Kuinka kirjoittaa kirje Sobyanin S. S.: lle, Moskovan pormestarille: vaiheittaiset ohjeet ja näyte

Viranomaisten palaute väestölle on yksi niistä hienoista mahdollisuuksista, joita demokraattinen yhteiskunta tarjoaa kansalaisilleen. Pääkaupungin asukkailla on mahdollisuus ilmoittaa suoraan tuskastaan, jakaa ehdotuksiaan, saada tärkeitä tietoja ensimmäiseltä henkilöltä kääntyessään kaupungin pormestariin. Mutta kuinka kirjoittaa kirje Sobyanin Sergey Semenovichille? Moskovilla on useita tapoja ottaa yhteyttä kaupungin kuvernööriin. Analysoimme kutakin niistä yksityiskohtaisesti esittämällä tarvittavat ohjeet lukijalle. Lisäksi esittelemme esimerkkejä kirjeistä ja näytteen sähköisestä levityksestä suositulle viralliselle portaalille Mos.ru.

Pitääkö minun kirjoittaa?

Ensinnäkin suosittelemme, että harkitset jälleen kriittisesti kysymystäsi, vetoomusta kaupunginjohtajaan. Pitäisikö minun kirjoittaa kirje pormestari Sobyaninille? Onko hänellä valtaa ratkaista ongelmasi? Voiko pormestari antaa tyhjentävän vastauksen kysymykseen vai voiko laki antaa sinulle apua?

Hyvin usein kansalaiset lähettävät kaupungin päämiehelle kysymyksiä, joita hänellä ei ole toimivaltaa ratkaista. Vaikka nämä ovat huutaa epätoivoisten ihmisten apua. Usein vetoomukset lähetetään Sergei Semenovichille ohittamalla alaisten johtajat, jotka pystyvät käsittelemään tätä ongelmaa. Esimerkiksi, jos haluat valittaa siitä, että jätteitä ei poisteta pihallasi ajoissa, on parempi lähettää tämä valitus rahastoyhtiön päällikölle - ongelma ratkaistaan ​​paljon nopeammin.

Jos haluat kirjoittaa kirjeen pormestari Sobyaninille rikos-, siviili- ja perhelain rikkomusten takia, on epätodennäköistä, että toimeenpanevavaltion edustaja voi auttaa sinua. On parempi lähettää lausunto lainvalvontaviranomaisille, mennä oikeuteen laatia oikeusjuttu.

Henkilökohtainen viesti pormestarille on onnistunut tapa ratkaista ongelma vain, jos S. S. Sobyaninilla on laillinen mahdollisuus ratkaista se, jos muut menetelmät ovat olleet voimattomia.

Yhteysvaihtoehdot

Moskoviiteilla on useita vaihtoehtoja kysyä pormestarilleen kysymystä:

• Soita vihjelinjalle.
• Posti kirje.
• Sähköinen vetoomus portaaliin "Mos.ru".

Katsotaanpa jokaista tapaa.

Kuuma linja

Voit tietysti kirjoittaa kirjeen Moskovan pormestarille Sobyaninille. Paljon yksinkertaisempi tapa on kuitenkin soittaa Hotline-numeroon. Se on myös edullisempi - nykyään melkein jokaisella kansalaisella on matkapuhelin tai kotipuhelin.

Käytössä on useita tapoja:

• Virallinen vihjelinja. Nämä ovat seitsemän seitsemää (777-77-77), ennen mitä älä unohda soittaa suuntanumeroa (tänään se on yhdistelmä "495"). Huone on avoinna joka arkipäivä klo 8.00-20.00. Lauantaina puhelut hyväksytään klo 17.00 asti. Sunnuntai, vastaavasti, vapaapäivä. Voit kuitenkin soittaa Moskovan hallituksen viralliseen viitenumeroon sekä yöllä että viikonloppuisin, lomapäivinä - vain tässä tapauksessa puhelinvastaaja vastaa, ja vetoomuksesi tallennetaan äänitiedostoon. Langan toisessa päässä ei tietenkään ole Sergei Semenovich. Operaattori kuitenkin kertoo sinulle yksityiskohtaisesti, kuinka ongelma ratkaistaan.
• Suora puhelin Moskovan hallituksen kanssa. Löydät numeron "Yhteystiedot" -, "Palaute" -portaalista "Mos.ru". Operaattorit odottavat puhelua arkisin klo 9.00-16.00.
• Äskettäin on myös käynnistetty tekstiviestien käytäntö Moskovan hallitukselle ja henkilökohtaisesti pormestari Sobyaninille. Kansalaisia ​​kutsutaan tekemään yhteenveto ongelmastaan ​​mobiiliviestissä. Viesti tulee lähettää lyhyeen numeroon 7877.
• Sergei Semenovich Sobyaninin henkilökohtainen hakulaite. Numeroyhdistelmää kehottaa sama Mos.ru-portaali.Tällä numerolla voit jättää ääniviestit pormestarille ympäri vuorokauden. Harkitaksesi hakemustasi valmistele valitus: paljasta sukunimesi, etunimesi ja etunimesi, kerro lyhyesti ja informatiivisesti ongelman ydin ja lue lisää kaikki toimet, jotka on jo toteutettu sen ratkaisemiseksi.

Yllä olevasta voidaan nähdä, että ei ole puhelinnumeroa, jolla voisit ottaa henkilökohtaisesti yhteyttä Sergei Semenovichiin. Moskovan hallituksen tavalliset työntekijät ottavat huomioon kysymyksesi. Vain harvinaisissa tapauksissa järjestetään pormestarin henkilökohtainen vastaus tai suora keskustelu hänen kanssaan. Toimijoiden ja virkamiesten apu on kuitenkin riittävä monien asioiden tehokkaaseen ratkaisemiseen.

Kirje postitse

Kuinka kirjoittaa kirje Sobyaninille? Tietenkin, perinteinen tapa on mainitsemisen arvoinen. Valitus, ongelma ja ehdotus on esitetty paperilla, suljettu kirjekuoreen.

Huomaa, että jos päätät kirjoittaa kirjeen Sobyaninille postitse, voit lähettää viestin sekä henkilökohtaisesti että antamalla tämän yrityksen postipalveluun. Esitämme nämä polut yksityiskohtaisesti:

1. Olet kirjoittamassa kirjaa Sobyanin. Vastaanottajan osoite kirjekuoressa on kirjoitettu seuraavasti: postinumero 125032, Tverskaya-katu, 13, viides sisäänkäynti, huone nro 103. Tietenkin, tämä ei ole Sobyaninin toimisto, vaan osasto, jossa työntekijät lajittelevat moskovilaisten kirjeitä.
2. Kun olet päättänyt kirjoittaa kirjeen Moskovan pormestarille Sobyaninille, viesti voidaan toimittaa lisää luotettavuutta ja henkilökohtaisesti. Tätä varten on toimitettava kirjekuori osoitteeseen: Tverskaya, 13. Ota yhteys toimiston numeroon 103. Ole varovainen: puhelut vastaanotetaan vain arkisin klo 8.00–17.00. Perjantai on lyhennetty päivä - kirjeet hyväksytään klo 15.45 asti. Ole valmis täyttämään kaksi hakemusta. Yksi kopio tulisi jättää vastaanottoon, ja toinen (työntekijän myöntämällä rekisteröintimerkillä) ota mukaasi.

Viestisi käsittelyaika on tässä tapauksessa 30 päivää.

Sähköinen valitus

Mutta silti suurin osa vuosisadan kansalaisistamme on kiinnostunut siitä, kuinka kirjoittaa sähköpostia Sobyaninille. Tämä ei ole yllättävää. Yhteyden ottaminen virallisella verkkosivustolla olevan lomakkeen kautta on nopein ja kätevin tapa kaikesta esitetystä, se vaatii vastaanottajalta minimaalisen vaivan. Määräaika harkinnalle on sama kuin kirjoitetuille viesteille. Se on 30 kalenteripäivää. Hakemuksesi on rekisteröitävä kolmen päivän kuluessa.

Jotta jätät samanlaisen viestin kaupunginjohtajalle, sinun on avattava Moskovan hallituksen virallinen portaali Mos.ru selaimessa. Sitten siirryt kohtaan Palaute - "Vetoaa toimeenpanoelimen rakenteisiin." Ennen sinua avataan vakiolomake, johon haluat kirjoittaa valituksen, ehdotuksen tai kysymyksen. Alla näytetään esimerkki "Kuinka kirjoittaa kirje Sobyaninille".

Näet, että sinulla on kaksi vaihtoehtoa - yksityishenkilöille ja oikeushenkilöille. Tarvitset ensimmäisen (yksityishenkilöille). Panemme merkille myös pormestarille osoitetun sähköisen vetoomuksen erityisen edun: Viestiin voidaan liittää tiedostoja, joissa on tarvittavat tiedot tapauksesta. Yhdelle kirjeelle saa jättää enintään 10 tällaista asiakirjaa, joiden kunkin "painaa" enintään 5 Mt.

Sähköiset vaatimukset

Luettelemme viestille asetettavat tärkeät vaatimukset, jos niitä ei noudateta, Moskovan hallitus ei ota huomioon kirjainta:

• Valitus on kirjoitettu virallisessa liiketoimintamallissa, tarkoitus tunnepurkauksille.
• Viesti ei saa sisältää säädytöntä ilmaisua, kiroamista, uhkia vastaanottajalle tai hänen vastustajalleen.
• Kun määrität "About Sender" -tietoja, älä yritä jättää lempinimeäsi tai vääriä tietoja henkilöllisyydestasi. Tässä tapauksessa kirjainta ei yksinkertaisesti oteta huomioon. Moskovan hallituksella on oikeus siihen Venäjän lain nojalla. Se tarjoaa valtion virastoille mahdollisuuden sivuuttaa nimettömät kirjeet.
• Kaikki valtarakenteisiin vetoomukset olisi vahvistettava kansalaisen allekirjoituksella.Vastaavasti, jos lähetät sähköpostia, niin se vahvistetaan digitaalisella allekirjoituksellasi. Voit antaa sen portaalissa "Valtion palvelut". Huomaa, että tämä menettely maksetaan tänään.
• Kirje on muodostettava oikeinkirjoitus- ja välimerkkien sääntöjen mukaisesti. Muutoin vastaanottaja ei paljasta viestin olemusta tai voi tulkita sitä väärin.
• Tilava, ytimekäs, mutta samalla tietoa sisältävä kertomus ongelmasta. Kirjeen enimmäismäärä on 4000 merkkiä.
• Viestin tulisi sisältää erityisiä tietoja (sukunimet, yrityksen nimet, osoitteet, päivämäärät jne.), Jotka auttavat löytämään syyllisen, ymmärtämään tilanteen.
• Jos päätät kirjoittaa kirjeen Moskovan pormestarille Sergei Sobyaninille, viesti on osoitettava nimenomaan hänelle, ei Moskovan hallitukselle yleensä.
  

Valitussuunnitelma

Kuinka kirjoittaa kirje Sobyaninille? Suosittelemme noudattamaan yleisesti hyväksyttyjä liiketoimintastandardeja. Suosittelemme, että teet tämän valituksen seuraavan suunnitelman mukaisesti:

• Anna oikeassa yläkulmassa tiedot itsestäsi: täydellinen nimi, osoite, yhteyspuhelinnumero, sähköpostilaatikko.
• Kun osoitat keneltä, kirjoita kenelle lähetät valituksen. Esimerkiksi: "Sobyanin Sergei Semenovich, Moskovan pormestari."
• Aloita lyhyellä yhteenvedolla ongelmasi - laita sen ydin ensimmäiseen kohtaan.
• Osoita toinen kappale yksityiskohtaisemmalle kertomukselle, jossa on kaikki ymmärtämisen kannalta tärkeät yksityiskohdat.
• Kolmannen kappaleen tulisi olla todistepohja. On tärkeää listata tosiasiat, asiakirjat, säädökset, joiden perusteella todistatte asianne, edistää näkökulmasi.
• Seuraava kappale on luettelo organisaatioista, yrityksistä, virkamiehistä ja valtion virastoista, joissa olet jo käsitellyt kysymykseesi, ongelmasi ja et löytänyt kattavaa vastausta tai sinulle sopivaa ratkaisua.
• Ilmoita luettelo toimista, joita odotat erityisesti Sergei Semenovichilta.

Ohjeet ja näytekirjeet

Katsotaanpa tarkemmin kuinka kirjoittaa kirje Sergei Sobyaninille viralliselle Mos.ru-portaalille:

1. Avaa portaalin kotisivu selaimessa.
2. Napsauta Palaute.
3. Vieritä kohtaan "Vetoomukset Moskovan toimeenpanoviranomaisiin".
4. Kiila "Suora vetoomus".
5. Vakiomuotoinen "sähköinen vastaanotto" -lomake avautuu.
6. Laita piste kohtaan "Henkilöille".
7. Valitse vastaanottaja. Jos haluat kirjoittaa sähköisessä muodossa kirjeen Moskovan pormestarille Sobyaninille, pysähdy kohtaan "Kaupunginhallitus".
8. Kirjoita erillisiin riveihin sukunimesi, etunimesi ja, jos mahdollista, keskimmäinen nimi.
9. Seuraavaksi ilmoita missä asut. Huomaa, että tämä ei ole pakollinen, mutta haluttu esine. Lomake ehdottaa, että ilmoitetaan kaupunki, hallintoalue, katu, talo, rakennus, rakennus, asunto, postinumero. Vastaus valitukseen voi tulla postilaatikkoon.
10. Muista kirjoittaa yhteyspuhelinnumero, sähköpostiosoite. Kuten käytäntö osoittaa, vastaus lähetetään hakijalle useimmiten sähköpostitse.
11. Kiinnitä paljon huomiota sarakkeeseen "Kysymyksen aineisto". Täällä sinun on hahmotella ongelmasi tiiviisti. Esimerkiksi: "Hotellikompleksi toimii laittomasti talossani."
12. Täytä seuraavaksi valituksen sisältö. Täällä voit kuvailla ongelmaa yksityiskohtaisemmin, paljastaa kaikki sen tärkeät yksityiskohdat. Esimerkiksi: “Novaya St. 1 -rakennuksessa, Intourist-hotellikompleksi avattiin kerroksissa 1–3. Tämä rikkoo lakia nro 1111, liittovaltion laki nro 00, hallituksen päätöslauselma nro 12334. Minä, kuten 30 muuta asukasta Tästä talosta (allekirjoitukset ja yhteystiedot sisältyvät liitteenä olevaan asiakirjaan), tällaista naapurustoa vastaan: meitä häiritsee melu, humalassa olevat vieraat, äänekäs musiikki, epäanitaariset olosuhteet, hostellin henkilökunnan epäkunnioittava asenne. Pyydän teitä käynnistämään Intouristin kattavan tarkistuksen sen toiminnan laillisuudesta. "
13. Seuraava kappale on omistettu luetteloon valtarakenteista, joihin vastaanottaja on osoittanut. Tapauksessamme hotelli voi ilmoittaa alueen, rahastoyhtiön, Rospotrebnadzor-osaston jne.
14. Napsauttamalla "Lisää tiedosto", voit liittää valitukseen tarvittavat asiakirjat, keskustelujen nauhoitukset, valokuvat ja videot tapahtumapaikalta.
15. Valitse Suostumus henkilötietojen käsittelyyn -valintaruutu (ilman tätä valitusta ei voida lähettää).
16. Kirjoita merkit captcha-näppäimellä.
17. Ennen lähettämistä voit tarkistaa valituksen tekemisen napsauttamalla Esikatselu.

Mitä pormestari kysyy?

Pitäisikö minun kirjoittaa kirje Sergei Semenovich Sobyaninille? Tarkastellaan esimerkkejä avoimista kirjeistä pormestarille saadaksesi selville, mitkä kansalaiset eivät ole ujoja kysyessään Moskovan pormestarilta:

• Kyky määrätä ilmaisia ​​lääkkeitä vakaviin sairauksiin.
• Ympärivuorokautinen alkoholimyynti tietyissä kaupoissa, mikä on lain kiellettyä.
• Pysäkkien, siirtopisteiden tekninen suunnittelu. Ehdotukset niiden mukauttamiseksi kansalaisille.
• Hyödyllisyysongelmat: rikki jätekourua, käsittämättömiä numeroita laskujen kuitissa, kehittymättömät leikkikentät, kävelyreittien puute jne.
• Huolet entisten Neuvostoliittojen tasavaltojen maahanmuuttajien laittomasta oleskelusta naapurustossa, heidän käyttäytymisestään - melusta, kovasta musiikista väärään aikaan, epähygienisistä olosuhteista.
• Pyynnöt kieltää tietyt merkit, monumentit, mainonta, tapahtumat ja taide-esineet kaupungissa, jotka ovat ristiriidassa vastaanottajan moraalisten vakaumusten ja näkemysten kanssa.
• Vetoaa auttamaan yksinäisiä vanhuksia, Isänmaallisen sodan veteraaneja.
• Ehdotuksia soutuveneiden vuokrauksen järjestämiseksi Moskovan vesikanavilla.
• Ole hyvä ja osallistu etenemiseen linjassa lastentarhassa.
• Tarjous antaa kissanpentu lahjaksi kaupungintalon päähiiren asemaan.

Vaihtoehtoiset menetelmät

Olemme keksineet, kuinka kirjoittaa kirje Sobyaninille Mos.ru-portaalin kautta, joka on tavallisesti kirjekuoressa, SMS. Jos et ole tyytyväinen näihin menetelmiin, voimme tarjota vaihtoehtoisia hoitomuotoja:

• Kansalaisten henkilökohtainen vastaanotto Moskovan hallituksessa. Tietysti pormestari itse ei kuuntele sinua. Mutta pätevä työntekijä, jolla on riittävä kokemus valitusten käsittelystä. Vastaanotto tapahtuu seuraavassa osoitteessa: Voznesensky Lane, talo 21. Aikataulu on henkilökohtainen jokaiselle viikonpäivälle: maanantaisin - 8: 00-17: 00, tiistaisin - 11: 00-20: 00, keskiviikkoisin - 8: 00-17: 00. Lounas näinä päivinä - klo 12.00-13.00. Torstaisin - 13: 00-17: 00. Perjantaisin - 8: 00-12: 00. Voit myös saada ajanvarauksen kuukauden toisena lauantaina - klo 8.00–12.00.
• Avoin kirje. Jotkut sivustot tarjoavat sivuillaan mahdollisuuden jättää avoin vetoomus tietylle virkamiehelle, virkamiehelle, kaupunginjohtajalle tai jopa Venäjän presidentille. Kuinka kirjoittaa kirje Sobyaninille täällä? Siirry portaaliin ja täytä vakio avoimen kirjeen lomake. Useimmissa tapauksissa tyyliin ja sisältöön ei ole rajoituksia. Sekä takaa että kirje saapuu vastaanottajalle. Tätä mahdollisuutta edustavat "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru ja niin edelleen.
• Ota yhteyttä Instagram. Moderni tapa kommunikoida hallituksen virkamiesten kanssa. On todisteita siitä, että pormestari ylläpitää omaa sivuaan suositussa sosiaalisessa verkostossa. Sitä kutsutaan dnevnik_sobyanina. Siellä hän jakaa valokuvia virallisesta todellisuudestaan, ajatuksiaan ja ajatuksiaan - sekä kaupungista että elämästä yleensä. Kaupunginjohtaja (tai hänen edustajansa, joka johtaa sivua sosiaalisissa verkostoissa, jota tavallisen ihmisen on vaikea selvittää) vastaa mielellään kansalaisten kysymyksiin kommentteissa. Lisäksi "Instagram" tarjoaa mahdollisuuden kirjoittaa henkilökohtaisia ​​viestejä jokaiselle käyttäjälle ("Suora"). Joten niille, jotka haluavat keskustella pormestarin kanssa, voit valita tällaisen ei-triviaalisen tavan.

Kuinka kirjoittaa sähköpostia Sobyaninille? Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Virallisissa lähteissä ei ilmoiteta postilaatikkoa, johon pormestari voi lähettää sähköpostia. Virtuaalinen yhteysmenetelmä on Mos.ru-portaalin kautta, sivustoilla, joilla on mahdollisuus julkaista avoimia kirjeitä, Sergei Semenovichin Instagram-sivulla.

Nyt lukija osaa kysyä kysymystä S. S.Sobyanin, ota yhteyttä pormestariin pyynnöllä tai ehdotuksella. Ja myös mitä viestintätapoja kaupunginjohtajan kanssa on olemassa.