Οποιοδήποτε φαινόμενο αργά ή γρήγορα υπερνικά με ορισμένα πολιτιστικά στρώματα και κανόνες. Η επικοινωνία στο Διαδίκτυο έχει γίνει από καιρό ένα πανταχού παρόν φαινόμενο, που σημαίνει ότι έχει αποκτήσει ορισμένους κανόνες επικοινωνίας. Ένα τέτοιο άγραφο σύσταση συστάσεων για τη συμπεριφορά στον εικονικό κόσμο ονομάζεται "netiquette" ή "netiquette" - από τη φράση "εθιμοτυπία δικτύου" (δικτυακή εθιμοτυπία στα αγγλικά). Αυτό το άρθρο περιγράφει τους βασικούς κανόνες καλούς τόνους στον Ιστό.
Χαρακτηριστικά της εθιμοτυπίας δικτύου
Οι κανόνες συμπεριφοράς στο διαδίκτυο δεν διαφέρουν από τα γενικά αποδεκτά πρότυπα ευπρέπειας στον πραγματικό κόσμο. Η επικοινωνία στο διαδίκτυο απαιτεί επίσης ευγένεια, φιλικότητα και ανταπόκριση. Setiquette - αυτά είναι τα ίδια πρότυπα εθιμοτυπίας, αλλά στον εικονικό χώρο. Αλλά πολλές διαδικτυακές κοινότητες συχνά διαμορφώνουν τους δικούς τους κανόνες (στην πραγματικότητα, όπως σε ένα περιβάλλον εκτός σύνδεσης - για παράδειγμα, ανάμεσα στους εκπροσώπους μιας συγκεκριμένης υποκουλτούρας ή σε μια πολύ γνωστή στενή εταιρεία).
Επιπλέον, πολλά πρότυπα και παραδείγματα του τσέτ καθορίζονται από συγκεκριμένες μεθόδους μετάδοσης πληροφοριών: στο Διαδίκτυο, για να μεταφέρουμε τις σκέψεις μας, χρησιμοποιούμε κείμενο, εικόνες, λιγότερο συχνά, βίντεο και ηχητικά μηνύματα. Ο τρόπος που το κάνουμε αυτό αφήνει το σημάδι του στις αντιλήψεις άλλων ανθρώπων για εμάς. Και σε αυτή την περίπτωση, είναι ήδη σημαντικό να γνωρίζουμε τι θεωρείται αποδεκτό από την εθιμοτυπία του δικτύου και τι θεωρείται ως αγενής συμπεριφορά. Για παράδειγμα, ένα άτομο που δεν γνωρίζει ότι το κείμενο του μηνύματος που γράφεται με κεφαλαία είναι ισοδύναμο με τη μετάβαση σε μια κραυγή στον πραγματικό κόσμο, δεν θα καταλάβει γιατί το μήνυμά του είναι αρνητικό. Προκειμένου να αποφευχθούν παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον, είναι απαραίτητο να καταλάβουμε ποιοι κανόνες setiquet σχετίζονται με τους χρήστες του διαδικτύου.
Επικοινωνία Φόρουμ
Παρόλο που τα online φόρουμ ήδη ξεθωριάζουν, παραβιάζοντας τα κοινωνικά δίκτυα και τους άμεσους αγγελιαφόρους, άρχισαν να δημιουργούνται τα θεμέλια του τζετ. Ήταν αυτή η ανακοίνωση στα φόρουμ που έκαναν τους χρήστες να σκεφτούν την ανάγκη να τηρήσουν το κύριο θέμα της συζήτησης στο νήμα σχόλιου, και επίσης διδάσκονταν πώς να υπολογίζουν τους πρωτοπόρους των συγκρούσεων. Οι κύριες έννοιες που εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται ενεργά για να χαρακτηρίζουν τους κανόνες της επικοινωνίας στο Διαδίκτυο είναι πλημμύρες, οφθότσια, απαγόρευση, φλόγα και άλλοι.
Πλημμύρες και οφθοπωλείο
Ο πλημμυρισμός προέρχεται από την αγγλική λέξη για πλημμύρα. Αντιστοιχεί στην πλήρωση του νήματος συζήτησης με άχρηστα και άχρηστα σχόλια που στερούνται κάθε χρήσιμης πληροφορίας. Συχνά οι άνθρωποι που αρχίζουν να πλημμυρίζουν σε ένα θέμα δεν έχουν καμία κακόβουλη πρόθεση - θέλουν μόνο να μιλήσουν, να κάνουν ένα αστείο και να ξεγελάσουν γύρω στα σχόλια. Για τέτοιους σκοπούς δημιουργούνται ξεχωριστά ειδικά θέματα στα οποία μπορείτε να πλημμυρίσετε.
Το Offtopic είναι μια απόκλιση από το κύριο θέμα της συζήτησης. Μοιάζει με πλημμύρα και συχνά μεγαλώνει σε αυτό. Πώς είναι αυτό συνήθως; Για παράδειγμα, ανοίγει ένα νέο θέμα με τίτλο "Συμβουλές για το πώς μπορείτε να επιλέξετε ράβδους αλιείας" στο φόρουμ των λάτρεις της αλιείας. Πολλοί άνθρωποι μοιράζονται τις εμπειρίες τους, κάποιος βάζει μια φωτογραφία από την αλιεία στο φόντο ενός αυτοκινήτου, ο δεύτερος παρατηρεί ένα μοντέλο ενός ξένου αυτοκινήτου και αρχίζει να αιτιολογεί γιατί είναι καλύτερη ή χειρότερη από οποιαδήποτε άλλη. Ένα τρίτο συνδέεται με τη συζήτηση για τα αυτοκίνητα - ως αποτέλεσμα, ένας νεοφερμένος στο φόρουμ είναι έκπληκτος να βρει πέντε σελίδες στο θέμα σχετικά με τις ράβδους αλιείας με έντονη συζήτηση για τα αυτοκίνητα. Τέτοιες περιπτώσεις συνήθως καταλήγουν με τους συντονιστές να δημιουργούν σκόπιμα ένα νέο θέμα και να μεταφέρουν τις offtopic σελίδες εκεί.
Απαγόρευση και φλόγα
Μια απαγόρευση στο δίκτυο λαμβάνεται από κάποιον που δεν ξέρει πώς να συμπεριφέρεται με αξιοπρέπεια.Πρόκειται για μια μάλλον αυστηρή τιμωρία - ο δράστης απαλείφεται από την πρόσβαση στον πόρο. Συνήθως απαγορεύεται η άμεση αγένεια, η μετάβαση στην προσωπικότητα, η υποκίνηση συγκρούσεων, η σκόπιμη διάδοση ψευδών και κακόβουλων πληροφοριών. Κάθε πόρος, κατά κανόνα, έχει το δικό του σύνολο κανόνων που καθορίζει τον τρόπο συμπεριφοράς και για τον οποίο μπορείτε να πάρετε μια απαγόρευση.
Φλόγα - πολύ έντονη συζήτηση. Εάν η πορεία της συνομιλίας περνάει σε ένα μάλλον τεταμένο κανάλι, ξέσπασε αντιπαράθεση και στη συνέχεια ξεχάστηκε το αρχικό θέμα της συζήτησης, επειδή οι συμμετέχοντες είναι πολύ πρόθυμοι να αποσαφηνίσουν τη σχέση - είναι συνηθισμένο να μιλάμε για μια φλόγα. Ιδιαίτερα ενεργοί συμμετέχοντες στη φλόγα μπορούν να απαγορευτούν.
Κοινωνική Μέση Εθιμοτυπία
Τώρα, οι περισσότεροι χρήστες του Διαδικτύου δεν επικοινωνούν σε φόρουμ, αλλά σε κοινωνικά δίκτυα, των οποίων οι κανόνες ακύρωσης μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς. Σχεδόν όλες οι χώρες του κόσμου χρησιμοποιούν το Facebook και υπάρχουν πολλά συγκεκριμένα σφάλματα επικοινωνίας σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο που είναι όλα έντονα:
- Για να επιλύσετε προσωπικά ζητήματα, χρησιμοποιήστε μόνο τον αγγελιοφόρο - μην τακτοποιήσετε τα πράγματα ή μην συμφωνήσετε με κάποια σημαντική δραστηριότητα στα σχόλια. Και ακόμα περισσότερο, δεν χρειάζεται να δημοσιεύσετε τίποτα στον τοίχο άλλου χρήστη χωρίς προηγούμενη άδεια.
- Μην βομβαρδίζετε τους άγνωστους ανθρώπους με τη ροή των μηνυμάτων. Πολλοί ενοχλούνται από το ύφος επικοινωνίας "πηγαίνετε και γράψτε εν κινήσει". Αυτό συμβαίνει συνήθως σε μια συζήτηση με φίλους, αλλά αν θέλετε να κάνετε ένα αίτημα σε έναν ξένο, καλύτερα να μην το συνθέσετε εν κινήσει, αλλά να το διατυπώσετε εκ των προτέρων και να γράψετε ένα πλήρες κείμενο.
- Ποτέ μην προσθέτετε κανέναν σε ομάδες χωρίς τη συγκατάθεσή τους - αυτό ενοχλεί απόλυτα όλους. Είναι καλή μορφή για να γράψετε μια ανάρτηση για αυτήν την ομάδα, όπου εξηγείτε τι είδους κοινότητα είναι, γιατί δημιουργήσατε αυτήν (που έχετε εγγραφεί σε αυτήν) και τι δημοσιεύει ή πρόκειται να δημοσιεύσει σε αυτήν.
- Ζητήστε άδεια πριν επισημάνετε ένα άτομο σε μια φωτογραφία και μην δημοσιεύσετε στο κοινωνικό δίκτυο αυτό που μπορεί να θεωρηθεί συμβιβαστικό. Δεν πρέπει επίσης να επισημάνετε φίλους σε ευχετήριες κάρτες, όπως συμβαίνει συνήθως.
- Δεν πρέπει να πραγματοποιείτε μια κλήση βίντεο χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση - αυτό ισχύει όχι μόνο για το πρόγραμμα άμεσων μηνυμάτων στο Facebook, αλλά και για άλλα παρόμοια προγράμματα ανταλλαγής μηνυμάτων. Είναι πάντα καλύτερο να ρωτήσετε σε μια συνομιλία - είναι βολικό για ένα άτομο να μιλήσει.
- Μην διαδίδετε ψευδείς ή ανεπιθύμητες πληροφορίες. Επίσης, πολλοί είναι ενοχλημένοι από συμπόνια σχετικά με τα άστεγα γατάκια και τα λεγόμενα γράμματα ευτυχίας. Εάν τους κακοποιήσετε, θα διαγραφούν σύντομα από εσάς.
Η αξία των emoticons
Στη σύγχρονη επικοινωνία μέσω του Διαδικτύου, τα emoticons διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο - καθιστούν σαφές τα συναισθήματα του συνομιλητή, ανεξάρτητα από το κείμενο. Φυσικά, δεν θα χρησιμοποιήσετε τα emoji (όπως λέγονται και τα emoticons) ή τα αυτοκόλλητα στην επαγγελματική αλληλογραφία, αλλά αυτό μπορεί και πρέπει να γίνει σε αλληλογραφία με φίλους. Υπάρχει ακόμη και ένα τέτοιο αστείο ότι ένα άτομο που γράφει χωρίς συναισθηματικά προκαλεί καχυποψία.
Υπάρχει όμως και ένα άλλο άκρο - μια περίσσεια συναισθημάτων. Υπάρχουν θέσεις όπου αντί για το ήμισυ των λέξεων χρησιμοποιούνται εικονογράμματα. Ίσως αυτό να φαίνεται αστείο για κάποιον, αλλά το νόημα των emoticons είναι να αραιώσετε το κείμενο λίγο (κατά 10% το μέγιστο) και να μην τραβήξετε όλη την προσοχή στον εαυτό σας.
Μάθετε να γράφετε όμορφα
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το κείμενο στο Διαδίκτυο είναι η κύρια αυτο-παρουσίασή σας (βέβαια, αν δεν μιλάμε για τη ροή Instagram ή το κανάλι YouTube). Η ικανότητα να γράφετε ικανοποιητικά, να δημιουργείτε λογικά προτάσεις, ο ίδιος ο τρόπος γραφής - όλα αυτά μπορούν να προσελκύσουν ή να αποξενώσουν τους αναγνώστες, λέγοντας πολλά για το ποιοι είστε πραγματικά. Παρατηρήστε όσους τα κείμενα σας προσελκύουν και σημειώστε για εσάς τι θέλετε να δανειστείτε από το στυλ τους.
Μην σπαταλάτε λέξεις
Εάν αντιστοιχίζετε με στενούς φίλους, η γραμματική, η ορθογραφία και το λεξιλόγιο καθίστανται λιγότερο σημαντικές - είναι πολύ σημαντικό να μεταφέρετε γρήγορα πληροφορίες.Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι η παραβίαση της στίξης, κεφαλαίων και ακόμη και κοινών κανόνων ευγένειας είναι ο κανόνας του σετ. Αυτό μπορεί να παρουσιαστεί από αυτό το παράδειγμα: συχνά σε ηλεκτρονικά καταστήματα στα κοινωνικά δίκτυα κάτω από τη φωτογραφία με τα αγαθά ένα άτομο γράφει "Τιμή;", "Πόσο;" Αντί να επικοινωνεί πιο ευγενικά και να αναπτύσσεται. Από την άλλη πλευρά, ο πωλητής, ο οποίος δεν αναφέρει την τιμή κάτω από τη φωτογραφία των αγαθών, δεν είναι επίσης πολύ προσεκτικός στους πελάτες του.
Δεν κάψουλα!
Ένα συνηθισμένο λάθος για τους αρχάριους χρήστες είναι να χρησιμοποιούν κεφαλαία (κεφαλαία γράμματα) για να γράψουν κείμενο. Θυμηθείτε, από τους κανόνες του setiquette αυτό είναι μια μετάβαση σε μια κραυγή. Είναι σχετικό μόνο στην αλληλογραφία γνωστών ανθρώπων, ακόμα και τότε πιο συχνά σε περιπτώσεις όπου πρέπει να εκφράσετε έκπληξη ή αγανάκτηση. Αντίστοιχα σε λειτουργία capslock, ή capsa (όπως αποκαλούν επίσης μια γερή κεφαλή), με ξένους δεν αξίζει σίγουρα. Και σίγουρα δεν πρέπει να εναλλάσσετε τα γράμματα με κεφαλαία και πεζά με μια λέξη - ήταν μοντέρνα πριν από δέκα χρόνια, αλλά τώρα είναι μόνο ενοχλητικό.
"Αμαρτίες" των χρηστών του Instagram
Δεδομένου ότι όλο και περισσότερο περιεχόμενο σε κοινωνικά δίκτυα δημοσιεύεται με τη μορφή εικόνων και φωτογραφιών, τότε στο πλαίσιο της μελέτης του τσέτ ως κανόνων επικοινωνιακής συμπεριφοράς στον Ιστό, αυτό το θέμα πρέπει να αγγιχτεί. Πάνω απ 'όλα αφορά το δίκτυο Instagram, του οποίου οι χρήστες συχνά "αμαρτάνουν" με μονότονες φωτογραφίες από πενιχρά θέματα.
Οποιαδήποτε εικόνα χαμηλής ποιότητας είναι, πρώτα απ 'όλα, ασέβεια προς τον αναγνώστη σας. Αυτό είναι συγγνωστό μόνο αν θέλετε πραγματικά να μοιραστείτε τη στιγμή με τους φίλους σας και να προσθέσετε μια υπογραφή, συχνά με συγνώμη για την κακή ποιότητα. Εάν ένα άτομο ανεβάζει απλά μια φωτογραφία αμφίβολης ποιότητας χωρίς υπογραφή, τότε αυτό θεωρείται ως επιθυμία να μοιραστείτε μια όμορφη φωτογραφία - το πρόβλημα είναι ότι στην πραγματικότητα δεν είναι.
Ας υποθέσουμε ότι η ποιότητα της φωτογραφίας είναι εξαιρετική - τότε ένα άτομο μπορεί να χτυπήσει το άλλο άκρο. Ο καθένας έχει έναν φίλο που παίρνει καθημερινά μια αυτοπεποίθηση, το δικό του φαγητό, τον καφέ, ένα μπουκέτο λουλουδιών, ένα όμορφο ηλιοβασίλεμα. Παρόμοιοι χαρακτήρες δικτύου ενοχλούν λιγότερο, αν όχι περισσότερο, από όσους δημοσιεύουν φωτογραφίες κακής ποιότητας. Προκειμένου η ζωοτροφή σας να αποτελείται από ενδιαφέρουσες συνδρομητές και όχι τυχαίους ανθρώπους που έβλεπαν το όμορφο πρόσωπο σας, αραιώστε τη ροή των ατελείωτων εγωίων με πιο έξυπνες θέσεις.
Επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η έννοια της netiquette ισχύει και για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τίποτα δεν άλλαξε ουσιαστικά στον τομέα της προσωπικής αλληλογραφίας. Μια επιστολή που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να είναι τόσο ευγενική και ευγενική όσο και γραπτή σε χαρτί. Αλλά προσέξτε τις λεπτομέρειες - υπάρχουν τρόποι για να δείξετε σεβασμό στον εικονικό συνομιλητή σας:
- Μην γράφετε κείμενο σε συμπαγή μπλοκ - χρησιμοποιήστε τη δομή και την ταξινόμηση. Έτσι, το κείμενο θα είναι πιο εύκολο να διαβαστεί και θα είναι πιο βολικό για τον συνομιλητή σας να το διαβάσει.
- Μην χρησιμοποιείτε την πρόσκληση "καλής ώρας της ημέρας" που γίνεται αποδεκτή στον Ιστό - έχει ήδη καταφέρει να γεμίσει πολλά πονάκια.
- Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε το θέμα του γράμματος - μην αφήνετε το πεδίο αυτό κενό.
- Εάν συμμετέχετε σε αλληλογραφία ομάδας και θέλετε να στείλετε μια επιστολή απάντησης σε ένα μόνο παραλήπτη, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν όλοι οι άλλοι συμμετέχοντες στην αλληλογραφία είναι καταχωρημένοι στο πεδίο "Προς". Και αντίστροφα, αν θέλετε να στείλετε το ίδιο μήνυμα σε μια ομάδα ανθρώπων, είναι προτιμότερο να επιλέξετε το πλαίσιο "Bcc" - τότε η γενική βάση διεύθυνσης θα παραμείνει διαθέσιμη μόνο σε εσάς.
- Για να απαντήσετε σε μια επιστολή, χρησιμοποιήστε το ειδικό κουμπί "Απάντηση" - αυτό θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε όλη την προηγούμενη αλληλογραφία.
- Είναι καλύτερο να καθορίσετε την τελευταία διεύθυνση του παραλήπτη - αυτό θα σας εξοικονομήσει από ένα αδέξιο σφάλμα όταν ένα ελλιπές μήνυμα φτάσει στον παραλήπτη λόγω τυχαίας πιέσεως του κουμπιού "Αποστολή".
- Μην καθυστερείτε την απάντηση. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σημαίνει ένα άμεσο μήνυμα προς τον παραλήπτη και μια γρήγορη απάντηση.
