Ανεξάρτητα από το πόσο καιρό εργάζεστε στο ηλεκτρονικό εμπόριο, θέλω να μάθω ποια είναι η αξία της επιχείρησης στην οποία επενδύετε χρόνο και ψυχή. Τόσο οι αρχάριοι όσο και οι έμπειροι επιχειρηματίες χρειάζονται ένα εργαλείο για να αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητα ολόκληρου του επιχειρηματικού σχεδίου.
Γιατί να κάνετε μια αξιολόγηση;
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές στρατηγικές που καθιστούν δυνατή την αξιολόγηση μιας online επιχείρησης. Μπορείτε να εργαστείτε και να αναπτύξετε περαιτέρω το έργο μόνο όταν χρησιμοποιείτε ακριβείς αριθμούς. Διαφορετικά, η όλη επιχείρηση μοιάζει περισσότερο με την περιπλάνηση σε ένα σκοτεινό δωμάτιο και όχι στο δρόμο προς την επιτυχία και την ευημερία. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε ακριβώς ποιοι δείκτες και τακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε και να αυξήσετε την αξία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Η αξιολόγηση της αξίας μιας επιχείρησης είναι εξαιρετικά σημαντική και αν σκέφτεστε να πουλήσετε ένα εμπορικό έργο στο Διαδίκτυο. Φυσικά δεν μπορείτε να ασχοληθείτε και, για παράδειγμα, να ζητήσετε μια δωρεάν αξιολόγηση από την κορυφαία διεθνή εταιρεία συμβούλων συγχώνευσης και εξαγοράς FE International. Ωστόσο, είναι καλύτερο να κατανοήσουμε τα βασικά στοιχεία της διεξαγωγής αυτής της διαδικασίας, προκειμένου να αποκλείσουμε την υποεκτίμηση της τιμής πώλησης. Με την ευκαιρία, η αξιολόγηση θα βοηθήσει επίσης στην κατανόηση των ενεργειών που πρέπει να γίνουν για να αυξηθεί η αξία και να μεγιστοποιηθεί το κέρδος σας από τη συναλλαγή.
Εργασίες για την αύξηση των βασικών παραμέτρων
Εάν θέλετε να αυξήσετε την αξία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, πρέπει σίγουρα να δώσετε προσοχή σε διάφορους σημαντικούς δείκτες. Για να επιτύχετε την επιτυχία, προσπαθήστε όχι μόνο να μετρήσετε καθένα από αυτά, αλλά και να σκεφτείτε τρόπους και ενέργειες για την περαιτέρω ανάπτυξή τους. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε ορισμένους στόχους για την ανάπτυξη καθενός από αυτούς στο εγγύς μέλλον.
Ένδειξη # 1. Κυκλοφορίας ιστοτόπου
Περιλαμβάνει κατανόηση του αριθμού των επισκεπτών, της συχνότητας επισκέψεων επιστροφής, της γεωγραφικής εξάπλωσης και πολλά άλλα. Όλα είναι εξαιρετικά απλά εδώ: όσο περισσότερη επισκεψιμότητα υπάρχει στον πόρο σας, τόσο μεγαλύτερη είναι η αξία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Ως εργαλείο παρακολούθησης επισκεπτών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, για παράδειγμα, το Google Analytics ή τα στατιστικά στοιχεία για το Yandex. Όταν μάθετε ποιος, πότε και από πού επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, δημιουργείται μια μοναδική ευκαιρία για να προβλέψετε και να ικανοποιήσετε τις ανάγκες των πελατών. Και αυτό θα οδηγήσει σε αύξηση του αριθμού των παραγγελιών και αύξηση των κερδών.
Μεταξύ των πιθανών καναλιών επικοινωνίας με τον πελάτη σας, μπορείτε να εξετάσετε την οργάνωση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενημερώστε για τα νέα και τις προσφορές σας και αυτός θα είναι ένας επιπλέον λόγος για τον αγοραστή να κάνει μια άλλη κερδοφόρα αγορά στο κατάστημά σας.
Δείκτης αριθ. 2. Μέσο ποσό παραγγελίας
Ο υπολογισμός αυτής της μέτρησης είναι ο αριθμητικός μέσος όρος των παραγγελιών (το άθροισμα όλων των παραγγελιών του καταστήματός σας πρέπει να διαιρείται με τον αριθμό τους). Σε σύγκριση με την κυκλοφορία, τα δεδομένα αυτά θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα ποιοι τύποι πελατών είναι οι πελάτες σας.
Μεταξύ των μεθόδων για την αύξηση του μέσου όρου της παραγγελίας μπορεί να είναι η παροχή πρόσθετων υπηρεσιών δωρεάν ή με έκπτωση εάν πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις.
Για παράδειγμα, "τοποθετήστε μια παραγγελία από 1.000 ρούβλια και πάρτε την παράδοση ως δώρο" ή "αγοράστε 2 πράγματα και πάρετε το 3ο με έκπτωση 30%". Επίσης, προσφορές για αγορά αγαθών με τη μέγιστη έκπτωση στο τελευταίο στάδιο κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας καλά.
Επιπλέον, θα πρέπει επίσης να ανατρέξετε στην επιλογή αναδιάταξης. Οι πιο τακτικοί πελάτες που έχετε, τόσο μεγαλύτερη είναι η πίστη τους. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες είναι πρόθυμοι να αγοράσουν από εσάς όχι μόνο μία φορά, αλλά και συνεχώς για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Δείκτης αριθ. 3.Έσοδα ανά πελάτη
Για την αξιολόγηση των ψηφιακών εμπορικών έργων με ιστορικό, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε την ποιότητα των μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες. Αυτό μπορεί να γίνει με βάση την αξία της μακροπρόθεσμης αλληλεπίδρασης, η οποία δείχνει πόσα εισοδήματα κερδίζετε κατά μέσο όρο ανά πελάτη.
Στο σημείο αυτό δημιουργείται η ευκαιρία να εκτιμηθεί η πραγματική μακροπρόθεσμη πίστη. Μπορείτε να το υπολογίσετε μόνοι σας επιλέγοντας τους τακτικούς πελάτες, συγκεντρώνοντας όλες τις αγορές τους και διαιρώντας το ποσό που λαμβάνεται από τον αριθμό των πελατών αυτών. Έτσι, αποδεικνύεται η αξία του πόσο κάθε πελάτης ξοδεύεται στον πόρο σας κατά τη χρήση.
Δημοσιεύστε την προσφορά σας στο Google ή στο Yandex
Η χρήση της συμφραζόμενης διαφήμισης σε μεγάλες μηχανές αναζήτησης μπορεί επίσης να αποτελέσει καλό δείκτη για την αξιολόγηση της αξίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Κατά μία έννοια, η διαθεσιμότητα πληροφοριών της εταιρείας σχετικά με ένα βασικό αίτημα υποδηλώνει υψηλή κατάσταση και ισχυρή οικονομική θέση. Μια σύσταση από μια μεγάλη μηχανή αναζήτησης (ακόμα και αν είναι απλώς μια διαφήμιση) υποσυνείδητα αυξάνει την εμπιστοσύνη στον ιστότοπό σας και τα προϊόντα σας.
Ανεξάρτητα από το αν έχετε πολλές πωλήσεις ή απλά πραγματοποιείτε τη θέση της εταιρείας, η αντιληπτή αξία του ηλεκτρονικού καταστήματος αυξάνεται αμέσως.
Δημιουργήστε μια πλήρη προσφορά
Η δημιουργία μιας συσκευασμένης λύσης πώλησης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσθέσετε αξία στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Εάν, εκτός από τον ιστότοπο, προσφέρετε πρόσθετα περιουσιακά στοιχεία, μαζί με μια τέτοια προσφορά δημιουργεί μια πολύ υψηλότερη αντιληπτή αξία για τον πιθανό αγοραστή. Μεταξύ αυτών των πρόσθετων περιουσιακών στοιχείων, επιπλέον, μπορεί να υπάρχουν: ένα εμπορικό σήμα, μια βάση πελατών, ένας κατάλογος προμηθευτών κ.λπ.
Πρόσθετα στοιχεία προστιθέμενης αξίας
- Μάρκα - μερικές φορές ονομάζεται ιδιωτική ετικέτα. Εάν δεν είναι συνεστραμμένο, τότε το κόστος μπορεί να αυξηθεί σημαντικά. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι το πρόσωπο της επιχείρησης, και οι μακροπρόθεσμοι πελάτες είναι πιστοί σε αυτόν. Η μάρκα περιλαμβάνει λογότυπα, διαφημιστικά υλικά, σχεδιασμό ιστοσελίδων, οδηγίες στυλ μάρκας (βιβλίο επωνυμίας), κλπ.
- Λογαριασμοί κοινωνικών μέσων. Παρά το γεγονός ότι μπορούν να επαναπροσανατολιστούν, στην πράξη αυτό οδηγεί σε απώλεια του κοινού, οπότε δεν είναι αποτελεσματικό. Συνήθως συμπεριλαμβάνονται στη συναλλαγή για να αυξηθεί η συνολική τιμή πώλησης. Ανάλογα με τον αριθμό των συνδρομητών και τη δραστηριότητά τους, το στοιχείο αυτό μπορεί επίσης να κοστίσει ένα σημαντικό ποσό.
- Προσωπική υποστήριξη - προσφέρετε τις γνώσεις και την εμπειρία σας σε ένα συγκεκριμένο επαγγελματικό τομέα για να συνεργαστείτε με τους πελάτες του νέου ιδιοκτήτη. Η πληρωμή σε αυτή την περίπτωση μπορεί να οριστεί για ορισμένο χρονικό διάστημα και να συμπεριληφθεί στο γενικό πακέτο.
- Απογραφή - φυσική ή ψηφιακή, η οποία είναι δυνατή και κατάλληλη για μεταφορά μαζί με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Παρά τα παραπάνω, δεν υπάρχει μια καθολική συνταγή για την αξιολόγηση μιας ηλεκτρονικής επιχείρησης. Μην ξεχάσετε απλά πράγματα. Επικεντρωθείτε στην παροχή των καλύτερων προϊόντων και υπηρεσιών που χρειάζονται οι πελάτες. Φροντίστε τους με άριστη εξυπηρέτηση και μην παραμελούν τα σχόλια. Να είστε πάντα σε επαφή με το κοινό-στόχο.
Κάνετε υψηλής ποιότητας και απαιτημένες υπηρεσίες και θα είστε στο δρόμο να μεγιστοποιήσετε την αξία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
