Soll Alkohol zurückgegeben werden? Diese Frage interessiert viele. In diesem Artikel werden wir versuchen, darauf zu antworten.
Fast jeder von uns kauft gerne im Laden ein. Weit davon entfernt, immer erworbene Dinge oder Produkte liefern jedoch nur positive Emotionen. Manchmal bekommen wir eine Sache, die fast sofort versagt oder einen völlig anderen Satz von Funktionen hat, der deklariert wurde.
Das erste, was sie in dieser Situation tun, ist, sich beim Geschäft zu beschweren, das Internet zu studieren, was als nächstes zu tun ist usw. Die Gesetzgebung ist in Bezug auf die Rücksendung von Waren ziemlich unklar. Dies gilt insbesondere für Lebensmittel, zu denen gesetzlich alkoholhaltige Getränke gehören. Aber soll Alkohol umgetauscht und zurückgegeben werden? Bundesgesetz reagiert negativ, wenn Alkohol von angemessener Qualität ist. Dies führt zu einer Reihe von Schwierigkeiten, wenn versucht wird, es in den Laden zurückzugeben.
Nicht selten stoßen minderwertiger Alkohol, eine regelrechte Fälschung weltberühmter Marken oder abgelaufene Produkte in den Regalen auf. Schauen wir uns an, was in einer solch heiklen Situation getan werden kann und welche Rechte ein Verbraucher in Bezug auf die Rückgabe von Alkohol hat.
Rechtsrahmen
Die häufigste Frage ist, ob Alkoholprodukte von guter Qualität von der Rückgabe betroffen sind. Nach dem Gesetz sind nur genau festgelegte Warengruppen der Rückgabe oder dem Umtausch unterworfen. Darüber hinaus können einige von ihnen auch nach normaler Qualität ohne Mängel zurückgesandt werden. Sie können anderen nur dann eine Rückerstattung gewähren, wenn ein Defekt oder ein Herstellungsfehler festgestellt wird.
Waren, die zur Non-Food-Gruppe gehören, können innerhalb von vierzehn Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Kategorie umfasst Schuhe, Kleidung, Ausrüstung usw. Es gibt jedoch auch Ausnahmen von dieser Regel. Zum Beispiel Produkte, die sich auf komplexe Maschinen beziehen.
Waren, die unter die Lebensmittelkategorie fallen, gelten als vom Umtausch ausgeschlossen. Sie können daher nur umgetauscht werden, wenn ein Herstellungsfehler oder ein Mangel vorliegt, z. B. eine abgelaufene Haltbarkeit oder eine beschädigte Verpackung.
Also zurück oder nicht?
Wie oben erwähnt, bezieht sich Alkohol auf Lebensmittelprodukte, so dass die Rückgabe von alkoholischen Produkten guter Qualität oder deren Austausch nicht durchgeführt werden kann. Dies ist nur bei erheblichen Mängeln wie abgelaufener Haltbarkeit oder inkonsistenter Verbrauchsteuer möglich. In diesen Fällen ist es möglich, die Ware gegen einen anderen angemessenen Preis und eine andere Qualität auszutauschen. Hauptsache, das neue Produkt entspricht den Wünschen und Anforderungen des Käufers.
Eine andere Möglichkeit besteht auch darin, den gesamten Wert der mangelhaften Ware zu erstatten. Hochwertige Ware kann nur innerhalb von zwei Wochen nach Kauf und bei Schecks legal zurückgesandt werden. Defekte Produkte können später zurückgegeben werden. Das Wichtigste, das zu beachten ist: Die Verpackung sollte nicht an Aussehen verlieren und das Produkt sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Der Käufer behält sich jedoch das Recht vor, die Ware auch bei Verlust des Zahlungsbelegs zurückzusenden. In einer solchen Situation sollten Sie Zeugen für den Kauf finden, damit sie die Tatsache des Kaufs von Alkohol in diesem Geschäft bestätigen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, ein anderes Dokument bereitzustellen, das die Tatsache des Kaufs bestätigt, unabhängig davon, ob es sich um ein Etikett aus dem Geschäft oder eine Quittung zur Zahlung handelt.
Mögliche Weigerung, Alkohol zu kaufen
Alkoholprodukte sind also nicht umtausch- und rücknahmepflichtig, wenn keine Qualitätsmängel vorliegen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, alkoholhaltige Getränke auch in normaler Qualität abzulehnen. Zum Beispiel, bevor Sie einen Scheck durchbrechen und den Wunsch äußern, einen Kauf an der Kasse abzulehnen, selbst wenn das Produkt den Barcode-Scan bereits bestanden hat.
Alkohol-Informationen
Kann der im Laden befindliche Alkohol zurückgegeben werden? Ja, wenn es Unregelmäßigkeiten im Verkaufsprozess gab. Dies gilt zum Beispiel für Hygienestandards. Ein weiterer Grund, gekaufte Produkte abzulehnen, besteht darin, dass der Verkäufer nicht bereit ist, die vom Käufer angeforderten Dokumente oder verlässliche Informationen über das Produkt bereitzustellen.
Welche Informationen sind erforderlich, um auf Anfrage bereitzustellen?
Der Käufer hat das Recht, folgende Informationen über das gekaufte Produkt zu erhalten:
1. Die Zusammensetzung des alkoholhaltigen Produkts, in der alle darin enthaltenen Komponenten detailliert beschrieben sind.
2. Das Verhältnis von Proteinen, Fetten und Kohlenhydraten sowie ein Hinweis auf den Energiewert der gekauften Produkte.
3. Gewicht und Volumen des Produkts.
4. Datum, an dem das Produkt hergestellt und verpackt wurde.
5. Gegenanzeigen, falls vorhanden. Eine detaillierte Liste möglicher Konsequenzen.
6. Etiketten verbrauchen.
7. Angaben zur staatlichen Registrierung.
8. Der prozentuale Alkoholgehalt des Produkts.
Wenn der Verbraucher nicht alle erforderlichen Informationen erhält, hat er das Recht, das Produkt während des gesamten Verfallsdatums abzulehnen und die Rückgabe des vollen Betrags zu verlangen. Wenn der Käufer aufgrund falscher oder fehlender Informationen einen erheblichen Schaden erleidet, hat er das Recht auf Rückgabe und entstandene finanzielle Verluste.
Alkoholrückgabe
Damit das Verfahren für die Rückgabe von alkoholischen Getränken vom Käufer an das Geschäft oder eine andere Verkaufsstelle nützlich ist, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
1. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand ohne Gebrauchs- oder Betriebsspuren gebracht werden. Alle Etiketten müssen vorhanden sein, die Verpackung ist intakt, ohne Beschädigung ist die Box versiegelt.
2. Suchen Sie den Erhalt des gekauften Produkts. Wenn es verloren gegangen ist, reicht die Quittung aus, die beim Kauf in großen Alkoholgeschäften ausgestellt wird. Wenn es weder das eine noch das andere gibt, können Sie sich direkt an das Geschäft wenden. Wenn dort ein Kassenbuch geführt wird, können die Mitarbeiter dort Kaufinformationen abrufen. Dazu müssen Sie Datum, Uhrzeit und Betrag des Kaufs angeben.
3. Wenden Sie sich an das Geschäft, um das Wesentliche des Anspruchs zu erläutern und einen schriftlichen Antrag auf Erstattung zu stellen. Das Papier zeigt alle festgestellten Mängel und Anforderungen an. Der Antrag ist in zwei Exemplaren abgefasst, von denen eines beim Käufer verbleibt.
4. Nachdem die Forderung geprüft wurde, gibt der Verkäufer entweder das Geld an den Käufer zurück oder ändert die Produkte zu den Bedingungen, die für den Antragsteller angemessen sind.
Ansprüche Nuancen
Die Frage, ob Alkohol zurückgegeben werden soll, wurde mehr oder weniger geklärt. Als Nächstes untersuchen wir die Fallstricke des Schadensverfahrens.
Das Aufstellen eines Anspruchs auf Rückgabe von alkoholischen Getränken an den Verkäufer weist einige Merkmale auf. Nach dem Gesetz hat der Käufer das Recht, einen schriftlichen Anspruch auf minderwertige Produkte zu erheben, und der Verkäufer muss ihn zur Prüfung annehmen. Eine Musterbeschwerde finden Sie im Internet.
Nimmt der Verkäufer die Reklamation nicht an und lehnt sie ab, ist er verpflichtet, auf eigene Kosten eine Qualitätsprüfung der Ware durchzuführen. Der Käufer ist berechtigt, seinem Wunsch, bei der Prüfung anwesend zu sein, nachzukommen. Wenn die Qualitätsprüfung ergibt, dass das Produkt vom Käufer selbst beschädigt wurde, muss dieser alle Kosten der Prüfung erstatten.
Wiederholte Prüfung und Gericht
Ergibt die Prüfung einen Herstellungsfehler oder eine mangelhafte Produktqualität, so gehen alle Kosten zu Lasten des Verkäufers. Er ist verpflichtet, alle vom Käufer in der Reklamation beschriebenen Anforderungen zu erfüllen.Wenn das Ergebnis der Prüfung dem Käufer nicht zusagt, kann er eine weitere unabhängige Prüfung durchführen.
Als Option zur Beilegung eines Streits wegen minderwertiger Produkte - Einreichung einer Klage vor Gericht. Obwohl es natürlich besser ist, dieses Problem in der Reihenfolge vor dem Test zu lösen. In der Tat sollte der Verkäufer daran interessiert sein.
Wir glauben, dass in diesem Material eine erschöpfende Antwort auf die Frage erhalten wurde, ob alkoholische Getränke zurückgegeben werden sollen. Schließlich - seien Sie vorsichtig bei der Auswahl von Alkohol und klug in Sachen seiner Rückkehr.
