worauf zu achten ist
Ein Schönheitssalon ist zunächst ein kleines Unternehmen, das aufgrund von Rückmeldungen erfolgreich ist. Sie verstehen schnell, was der Kunde braucht und bieten ihm diesen Service, ein dankbarer Besucher lässt Ihnen Geld und alle zerstreuen sich zufrieden. Was bedeutet das? Sie müssen regelmäßig mit dem Verbraucher in Kontakt bleiben. Teilen Sie mit ihm alles Gute, was in der Kabine passiert. Kein Wunder, dass die Vermarktung eines Schönheitssalons immer auch das Bloggen umfasst. Sag ihm, was du gut hast. Die Menschen lieben das Positive und streben danach. Sobald sich eine klare Assoziation einer Institution mit guter Laune entwickelt, wird der Kunde immer öfter hierher kommen wollen.
Übrigens ist ein guter Weg, um eine positive Stimmung bei einem Kunden zu schaffen, ein Geschenk. Und was mögen moderne Menschen am liebsten an Geschenken? Natürlich Geld. Verteilen Sie Flyer, für die Sie bei der Bestellung eines Leistungspakets einen Rabatt erhalten, stellen Sie Kundenkarten aus und bieten Sie an, erneut zurückzukehren. Nehmen Sie dabei einen Scheck von einem früheren Besuch mit, für den Sie einen Rabatt versprechen.Es ist erstaunlich, wie effektiv dieses einfache Marketing-Tool ist.
Um das System zu vereinfachen, können Sie die herkömmlichen Rechnungseinheiten eingeben, die in der Kabine arbeiten. Nenne sie "Diamanten", "Kristalle", "magische Münzen". Sie arbeiten viel besser als der bedingte Prozentsatz der Rabatte, obwohl sie sich nicht von ihnen unterscheiden.
Effektive Marketing-Tools
Das Benennen ist eine der bekanntesten und effektivsten Methoden, die im Marketing bekannt sind. In Bezug auf Schönheitssalons funktioniert dies genauso wie bei anderen Institutionen. Wovon redest du Beauty World - wie viele solcher Unternehmen gibt es bereits? Vermeiden Sie Klischees, vertraute Parolen, bemühen Sie sich um Originalität. Finden Sie einen Namen, zu dem Sie einen klangvollen Slogan finden können, der bei einem potenziellen Kunden Neugier weckt.
Seien Sie nicht schüchtern, wenn Sie Werbe- und Markenprodukte entwickeln. Ein Schönheitssalon ist kein Grundnahrungsmittel und keine einfache Dienstleistung, die nicht erbracht werden kann. Hierher kommen Menschen, die freies Geld haben, und Menschen, die der Welt der Schönheit, des Stils und des Luxus näher kommen wollen. Das bedeutet, dass Ihre Anzeige in ein solches Universum gezogen werden sollte - wo alles scheint, alles in Ordnung ist, alles Gute. Präsentieren Sie sich als Leader, als einzigartiges Unternehmen, und beweisen Sie die Parolen mit überzeugenden Fakten. Und auf keinen Fall die Mängel erwähnen.
Sei auf einer Party. Versuchen Sie, mit berühmten Unternehmern, populären Leuten zu kommunizieren. Auf Fotografien erscheinen, Kontakte in Virtualität und Realität pflegen, sozial aktiv sein. Fördern Sie nicht nur Ihren Salon, sondern auch sich selbst als Person. Sobald das Geschäft in den Augen des Käufers mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht wird, erwirbt es einen Charakter, der es anzieht. Wenn Sie an Popularität gewonnen haben, werden Sie schnell bemerken, dass die Leute in Ihrem Salon nach Ihnen greifen.
Um es zusammenzufassen
Kurzer Marketingplan eines Schönheitssalons:
- Publikumsanalyse;
- Ausarbeitung des Originalbildes;
- Auswahl von Werbemitteln;
- Start einer umfassenden Kampagne in Zusammenarbeit mit Fotografen;
- Schaffung eines Images in Zusammenarbeit mit gemeinnützigen Stiftungen.