El crecimiento del valor del consumidor en el sector empresarial ha alcanzado alturas sin precedentes en el siglo XXI. Sin tener en cuenta los intereses de un cliente potencial, un empresario corre el riesgo de mantenerse al margen del progreso y perder la más mínima ventaja competitiva en el mercado. En consecuencia, la demanda de herramientas de marketing también está creciendo, una de las cuales es la marca. Una imagen hermosa y vívida que atrae al mismo consumidor es a menudo más importante que las características del producto propuesto.
¿Es sorprendente en tales circunstancias que la marca esté sujeta no solo a la empresa fabricante, sino también al propietario como su principal representante? La práctica de anunciar a un gerente da ciertos resultados, pero existe una opinión alternativa, según la cual el concepto de crear un producto a partir de una persona no se justifica y se reemplaza completamente por otros medios de promoción de productos.
Nuevas tendencias
La moda de las personalidades de marca se formó junto con la llegada al mercado de personas nacidas a fines de los 80 y principios de los 90. Además, la generación Z ya arregló los mecanismos para crear su propia imagen y reputación de acuerdo con los principios del marketing. Y realmente funcionó, ya que los representantes de la generación X, es decir, los predecesores de las nuevas generaciones, sintieron directamente su incapacidad para competir con éxito en el mercado.
Problemas de identidad y autenticidad
Crear una marca a partir de una persona es fundamentalmente una idea falsa, que inicialmente reemplaza el verdadero significado del marketing con un posicionamiento engañoso. Supongamos que un jugador condicional del mercado ha logrado su objetivo en esta dirección: su estado a los ojos de colegas y clientes ha crecido significativamente, lo que prácticamente le brinda algunas ventajas. Pero, ¿significa esto que sus cualidades personales, habilidades y habilidades de gestión también aumentaron debido a la marca? En absoluto, porque el crecimiento profesional no tiene nada que ver con los mecanismos de posicionamiento artificial. Quizás por algún tiempo esta discrepancia entre la capa externa y el verdadero estado de cosas funcione para el beneficio de la compañía, pero no a largo plazo. Al igual que con el producto, puede tener un logotipo arbitrariamente hermoso, pero si al consumidor no le gusta el contenido, entonces el envoltorio no tendrá ningún sentido.
Personalidad estrecha
Una persona es un sujeto multifacético de diferentes relaciones: en la familia, en el trabajo, en el círculo de amigos, en la actividad creativa, etc. En cada rol, se manifiesta desde diferentes perspectivas, ya que las condiciones mismas requerirán que él manifieste cualidades y talentos desiguales. Esta es la principal diferencia con el producto, que puede describirse por varias características de acuerdo con su propósito. Precisamente esta simplificación es lo que el marketing requiere naturalmente, cuyas herramientas actúan sobre las amplias masas de la audiencia objetivo. Pero es imposible y poco práctico colocar la personalidad de una persona en el concepto de simplificación bajo la apariencia de una marca. En cualquier caso, se formará una imagen plana, por supuesto, atractiva y máximamente rentable, pero unilateral y que no revela la plenitud de los rasgos característicos del medio con sus defectos.
Miedo a la exposición.
La marca personal no va sin consecuencias, causadas precisamente por los intentos de presentar una imagen falsa a la audiencia. Tarde o temprano, por accidente o debido a la regularidad, la imagen artificial será desacreditada, ya que objetivamente no se corresponde con la realidad. Las críticas y la pérdida de confianza por parte de los clientes es algo que las personas de marca tienen que enfrentar en varias formas.Es posible que durante algún tiempo no noten esta decepción, pero ciertamente comenzará a afectar el desempeño de la compañía.
Cual es la alternativa?
En lugar de una representación falsa, un empresario ambicioso debería ofrecer precisamente sus habilidades y destrezas en la forma en que puedan manifestarse prácticamente sin distorsión. Debe tomarse como un hecho que ni un solo líder puede ser ideal. Las deficiencias personales y profesionales no se pueden ocultar, por lo que no tiene sentido huir de esta realidad, escondiéndose detrás de una forma falsa. Pero puede concentrar todos los esfuerzos en resolver problemas específicos, expandir la gama de habilidades y obtener nuevos conocimientos. Tal trabajo dará un resultado positivo en forma de crecimiento en las cifras de ventas. Esto no es en absoluto una garantía de éxito, pero con este enfoque se puede esperar que la empresa alcance precisamente las alturas que realmente puede reclamar.