Φανταστείτε ότι σε ένα σούπερ μάρκετ σπάσατε κατά λάθος, για παράδειγμα, ένα ακριβό μπουκάλι κρασί. Η πρώτη σκέψη που θα σας επισκεφτεί αμέσως είναι ότι το κόστος των αγαθών θα πρέπει να καταβληθεί. Επιπλέον, οι πωλητές και οι υπεύθυνοι ασφαλείας θα σας ενημερώσουν άμεσα με ένα αίτημα αποζημίωσης. Αλλά μην βιαστείτε να χωρίσετε τα χρήματά σας.
Κανόνες πρέπει να ακολουθήσουν τα σούπερ μάρκετ
Προκειμένου ο αγοραστής, που περνάει ανάμεσα στα ράφια, να μη χτυπά κατά λάθος μια μονάδα αγαθών, η διοίκηση των σούπερ μάρκετ πρέπει να τηρεί αυστηρά τους κανόνες για την τοποθέτησή τους.
- Παρατηρήστε το καθορισμένο πλάτος του περάσματος μεταξύ των ραφιών. Εξαρτάται από την περιοχή του καταστήματος. Το ελάχιστο πλάτος για τα σούπερ μάρκετ είναι μικρότερο από 100 τετραγωνικά μέτρα. m είναι 1,4 μέτρα. Το μέγιστο πλάτος που προβλέπεται για σούπερ μάρκετ με έκταση μεγαλύτερη από 400 τετραγωνικά μέτρα. m, είναι 2,5 μέτρα.
- Είναι αδύνατο να εξαναγκαστούν οι πλατφόρμες μεταξύ των ράφια στα συρτάρια με αγαθά τόσο κοντά ώστε ο αγοραστής, παρακάμπτοντας τους, να μπορεί να αγγίξει και πάλι το μπουκάλι ή το κιβώτιο που στέκεται στο ράφι.
- Τα δάπεδα των καταστημάτων πρέπει να είναι στεγνά. Εάν ο αγοραστής, ολίσθηση στο υγρό πάτωμα, έπεσε στο ράφι με αγαθά, αυτό δεν είναι δικό του λάθος.
- Ο αγοραστής δεν είναι υπεύθυνος εάν η φιάλη συνετρίβη κατά τη μετακίνηση κατά μήκος του ιμάντα μεταφοράς στο box office.
Οι ακόλουθες περιπτώσεις αποτελούν εξαίρεση:
- ο επισκέπτης έπεσε κατά λάθος το εν λόγω μπουκάλι στο πάτωμα.
- εάν ένας άνθρωπος γαντζώθηκε σε μια θήκη επίδειξης ενώ ήταν μεθυσμένος?
- Το στοιχείο υπέστη ζημιά εκ προθέσεως.
Δικαιώματα αγοραστών
Εάν το πρόβλημα με τη ζημία στα εμπορεύματα προέκυψε λόγω παραβίασης των καθιερωμένων κανόνων από το σούπερ μάρκετ, ο αγοραστής πρέπει να εκτελέσει τις ακόλουθες ενέργειες:
- συμπεριφέρεστε ήρεμα, μην πανικοβληθείτε.
- τραβήξτε στο τηλέφωνό σας ένα βίντεο το οποίο στο δικαστήριο θα σας επιτρέψει να καθορίσετε την απόσταση μεταξύ των ράφια?
- να ζητήσουν ένα βιβλίο καταγγελίας, στο οποίο μια λεπτομερής περιγραφή του τι συνέβη?
- Μην μεταφέρετε τα έγγραφά σας σε άλλα χέρια.
- πάρτε μια πράξη να χαλάσει τα αγαθά, εκεί μπορείτε να δηλώσετε την άποψή σας?
- υποσχεθείτε να καταβάλετε το κόστος των αγαθών εάν το δικαστήριο σας βρει ένοχο.
