Derzeit überlegen viele Manager, wie sie die Effizienz ihrer Mitarbeiter verbessern können. In der Regel ist es am einfachsten, die Gehälter zu erhöhen oder Prämien zu zahlen. In der modernen Realität haben Unternehmen jedoch nicht die Möglichkeit, Mitarbeiter ständig mit Bargeld zu motivieren. Das Phänomen der immateriellen Stimulation tritt in den Vordergrund.
Was ist das?
Immaterielle Anreize beziehen sich auf die Förderung von Arbeitnehmern ohne den Einsatz von Geldmitteln. Es ist diese Art von Motivation, die in letzter Zeit gefragter und effektiver geworden ist. Für viele Menschen sind Karrierewachstum, Komfort am Arbeitsplatz und eine freundliche Atmosphäre im Team wichtig. Wenn das Unternehmen an seinen Mitarbeitern interessiert ist, werden sie das gleiche beantworten. Durch die nicht-materielle Stimulierung der Arbeitstätigkeit können sich die Mitarbeiter sicherer in der Organisation fühlen und die Loyalität erhöhen.
Diese Art der Motivation ist perfekt für die Kategorie der Mitarbeiter, die nach Entwicklung und entsprechend nach Beförderung streben. Es gibt Arbeiter, deren einziger Wunsch es ist, nicht berührt zu werden und den Lohn rechtzeitig zu erhalten. Nicht finanzielle Anreize werden solchen Arbeitnehmern nicht helfen. Um festzustellen, welcher der Mitarbeiter zu einer bestimmten Kategorie gehört, wird ein Test empfohlen.
Arten von Anreizen
Die beliebteste Klassifizierung umfasst eine Unterteilung in zwei Gruppen: materielle und immaterielle Motivation. Es gibt auch eine Aufteilung der Anreize für Individuum und Kollektiv.
Wesentlicher Anreiz ist die Vergütung der Mitarbeiter, die Ausgabe von Boni und Boni. Diese Art von Motivation wird als die effektivste angesehen, da die meisten Menschen unabhängig von ihrer Position Geldprämien schätzen. Das Unternehmen muss das Lohnsystem jährlich überprüfen und Prämien für qualitativ hochwertige Arbeit hinzufügen.
Es gibt auch eine nicht materielle Motivation indirekter Art, die sich in der Frage des bezahlten Krankenstands und des bezahlten Urlaubs äußert. Außerdem bieten Unternehmen manchmal Krankenversicherungen, Darlehensleistungen, Weiterbildungsmaßnahmen usw. an.
Immaterielle Anreize werden durch die Bereitstellung von Karrieremöglichkeiten, die Ausstellung von Dankeserklärungen und Dankeserklärungen des Managements, gute Beziehungen im Team und Veranstaltungen ausgedrückt. Letztere sind großartig, um den Zusammenhalt der Arbeitnehmer zu stärken. Dies wirkt sich wiederum positiv auf die Leistung aus.
Das Konzept der Teambildung ist in westlichen Ländern sehr beliebt, was „Teambildung“ bedeutet. Es beinhaltet gemeinsame Reisen zu verschiedenen Wettbewerben, die Teilnahme an Freizeitaktivitäten, Sportwettkämpfen. Russische Unternehmen beginnen allmählich, eine solche Praxis umzusetzen.
Obwohl die immaterielle Motivation nicht die Ausgabe von Bargeld an die Mitarbeiter impliziert, bedeutet dies nicht, dass das Unternehmen nicht in seine Umsetzung investieren sollte.
Grundsätze für den Aufbau eines Anreizsystems
Eine Reihe von Maßnahmen zur Entwicklung der immateriellen Motivation wird für jedes Unternehmen individuell erstellt. Bei der Erstellung eines Systems müssen die Unternehmenskultur der Organisation, Entwicklungsmöglichkeiten, Ziele und Vorgaben berücksichtigt werden.Nicht weniger wichtige Faktoren sind dabei Geschlecht und Alter der Beschäftigten, Lebenslage und Status. So ist es möglich zu verstehen, welche Prioritäten eine Person in Beruf und Leben hat.
Trotz der Individualität jedes Unternehmens gibt es allgemeine Grundprinzipien, auf die sich absolut alle Unternehmen verlassen müssen, um ein Motivationssystem aufzubauen. Es gibt drei Hauptpunkte:
1. Wenn Sie ein System erstellen, müssen Sie sich auf die Ziele eines einzelnen Unternehmens verlassen. Bei der Auswahl der Anreizmethoden sollte berücksichtigt werden, wie sie den Mitarbeitern bei der Umsetzung strategischer Pläne helfen.
2. Ein wichtiges Element sind die Ressourcen des Unternehmens, sein Budget. Es ist leicht vorstellbar, dass die Ausstellung von Befähigungsnachweisen für Mitarbeiter N eine hervorragende motivierende Entscheidung darstellt, die Organisation kann jedoch keine Mittel dafür bereitstellen.
3. Die individuellen Bedürfnisse der Arbeitnehmer. Natürlich ist es einfacher, die Anforderungen eines durchschnittlichen Mitarbeiters zu identifizieren, für alle gleich. Diese Methode ist jedoch nicht so effektiv wie das Erstellen von Motivatoren für jeden Mitarbeiter.
Formen der immateriellen Motivation
Die Wirksamkeit von immateriellen Anreizen kann kaum überschätzt werden, da bei weitem nicht alles für Geld gekauft werden kann. Mitarbeiterbindung, eine gute Einstellung zur Führung, eine freundliche Atmosphäre sind Grundvoraussetzungen, ohne die es im Unternehmen zu Chaos kommen wird. Immaterielle Anreize umfassen:
1. Kreative Komponente. Hier ist es notwendig, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich zu beweisen, ihre Qualitäten durch Schulungen oder Geschäftsreisen zu verbessern. Selbstverwirklichung ist für einen ehrgeizigen Menschen sehr wichtig, und dieser Tatsache kann nicht die Aufmerksamkeit entzogen werden.
2. Organisatorische Motivation. Das Grundprinzip dabei ist, die Zufriedenheit mit der Arbeit im Unternehmen zu steigern. Dies wird erreicht, indem Arbeitnehmer angezogen werden, um Probleme des Unternehmens zu lösen und Stimmrechte zu gewähren. So wird der Mitarbeiter zuversichtlich in die Zukunft, unabhängig werden.
3. Moralische Motivation. Dies äußert sich vor allem in öffentlichen Anreizen in Form von Briefen, Medaillen oder einfach mündlichen Danksagungen der Verwaltung. Dazu gehört auch, das Personal mit Freizeit zu stimulieren, dh mit der Möglichkeit eines flexiblen Arbeitsplans, langen Ferien, Freizeit usw. Diese Methode hilft dem Mitarbeiter, mit nervösen Spannungen und körperlicher Müdigkeit umzugehen.
4. Schulung. Nicht wesentliche Anreizmaßnahmen können sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation durchgeführt werden. Die Mitarbeiter schätzten immer die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten zu verbessern. Die effektivsten Trainingsmethoden im Unternehmen sind Rotation und Arbeitsplatzwechsel. Außerhalb des Unternehmens ist die Erhöhung des Wissens- und Kompetenzniveaus für das Unternehmen ziemlich kostspielig, bringt jedoch großartige Ergebnisse.
Anforderungen an das immaterielle Anreizsystem für Mitarbeiter
Es gibt fünf Grundregeln, die zum Aufbau eines kompetenten Konzepts beitragen:
1. Sie muss die taktischen Aufgaben des Unternehmens lösen. Das heißt, die für eine bestimmte Organisation ausgewählten Motivatoren sollten darauf abzielen, die Hauptprobleme zu lösen.
2. Das System sollte alle Mitarbeiter abdecken. Dies bedeutet, dass die gewählten Anreizmethoden sowohl Manager als auch Produktionsmitarbeiter betreffen sollten.
3. Ein wichtiger Faktor ist der Entwicklungsstand der Organisation. Zum Beispiel ist Begeisterung ein Motivator für ein Familienunternehmen. Wenn ein Unternehmen in eine neue Phase eintritt, sollten sich auch immaterielle Anreize entwickeln und neue Herausforderungen aufwerfen.
4. Die richtige Wahl der Methoden. Immaterielle Stimulationswege sollten darauf abzielen, diejenigen Faktoren zu schaffen, die alle Mitarbeiter motivieren. Dazu müssen Sie Informationen über sie sammeln und die Bedürfnisse herausfinden.
5. Kontinuierliche Entwicklung. Das monotone Motivationssystem wird im Laufe der Zeit überholt sein und kein Handeln mehr erfordern.Daher müssen Sie sich um die jährliche Entwicklung eines neuen Konzepts kümmern.
Japanisch üben
Es ist kein Geheimnis, dass das Land der aufgehenden Sonne in Bezug auf die Einstellung zum Personal eine der am weitesten entwickelten ist. In der Mitte des 20. Jahrhunderts gab es einen großen Durchbruch in der staatlichen Wirtschaft, der als "japanisches Wunder" bezeichnet wurde. Das Land konnte einen solchen Erfolg durch die Einführung von drei Grundsätzen im Personalmanagementsystem erzielen:
- lebenslange Einstellung;
- Berufserfahrung und Alter beeinflussen die Beförderungsmöglichkeit;
- Organisation der Gewerkschaftsbewegung.
Dank dieser Maßnahme konnte Japan Produktionsausfälle vermeiden und ist nach wie vor eines der ersten Länder, das verschiedene neueste Technologien in unser Leben einführt.
Der immaterielle Anreiz für die Mitarbeiter basiert hier auf der Gruppenpsychologie. Menschen kommen in Gruppen zusammen und erledigen gemeinsam Produktionsaufgaben, was zur Teambildung und zur Erreichung ihrer persönlichen, individuellen Ziele beiträgt.
Immaterielle Motivationstools
Jedes Unternehmen baut ein System von Mitarbeiteranreizen auf, das auf seinen Zielen und Grundsätzen basiert. Es sieht immer anders aus, aber im Allgemeinen können Sie es sich in dieser Form vorstellen:
- Leistungen, die eine Verkürzung des Arbeitsplans implizieren. Dies bezieht sich auf einige Feiertage, Wochenenden usw. In letzter Zeit hat eine „Bank der arbeitsfreien Tage“ an Popularität gewonnen. Das Unternehmen gibt dem Mitarbeiter mehrere Tage im Jahr Zeit, über die er nach Belieben verfügen kann.
- Tätigkeiten, die nicht mit der Arbeit verbunden sind. Das anregende Personal sorgt für eine freundliche Atmosphäre im Team. Hierfür bieten sich verschiedene Feste, Ausflüge und Exkursionen an.
- Anerkennung der Verdienste des Arbeitnehmers. Diese Methode der Motivation ist eine der effektivsten. Diejenigen Mitarbeiter, die dem Unternehmen geholfen und dessen Entwicklung vorangetrieben haben, verdienen Belohnungen und Unterstützung beim beruflichen Aufstieg.
- Materielle Belohnung. Hierbei handelt es sich nicht um Bargeldboni, sondern um eine nicht finanzielle Entschädigung. Zum Beispiel die Bereitstellung verschiedener Leistungen und Krankenversicherungen. Sie können die Bedeutung des Mitarbeiters für das Unternehmen noch einmal betonen und etwas Symbolisches geben.
Anreizmethoden, die keine Investitionen erfordern
Insgesamt gibt es drei Arten von immateriellen Anreizen aus Investitionen:
- kein Geld benötigen;
- Investitionen, die adressenlos verteilt werden;
- Optionen, die gezielte Investitionen erfordern.
Betrachten Sie jeden dieser Typen genauer. Von den Motivatoren, für deren Umsetzung keine Investition erforderlich ist, können Glückwünsche zu den Feiertagen, insbesondere zum Geburtstag, unterschieden werden. Warme Worte des Firmenchefs und anderer Mitarbeiter auf dem Stand werden den Geburtstagskind angenehm überraschen und zur Arbeitsproduktivität beitragen.
Immaterielle Anreize können auch in der Schaffung einer bedingten „Ehrenkammer“ zum Ausdruck gebracht werden. Die Namen der Mitarbeiter, die sich besser als andere gezeigt haben, werden auf dem Stand angezeigt. Verschiedene Leistungen der Mitarbeiter, die Teilnahme an städtischen und russischen Veranstaltungen werden vom Management in Form von mündlichem oder schriftlichem Lob gefördert.
Eine effektive Motivationsmethode ist die Erstellung einer Tabelle mit dem Titel "Das können Sie nicht." Dort wird die Situation angezeigt, wie der Mitarbeiter darin gehandelt hat und wie es notwendig war. Gleichzeitig ist es besser, die spezifischen Namen der Menschen, die einen Fehler gemacht haben, nicht zu öffnen. Mitarbeiter, die diese Tabelle sehen, werden aus ihren Fehlern lernen und sie in Zukunft nicht wiederholen.
Das entwickelte Personalanpassungssystem wird einen wesentlichen Beitrag zu den Anreizen des Personals leisten, insbesondere für Anfänger. In der Tat kommt es häufig vor, dass ein neuer Mitarbeiter in ein Unternehmen kommt und nicht weiß, was zu tun ist und wohin er gehen soll. Von außen sieht er unsicher aus und lässt Zweifel an seiner Existenz in der Organisation aufkommen. Und wenn es ein kompetent aufgebautes Anpassungssystem gibt, an dem ein Mentor beteiligt ist, werden solche Fälle nicht wiederholt.Elektronische Präsentationen erleichtern das Kennenlernen des Unternehmens.
Motivatoren, die gezielte Investitionen erfordern
Sie zielen darauf ab, die Lebensqualität der Organisation zu verbessern. Unter ihnen sind die folgenden:
- Lebensmittel auf Kosten des Unternehmens;
- Bereitstellung von Uniformen oder Arbeitskleidung;
- Krankenversicherung;
- die Bereitstellung von Abonnements für den Business Club;
- Verbesserung der Arbeitsbedingungen.
Der letzte Faktor umfasst die Verbesserung der Qualität von Sachanlagen wie Computern und die Verbesserung der Arbeitsbedingungen wie die Installation einer Klimaanlage in einem Büro.
Die Organisation von Firmenveranstaltungen wird sich positiv auf den Teamgeist des Unternehmens auswirken. Zusätzlich zum Unterhaltungsteil wird empfohlen, einen offiziellen Teil vorzustellen. Widmen Sie beispielsweise eine Rede dem Erfolg eines Unternehmens oder einzelner Mitarbeiter. Im Unterhaltungsbereich können Sie einen Wettbewerb für die Vereinigung von Mitarbeitern hinzufügen, z. B. "Erraten Sie Ihren Kollegen auf dem Foto seines Kindes."
Anreizmethoden, die gezielte Investitionen erfordern
Hier ist das System in zwei Teile gegliedert: Motivatoren, die von einer Person verwendet werden können, die sich in einer bestimmten Situation befindet, und Vorteile für bestimmte Mitarbeiter. Von den Methoden, die gezielte Investitionen erfordern, können wir folgende unterscheiden:
- finanzielle Unterstützung bei der Geburt eines Kindes, bei einer Hochzeit oder umgekehrt im Zusammenhang mit tragischen Ereignissen;
- Gewährung eines Darlehens zur Verbesserung der Wohnbedingungen;
- teilweise oder vollständige Bezahlung der Fahrt zum Arbeitsplatz;
- die Bereitstellung von Fahrzeugen für die Durchführung amtlicher Zwecke.
Arten von materiellen und immateriellen Anreizen zielen darauf ab, die Beziehungen im Unternehmen zu verbessern und die Arbeitsproduktivität zu steigern. Nicht in allen Fällen wird es ausreichen, nur ein Gehalt dafür zu erheben. Unter modernen Bedingungen werden immaterielle Anreize von den Mitarbeitern viel mehr geschätzt, da sie die Möglichkeit bieten, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.