Unter dem Begriff der Unterordnung bei der Arbeit verstehen wir die Regeln der Geschäftsetikette, deren Funktion darin besteht, Beziehungen zwischen den Mitarbeitern herzustellen. Dieses Konzept bezeichnet die Regeln für die Kommunikation sowohl mit Führungskräften als auch unter Untergebenen. Unterordnung ist verbunden mit Respekt vor Autorität, der Erfüllung von Aufträgen, der Kultur und den Manifestationen persönlicher Initiative sowie der Besetzung einer bestimmten Nische durch jeden Mitarbeiter.
Wer ist dazu verpflichtet?
Es ist nicht nur Untergebenen eigen. Die Pflichten eines jeden Führers beinhalten eine ähnliche Einhaltung der Grundsätze der Geschäftsethik, die Erteilung von Befehlen, die die richtige Form haben, die Abwesenheit von Versuchen, Junioren im Amt zu demütigen und ihre persönlichen Qualitäten zu kritisieren.
Es gibt immer eine bestimmte Reihenfolge bei der Unterordnung von Bossbefehlen unter Untergebene. Gleichzeitig muss jeder Mitarbeiter eine Vorstellung davon haben, welche akzeptablen Formen in dieser Organisation angenommen wurden, in denen die Geschäftsleitung über die Durchführung der Arbeiten informiert wird. In bestimmten Situationen hat ein untergeordneter Mitarbeiter das Recht, gegen die Handlungen seines unmittelbaren Vorgesetzten Berufung einzulegen.
Warum ist die Unterordnung der Arbeit so wichtig?
Heutzutage wird viel über das Thema Geschäftspartnerschaft gesprochen, wodurch jeder Mitarbeiter ein einzelnes Mitglied des Teams werden kann. Dies stärkt letztendlich die Unternehmenskultur und hilft, häufige Probleme zu lösen. Partnerschaftsfunktion - Erarbeitung wichtiger Ziele und Wege zu deren Erreichung. Aufgrund der Unterordnung bleibt die Situation im Team gesund, Manifestationen von Vertrautheit, Konflikten, Beleidigungen und Vernachlässigung werden ausgeschlossen.
Was ist in den Unterordnungsregeln geregelt? Wenn es im Unternehmen keine offiziell festgelegten Standards gibt, kann der Workflow durcheinander gebracht werden. Jeder Mitarbeiter hat das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, wer in der Lage (im Übrigen verpflichtet) ist, ihm den erforderlichen Rat zu erteilen, von wem Aufträge zu erwarten sind und wessen Pflicht es ist, diesen Folge zu leisten. Wenn die Struktur groß genug ist, kann man nicht auf eine klare Regelung verzichten. In solchen Fällen gibt es in der Regel vorgeschriebene Grundsätze für die Unterordnung einiger Einheiten unter andere. Dokumente, die die Grundsätze der Unterordnung regeln - spezifische Anordnungen und Anweisungen sowie die Satzung der Organisation.
Wo steht es geschrieben?
Die Leistungshierarchie richtet sich auch nach den Grundsätzen, die in bestimmten Dokumenten festgelegt sind - Stellenbeschreibungen, interne Vorschriften und Tarifvertragsklauseln. Sie sind auch im Text des zwischen dem Arbeitgeber und dem Arbeitnehmer geschlossenen Arbeitsvertrags enthalten.
Bestimmte Strukturen (z. B. die Armee) beinhalten das Tragen spezieller Abzeichen in Form von Uniformen usw., aber in kleinen Unternehmen sind Chefs der Hauptkern, um den sich die Unterordnung im Team dreht.
Die Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters in die Grundprinzipien der Unternehmensethik sollte direkt bei der Einstellung erfolgen. Dies geschieht im Rahmen von Verhandlungen über die Funktionsweise, die offiziellen Befugnisse und die Verantwortlichkeiten.
Wie ist es?
Service-Beziehungen können vertikal und horizontal sein. Was meinst du Die Namen sprechen für sich.Die ersten (vertikalen) Beziehungen sind von oben nach unten (Chef - Untergebener) und von unten nach oben (Mitarbeiter - Manager). Wenn wir von ihnen sprechen, meinen sie standardmäßig, den Anweisungen der Geschäftsleitung Folge zu leisten.
Ein echter Chef, der sich an die Regeln der Unternehmenskultur hält, toleriert niemals die Vertrautheit mit denen, die die niedrigsten Positionen innehaben. Um Arbeitsprobleme zu vermeiden, muss der Abstand stets eingehalten werden, und zwar in einer für beide Seiten vorteilhaften Weise. Immerhin gibt es Situationen, in denen sich die Mitarbeiter in Bezug auf den Vorgesetzten unkorrekt verhalten. Dies kann in Scherz oder unangemessenem kategorischem Ton ausgedrückt werden.
Eine ähnliche Vertrautheit gilt für die Arbeiter von der Seite. Regelmäßige Verstöße gegen die Grundsätze der Unterordnung sind in der Regel die ersten Kandidaten für ein Downsizing. Ein Führer, der sich mit den persönlichen Problemen der Untergebenen befasst, kann persönliche Erfahrungen mit ihnen teilen, verzeiht Wahlfreiheit und mangelnde Disziplin, verhält sich kurzsichtig und verliert letztendlich seine Autorität.
Hat der chef immer recht
Aber natürlich ist das Maß in allem gut. Viele moderne Führungskräfte leiden unter genau den entgegengesetzten Eigenschaften - sie scheuen sich nicht, sich arrogant zu verhalten oder Untergebene mit unverhohlener Verachtung zu behandeln. Natürlich tragen all diese Extreme nicht zur Verbesserung des Arbeitsumfelds bei.
Ein zu autoritärer Führungsstil geht einher mit einem reduzierten Maß an Mitarbeiterinitiative. Wenn es nur einen konstanten Strom von Befehlen, Befehlen und Befehlen von den Vorgesetzten gibt, hören die Untergebenen automatisch auf, sich für das Wesentliche des Produktionsprozesses zu interessieren, und konzentrieren sich nur auf die blinde (manchmal formelle) Ausführung von Anweisungspunkten. Im Notfall müssen Sie nicht auf die Verantwortung von ihnen sowie auf die richtige Entscheidung warten, die nicht durch einen Befehl der Geschäftsleitung unterstützt wird.
Ein flexibler Interaktionsstil mit Untergebenen ist viel produktiver. In Situationen, in denen es auf eine unabhängige Sichtweise ankommt, kann sich der Anführer durchaus erlauben, von den Regeln abzuweichen. In einem solchen Fall finden Besprechungen und Brainstorming-Sitzungen statt, bei denen durch gemeinsame Anstrengungen eine Entscheidung getroffen und der Plan für weitere Operationen optimal ausgearbeitet wird.
Wie kommuniziert man mit Gleichaltrigen?
Unter horizontalen Beziehungen sind solche zu verstehen, die für die Kommunikation zwischen Kollegen der gleichen Ebene in ihrer eigenen Umgebung charakteristisch sind. Dies schließt auch diejenigen ein, die zwischen gleichberechtigten Führungskräften gebildet werden. Dies ist eine Unterordnung zwischen Kollegen der gleichen "Gewichtsklasse". Die horizontalen Beziehungen beruhen auf den Grundsätzen der Partnerschaft und der Gleichstellung. Die Grundsätze der Unternehmensethik basieren auf freundschaftlichem Umgang mit dem Arbeitsumfeld und einer gerechten Verteilung der Arbeitsbelastung.
Versuche, die Kritik an Kollegen immer wieder zu schmälern, sind inakzeptabel. Jeder Mitarbeiter, der sich zu dieser Verhaltensweise bekennt, läuft Gefahr, die Beziehung im Team unwiderruflich zu ruinieren. Und nicht jeder Anführer wird es sich im Arbeitsumfeld gefallen lassen.
Es ist kein Geheimnis, dass es in einem Team manchmal zu Versuchen der Mitarbeiter kommt, ihre eigene Verantwortung auf die Schultern der Kollegen zu verlagern, beispielsweise durch freundschaftliche Beziehungen. Aber der Faulenzer am Arbeitsplatz wird früher oder später immer noch disziplinarisch und finanziell berechnet und bestraft.
Wenn der stellvertretende Direktor arbeitslos ist
Was sind die häufigsten Fehler, die als charakteristische Beispiele für Verstöße gegen die Grundsätze der Unterordnung angeführt werden können? Einer von ihnen - der häufigste - befiehlt einem Untergebenen der Geschäftsleitung und umgeht, wer der unmittelbare Vorgesetzte des letzteren ist. Zum Beispiel versucht der Betriebsleiter, den Arbeitern Anweisungen zu erteilen, indem er den Meister oder Vorarbeiter umgeht.Dadurch kann die Autorität des Referatsleiters erheblich reduziert werden, und die Mitarbeiter nehmen ihn nicht mehr ernst.
Ein solcher Fehler führt zu einem Ungleichgewicht in der Verwaltbarkeit des gesamten Unternehmenssystems. Der Direktor sollte in seinen zahlreichen Aufgaben keine zusätzliche Belastung für die Personalverwaltung enthalten. Die Aufgabe, die Umsetzung seiner Anweisungen zu überwachen, ist die Arbeit eines anderen Mitarbeiters.
Eine andere Gefahr - diese sehr kontrollierende Verbindung (direkter Chef oder stellvertretender Direktor) sündigt manchmal mit Willkür und erfordert die Organisation des Arbeitsprozesses nach Ihrem Geschmack. Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten seine Befugnisse sofort klar vereinbart werden. Die Gefahr besteht darin, dass der Geschäftsführer möglicherweise nicht alle Feinheiten der Situation kennt. Im obigen Beispiel weist der Shop-Manager den Site-Master nur an, welche Funktionen in der Serviceanweisung eindeutig festgelegt und festgelegt sind.
Andere Fehler
Der dritte Punkt - zwei verschiedene Personen werden als Vollstrecker der gleichen Aufgabe ernannt. In diesem Fall kann der Workflow desorientiert sein, da die Gefahr besteht, dass die Verantwortung von den Darstellern aufeinander verlagert wird.
Sehr oft kommt es zu Appellen an die Geschäftsleitung, bei denen der unmittelbare Chef umgangen wird. Zunächst ist es üblich, den Referatsleiter über das aufgetretene Problem zu informieren.
Die Unfähigkeit, Prioritäten zu setzen, gilt auch für Manifestationen einer beeinträchtigten Unterordnung bei der Arbeit. Die Aufgabe des Auftragnehmers ist es, sich klar vorzustellen, was sofort zu tun ist und was auf die nächsten Tage verschoben werden kann.
Über Grobheit und Taktlosigkeit
Wenn Sie den Chef hinter ihm kritisieren, verletzt dieses Verhalten nicht nur die Unterordnung, sondern ist offen gesagt auch unethisch. Solche Kritik wird früher oder später die Ohren des Managements erreichen. Und vor allem sind diejenigen gefährdet, die "klug genug" sind, um die Inkompetenz des Chefs im Falle eines öffentlichen Konflikts zu betonen. Untergräbt das Management seine eigene Autorität, vergibt es in der Regel niemandem.
Zu den taktlosesten und gröbsten Verstößen gegen die Unterordnung zählen Versuche, nicht die offiziellen, sondern die persönlichen Eigenschaften der Mitarbeiter zu kritisieren. Hier ist der unhöfliche Ton in den zum Ausdruck gebrachten negativen Bewertungen der geleisteten Arbeit, der in allen Fällen ausnahmslos einen schmerzhaften Eindruck hinterlässt.
Wenn Sie einen Mitarbeiter oder Untergebenen kritisieren, ist es wichtig, den Wunsch zu befolgen, die Arbeit von ihm persönlich und der gesamten Organisation zu verbessern. Bei Versuchen, über Verhalten zu diskutieren, sollte es keine Tendenz geben, Macht zu demütigen oder zu demonstrieren.
Manchmal fehlen in großen und kleinen Teams die Unterordnung bei der Arbeit sowie die Ethik der Geschäftskommunikation vollständig. Vor allem kleine Bauwerke, in denen sich alle gut genug kennen, sind daran schuld. Ein Appell an "Sie" ist in einem Geschäftsumfeld nicht immer angemessen und verwischt die Grenze zwischen Vorgesetzten und Untergebenen. Für einen jungen Menschen in einer Position in einer solchen Atmosphäre ist es schwierig, Führung in einem echten Licht wahrzunehmen. Seine Motivation zur bedingungslosen Befolgung von Anweisungen ist reduziert.
Was zu fürchten
Was sind die Folgen der Nichteinhaltung der Unterordnung bei der Arbeit? Alle Manifestationen der Vertrautheit mit den Behörden, die Nichtbeachtung seiner Anweisungen, falsche Kritik auf die eine oder andere Weise wirken sich auf die Geschäftsprinzipien des Unternehmens aus und verringern die Autorität der Führung erheblich. Als Konsequenz in solchen Unternehmen kann man eine grassierende Disziplinarmaßnahme in Form von Verweisen, Äußerungen, Entzug von Prämien usw. beobachten. Nun, Entlassung ist ein extremes Maß für die Berechnung von Fehlern gegen Unterordnung.