Los mitos comunes sobre el comercio electrónico son tan fundamentales para los gerentes de negocios que pueden conducir al fracaso. Aquí hay 7 mitos comunes sobre el comercio electrónico y la información que necesita para crear el negocio perfecto.
Mito 1. La pasión del vendedor por su producto es su mejor herramienta.
Este es el más común de los mitos, y es medio cierto. Has abierto una tienda de espejos, escaleras y sombrillas, porque estas son tus tres cosas favoritas en el mundo. Esto será una gran ventaja cuando llegue el momento de hablar sobre lo que hay de bueno en ellos. Pero esto puede frenar el comercio. Saber o creer en algo no significa que el resto de la audiencia sea competente y lo necesite.
Hablando de su producto, no se pierda la información clave que ayudará a otras personas a entender por qué necesita comprarlo.
Mantenga el enfoque en el producto como ingrediente clave, pero agregue partes iguales de su pasión por los negocios y su audiencia. Esto último es especialmente importante. Las necesidades únicas del público objetivo determinarán las decisiones de la línea de productos, que pueden no coincidir con la elección del vendedor.
Mito 2. Los precios bajos son una ventaja competitiva.
El mito de "establecer precios bajos" se divide en tres problemas claros:
- Deprecia el trabajo de toda la industria, causando frenesí a los clientes demasiado caro. El cliente comienza a comprender cuánto deberían costar estos productos "de hecho".
- Esto lleva a un marketing y una diferenciación extremadamente flojos porque alguien ha mezclado las estrategias de precios y marketing.
- Un proveedor mayorista está jugando en el campo. Alguien siempre encontrará una manera de superar el precio anterior, lo que hará que este negocio sea insostenible.
Piense en lo que realmente distingue al producto, y luego establezca un precio justo. La gente quiere cosas diferentes: cosas duraderas y de alta calidad, únicas y artesanales, innovadoras y avanzadas. Encuentre lo que hace que sus productos sean mejores y no se venda a bajo precio.
Mito 3. Puede repetir el éxito pasado en los negocios.
Esto es realmente genial. Alguien era un vendedor senior en la empresa, alguien dirigió su primer negocio desde un dormitorio. Alguien más organizó algo que floreció hace 15 años. Todas las emociones y cualidades comerciales aún se conservan, pero este es un negocio diferente. El comercio electrónico es un espacio que cambia todos los días. El comercio electrónico está respaldado por nuevas soluciones creativas.
Dos partes de curiosidad, una parte de adaptabilidad y tres partes de las personas "correctas". Manténgase al día con las tendencias, estrategias y desarrollos de la industria, y desarrolle su pensamiento para satisfacer las necesidades de una nueva audiencia. Recuerde: no necesita ser un experto en todo. Necesita encontrar expertos y darles la oportunidad de hacer lo que mejor saben.
Mito 4: la evaluación del desempeño tiene que ver con los ingresos
Los ingresos y las ganancias pueden ser el objetivo final, pero como datos cuentan una historia incompleta. Por ejemplo, puede hacer una campaña efectiva y ver una baja conversión, pero ¿qué significa esto realmente? Es imposible averiguarlo sin establecer metas e indicadores del nivel promedio. Si alguien notó la presencia de la compañía en las redes sociales y no necesita un producto hoy, puede recordar la compañía mañana. O en un año. O recomendar a un amigo que necesita una escalera. El reconocimiento de marca vale su peso en oro.
Considere el objetivo final de cada estrategia y encuentre una manera apropiada de medirlo. Las estrategias de secuenciación alta, como las relaciones públicas, las redes sociales y las estrategias de contenido, generalmente deben medirse mediante métricas de participación en lugar de métricas de ingresos.El trabajo de un vendedor no es transformar su audiencia. Su tarea es desarrollar la red de manera amplia y estratégica. Medir cada canal de acuerdo con los indicadores correctos ayudará a tomar mejores decisiones y dará a los empleados la libertad de hacer lo que mejor pueden hacer.
Mito 5. Mantenga el contenido en la página al menos para obtener una experiencia de usuario óptima
No, probablemente no deberías escribir muchas palabras sobre el producto en la página del producto. Pero muchas personas tienden a adherirse a este principio. Este es un mito común sobre los sitios web que las personas finalmente no quieren leer. Dada la logística de compras en un dispositivo móvil, es comprensible. Pero todavía existen libros, al igual que voluminosos artículos de revistas y editoriales, largas publicaciones en Facebook y publicaciones en blogs. Por lo tanto, el punto no es que la gente no quiera leer. No quieren leer el contenido incorrecto en los lugares equivocados.
Buena escritura + buen diseño = contenido interesante. También ayuda a encontrar una manera de demostrar este contenido sin complicaciones y sin complicaciones, y aquí los diseñadores hacen maravillas. Si la página web contiene información útil para las personas, la leerán.
Mito 6. Hay un logotipo y una paleta de colores, lo que significa que hay una marca.
La marca es un concepto efímero que necesita ser descrito. Por lo tanto, puede utilizar los componentes más tangibles de la marca. Pero el diseño no es una marca. Esta es una de las herramientas de comunicación de la marca. Habiendo decidido usar solo azul y verde con acentos amarillos todos los días, ¿puedes esperar que esto cuente toda la historia sobre quién eres? No, porque las personas no entienden por qué estás haciendo esto y cómo expresa tu personalidad.
Se necesitan algunos ingredientes más, incluida la salsa secreta. Mezcle todo para transmitir los valores, el corazón y el alma de la marca. Las personas no se vuelven leales a las marcas debido al color. Se vuelven leales porque comparten su espíritu. Comience pensando en lo que significa su marca. Utilice la copia, el diseño, los diagramas de servicio al cliente, las asociaciones, los productos, el alcance de las personas y las fotos como herramientas.
Mito 7. El negocio en línea será la única y suficiente fuente de ingresos.
Sin embargo, este no es el momento de comenzar un negocio. Muchas personas consideran que iniciar un negocio es un momento ideal para finalmente cumplir sus sueños. Esta es la lógica. Pero, desafortunadamente, la incertidumbre financiera puede no crear una situación que conduzca al éxito a largo plazo. Es demasiado fácil tomar decisiones equivocadas, usar atajos y luchar por victorias rápidas cuando estás desesperado. Además de eso, las empresas invierten mucho dinero en creación y desarrollo.
Establezca la tarea: "Salir del trabajo" como uno de los objetivos de su negocio y desarrollar un plan. Trabaje en el negocio tanto como pueda en su tiempo libre, pero mantenga su trabajo diario. Esto puede llevar más tiempo, pero será seguro.