Versicherungen sind heutzutage längst zur Norm geworden. Menschen wenden sich oft an solche Spezialisten, um sich vor den Folgen möglicher unvorhergesehener Lebenssituationen zu schützen. Wie sieht die Hilfe solcher Organisationen in der Praxis aus und welche Aufgaben hat ein Versicherungsvertreter?
Das Wesentliche des Problems
Jeden Tag sind Menschen mit Situationen konfrontiert, die ihnen bei einem ungünstigen Ausgang erheblichen Schaden zufügen können. Sogar eine einfache Fahrt in den Laden oder ein Ausflug in die Stadt kann scheitern. Das Leben gibt keine Garantien. Die Versicherungsgesellschaft kann die Person jedoch teilweise für die Unannehmlichkeiten entschädigen, die sie aus den negativen Konsequenzen ziehen muss. Dies geschieht durch speziell geschulte Mitarbeiter, die üblicherweise als "Agenten" bezeichnet werden. Sie werden helfen, eine Lösung für die Probleme zu finden. Wer ist das und wofür ist der Versicherungsvertreter verantwortlich? Zunächst muss ich sagen, dass dieser Spezialist ein Mitarbeiter eines bestimmten Unternehmens ist. In letzter Zeit sind viele von ihnen im ganzen Land aufgetaucht. Jeder bietet seine eigenen Bedingungen an, und es liegt in der Verantwortung des Versicherungsvertreters, sie den Bürgern in einer zugänglichen Form zu übermitteln.
Diese Arbeit ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag. Ein Spezialist muss täglich mit Hunderten von Menschen kommunizieren. Der direkte Kontakt ist besonders wichtig, da nur so etwas gelöst werden kann. Die Verpflichtung des Versicherungsvertreters besteht in der Tat darin, alle für den Kunden interessanten Fragen verständlich zu erläutern und ihn, wenn möglich, für die künftige Zusammenarbeit zu interessieren.
Befolgen Sie die Anweisungen
Versicherungsunternehmen wählen ihre Mitarbeiter sehr sorgfältig aus. Tatsächlich erfordert eine solche Arbeit eine Person, die nicht nur sprechen kann, sondern auch wirklich die Fähigkeit besitzt, zu überzeugen. Für ihn wurde eine spezielle Anweisung entwickelt, in der alle Pflichten des Versicherungsagenten aufgeführt sind. Unter ihnen gibt es mehrere Hauptpositionen, die das Wesen der Arbeit am klarsten beschreiben.
Der Spezialist sollte:
- Suche nach potenziellen Kunden aus dem Kreis von Einzelpersonen und juristischen Personen.
- Erklären Sie den Kunden die Notwendigkeit eines Geschäfts.
- Beratung der Besucher zu für sie interessanten versicherungsrechtlichen Fragen.
- Schließen Sie direkt Personen- und Sachversicherungsverträge ab und führen Sie alle diesbezüglichen Geschäfte durch.
- Stellen Sie die Sicherheit von vorbereiteten Dokumenten sicher.
- Berücksichtigen Sie Kundenbeschwerden in Bezug auf kontroverse Themen und ergreifen Sie die erforderlichen Maßnahmen, um diese zu lösen.
Darüber hinaus sollte jeder Versicherungsvertreter in ständigem engen Kontakt mit seinen Kollegen stehen.
Arbeit in der Hauptfirma des Landes
Gegenwärtig ist die Rosgosstrakh-Unternehmensgruppe die wichtigste Versicherungsorganisation in unserem Land. Es wurde 1992 gegründet und ist in der Tat der Bevollmächtigte der ehemaligen staatlichen Versicherung der RSFSR. Es besteht aus fünf größten Abteilungen, von denen die Rosgosstrakh OJSC die Hauptabteilung ist. Tausende von qualifizierten Mitarbeitern arbeiten in 83 Niederlassungen im ganzen Land.
Die Pflichten des Versicherungsvertreters in Rosgosstrakh unterscheiden sich nicht von den beruflichen Funktionen der Mitarbeiter anderer Unternehmen. Eine professionelle Herangehensweise an das Geschäft und eine aktive Lebensposition sind für sie ebenfalls wichtig. Dabei spielt es keine Rolle, wie alt der Kandidat ist. Dies kann ein achtzehnjähriger Mann oder eine Frau im Vorruhestandsalter sein. Hauptsache, er sieht das Ziel klar vor sich und weiß, wie man es erreicht.Eine solche Arbeit erfordert eine ständige Kommunikation mit Menschen, daher ist eine der Hauptqualitäten eines Agenten die Geselligkeit. Darüber hinaus sollte der Unternehmensvertreter seinem Kunden gegenüber ehrlich sein und für jedes gesprochene Wort antworten können. Betrug ist in einem solchen Fall absolut inakzeptabel.
Was muss ich tun?
Betrachtet man die Arbeit eines Versicherungsspezialisten als Ganzes, kann man daraus schließen, dass er tatsächlich eine Art Zwischenglied zwischen seinem Unternehmen und einem potenziellen Kunden ist. Er ist derjenige, der einem Menschen den profitabelsten und sichersten Weg im Leben zeigt. Daher muss jeder Kandidat, der sich für eine solche Spezialität entscheidet, verstehen, wofür der Versicherungsvertreter verantwortlich ist. Dies bedeutet nicht, dass ein Bürger ohne ersichtlichen Grund dazu verleitet wird, einen erheblichen Betrag zu zahlen. Die Aufgabe ist überhaupt nicht. Ein guter Spezialist sollte dem Kunden nicht nur alle Einzelheiten des Vertragsabschlusses erklären, sondern auch nachweisen, dass eine solche Maßnahme ihm konkrete Vorteile bringt.
Es ist notwendig, für ihn günstige Konditionen auszuwählen und beispielsweise mögliche Ausgleichszahlungen gemäß den aktuellen Tarifen zu berechnen. In der Tat kommt der Kunde zu dem Zeitpunkt, an dem derselbe Versicherungsfall eintritt, wieder zu seinem Vertreter. Und dann muss er den Schaden nach allen Regeln beurteilen. Erfahrene Spezialisten können den Besucher in der Regel so sehr interessieren, dass er mehrere Verträge gleichzeitig abschließt. Unternehmertum bei solchen Arbeiten ist nur erwünscht.
