Muchos compradores al menos una vez encontraron engaño en las tiendas. Esto puede suceder en los mercados. A menudo, situaciones desagradables suceden a niños, ancianos y ciudadanos intoxicados. Los vendedores usan el descuido de esas personas para ganar dinero deshonestamente. El castigo por esto prevé el art. 200 del Código Penal de la Federación Rusa.
Tipos de engaño
Ahora hay muchas opciones para engañar a los consumidores que usan los vendedores. Común incluyen:
- cálculo: el costo de los bienes aumenta;
- Pesaje de clientes: el producto tiene más peso que en realidad;
- demora: dichos bienes deben cancelarse y se venden para obtener fondos adicionales;
- defectos: en lugar de cancelar los bienes, el vendedor los vende ofreciendo un descuento;
- baja calidad
- productos falsificados: cuando se reemplazan sus componentes, por ejemplo, dilución de leche con agua;
- mercancías peligrosas: son nocivas para la salud humana.
Las consecuencias
La venta de bienes de este tipo tiene una serie de consecuencias. Esto causa daños económicos. Una persona con tales productos puede hacerse daño. Vender dichos productos también causa daños morales a los clientes.
Las consecuencias negativas afectan no solo al consumidor, sino a toda la sociedad. El uso de productos de baja calidad amenaza con empeorar la salud, reducir la esperanza de vida y la aparición de diversas enfermedades. Si un país tiene un fraude al consumidor, pierde confianza en otros países. Esto reduce el flujo de inversión y también arruina la impresión general del estado.
La ley
El fraude al consumidor es punible por ley, que establece la responsabilidad penal. Las normas se detallan en el art. 200 del Código Penal de la Federación Rusa. El castigo será si el fraude fue grande.
La responsabilidad ocurre cuando las pérdidas de la víctima son iguales a 1/10 del salario mínimo o el monto resultante es más de una acumulación mensual. Los vendedores que han sido procesados o engañados en su trabajo anteriormente son castigados.
¿Dónde se cometen los crímenes?
Delitos similares se cometen en las siguientes áreas:
- comercio
- catering;
- servicios públicos;
- servicio domestico.
Art. 200 del Código Penal establece la protección del consumidor. Las personas mayores de 16 años pueden ser consideradas responsables. En algunas situaciones, el fraude no se considera intencional y no causa grandes pérdidas. Entonces no se requiere regulación del derecho penal.
Responsabilidad
La venta de bienes de calidad inadecuada se castiga a nivel legislativo. Los vendedores sin escrúpulos son responsables. El engaño en esta área se denomina acciones deliberadas de las empresas comerciales para vender bienes de calidad inferior.
Art. 200 del Código Penal de la Federación de Rusia establece la responsabilidad de empresarios, personas físicas, personas jurídicas, funcionarios. En caso de violación, los cajeros o vendedores deberán pagar una multa de 1,000 a 2,000 rublos. La misma cantidad se otorga a los funcionarios, mientras que las personas jurídicas pagan entre 1,000 y 20,000 rublos.
Luchando contra vendedores inescrupulosos
En Rusia, la calidad de los productos es baja. Además del comportamiento inapropiado del personal, muchos consumidores enfrentan artículos vencidos en las tiendas. ¿Cómo lidiar con esto?
Para ello, trabaja la organización Rospotrebnadzor, que protege los derechos de los consumidores. En caso de violación de sus intereses, cada comprador tiene derecho a buscar ayuda. Se debe mantener evidencia de que el daño ha sido causado. Por lo tanto, no debe tirar cheques y productos de calidad inferior.
El comprador tiene derecho a escribir en el "Libro de quejas" sobre su insatisfacción.Este documento debe ser proporcionado a pedido. El libro debe estar numerado, cosido. Tiene el sello y la firma de la cabeza. Si este no es el caso, el registro no traerá resultados.
La gerencia debe responder al comentario dentro de los 2 días. Para eliminar completamente la violación, no se asignan más de 15 días. Cuando el líder ha revisado el comentario, se hace una nota frente a la entrada sobre las medidas tomadas.
Si no se han tomado medidas en la tienda, entonces queja a Rospotrebnadzor. Los delitos graves están pendientes en los tribunales. Entonces el engañador lleva un castigo administrativo o penal. Por lo tanto, si se han identificado infracciones, los consumidores deben informarlo.
