Die moderne Wirtschaft muss radikal modernisiert und ihre Wettbewerbsfähigkeit gestärkt werden. Diese Maßnahme zielt auf den technologischen Durchbruch Russlands in die Weltwirtschaft ab. Institutionelle, finanzielle, verwaltungstechnische und technologische Tätigkeitsbereiche von Unternehmen und Branchen unterliegen einer Modernisierung, die die Interessen der Stakeholder des Unternehmens widerspiegelt.
Wer sind die Stakeholder?
Kurz und bündig ist ein Stakeholder eine Gruppe, Organisation oder Person, die von einem bestimmten Unternehmen abhängig von ihnen beeinflusst werden kann.
Es werden zwei große Segmente unterschieden: primäre und sekundäre. Der primäre Stakeholder ist der unmittelbare Kreis, der sich direkt auf das Geschäft auswirkt:
• Eigentümer, Investoren, Aktionäre, Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens;
• Geschäftspartner.
Ein sekundärer Stakeholder ist ein entfernter Kreis, der implizite Auswirkungen auf das Geschäft hat:
• Vertreter lokaler und staatlicher Behörden;
• Wettbewerber;
• Massenmedien, öffentliche und gemeinnützige Organisationen, Aktivisten, auf deren Meinung sich die Menschen verlassen.
Die Hauptakteure können von den lokalen Behörden einer bestimmten Region vertreten werden, von denen die Richtung und Entwicklung des Geschäfts abhängt. Die erfolgreichsten Unternehmen betrachten Beziehungen nicht nur innerhalb des Unternehmens, sondern auch weit außerhalb. Aufgrund der Interessen von Kunden, Aktionären, Mitarbeitern und Beamten entwickeln Geschäftsleute ihr Geschäft erfolgreicher. Nicht alle Stakeholder-Beziehungen sind finanzieller Natur.
Interne Stakeholder werden von Top-Managern, Mitarbeitern, dem Verwaltungsrat, Eigentümern, Investoren und Aktionären vertreten. Ihre Interessen stimmen oft nicht überein. Das Management sehnt sich nach Freiheit, die Aktionäre wünschen sich mehr Kontrolle. Die Mitarbeiter wollen die Löhne erhöhen, das Management - um die Kosten zu senken. Um solche Meinungsverschiedenheiten zu lösen, wird ein System von Anreizen und Motivationen eingeführt. So werden die Entwicklungsziele des Unternehmens gemeinsam.
Aktionäre und Investoren
Die Aktionäre haben die Aktien des Unternehmens aufgekauft, ihr Vermögen in dessen Entwicklung investiert und erwarten einen finanziellen Gewinn. Sie interessieren sich auch für das Wachstum der jährlichen Dividenden und das Wachstum des Marktwerts der Wertpapiere des Unternehmens. Denn wenn die Aktien zu einem spekulativen Kurs gekauft wurden, erwartet der Aktionär eine Wertsteigerung der Aktien, was bedeutet, dass die Möglichkeit besteht, beim Weiterverkauf mehr zu verdienen.
Die Rolle der Stakeholder, die das Unternehmen aus eigenen Mitteln finanziert haben, ist eindeutig. Investoren sind an einer schnellen Amortisation des Geschäfts und einem konstanten Wachstum interessiert. Sie riskieren ihre Anlagen und sind deshalb daran interessiert, das Anlageportfolio zu stabilisieren.
Top Management und Mitarbeiter
Die Unternehmensleitung ist an der Stabilität des Unternehmens und der Umsetzung von monatlichen und vierteljährlichen Entwicklungsplänen interessiert. Dieser Faktor bestimmt die Höhe des Bonusbonus. Der Manager strebt auch Handlungsspielräume an und ist sehr interessiert an seinem Verantwortungsbereich.
Die Mitarbeiter des Unternehmens erwarten vom Management pünktliche Gehaltszahlungen sowie Prämien-, Sozial- und Versicherungsgarantien. Jeder Mitarbeiter ist im Rahmen einer engen Spezialisierung mit einem besonderen Maß an Verantwortung und Kompetenz ausgestattet.
Verbraucher, Händler und Partner
Eine wichtige Rolle spielt der eigentliche Stakeholder. Dies ist ein Verbraucher. Diese Gruppe verwendet Produkte des Unternehmens. Dieses Segment ziemlich umfangreich, da es sowohl produzierende Unternehmen als auch Einzelpersonen umfassen kann, die die Produkte des Unternehmens verwenden. Der Verbraucher erwartet vom Unternehmen ein Qualitätsprodukt zu einem erschwinglichen Preis und einer erschwinglichen Leistung Gewährleistungsverpflichtungen.
Unternehmenshändler und Partner verkaufen und liefern Unternehmensprodukte an ihre Gegenparteien. Sie interessieren sich für die Stabilität des Unternehmens, für die Qualität der Waren und den Kundendienst.
Lieferanten und Finanzunternehmen
Lieferanten von Rohstoffen und Produkten sind daran interessiert, dass das Unternehmen ständig bei ihnen einkauft und für Verträge bezahlt. Jeder Lieferant hofft auf das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens, um rentablere Transaktionen abzuschließen und das Angebot zu erhöhen.
Finanzinstitute sind an einem stabilen Betrieb des Unternehmens interessiert. Wenn die Bank ein Darlehen an das Unternehmen vergeben hat, ist sie auch an pünktlichen monatlichen Zahlungen im Rahmen des Darlehensvertrags interessiert.
Machtstrukturen und öffentliche Gruppen
Die Tätigkeit von Interessenvertretern und Vertretern lokaler Behörden besteht darin, darauf zu warten, dass das Unternehmen das Stadtbudget mit Steuereinnahmen auffüllt, der lokalen Bevölkerung neue Arbeitsplätze verschafft und die Wirtschaft legal und transparent verwaltet.
Gemeindegruppen der lokalen Bevölkerung können sowohl von politischen Parteien als auch von gemeinnützigen Organisationen vertreten werden. Diese Stakeholder möchten, dass das Unternehmen ihre Meinung akzeptiert. Zum Beispiel können Umweltzentren ein Unternehmen dazu verpflichten, Emissionsquellen zu beseitigen. Oder die Patientenversorgungskasse kann eine Finanzierung für die Operation beantragen.
Alle Arten von Stakeholdern können auf die eine oder andere Weise die Dynamik der Geschäftsentwicklung beeinflussen. Heutzutage sind viele Unternehmen mit einem Paradox konfrontiert, bei dem die Öffentlichkeit durch Gruppen von Einzelpersonen ersetzt wird, die eine enge Zielgruppe repräsentieren. Das Problem des Unternehmens besteht darin, in der Masse der Gruppierungen genau die potenziellen Kunden auszumachen. Das heißt, das Porträt der Zielgruppe genau zu segmentieren. Wenn die Interessen der Stakeholder richtig herausgestellt wurden, ist das Geschäftswachstum des Unternehmens sichergestellt.
