ZARA es una de las principales marcas de ropa de mil millones de dólares. Las tiendas de la empresa (¡y hay más de 6500 de ellas!) Se pueden visitar en 88 países del mundo. Es de destacar que la empresa gasta solo el 0.3% del presupuesto en publicidad. Al mismo tiempo, la marca sigue siendo reconocida y querida entre clientes de diferentes edades, desde adolescentes hasta ancianos. Aquí hay algunos trucos de marketing que han hecho que la empresa sea tan abrumadora.
Cosas caras en la entrada
Los propietarios esperan que la gente compre impulsivamente. Es decir, pasó por un escaparate o una tienda, vio algo que le gustaba y luego fue directamente a la caja registradora. Curiosamente, pero este truco funciona. Si desea ahorrar dinero, vaya al punto más alejado del piso de negociación. Allí encontrarás cosas más baratas.
Kits listos
En muchas tiendas, las áreas de ventas se dividen en secciones separadas: zapatos, bolsos, ropa, accesorios. No existe una división tan clara en ZARA: todos los productos están cerca. Por lo tanto, forman un solo conjunto, ya que están preseleccionados por estilo y color. Esto es muy conveniente para los clientes: no hay necesidad de recorrer la tienda y hacer sets. Todo ya se ha hecho por ti.
Ubicación
¿Sabes dónde invierte la empresa? Se alquilan locales que tienen una buena ubicación. Nunca verá una tienda ZARA con un mercado económico o una tienda de ropa barata. Se encuentra en centros comerciales o al lado de boutiques de marcas famosas. Por lo tanto, los clientes se sienten como parte de una élite y alta sociedad. Inconscientemente, asocian esta marca con algo del mundo de la alta costura.
Actualización constante de colecciones
La velocidad y la velocidad son los principales trucos de ZARA. ¿Sabes lo que hace la empresa? Simplemente copia los productos de marcas famosas, diseñadores y los lanza inmediatamente a la venta. Las colecciones se actualizan cada mes. No tuve tiempo de comprarlo ayer, mañana no verás esto en el mostrador. ¡La compañía produce 450 millones de productos al año! Solo imagine la escala del trabajo realizado. Para que cada comprador siempre pueda encontrar lo que le gusta.
Falta de publicidad
La compañía no dice nada sobre sus productos, no anuncia nuevas colecciones. La publicidad no se puede ver en todas las carteleras. Y por que Porque los propietarios se adhieren a ese concepto: una marca de élite no necesita publicidad activa. Su belleza y atractivo radica en su concisión, simplicidad y accesibilidad. Presta atención al logo: no hay colores variados, todo es estricto y al mismo tiempo elegante.
La ilusión de "escasez"
La velocidad con la que cambian las colecciones hace que las personas realicen compras impulsivas. Si se necesita o no una cosa, no hay tiempo para reflexionar, ya que mañana no lo será. En consecuencia, les compran con más frecuencia que en otras boutiques donde la ropa permanece durante meses. Y solo cuando llegan a casa se dan cuenta de que publicaron todo al centavo.
"Descuentos"
Antes de exponer una nueva colección, debe vender la antigua. Y luego ZARA supuestamente anuncia descuentos. De hecho, no lo son. La ropa se vende a precios regulares, aunque esto parece contradictorio. Es solo que la gente está segura de que la colección está desactualizada y, por lo tanto, es más barata. De hecho, cada vendedor sabe que no hay ahorro.
Tiendas especializadas no para clientes
Sí, y sucede. En España hay una boutique separada en la que nunca hay clientes. Solo hay trabajadores, arquitectos y diseñadores. El hecho es que la compañía está experimentando constantemente con el interior: los colores de las bombillas, la textura del piso, la ubicación de las cajas registradoras, la altura de los maniquíes, cada pequeña cosa importa. El equipo de profesionales está formado por treinta personas. Probablemente el personal de marketing también esté en plantilla.De lo contrario, ¿cómo nos hacen hacer compras impulsivamente, incluso cuando no íbamos a comprar ropa?