Huolitsija - asiantuntija, joka tarjoaa kuljetuspalveluita ja vastaa sen turvallisuudesta. Tämän ammatin edustajat kuuluvat teknisten esiintyjien luokkaan. Tällaisen asiantuntijan on valvottava kaikkia kuljetettavan lastin työvaiheita: lastausta, kuljetusta ja purkamista. Huolitsijan tehtäviin kuuluu kuljetettujen esineiden laadun ja määrän tarkastaminen, joiden on ehdottomasti noudatettava lähettäjän ilmoittamia asiakirjoja. Tärkeitä huolitsijan työn näkökohtia ovat asiakkaan valitsema hyvin harkittu reitti sekä kuljetuksen järjestäminen sopivalla ajoneuvolla. Olisi myös otettava huomioon, että monenlaisten maksuosuuksien (tulli, kuljetuskustannukset) maksaminen on myös osa täytettyjä velvoitteita ja se olisi otettava huomioon. Kaikki taloudelliset yksityiskohdat on kirjattava tarkasti.
Kuka voi tulla huolitsijaksi
Tähän tehtävään voidaan nimittää henkilö, jolla on ammatillinen perus- tai korkea-asteen koulutus. Työkokemukselle ei aseteta vaatimuksia. Huolitsijana toimivan henkilön on oltava tieto lastaus- ja purkutoimintojen järjestämisestä ja tavaroiden kuljetusominaisuuksista. Hänen tulee perehtyä moniin tietoihin, jotka liittyvät dokumentointiin, lastin kuljetusolosuhteisiin, kuljetusreitin ominaisuuksiin, lainsäädäntöpohjiin ja työsuojeluun.
Huolitsija käsittelee dokumentaatiota
virkamiehille huolitsijan tehtävät edellyttää kaikkien tarvittavien asiakirjojen laatimista, jotka liittyvät tavaroiden tuontiin ja vientiin. Muita vähäisiä muodollisuuksia voi syntyä, koska merenkulku on monimutkainen palvelujen tarjoaminen.
Päätavoite, joka kuljettajan-huolitsijan on täytettävä täysin, on varmistaa lastin lähetys- ja vastaanottoprosessi täysimääräisesti. Asiakkaan siirtäessä tavaroita huolitsija on velvollinen antamaan erityisen asiakirjan, joka osoittaa myöhemmät palvelut ja toimittamaan tavaroiden kuljetukseen liittyvän sopimuksen kokonaisuudessaan. Huolitsijasopimus laaditaan. Tällainen asiakirja voidaan tehdä, jos asiakkaan kanssa on tehty sopimus, asiakirja, josta hänen on laadittava. On erittäin tärkeää tarkistaa ajoissa asiakkaan toimittamien asiakirjojen aitous. Erityisesti kannattaa kiinnittää huomiota lastia ja sen kuljetusta koskevien tietojen oikeellisuuteen. Ja kuormatraktorin tulee tuntea työlaki ja työsuojelustandardit.
Huolintadokumentti
Huolitsija ja asiakas määrittelevät sopimusasiakirjassa ehdot, joiden mukaan ensimmäinen saa palkkionsa ja mahdollisen korvauksen tavaroiden kuljetuksesta aiheutuvista kuluista. Huolintapalvelusopimus tehdään enintään 12 kuukaudeksi. Sen olisi ilmoitettava ne oikeudet ja velvoitteet, jotka annetaan molemmille osapuolille. Jos lähetyksiä on useita, sopimukseen sisältyy lisähakemuksia. Niiden on ilmoitettava kuljetettavien tavaroiden aika, ominaisuudet ja reitti.
Huolitsijan vuorovaikutus asiakaspalvelun kanssa
Asiakkaan, joka haluaa lähettää tavarat, on esitettävä kaikki tarvittavat asiakirjat ja tiedot ajoissa. Tämä on tarpeen tulli-, terveys- ja muiden tarkastusten läpäisemiseksi viipymättä. Huolintosopimus tulee täyttää asiakkaan toimittamilla tiedoilla ja ilmoittaa niiden toimittamistapa.
Huolitsija kolmannen osapuolen toimesta
Jos palvelujen suorittamiseen osallistuu kolmansia osapuolia, siitä tulisi määrätä sopimuksessa asiakkaan kanssa, mutta tällöin huolitsija kuljettaa kaiken vastuun toiminnastaan.
Huolitsija ei voi tehdä sopimusta lastin vakuutuksesta asiakkaan puolesta. Toisinaan huolitsijan työtehtävät antavat mahdollisuuden välttää asiakkaan ohjeiden noudattamista, mutta vain jos tämä auttaa asiakkaan etuja. Tämä on mahdollista näiden tietojen riittämättömällä tarkkuudella, jota ei voitu muuttaa, koska keskustelua ei käyty 24 tuntia.
Mahdolliset vaikeudet
Huolitsijan tehtävät sallivat kuljetusten viivästymisen
rahti, jos asiakas ei maksa käteispalkkiota. Asiakkaan on korvattava kaikki toimituskulut. Jos kuormalle tapahtuu jotain tämän viiveen aikana, vastuu laskee asiakkaalle.
Jos asiakkaan reitin tai kuljetuksen valinnassa on vaikeuksia, huolitsija voi itse tarjota ratkaisun, joka vastaa asiakkaan tärkeimpiä etuja. Tätä reittiä voidaan tarvittaessa säätää hieman.
Siten voimme erottaa useita huolitsijan perustehtäviä:
- Rahdin hyväksyminen tarvittavien asiakirjojen mukaisesti.
- Asiakkaan kaikkien ehtojen täyttäminen.
- Reitin valinta, tarvittavat ajoneuvot ja laitteet.
- Ammattimainen kuljetus.
- Tavaroiden sijoittaminen ja pakkaaminen tulliselvityksellä.
Ammattimainen huolitsija auttaa sinua toimittamaan tavaroita turvallisesti minne ikinä tarvitset, koska hänellä ei ole vain tarvittavat taidot ja tiedot, vaan hän myös vastaa vastuullisesti.
