Το ATM είναι μια συσκευή που βοηθά τους πελάτες της τράπεζας ανά πάσα στιγμή να εκπληρώσουν τις ανάγκες τους. τραπεζικές εργασίες. Τι μπορεί να γίνει με αυτό;
Πώς να χρησιμοποιήσετε ένα ΑΤΜ;
Κάθε πελάτης θα μπορεί να βλέπει το υπόλοιπο της κάρτας του, να αποσύρει τα απαραίτητα μετρητά, να μεταφέρει χρήματα από τη μια κάρτα στην άλλη. Επίσης, μερικές κορυφαίες τράπεζες προσφέρουν στους πελάτες τους την εκτέλεση τέτοιων λειτουργιών με τη χρήση ΑΤΜ:
- μεταφορές χρημάτων σε ολόκληρο τον κόσμο ·
- πληρωμή λογαριασμών κοινής ωφελείας ·
- ανανέωση ενός κινητού τηλεφώνου ή λογαριασμού στο Διαδίκτυο.
- την πληρωμή διαφόρων λογαριασμών από την κάρτα (για μελέτες, πρόστιμα, φόρους).
Πώς να χρησιμοποιήσετε ένα ΑΤΜ; Η οδηγία δεν εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές. Οι ηλικιωμένοι έχουν συχνά προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να μιλήσετε για το πώς να χρησιμοποιήσετε ένα ATM. Τώρα, δεν είναι όλοι οι πελάτες που γνωρίζουν πώς να χειριστούν τη συσκευή σωστά, με αποτέλεσμα αρνητικές συνέπειες, όπως το κλείδωμα ενός λογαριασμού και η απόσυρση μιας πλαστικής κάρτας από ένα ΑΤΜ.
Όταν πλησιάζετε στο ATM, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ύποπτοι άνθρωποι κοντά, οι οποίοι μπορούν να παρακολουθήσουν πελάτες που επιθυμούν να αποσύρουν χρήματα. Ο σκοπός αυτών των παρατηρητών είναι κατανοητός - κλοπή. Επιπλέον, αξίζει να εξεταστεί η ίδια η ΑΤΜ. Το γεγονός είναι ότι τώρα οι επιτιθέμενοι συχνά εγκατασταθούν στον τόπο όπου είναι τοποθετημένη η πλαστική κάρτα, η οποία διαβάζει τις πληροφορίες της συσκευής. Μόνο εάν ο πελάτης είναι πεπεισμένος για την απουσία των παραπάνω παραγόντων, μπορείτε να εισάγετε την κάρτα στην υποδοχή.
Πώς να αποσύρετε χρήματα από ένα ΑΤΜ;
Πώς να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα σε ένα ΑΤΜ; Πρώτα πρέπει να το τοποθετήσετε σε μια ειδική υποδοχή. Σε ορισμένες συσκευές, οι προγραμματιστές ορίζουν μια εικόνα στην οθόνη που θα σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς να τοποθετήσετε μια κάρτα σε ένα ΑΤΜ. Σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες, εισάγεται στην υποδοχή στην αριστερή πλευρά (όπου αρχίζει ο αριθμός και το όνομα του πελάτη, εάν η κάρτα είναι εξατομικευμένη). Μετά από αυτό, το ΑΤΜ θα σας προσφέρει να επιλέξετε μια γλώσσα επικοινωνίας.
Τα περισσότερα ΑΤΜ μπορούν να λειτουργούν σε όλες τις κύριες γλώσσες του κόσμου (Αγγλικά, Ρωσικά, Γερμανικά, Αραβικά), μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη γλώσσα της χώρας όπου βρίσκεται η συσκευή (για παράδειγμα, Ουκρανικά). Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό PIN της κάρτας. Όπως γνωρίζετε, αυτά είναι 4 ψηφία που μόνο ο ιδιοκτήτης πρέπει να γνωρίζει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο και πάλι πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ύποπτοι ξένοι κοντά σας.
Ανάληψη μετρητών και έλεγχος υπολοίπου σε ATM
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο καταλαβαίνουμε σταδιακά τον τρόπο χρήσης ενός ΑΤΜ. Όταν εισαγάγετε τον κωδικό PIN και πατήσετε το πλήκτρο "ENTER", στην οθόνη εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου στο οποίο προσφέρεται στον πελάτη οι παρακάτω λειτουργίες: "Έλεγχος υπολοίπου", "Ανάληψη μετρητών", "Επαναφόρτιση κινητού τηλεφώνου και Internet" και άλλες λειτουργίες. Τώρα πολλές τράπεζες έχουν βελτιώσει τόσο τα προγράμματα στα ΑΤΜ που μπορείτε να πραγματοποιήσετε σχεδόν οποιαδήποτε συναλλαγή με κάρτα.
Οι περισσότεροι πελάτες ελέγχουν πρώτα το υπόλοιπο της κάρτας. Απέναντι από αυτή την επιγραφή στο ATM, πατήστε το κουμπί. Η συσκευή σας ρωτάει πώς θέλετε να λαμβάνετε πληροφορίες ("Κατά τον έλεγχο;" ή "Στην οθόνη;"). Επιλέξτε την επιθυμητή μέθοδο και βρείτε την ισορροπία της δικής σας κάρτας.
Μετά από αυτό, τα περισσότερα ΑΤΜ ζητούν από τον πελάτη: "Συνεχίστε να εργάζεστε;". Επιλέξτε την επιλογή "Ναι". Για να αποσύρετε μετρητά, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό PIN. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή "Ανάληψη μετρητών" (σε διαφορετικά ΑΤΜ μπορεί να ονομαστεί διαφορετικά). Εδώ μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα ποσά που προτείνονται για απόσυρση ή να μεταβείτε στην ενότητα "Άλλο ποσό". Σε αυτήν την επιλογή, μπορείτε να ορίσετε οποιονδήποτε αριθμό που είναι πολλαπλάσιο των 5, 10 ή 20 (όλα εξαρτώνται από την τράπεζα). Αφού επιλέξετε το απαραίτητο ποσό, πατήστε "ENTER".Η ΑΤΜ μετράει το ποσό και εκδίδει λογαριασμούς από ειδικό άνοιγμα.
Με την ολοκλήρωση της λειτουργίας της έκδοσης χρημάτων, το ΑΤΜ υποχρεούται κατ 'ανάγκη να ζητήσει από τον πελάτη "Εκτυπώστε μια επιταγή ή όχι;". Ο χρήστης, ανάλογα με την ανάγκη, επιλέγει την κατάλληλη απάντηση.
Άλλες πράξεις
Θα υπολογίσουμε πώς να χρησιμοποιήσετε ένα ΑΤΜ για άλλες λειτουργίες. Η κάρτα συχνά συμπληρώνεται στο λογαριασμό κινητού τηλεφώνου. Οι περισσότερες τράπεζες στις συσκευές τους προσφέρουν αυτήν την επιλογή ξεχωριστά. Είναι απαραίτητο να εισαγάγετε αυτήν την ενότητα πιέζοντας το αντίστοιχο πλήκτρο στην οθόνη. Η οθόνη για την εισαγωγή αριθμού κινητού τηλεφώνου θα εμφανιστεί στην οθόνη. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο "ENTER" και εισάγετε το ποσό για να ανανεώσετε το λογαριασμό. Το ποσό που εισάγετε χρεώνεται από την κάρτα και μετά από μερικά δευτερόλεπτα ο λογαριασμός στο τηλέφωνο θα συμπληρωθεί. Άλλες λειτουργίες εκτελούνται σύμφωνα με ένα παρόμοιο σενάριο, οπότε δεν πρέπει να το αναφέρετε λεπτομερώς.
Πώς να αποσύρετε τα χρήματα στο εξωτερικό;
Για να κατανοήσετε τον τρόπο χρήσης ενός ΑΤΜ στο εξωτερικό, πρέπει να έχετε άπταιστα αγγλικά τουλάχιστον σε ένα βασικό επίπεδο. Διαφορετικά, δεν θα είστε σε θέση να διεξάγετε εργασίες, επειδή δεν καταλαβαίνετε τις προτροπές. Δεν υπάρχουν θεμελιώδεις διαφορές στη διαδικασία εξυπηρέτησης σε ένα ΑΤΜ, αλλά εξακολουθούν να αξίζει να κατανοηθούν κάποιες πληροφορίες.
Πρώτον, δεν σας συμβουλεύουμε να εξετάσετε το υπόλοιπο της κάρτας, επειδή η ΑΤΜ σίγουρα θα διαγράψει την προμήθεια για αυτή τη λειτουργία. Με την ευκαιρία, πριν φύγετε από το εξωτερικό σας συμβουλεύουμε να μελετήσετε προσεκτικά τα τιμολόγια για τις συναλλαγές με την κάρτα σας στα ΑΤΜ των ξένων τραπεζών. Κατά την ανάληψη μετρητών, η τράπεζα, φυσικά, θα λάβει επίσης κάποια προμήθεια.
Αν η κάρτα σας δεν είναι νόμισμα, τότε πρέπει να ενημερώσετε την τράπεζα ότι θα βρίσκεστε σε ... μια χώρα από την ημερομηνία και την ημερομηνία αυτή πριν από την αναχώρησή σας. Αυτό γίνεται για να καθιερωθεί η δυνατότητα μετατροπής του νομίσματος στην κάρτα στο νόμισμα διακανονισμού του τερματικού POS ή στην απόσυρσή του από ένα ΑΤΜ.
Πώς να χρησιμοποιήσετε ένα ATM της Alfa Bank;
Τα ΑΤΜ τράπεζας Alfa Bank είναι ελαφρώς διαφορετικά από τα μηχανήματα διανομής μετρητών που ανήκουν σε άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Όπως γνωρίζετε, η Alfa Bank είναι ένας από τους ηγέτες στην αγορά καταναλωτικών δανείων. Για την εξυπηρέτηση των πελατών, χρησιμοποιεί συχνά τα ΑΤΜ, τα οποία μπορούν όχι μόνο να εκδίδουν, αλλά και να δέχονται μετρητά από πελάτες.
Ξεκινώντας με ένα ΑΤΜ είναι στάνταρ. Μετά την επιλογή της γλώσσας και την εισαγωγή του κωδικού PIN, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου στο οποίο μπορείτε να επιλέξετε τη λειτουργία "Συμπλήρωση". Εισαγάγετε αυτή την επιλογή, επιβεβαιώστε τη λειτουργία και εισάγετε χρήματα στον δέκτη (έως και 30 λογαριασμούς). Το ATM υπολογίζει το συνολικό ποσό αναπλήρωσης και εκδίδει έλεγχο. Άλλες λειτουργίες που είναι διαθέσιμες σε αυτή τη μονάδα είναι στάνταρ.
Έτσι, καταλάβαμε πώς να χρησιμοποιήσετε ένα ATM.