Nachdem Sie das Plakat der Tour Ihrer Lieblingsmusikgruppe oder das Programm der Theatersaison gesehen haben, möchten die meisten Leute, die an solchen Veranstaltungen teilnehmen möchten, den Eintritt lieber im Voraus bezahlen. Gleichzeitig denken nur wenige darüber nach, ob es möglich ist, gekaufte Karten für ein Konzert oder eine Filmshow an das Theater zurückzugeben. Was ist der Fall, wenn eine solche Rückerstattung standardmäßig erfolgt? Wie kann ich elektronische Tickets für das Theater zurückgeben? In der Tat kann alles sehr einfach sein. Betrachten Sie alle Optionen.
Möglichkeiten, Tickets zu kaufen
Früher war dies der einzige Weg, um das Recht auf Teilnahme an der Veranstaltung zu erlangen, ein Papierticket zu kaufen. Moderne Technologien haben Anpassungen vorgenommen, die den gesamten Vorgang komfortabler und schneller machen. Die folgenden Kaufoptionen stehen heute zur Verfügung:
- durch Vermittler;
- elektronisch über die offiziellen Websites und Repräsentanzen der Institutionen, an denen die Veranstaltung geplant ist;
- traditionell an kassen.
Um zu einigen Veranstaltungen zu gelangen, müssen Sie sich im Voraus um den Kauf eines Eingabedokuments kümmern. Ansonsten kann man entweder die wichtige Premiere komplett verpassen, oder man bekommt nicht die besten Plätze. Es sind die Agenten, die auch in den letzten Stunden vor der Veranstaltung noch Tickets zur Verfügung haben können. Natürlich wird ein solches Angebot viel teurer sein.
Die elektronische Art, Tickets zu kaufen, spart Zeit. Sie müssen nirgendwo hingehen, Schlange stehen. Die meisten Online-Dienste haben eine übersichtliche Oberfläche. Sie können innerhalb weniger Minuten einen bestimmten Ort und einen bestimmten Preis auswählen und einen Kauf tätigen.
Allgemeine Rücknahmebedingungen
Jede der Institutionen, die Veranstaltungen durchführen, kann ihre eigenen Regeln für die Rückgabe von Tickets festlegen. Es ist besser, sie zu klären, bevor Sie diese erwerben. Wenn Sie also herausfinden, ob es möglich ist, Tickets für das Bolschoi-Theater zurückzugeben, finden Sie die erforderlichen Informationen auf der offiziellen Ressource dieser Institution.
Meistens wird diese Aktion nur im Falle einer Absage, eines Austauschs oder einer Übertragung der Veranstaltung durchgeführt. Aber ist es möglich, Tickets aus anderen als den angegebenen Gründen an das Theater zurückzugeben? In der Tat treten in unserem Leben regelmäßig Hindernisse auf, die alle Pläne völlig zerstören. Die Kosten für den Besuch einiger Konzerte und Premieren sind recht hoch. Es kann einen erheblichen Teil des monatlichen Familienbudgets ausmachen.
Ticket-Rückgaberecht
Etwas unaufrichtig ist die Verwaltung der Institutionen, die sich weigert, die Frage zu beantworten, ob es aus persönlichen Gründen möglich ist, Eintrittskarten für das Theater zurückzugeben. Das tatsächlich umgesetzte Eingabedokument ist ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen. Und wie jedes andere kann es gekündigt werden. Dies sollte sich an Artikel 782 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation und an dem "Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte", insbesondere an Artikel 32, orientieren.
Beschwerdeverfahren
Eingabedokumente im Falle einer Absage, eines Austauschs oder einer Verschiebung der Veranstaltung können meist sofort an der Kasse des Unternehmens abgegeben werden. Das Verfahren wird so weit wie möglich vereinfacht. Die Hauptbedingung ist Berufung vor dem Konzert, Auftritt, Sitzung. Aber ist es in anderen Fällen auch möglich, Theaterkarten auf die gleiche Weise zurückzugeben? Es wird definitiv nicht möglich sein, es nach dem verpassten Event zu bestehen. Und wenn Sie sich im Voraus melden, erhalten Sie höchstwahrscheinlich eine Absage von der Kasse. Deshalb müssen Sie sich an die Verwaltung der Einrichtung wenden.
Der Rückgabeantrag ist in zwei Ausfertigungen in amtlicher Form schriftlich einzureichen. Bei der Einreichung sollte die Verwaltung einen Reisepass, ein Ticket und gegebenenfalls einen Nachweis über die Zahlung der Kosten vorlegen.Kopien der letzten beiden Papiere müssen der eingereichten Kopie des Antrags beigefügt werden, und auf dem, was beim Einreicher verbleibt, muss die empfangende verantwortliche Person die Tatsache vermerken, dass sie den Antrag erhalten hat.
Wird die Anmeldung abgelehnt oder gar nicht angenommen, kann sie per Post verschickt werden. Nur in diesem Fall ist es am besten, den Versand per Einschreiben zu arrangieren.
Die Prüfung des Antrags durch die Verwaltung sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Rückerstattungen sind möglicherweise nicht vollständig möglich. Das Gesetz sieht vor, dass das Institut berechtigt ist, die tatsächlichen Kosten vom Ticketpreis abzuziehen. Sie können nicht immer bestätigt werden, aber die Regeln sehen oft vor, dass eine Art Geldstrafe als Prozentsatz der Ticketkosten einbehalten wird. Je näher das Datum der Veranstaltung rückt, desto größer ist der gehaltene Anteil.
Wie kann ich eine Rückerstattung vornehmen, wenn das Ticket über einen Agenten gekauft wurde?
Der Kauf eines Tickets über einen Agenten ist eine Gelegenheit, es im letzten Moment vor der Premiere zu kaufen, die besten Plätze zu bekommen und diesen Vorgang durchzuführen, ohne zur Abendkasse gehen zu müssen. Der Käufer erhält die begehrte Eintrittskarte, das Theater - das Ausfüllen der Plätze und der Hauptnutzen aus dem Verkauf, und der Makler besitzt einen Prozentsatz.
Trotz des Erwerbs durch einen Vermittler wird das Ticket von der Institution, in der die Veranstaltung stattfindet, zurückerstattet. Sie sollten nur wissen, dass nach der Lieferung nur der Nennwert eingeht. Die Vermittlergebühr wird nicht zurückerstattet, da der Vermittler seinen Verpflichtungen vollständig nachgekommen ist, die Dienstleistung erbracht wird und daher bezahlt werden muss.
Kann ich ein elektronisches Ticket ins Theater zurückgeben?
Die Erfassung eines elektronischen Eingabedokuments erfolgt am häufigsten über die offizielle Ressource der Institution, an der die Veranstaltungen stattfinden. In einigen Fällen kann mit einem besonders grandiosen Umfang der Veranstaltung eine spezielle Website erstellt werden, die Tickets verkauft.
Die Rückgabe eines elektronischen Tickets erfolgt auf der gleichen Basis wie bei einem regulären Ticket. Informationen zum erforderlichen Verfahren finden Sie auf der Website. Sie müssen nur die Anweisungen befolgen. Das Geld wird auf dasselbe Zahlungsmittel überwiesen, mit dem die Zahlung getätigt wurde.
Oft gibt es Probleme. Beispielsweise möchte eine Person ein elektronisches Ticket an das Bolschoi-Theater zurückgeben. Wie kann man das machen? Laut Informationen auf der offiziellen Website erfolgt keine Rücksendung aus anderen Gründen als in normalen Situationen. Mit dem Kauf eines Tickets erklärt sich der Käufer automatisch mit dieser Bedingung einverstanden. Es widerspricht aber grundsätzlich § 16 des Verbraucherschutzgesetzes und ist anfechtbar.
Wenn eine Rückerstattung erhalten wurde
Nicht alle Theaterinstitutionen sind ihren Besuchern gegenüber loyal und sind bereit, ein Ticket aus anderen als den in den von der Verwaltung entwickelten Regeln angegebenen Gründen zurückzugeben. Oft wird Menschen sogar eine schriftliche Stellungnahme verweigert.
In diesem Fall kann der Schutz bei Rospotrebnadzor, in der Verbraucherschutzgesellschaft oder vor Gericht beantragt werden. In jedem Fall muss eine Reihe von Unterlagen vorgelegt werden, aus denen nicht nur der Kauf des Tickets hervorgeht, sondern auch die Tatsache, dass die Verwaltung sich geweigert hat, der Aufforderung freiwillig nachzukommen.
Kann ich Karten für das Theater zurückgeben? Natürlich kannst du. Ich muss nur Ihre Rechte und Gesetze kennen, die die Beziehungen in diesem Bereich regeln.