Rahoituspalvelujen alalla perintätoimistot omistavat valtavan markkinaosuuden. Huolimatta siitä, että täällä toimii melko suuri joukko suuria ja hyvämaineisia yrityksiä, ne onnistuvat jakamaan markkinat tehokkaasti keskenään suorittamalla tehtävänsä korkeimmalla tasolla.
Tässä artikkelissa haluamme vain kiinnittää huomionne johonkin näistä virastoista. Tämä on Venäjällä tunnettu venäläinen keräilijätoimisto. Arviot osoittavat, että se tarjoaa laajan valikoiman palveluja, jotka liittyvät luottotappiovelkojen hoitamiseen.
Tätä artikkelia varten keräsimme materiaalia sekä ulkopuolisilta avoimilta tietolähteiltä että yrityksen virallisilta verkkosivuilta.
Yleistä tietoa
Joten aloitamme perinteisesti LLC BKB: n "Venäläinen keräilijä" esittelyllä. Tästä rakenteesta löydetyt arviot osoittavat, että yrityksellä on melko laaja edustustoverkko: Venäjällä sen edut ovat edustettuina 72 alueella. Yhtiön työn tuloksia osoittavat luvut voivat myös tehdä vaikutuksen: Yli 700 tuhatta velkaa muodostaa nyt viraston pääkannan. Rahasumma, jota tämän salkun velalliset eivät maksa, ylittää 20 miljardia ruplaa. Hyväksyt, nämä ovat todella uskomattomia tuloksia kaikilta yrityksiltä!
Koska venäläistä keräilijää kuvaavat työntekijöiden arvostelut osoittavat (lisätietoja heistä puhumme kuitenkin vähän myöhemmin), yritys aloitti toimintansa jo vuonna 2006. Tänä aikana hän onnistui kehittämään tehokkaan strategian velkojen käsittelyyn ja melko tuottavaan vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa. Tätä varten yrityksellä on koko rahasarja.
menetelmät
Russcollector LLC: n käyttämistä menetelmistä puhuttaessa työntekijöiden palautetta kutsutaan ensisijaisesti yksilöllisesti kehitetyksi ohjelmistoalustaksi - ”Contact”. Sen rakenne ja ratkaisuun sisältyvät ratkaisut antavat mahdollisuuden palvella kaikkia ongelmalainoja mahdollisimman tehokkaasti, ottaa huomioon velat, ottaa yhteyttä velallisiin ja suorittaa kaikki muut tarvittavat toimenpiteet.
Lisäksi yrityksellä on muuta kehitystä. Erityisesti se on henkilökohtaisesti luotu pisteytysjärjestelmä työntekijöiden tehokkuuden lisäämiseksi.
Henkilökunta
Ohjelmien lisäksi tärkein mekanismi työntekijöille on venäläinen keräilytoimisto (katsauksia, joita annamme hieman eteenpäin tekstissä). Yksityiskohtaisemmin siitä, mitkä työolot ovat kehittyneet yrityksessä, kerromme vähän eteenpäin. Ja nyt huomaamme, että tehokkaimman työn organisoimiseksi yrityksellä on erilaisia erityisiä seuranta- ja motivaatiojärjestelmiä. Esimerkiksi tämä on erittäin luokitusjärjestelmä, jonka avulla voit merkitä yrityksen työntekijän työn oikein.
Kuten Russkollektorin luottoturvatoimistoa kuvaavissa henkilöstökatsauksissa todettiin, sadat toimistot toimivat yrityksen rakenteessa, tuhansia asiantuntijoita työskentelee täällä. Ei ole yllättävää, että tässä käytetään erityisiä mekanismeja ja työkaluja pyrkimystensä vahvistamiseksi. Kaikki tämä on lisäkokemus ihmisille, jotka onnistuvat suorittamaan koulun tässä yrityksessä.
Lopuksi, tämän rakenteen johtamistoimet eivät jää huomaamatta. Niiden tuloksia voidaan tietenkin kutsua rakenteen korkeiden suorituskykyindikaattorien lisäksi palkinnoiksi (erityisesti SuperJob-2013 ja 2014 nimityksessä “Houkuttelevin työnantaja”).Tämä osoittaa jälleen kerran, että toimisto ei ole turhaan yksi alan johtajista.
palvelut
Vain tarkastelemalla velallisten ja työntekijöiden arvosteluja, jotka kuvaavat Ruscollector-perintätoimistoa, voimme tehdä selvän johtopäätöksen, että sen pääpalvelu on ongelmavelkojen parissa työskentelevää. Tähän sisältyy keräilijöiden tarjoama ”klassinen” vaihtoehtovaihtoehto: tällaisten velkasalkkujen ostaminen pankeilta ja luotto-organisaatioilta, näiden salkkujen velan tuottoprosentin lisääminen, vuoropuhelu velallisen kanssa ja niin edelleen. Puhumme enemmän suorista työskentelytavoista entisten pankkiasiakkaiden kanssa.
Sillä välin sanon, että nämä kaksi osa-aluetta (ostaminen ja kerääminen) ovat yrityksen kaksi päätehtävää. Kuten yrityksen verkkosivustolla todetaan, perintätoimisto päättää lisästrategiasta vuorovaikutuksessa velallisen kanssa asiakkaansa kanssa - toisin sanoen pankin tai luottoyhteisön kanssa, jota se palvelee.
Lisäksi yritys harjoittaa neuvotteluja erillisessä tilauksessa, kuten Venäjän keräilijän arvostelut osoittavat. Toisin sanoen he selittävät tässä yksityiskohtaisemmin, kuinka velat voidaan periä takaisin mahdollisimman tehokkaasti, millä menetelmällä on parempi työskennellä tuottoprosentin kasvattamiseksi ja niin edelleen.
asiakkaat
Oikeastaan nämä kaksi aihepiiriryhmää ovat keräysyritysten yleisimmät asiakkaat. Syy tähän on ilmeinen - heidän toiminta liittyy suoraan velkavelvoitteisiin ja ongelmalainojen käsittelyyn, joille ei makseta maksua.
Kuten huomautuksista BKB: n "Russkolektor" (LLC: n, jonka katsaukset vahvistavat nämä tiedot) virallisella verkkosivustolla, koko toiminnan ajan yritys on palvellut satoja asiakkaita. Heille annettiin kattavaa, sekä organisaation, resurssien että juridisen luonteista apua velan perimiseksi mahdollisimman suuressa määrin. Oikeastaan heidän toimintansa laadusta osoittaa jatkuvasti kasvava ”ahdistuneiden” tuotevalikoima ja markkinoiden suosio.
Affiliate-ohjelmat
Yhteistyön kannattavuuden lisäämiseksi BKB "Venäjän keräilijä" (työntekijöiden arvostelut vahvistavat nämä tiedot ehdottomasti) toteuttaa erityisiä kanta-asiakasohjelmia. Ne perustuvat pääasiassa hyvän asiakkaan, pitkäaikaisen suhteen, molemminpuolisen kunnioituksen ja luottamuksen periaatteisiin sekä asiakkaalta että perintätoimistolta. Ehdoista, joissa pankin tai luotto-organisaation palvelut suoritetaan, neuvotellaan erikseen, ja ne soveltuvat siten parhaiten sekä asiakkaalle että palveluntarjoajalle.
Tiedot velallisille
Russcollectorin ja velkojensa perimään velkojien välinen suhde ei ole kuitenkaan yksinoikeus. Myös velallisiin liittyy suhde - suoraan niiden keskuudessa, jotka eivät täytä velvollisuuksiaan pankeille ja yksityisille rahoituslaitoksille luomalla siten "ongelmavelka" -kannan ja täydentämällä sitä jatkuvasti. Tällaiset yhteisöt ovat tavallisia kansalaisia, jotka joko vallitsevien elämäolosuhteiden vuoksi tai eivät vapaaehtoisesti maksa lainaa, minkä vuoksi he ovat mukana konflikteissa ja oikeudenkäynneissä perintätoimiston kanssa. Ahdistuneisiin velkoihin erikoistuneissa yrityksissä on paljon tietoa menetelmistä työskennellä tällaisten ihmisten kanssa. Esimerkiksi, nämä ovat jatkuvia tarinoita keräilijöiden uhista ja erilaisista tekniikoista, joilla he "käsittelevät" velallisia. Jokainen meistä on varmasti kuullut monia sellaisia tarinoita.
Joten, analysoidessaan tämän yrityksen toimintaa, haluaisin kuvailla velallisilta saatua palautetta, joka on omistettu venäläiselle keräilijälle. Aion tehdä varauksen heti, kun etsin heitä ei yhdestä resurssista, vaan useilta sivustoilta, jotka yhdistävät kommentteja samanlaisista rakenteista.
Arviot
Joten aluksi on todella paljon tietoa yrityksen toiminnasta verkossa.Enimmäkseen se täydennetään tarinoilla niiltä, jotka eivät myöskään maksa takaisin pankkilainaa, minkä vuoksi heidät pakotetaan kommunikoimaan keräilijöiden kanssa. On helppo arvata, että useimmiten tällaiset kommentit ovat jyrkästi kielteisiä, mikä heikentää merkittävästi yrityksen luokitusarviointia eri sivustoilla.
Erityisesti ihmiset (he ovat myös velallisia, joilla on kokemusta työskentelystä edellä kuvatun viraston kanssa) valittavat yrityksen työntekijöiden epäkohteliaisuuksista ja uhkista; joku ilmoittaa, että heille soitetaan yöllä ja vaativat maksamaan velkansa mahdollisimman pian, mikä ei aiheuta haittaa. On myös tietoa, että virasto ei soita usein niille ihmisille, vaan satunnaisten lainanottajien ilmoittamien satunnaisten puhelinnumeroiden omistajille. Tällaiset virheet eivät ole harvinaisia - ne aiheuttavat kuitenkin paljon epämukavuutta viattomille ihmisille.
Siten, jos tiivistämme tiedot siitä, mitä velallisten arviot kirjoittavat venäläisestä keräilyyrityksestä, voimme päätellä, että tässä on yksi kielteinen vaikutus, joka johtuu viimeksi mainitun ja itse toimiston välisestä suhteesta. Tämä on kuitenkin luonnollinen prosessi, joten ei ole mitään yllättävää. Vaikka velallinen todellakin on ilkeä maksamatta maksaja, joka tietoisesti välttää lainan määrän ja korkojen maksamista sen käytöstä, hän jättää kielteisen kommentin siitä, kuinka kauheaa perintäyritys käyttää.
Yhteystiedot
Mainitsimme aiemmin, että luottotoimistoa on käytettävissä 72 alueella. Näiden tietojen perusteella voimme huomata, että asuinpaikkaasi lähinnä olevan toimiston tai edustuston löytäminen voi tässä tapauksessa olla pelottava. Siksi yrityksen verkkosivuilla on osio yhteystiedoilla.
Täällä sitä kutsutaan ”Läsnäolon maantieteellisyys”, ja tämä valikko on käytettävissä sivuston vasemmalla puolella. Jos napsautat osoitettua linkkiä, näet alueet, joihin maamme on jaettu. Heidän mukaansa vastaavasti on asennettu erityisliput, jotka osoittavat edustustot (alueittain). Napsauttamalla yhtä tällaista lippua näet alueen nimen - eli tiedät, onko siellä yrityksen toimisto. Huomaa, että keräystoimiston edustajien kanssa yhteyttä varten löytyvät tiedot Yhteystiedot-osiosta. On miten pankkitiedot velallisille: Moskovan keskustoimiston osoite ja puhelinnumero: ul. Akateemikko Korolev, talo 13. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse +7 (495) 589-15-04. Voit myös käyttää erityistä online-lomaketta, jos se on sinulle helpompaa.
Työpaikat
Kuten venäläistä keräilijää kuvaavat arvostelut osoittavat, vapaita työpaikkoja on aina toiseen suuntaan. Löydät ne samasta sivuston osasta. Esimerkiksi kirjoittamishetkellä nykyinen asema oli ”velan asiantuntija”. Tällaisen työntekijän toiminnalliset velvollisuudet kuvataan alla, joihin sisältyy yhteydenpito velallisiin, neuvonta heille lakiasioissa, asiakirjojen laatiminen jne.
Työntekijöiden arvostelut
Kuten yrityksessä työskennelleiden ihmisten suositukset osoittavat, mielipide yrityksestä on melko monimuotoinen. Joku todella rakastaa ehdotettua työtä, jokaiselle työntekijälle asetettuja tehtäviä ja mahdollisuutta kasvaa ja kehittyä. Jollekin tällainen työ näyttää olevan erittäin vaikeaa, vaikeissa olosuhteissa ja alhaisella palkalla. Toisin sanoen myönnän, että koko asia on spesifisyydessä - se on jatkuva vuorovaikutus velallisten kanssa, moraalinen paine ja tarve olla stressin alla jatkuvasti. Vain ne, jotka voivat vastustaa tätä, voivat työskennellä tässä tilassa. He saavat myös palkan jatkuvasti kasvavien palkkojen ja uusien uramahdollisuuksien muodossa.
