Verantwortlichkeiten des Administrators: Beispiel

Die Pflichten des Administrators werden von der Geschäftsleitung festgelegt. Alle von ihnen müssen in der Stellenbeschreibung angegeben werden, sonst haben sie keine Rechtskraft. Darüber hinaus muss dieses Dokument dem Administrator unmittelbar vor dem Eingeben einer neuen Position zur Überprüfung vorgelegt werden.

Was die wichtigsten Punkte betrifft, die in der Stellenbeschreibung enthalten sind, hängt alles von den Besonderheiten der Arbeit ab. In der Tat weist jede Struktur trotz der Ähnlichkeit der Verantwortlichkeiten einige Unterschiede auf. Beispielsweise besteht eine große Lücke zwischen Hotelangestellten und beispielsweise Systemadministratoren.

Was ist ein Administrator?

Sie sollten jedoch damit beginnen, wer der Administrator ist. In der Tat verstehen viele, trotz der Verbreitung dieser Position, das Spektrum der Verantwortlichkeiten, die ihnen obliegen, nicht ganz. Ein Administrator ist also eine Person, die für die Bestellung in einer bestimmten Organisation verantwortlich ist.

Das heißt, die Pflichten des Administrators verpflichten ihn, die Arbeitsqualität seiner Stationen zu kontrollieren, mit Kunden zu kommunizieren (einschließlich zur Lösung von Konfliktsituationen), die Sauberkeit in den Hallen zu überwachen und so weiter.

Wer kann Administrator werden?

Grundsätzlich können sich Personen mit abgeschlossener Sekundarstufe um diese Stelle bewerben. Mit dem zunehmenden Wettbewerb auf dem Arbeitsmarkt stiegen jedoch auch die Anforderungen an Bewerber für das Amt des Administrators. Menschen mit höherer Bildung, die Fremdsprachen beherrschen, haben also viel größere Chancen als ihre weniger aufgeklärten Kollegen.

Darüber hinaus muss der zukünftige Mitarbeiter spezielle Kurse absolvieren, um an einen vielversprechenden Ort zu gelangen. Richtig, oft werden Menschen mit Potenzial vom Management für ihr eigenes Geld unterrichtet. Es gibt auch einige Bereiche der Verwaltung, die eine spezielle Ausbildung erfordern. Zum Beispiel ein Systemadministrator.

Wie erstelle ich eine Stellenbeschreibung?

Alle Dokumente dieses Typs werden unter strenger Aufsicht des Handbuchs erstellt. Als Beispiel dienen vorgefertigte Vorlagen, die je nach Bedarf der Organisation optional ergänzt oder geändert werden können. Trotzdem sollten die Pflichten des Administrators nicht im Widerspruch zum Arbeitsgesetz stehen und Klauseln enthalten, die gegen die geltende Gesetzgebung der Russischen Föderation verstoßen.

Oft hat ein solches Dokument vier Punkte:

1. Allgemeine Bestimmungen, in denen die wichtigsten Voraussetzungen für die Kandidatur des Administrators aufgeführt sind. Hier sollten Sie auch die unmittelbaren Vorgesetzten des Mitarbeiters, das Verfahren für die Ersetzung, den erforderlichen Kenntnisstand usw. angeben.
2. Verantwortlichkeiten Sie enthalten die gesamte Liste der Aufgaben, die der Administrator ausführen muss.
3. Rechte - der Teil, in dem alle Rechte dieses Mitarbeiters angegeben sind.
4. Verantwortung ist ein besonders wichtiger Punkt, um ein Strafmaß für eine bestimmte Handlung festzulegen.

Jobbeschreibung als Beispiel

Diese Option ist universell und eignet sich als Quellvorlage für jede Organisation. Es sollte jedoch beachtet werden, dass die meisten Punkte aufgrund von Managementüberlegungen geändert werden müssen.

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Ein Administrator ist ein Spezialist, der zur Kategorie der Büroangestellten gehört.
2. Personen über 18 Jahren mit abgeschlossener Sekundarstufe können sich für diese Stelle bewerben.
3. Dieser Spezialist berichtet direkt an den Leiter des Hotels / Restaurants / Clubs.
4. Der Administrator muss in der Lage sein:

• die Verantwortlichkeiten zwischen den Mitarbeitern der Organisation richtig zu verteilen;
• Beseitigen Sie alle Konfliktsituationen im Team und darüber hinaus.
• Geben Sie den Kunden dieser Organisation alle erforderlichen Informationen zu Diensten und Tarifen korrekt weiter.

II. Verantwortlichkeiten

Der Administrator muss:

1. Schaffen Sie alle notwendigen Voraussetzungen für einen komfortablen Aufenthalt der Kunden in der Institution.
2. Stellen Sie alle erforderlichen Informationen zu Diensten, Tarifen und Rabatten bereit.
3. Pflegen Sie alle Arten von Kundenstämmen und ergreifen Sie Maßnahmen, um sie effektiv zu vergrößern.
4. Beilegung aller Konflikte mit Kunden, Mitarbeitern und Management.
5. Achten Sie auf Sauberkeit und Ordnung in dem ihm anvertrauten Gebiet.
6. Beobachten Sie die Disziplin innerhalb des Arbeitsteams.
7. Stellen Sie den Managern alle Informationen über ihre Organisation zur Verfügung.

III. Rechte

Dieser Spezialist hat das Recht:

1. Interesse an allen Managemententscheidungen im Zusammenhang mit internen und externen Richtlinien der Organisation.
2. Vorschläge zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung machen.
3. Fordern Sie die Einhaltung aller in diesem Dokument festgelegten Normen und Regeln sowie des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation.
4. Treffen Sie Entscheidungen, die sich an ihren eigenen Überlegungen orientieren, wenn sie dieser Vereinbarung nicht widersprechen.

IV. Verantwortung

Die folgenden Strafen können auf den Administrator angewendet werden:

1. Ein Mitarbeiter kann verwaltungstechnisch für die Nichteinhaltung von Anweisungen der Geschäftsführung haftbar gemacht werden.
2. Bei böswilligen Verstößen gegen Disziplin und Fahrlässigkeit kann der Administrator bis zur Kündigung herabgestuft werden.

Dies ist nur ein ungefähres Beispiel für das Hauptdokument, das die Aktionen regelt, die der Administrator ausführt. Die Stellenbeschreibung hängt weitgehend von der jeweiligen Organisation ab. Betrachten Sie daher beispielsweise die häufigsten Arten dieses Berufs.

Aufgaben des Geschäftsadministrators

Häufig besteht eine solche Vakanz nur in Supermärkten sowie in Geschäften, die Teil eines großen Vertriebsnetzes sind. Das Hauptmerkmal dieser Position ist, dass die Person, die sie innehat, die Wirksamkeit des Verkaufs überwachen muss.

Auf dieser Grundlage können wir den Schluss ziehen, dass die Aufgaben des Geschäftsadministrators in erster Linie auf Folgendes abzielen:

• Verbesserung der Leistung von Verkäufern;
• Entwicklung von Marketingtechniken;
• Qualitätskontrolle der Ware.

Verantwortlichkeiten des Restaurantverwalters

Das Restaurantgeschäft ist darauf ausgerichtet, Kunden mit köstlichen Gerichten und erstklassigem Service zu verführen. Wenn der erste mehr von der Arbeit des Küchenchefs abhängig ist, dann ist der zweite bereits das Los des Administrators.

Er muss alles befolgen, was die Stimmung der Kunden beeinflussen kann. Die Hauptaufgaben des Restaurantverwalters sind also:

• Organisation einer gut koordinierten Arbeit des Personals;
• Kommunikation mit Kunden;
• Schaffung einer günstigen Atmosphäre im Raum;
• Bereitstellung von Informationen bezüglich der Speisekarte und der Arbeit des Küchenchefs.

Hotelgeschäft

Am umfangreichsten sind die Pflichten des Hotelverwalters. Dies liegt an der Tatsache, dass dieser Spezialist viele Aspekte des Lebens im Hotel verwalten muss.

Die Pflichten des Hotelverwalters erfordern also:

• den Gästen Komfort bieten;
• Informationen zu Hotelunterkünften, lokaler Küche, Sehenswürdigkeiten usw. bereitstellen;
• Überwachen Sie die Sauberkeit in der Lobby, in den Zimmern und auf den Fluren.
• Buch über Reservierungen führen;
• Überwachen Sie die Leistung des Personals und nehmen Sie gegebenenfalls die erforderlichen Anpassungen vor.

Spezielle Kategorie von Administratoren

Wie bereits erwähnt, erfordern einige Kategorien dieser Richtung noch eine gewisse Ausbildung. Also, offiziell Verantwortlichkeiten des Systemadministrators Es bedeutet, einen IT-Abschluss zu haben. Andernfalls kann er die ihm übertragenen Aufgaben nicht ausführen.

Ähnliche Anforderungen können auch in einigen anderen Bereichen gestellt werden, abhängig von den Besonderheiten der Produktion und der diesbezüglichen Meinung des Managements.