Um bei seinen Kunden beliebt zu sein, greift jeder Mobilfunkbetreiber auf verschiedene Methoden zur Verbesserung der Servicequalität zurück, versucht, den Abonnenten mehr Loyalität zu verschaffen, und erhöht sein Support-Niveau. Diese Regel umgeht nicht einen der größten Betreiber in Russland - MTS. Das Unternehmen arbeitet ständig daran, Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wir als normale Benutzer sehen dies ständig. Und ehrlich gesagt schaffen es manchmal die Manager eines Unternehmens, mit gutem Service angenehm zu überraschen.
Nationales Netzwerk
In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, wie und wo sich die MTS-Büros in Moskau befinden. Eine banale Auflistung von Adressen und Telefonnummern werden wir jedoch nicht geben, da hierfür spezielle Verzeichnisse existieren. Wir werden versuchen zu charakterisieren, wie sich die Salons befinden und wie sie gefunden werden können. und auch für das, was Sie an Spezialisten in der Firma MTS Store wenden können.
Das Unternehmen, das wir beschreiben, ist das größte in Russland: Zusammen mit weiteren 2-3 Spielern hat es einfach den Mobilfunkmarkt aufgeteilt. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es ein so breites Netzwerk gibt, denn auch in der Hauptstadt selbst gibt es rund 300 Salons. Dies ist sehr praktisch für gewöhnliche Menschen, denn mit einem breiten Netzwerk von Repräsentanzen kann man das Maß an Unterstützung und Unterstützung spüren. Wenn beispielsweise ein Teilnehmer zum ersten Mal Mobilkommunikationsdienste nutzt und nicht sehr gut ist, was er tun soll, helfen Vertreter im Büro des Unternehmens vor Ort.
Dienstleistungen
Was kann der MTS-Betreiber (Moskau) normalen Abonnenten in seinen Filialen bieten? Erstens können Sie hier jedes Zubehör (wie das Mobiltelefon selbst) erwerben. Eine Repräsentanz eines Unternehmens, das Kommunikationsdienste anbietet, kann Ihnen nicht nur bei der Aktivierung Ihrer Mobiltelefonnummer oder des einen oder anderen Dienstes helfen. Dies ist der Standardsatz, der die implizierte Standardeinstellung ist. Eine andere Sache ist, dass jedes Büro ein Geschäft ist, in dem eine Vitrine mit neuen Smartphones, verschiedenen Hüllen, Tablets, Speicherkarten und anderer Elektronik präsentiert wird. Zu den Vorteilen gehört, dass hier einige Warengruppen deutlich günstiger verkauft werden können als in Geschäften von Mitbewerbernetzwerken. Wir werden dies weiter unten genauer diskutieren.
Zweitens bieten MTS-Büros in Moskau die Möglichkeit, beliebige Zeichen mit Ihrer Nummer zu manipulieren. Sagen wir einfach: Wenn Sie eine neue Option anschließen müssen oder im Gegenteil ein bestimmtes Paket ablehnen möchten, ist es die beste Lösung, sich direkt an den Salon dieses Unternehmens zu wenden. Sie helfen Ihnen am schnellsten.
Drittens gibt es auch die Zentrale von MTS. Über den Standort werden wir weiter berichten. Es ist klar, dass Abonnenten für einige spezielle Themen dorthin geschickt werden, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
Das heißt, neben der Tatsache, dass das Unternehmen über ein breites Netzwerk von Bürofachgeschäften verfügt, verfügen alle über eine bestimmte Liste von Dienstleistungen, Spezialisierung und Schwerpunkten.
Geschäfte
Wie bereits erwähnt, sind die MTS-Büros in Moskau auch mobile Zubehörgeschäfte. Sie können einige Waren (zum Beispiel normale Smartphones oder Zubehör) überall und darüber hinaus auch bei MTS kaufen. Es gibt jedoch eine Kategorie von Produkten, die nirgendwo anders erhältlich sind. Dies sind Geräte, die unter der Marke MTS (Moskau) hergestellt werden.
Ein Telefon dieses Typs wird mit dem Namen des Betreibers angerufen. Die Kosten für solche Modelle sind in der Regel sehr gering. Die Sache ist, dass sie bei chinesischen Unternehmen hergestellt werden, die bereits damit beschäftigt sind, billige Geräte herzustellen.Im Wesentlichen sind MTS-Handys das gleiche Budget "Chinesisch", nur mit dem Logo dieser Firma. Aus diesem Grund sind ihre Kosten im Vergleich zu einfachen Telefonen sehr niedrig und die Firmware wurde speziell für die SIM-Karten des Betreibers konfiguriert. Die Qualität ihrer Arbeit variiert natürlich je nach Modell.
Unter dieser Marke werden neben Telefonen auch Tablet-Computer und Modems vertrieben.
Wie finde ich?
Wir werden also von der Beschreibung der in den Büros des Unternehmens erbrachten Dienstleistungen direkt zu den MTS-Büros in Moskau übergehen. Gleichzeitig ist es nicht schwierig, den nächstgelegenen auszuwählen. Beachten Sie, dass es wirklich viele davon gibt. Wie bereits erwähnt, erreicht die Gesamtzahl der Kommunikationseinheiten dreihundert. Wir werden hier nicht alle Adressen auflisten, die sich auf MTS-Salons beziehen - es gibt einfach keine Zeit und keinen Ort für diesen Artikel. Wir werden nur sagen, dass in ganz Moskau Salons in Form eines Rings angeordnet sind. Daher ist in Ihrer Nähe mindestens ein Kommunikationssalon vorhanden. Weitere Informationen finden Sie auf der Karte, auf der die Anzahl der Geschäfte in der Region angegeben ist.
Auch in diesem Format ist es besser, nicht (wie so oft) nach MTS-Büros in Moskau an U-Bahn-Stationen zu suchen, sondern einfach nach der Adresse der Repräsentanz in Ihrer Nähe zu suchen. Immerhin ist die Hauptstadt groß genug, aber warum müssen Sie separat zu einem Bahnhof gehen? Es ist besser, eine visuelle Darstellung der Stadt zu verwenden, eine Karte, auf der Sie sehen, wie sich die MTS-Büros in Moskau befinden. An U-Bahn-Stationen wird die Suche zeigen, dass es fast alle Filialen gibt.
Moskau Karte
Sie können auch die Anzeige der Stadt sehen, über die Sie auf der offiziellen Website zum Standort der Büros navigieren können. Es ist sehr einfach herauszufinden, wo sich die Adressseite befindet. Im Abschnitt "Mobilkommunikation" (als Dropdown-Menü dargestellt) befindet sich ein Element "Shopsalons". Es gibt verschiedene Kriterien für die Auswahl von Artikeln, die für Ihren Zweck geeignet sind. Hier finden Sie beispielsweise eine Repräsentanz, in der Sie einen Termin vereinbaren können, ohne anstehen zu müssen. Sie finden die Adresse des Büros, das bis spät in die Nacht arbeitet. Sie können ein Geschäft finden, in dem Sie definitiv eine Bankkarte erhalten oder ein Darlehen zum Kauf eines Telefons oder Zubehörs erhalten. Das heißt, es kann gesagt werden, dass der Betreiber sorgfältig darauf geachtet hat, dass die Kunden die Adresse des für sie am besten geeigneten Salons sicher auswählen können.
Kürzester Weg
Sie finden diese MTS-Niederlassungen in Moskau, in denen Sie eine SIM-Karte wechseln oder ein bestimmtes Modell eines elektronischen Geräts mithilfe einer Grafikkarte kaufen können. Es arbeitet auf der Grundlage von Yandex.Maps und derjenigen Repräsentanzen des Unternehmens, die Sie interessieren, sind mit Flaggen darauf gekennzeichnet. So werden Sie mit eigenen Augen sehen, wie Sie zu diesem oder jenem Salon gelangen. Befinden sich mehrere Büros in einem Bezirk, zeigt das System eine Nummer auf einer solchen Flagge an. Das ist (und es ist bequem), dass Sie immer dorthin gehen können, wo es mehr Repräsentanzen gibt, was eine größere Auswahl an Salons bedeutet.
Dies gilt jedoch für bestimmte Aufgaben. Sie müssen beispielsweise ein Gadget-Modell kaufen, das nicht in allen Geschäften erhältlich ist. Wenn Sie an Hintergrundinformationen interessiert sind oder nur das Starterpaket dieses Anbieters kaufen müssen, gibt es keine Probleme, wenn Sie die nächstgelegene Filiale auswählen.
Zentralstelle
Es ist ratsam, der Zentrale von MTS besondere Aufmerksamkeit zu widmen. Es befindet sich im Twerskoi-Viertel an der Adresse: Petrovsky Boulevard 12 (Gebäude 3). Dieses Gebäude befindet sich etwa 600 m von der U-Bahn-Station Kuznetsky Most und 200 m von Trubnaya entfernt. Dies ist das Verwaltungszentrum des Unternehmens, daher kann davon ausgegangen werden, dass Kunden hierher kommen, um einige formelle Probleme zu lösen. Es ist auch davon auszugehen, dass Sie in der Hauptabteilung die Möglichkeit haben, den Vertretern der Unternehmensleitung einige Informationen mitzuteilen.
Nutzerkritiken
Wenn es für Sie wichtig ist, eine qualitativ hochwertige Mobilkommunikation zu haben, ist MTS (Moskau, wie andere Städte in Russland, die von einem dichten Netz von Stationen abgedeckt werden) eine hervorragende Lösung. Selbstbedienung in den Salons des Netzwerks kann natürlich auch anders sein. Insbesondere an der einen oder anderen Adresse kann Ihnen auf unterschiedliche Weise geholfen werden. Irgendwo trifft man auf einen erfahrenen und vernünftigen Verkäufer, aber irgendwo wird man möglicherweise nicht so effizient bedient.
Damit die Arbeitsqualität der Mitarbeiter so gut wie möglich zu Ihnen passt, können Sie auf der MTS-Website (basierend auf Bewertungen) nach der Adresse suchen, an der der Service am besten ist. In der Tat mag es für einige seltsam erscheinen, aber viele Menschen suchen wirklich nach einem Salon, in dem ihnen geholfen wird.
Kundenkommentare
Wenn Sie lesen, was Abonnenten über die Servicequalität schreiben, werden Sie ernsthaft darüber nachdenken, nach der Adresse des MTS-Büros zu suchen, basierend auf der maximalen Anzahl positiver Bewertungen. Immerhin stoßen inkompetente Mitarbeiter auf etwas, in manchen Salons gibt es keine Produkte, die Sie interessieren könnten, an anderen Orten werden unnötig bezahlte Optionen auferlegt. Das alles passiert leider ziemlich oft.
Warteschlangen und Warten
Warteschlangen können immer noch ein dringendes Problem sein. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie sich für „MTS-Central“ interessieren. Hier (also in der Zentrale) sind die meisten Besucher, daher kann es vorkommen, dass Sie etwas warten müssen. Um dies zu vermeiden, können Sie im Voraus einen Termin vereinbaren oder einfach, wenn möglich, eine andere Abteilung auswählen.
Arbeitszeit
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Verfügbarkeit. Jede der Abteilungen hat ihren eigenen Zeitplan. Der Salon auf dem Open Highway, gest. 9/4, ist beispielsweise täglich von 9 bis 22 Uhr geöffnet. Der Laden in der Zvenigorodskoye Shosse kann Besucher erst ab 10 Uhr morgens empfangen. In der Pervomaiskaya Street, 104A, ist der Arbeitszeitplan an Wochentagen und Samstagen von 9 bis 21 Uhr, am Sonntag von 9 bis 20 Uhr. In der Suschevsky Val Street (Gebäude 5, Gebäude E11), die sich in der Nähe der U-Bahn-Station Savyolovskaya befindet, ist der Arbeitszeitplan von 10:15 bis 19:45 Uhr. Im Salon in der Twerskaja-Straße 6 können Sie jeden Tag von 9 bis 23 Uhr empfangen werden.
Das heißt, wie wir sehen, kann sich das Regime in einer bestimmten Abteilung erheblich unterscheiden. Und wenn Sie nicht zur „eisernen“ Zeit, sondern morgens oder spät abends kommen möchten, ist es besser zu klären, ob diese oder jene Abteilung funktioniert.
Dies kann auf einige relativ einfache und zuverlässige Arten erfolgen. Rufen Sie die Hotline in Moskau an (0890 oder 0800-250-0890) und erfahren Sie, wann diese oder jene Abteilung arbeitet. Sie können auch alle relevanten Informationen (einschließlich der Adresse des aktuellen Firmensitzes) auf der MTS-Website einsehen. Wir erinnern Sie daran: Sie müssen die Maus auf den Artikel "Mobile Communications" bewegen, in dem der Artikel "Shops" verfügbar sein wird.
Eine vollständige und einheitliche Liste aller Filialen befindet sich nicht einmal auf der offiziellen Website des Unternehmens. Alle Informationen sind in Form einer Suchmaschine verfügbar - und werden erst dann bereitgestellt, wenn Sie angeben, für welche Stadt und welches Gebiet Sie sich interessieren und was Sie tun möchten. Der interaktive Mechanismus fasst diese Informationen nach und nach zusammen und liefert das gewünschte Ergebnis in Form von Adressen mehrerer Salons (jedoch nicht alle auf einmal).
