Οποιοσδήποτε οδηγός της χώρας μας γνωρίζει ότι για να οδηγήσει ένα όχημα είναι απαραίτητο να υποβάλει αίτηση για μια πολιτική. Με κάθε παρελθόν έτος, η σχέση μεταξύ των αυτοκινητιστών και του Ηνωμένου Βασιλείου επιδεινώνεται όλο και περισσότερο. Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες οι ασφαλιστές, σε αντίθεση με τον νόμο, αρνούνται να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους σε περίπτωση εμφάνισης ασφαλισμένου συμβάντος. Οι περισσότεροι άνθρωποι, αντιμέτωποι με τέτοιες, απειλούν να μηνύσουν την ασυνείδητη οργάνωση. Αναμφισβήτητα, αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, αλλά η δοκιμή μπορεί να τραβήξει για πολλούς μήνες. Επομένως, θα πρέπει πρώτα να χρησιμοποιήσετε άλλες πιο γρήγορα, αλλά όχι λιγότερο αποτελεσματικές μεθόδους. Ας υπολογίσουμε πού να διαμαρτύρονται για την ασφαλιστική εταιρεία αν παραβιάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Όλες οι μέθοδοι που θα περιγραφούν αργότερα ελέγχονται από τους οδηγούς και λειτουργούν καλά, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια.
Πρώτα βήματα
Πριν υπολογίσουμε πού να διαμαρτυρηθείτε για το έργο των ασφαλιστικών εταιρειών, ας υπολογίσουμε τι πρέπει να κάνουμε πρώτα αν αρνούνται να πραγματοποιήσουν πληρωμές. Εάν ένας υπάλληλος της Ασφαλιστικής Εταιρείας συμπεριφερόταν άσχημα και δεν ήθελε να ασχοληθεί με την υπόθεσή σας, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να στείλετε ένα αίτημα γραπτής απάντησης στην ασφαλιστική σας εταιρεία. Είναι υποχρεωμένη να του απαντήσει και να σας εξηγήσει, βάσει της οποίας στερήσατε αποζημίωση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος και στην ειρηνική επίλυση της κατάστασης σύγκρουσης και εάν δεν υπάρξουν αλλαγές, τότε μια γραπτή απάντηση θα αποτελέσει μια βαρύ βάση για περαιτέρω διαδικασίες σε υψηλότερες περιπτώσεις.
Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Ας εξετάσουμε αυτό το θέμα με περισσότερες λεπτομέρειες. Έτσι, υποβάλατε ένα αίτημα, αλλά δεν υπήρξε απάντηση τι να κάνετε στη συνέχεια και πού να διαμαρτυρηθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία; Η απάντηση είναι προφανής - η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Αυτός ο κυβερνητικός οργανισμός όχι μόνο χορηγεί άδειες σε όλους τους χρηματοπιστωτικούς και ασφαλιστικούς οργανισμούς στη χώρα μας, αλλά ρυθμίζει επίσης τις δραστηριότητές του, θέτει τιμολόγια για τους πολίτες της μοτοσικλέτας και λύνει πολλά άλλα θέματα. Πρέπει να καταθέσετε μια καταγγελία με μια λεπτομερή περιγραφή της φύσης του προβλήματος. Πρέπει να αναθεωρηθεί εντός 30 εργάσιμων ημερών. Εάν το γεγονός της παραβίασης είναι πραγματικά καθιερωμένο, τότε η Κεντρική Τράπεζα μπορεί να αναγκάσει την IC να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της έναντι του πελάτη.
Πώς βοηθά τους αντισυμβαλλομένους;
Έτσι, ξέρετε ήδη πού να διαμαρτυρηθείτε σχετικά με την εταιρεία ασφάλισης πληρωμών. Αλλά τώρα, πιθανότατα, όλοι θα έχουν μια ερώτηση για το πώς μπορεί να βοηθήσει η Κεντρική Τράπεζα. Με σαφή παραβίαση των δικαιωμάτων του ασφαλιστή, μπορεί να κάνει τα εξής:
- να υποχρεώσει την IC να πληρώσει.
- επιβολή προστίμου ·
- να ορίσει προσωρινή ηγεσία ·
- να αναστείλει ή να ανακαλέσει εντελώς την άδεια.
Οι ασφαλιστικές εταιρείες γνωρίζουν τι τους περιμένει για οποιεσδήποτε παραβιάσεις, ώστε να προσπαθούν να ανταποκριθούν αμέσως στην καταγγελία ενός πελάτη και να κάνουν ό, τι είναι δυνατόν για να τον ικανοποιήσουν.
Ομοσπονδιακή Αντιμονοπωλιακή Υπηρεσία
Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα αυτή την πτυχή. Πού να διαμαρτύρονται για την ασφαλιστική εταιρεία για την CTP; Μια άλλη επιλογή είναι η FAS. Οι αρμοδιότητες αυτής της αρχής περιλαμβάνουν επίσης την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων του Ηνωμένου Βασιλείου. Διαθέτει όλους τους μοχλούς επιρροής στους ασφαλιστές, καθώς και την εξουσία να τιμωρήσουν τους δράστες.
Το FAS μπορεί να έλθει σε επαφή όχι μόνο σε περίπτωση άρνησης πληρωμής χρηματικής αποζημίωσης. Για παράδειγμα, εάν αναγκάζεστε βίαια για να αγοράσετε πρόσθετες υπηρεσίες, κάτι που αποτελεί σοβαρή παραβίαση του νόμου, τότε μπορείτε να καταθέσετε καταγγελίες σε αυτό το ίδρυμα και θα επιβάλει πρόστιμα στον δράστη, το ποσό του οποίου είναι πολύ εντυπωσιακό.Στην περίπτωση αυτή, το μέγεθος της ποινής εξαρτάται από τη σοβαρότητα του αδικήματος. Το μεγαλύτερο πρόστιμο επιβάλλεται στην επιβολή διαγνωστικών καρτών και υπηρεσιών ασφάλισης ζωής.
Έχοντας μια ιδέα για το πού να διαμαρτυρηθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία, μπορείτε να λύσετε σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα. Αναμφισβήτητα, ο οργανισμός μπορεί να διαφωνήσει με τις κυρώσεις που επιβλήθηκαν από το FAS και να προσπαθήσει να τους προσφύγει σε δικαστήριο, ωστόσο, όπως δείχνει η πρακτική, αυτό δεν οδηγεί σε τίποτα. Ως εκ τούτου, οι ασφαλιστές έχουν ένα τεράστιο κίνητρο να εργαστούν ειλικρινά με τους πελάτες τους και να παρέχουν ποιοτικές υπηρεσίες. Μετά από όλα, κανείς δεν θέλει να πληρώσει εκατοντάδες χιλιάδες ρούβλια, πολύ λιγότερο χάνουν τις άδειες τους.
Έτσι, η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αντιμονοπωλιακών Υπηρεσιών είναι ένας αξιόπιστος βοηθός για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη σύναψη ή την παράταση συμφωνίας με ασφαλιστική εταιρεία. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας και στην περίπτωση που, κατά την αγορά ενός νέου αυτοκινήτου, μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων σας αναγκάζει να αγοράσετε υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης από μια συγκεκριμένη ασφαλιστική εταιρεία. Ωστόσο, ακόμη και αν γνωρίζετε πού να διαμαρτυρηθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία Rosgosstrakh ή οποιαδήποτε άλλη, είναι απαραίτητος ένας καλός λόγος για να ληφθεί υπόψη το παράπονό σας. Ως απόδειξη της αθωότητας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραπτή απάντηση του Ηνωμένου Βασιλείου στο αίτημά σας για διευκρίνιση του λόγου άρνησης της αποζημίωσης. Επομένως, προτού πάτε σε οποιαδήποτε αρχή, συνιστάται πρώτα να επικοινωνήσετε με τον ασφαλιστή σας.
PCA
Τι πρέπει να ξέρετε γι 'αυτό; Ο οργανισμός αυτός είναι επαγγελματίας συμμετέχων στη ρωσική ασφαλιστική αγορά. Κύριο καθήκον του είναι να παρακολουθεί το έργο του Ηνωμένου Βασιλείου και τη συμμόρφωσή του με το εφαρμοστέο δίκαιο. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε προβλήματα και δεν γνωρίζετε πού να διαμαρτυρηθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία για πλήρη ασφάλεια ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν, τότε επικοινωνήστε με την PCA. Αυτή η οργάνωση έχει μεγάλη εξουσία και μπορεί να επηρεάσει τους ασφαλιστές, αλλά υπάρχει μια σημαντική απόχρωση εδώ. Μπορείτε να λάβετε χρηματική αποζημίωση μόνο εάν το IC σας στερήθηκε για οποιονδήποτε λόγο. Παρ 'όλα αυτά, αυτό είναι πολύ σημαντική βοήθεια στους ιδιοκτήτες των οχημάτων σε ένα ατύχημα, ο ένοχος του οποίου είναι ένα άλλο άτομο. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι οι διευθυντές αυτής της οργάνωσης περιλαμβάνουν διευθυντές των μεγαλύτερων εγχώριων ασφαλιστικών εταιρειών. Ως εκ τούτου, είναι πιθανό ότι η εξέταση της καταγγελίας σας θα διεκπεραιωθεί από το πρόσωπο στο οποίο κατατέθηκε.
BCC
Τι πρέπει να ξέρετε γι 'αυτό; Η All-ρωσική ένωση ασφαλιστών είναι ένας άλλος οργανισμός όπου θα διαμαρτυρηθεί για την ασφαλιστική εταιρεία για το OMS. Ωστόσο, τα πράγματα είναι παρόμοια σε αυτήν την περίπτωση, όπως συμβαίνει με την PCA. Ως εκ τούτου, υποβάλλοντας γραπτό αίτημα για την αντιμετώπιση του προβλήματος, δεν μπορεί κανείς να είναι σίγουρος ότι θα εξεταστεί αντικειμενικά και ειλικρινά. Αναμφισβήτητα, η καταγγελία θα καταγραφεί και θα γίνει αποδεκτή στη διαδικασία, αλλά το αδίστακτο ΠΚ μπορεί να μην επηρεαστεί σωστά. Όπως αποδεικνύει η πρακτική και οι κριτικές πολλών πολιτών επιβεβαιώνουν πλήρως αυτό, είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να έρχεται σε επαφή με την κρατική αρχή παρά να ενώσει τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Μπορεί κανείς να υπολογίζει στη βοήθεια;
Πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην πτυχή αυτή. Κάθε άτομο που αντιμετωπίζει ορισμένα προβλήματα ενδιαφέρεται για το πού να διαμαρτυρηθεί για την ασφαλιστική εταιρεία για VHI ή για πολιτικούς πολίτες. Πάνω από όλα εξετάσαμε όλες τις περιπτώσεις που μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση μιας σύγκρουσης μεταξύ του ασφαλισμένου και του ασφαλιστή. Αλλά πώς τα πράγματα εξελίσσονται στην πράξη και μπορούν πραγματικά να παραβιάζουν τους πολίτες πραγματικά να υπολογίζουν στη βοήθεια;
Κατά κανόνα, οι κρατικές οργανώσεις και οι ιδιωτικές ενώσεις βοηθούν πραγματικά στην επίλυση των ζητημάτων, αλλά παρέχεται μόνο ενημερωτική υποστήριξη. Ωστόσο, είναι πολύ ωφέλιμο.Για παράδειγμα, στις ιστοσελίδες τους μπορείτε να εξοικειωθείτε με τους βασικούς νόμους της ασφαλιστικής βιομηχανίας, καθώς και να βρείτε άλλες εξίσου χρήσιμες πληροφορίες. Εδώ είναι μια ειδική αριθμομηχανή, με την οποία μπορείτε να βρείτε το ακριβές κόστος της πολιτικής, έτσι ώστε ο οδηγός δεν θα εξαπατηθεί κατά την αγορά του. Υπάρχει επίσης ένας οδηγός με τις τιμές των εξαρτημάτων αυτοκινήτων που χρειάζονται για την επισκευή ενός οχήματος σε ένα ατύχημα. Ωστόσο, αν προσπαθείτε να πωλήσετε δυναμικά πρόσθετες υπηρεσίες, τότε η PCA και η BCC δεν θα σας βοηθήσουν.
Rospotrebnadzor
Μπορεί αυτή η κυβερνητική υπηρεσία να βοηθήσει στην επίλυση διαφοράς μεταξύ του ασφαλισμένου και του Ηνωμένου Βασιλείου; Σε κάποιο βαθμό, ναι, επειδή η πολιτική είναι ένα είδος προϊόντος και ο ιδιοκτήτης της είναι καταναλωτής. Στην πράξη, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου η Rospotrebnadzor πήρε πραγματικά την πλευρά του καταναλωτή των ασφαλιστικών υπηρεσιών και παρείχε κάθε είδους υποστήριξη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν οι ασφαλιστές προσπαθούν να εξαναγκάσουν ένα άτομο από τη θέλησή του να αγοράσει πρόσθετες υπηρεσίες.
Το Υπουργείο Οικονομικών, με τη σειρά του, συνιστά το πρώτο πράγμα που πρέπει να στείλει καταγγελία στην Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς έχει περισσότερες εξουσίες και μοχλούς επιρροής, αλλά ο Rospotrebnadzor μπορεί επίσης να είναι η αρχή που θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
Τι γίνεται αν δεν βοηθά τίποτα;
Έτσι, απαντήσαμε λεπτομερώς στο ερώτημα που πρέπει να διαμαρτυρηθείτε για την ασφαλιστική εταιρεία. Αλλά συμβαίνει ότι ένα άτομο δεν θα μπορούσε να πάρει βοήθεια οπουδήποτε. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Η πιο αποτελεσματική επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με τον εισαγγελέα. Αυτό το κρατικό όργανο υποχρεούται να απαντά σε όλες τις καταγγελίες πολιτών και σε περίπτωση πραγματικής παραβίασης των δικαιωμάτων τους για την άσκηση ποινικής δίωξης. Ωστόσο, θα πρέπει να παράσχετε ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία. Αν δεν έχετε, τότε κανείς δεν θα αντιμετωπίσει το πρόβλημά σας.
Συμπέρασμα
Αυτό το άρθρο αφορούσε όλους τους οργανισμούς που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες των ασφαλιστικών εταιρειών στη Ρωσία. Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλά από αυτά, έτσι σίγουρα θα είστε σε θέση να λάβετε βοήθεια αν η SK αρνείται ξαφνικά να σας αποζημιώσει ή προσπαθεί να πουλήσει συναφείς υπηρεσίες στην κύρια πολιτική. Αλλά εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα, πρώτα προσπαθήστε να το επιλύσετε ειρηνικά με την ασφαλιστική σας εταιρεία. Δεν θέλουν να πληρώσουν τεράστια πρόστιμα ή να χάσουν την άδεια, έτσι συχνά κάνουν παραχωρήσεις σε πελάτες προκειμένου να επιλύσουν τη σύγκρουση επί τόπου, χωρίς να εμπλέκονται αρχές.