Kuvittele, että rikkoit supermarketissa vahingossa esimerkiksi kalliin pullon viiniä. Ensimmäinen ajatus, joka vierailee sinua heti, on, että tavaran kustannukset on maksettava. Lisäksi myyjät ja vartijat ottavat välittömästi yhteyttä sinuun pyytämään vahingonkorvausta. Mutta älä kiirehdi osittain rahasi kanssa.
Sääntöjä Supermarketien on noudatettava
Jotta hyllyjen välillä kulkeva ostaja ei vahingossa pääse käteen tavaroita kohti, supermarketin hallinnon on ehdottomasti noudatettava niiden asetusta koskevia sääntöjä.
- Noudata telineiden välisen kanavan asetettua leveyttä. Se riippuu myymälän pinta-alasta. Supermarketien vähimmäisleveys on alle 100 neliömetriä. m on 1,4 metriä. Enimmäisleveys supermarketeille, joiden pinta-ala on yli 400 neliömetriä. m, on 2,5 metriä.
- On mahdotonta pakottaa telineitä telineiden väliin laatikoihin niin tiiviisti, että ostaja voi ohittaa ne jälleen koskettaa telineessä seisovaa pulloa tai laatikkoa.
- Varastointilattioiden on oltava kuivia. Jos ostaja, liukastuessaan märällä lattialla, putosi hyllylle tavaroiden kanssa, se ei ole hänen syytä.
- Ostaja ei ole syyllinen, jos pullo kaatui liikkuessaan kuljetushihnaa pitkin lipputulot.
Seuraavat tapaukset ovat poikkeus:
- kävijä pudotti vahingossa kyseisen pullon lattialle;
- jos henkilö on koukussa vitriinissä humalassa;
- Tuote on vaurioitunut tahallaan.
Ostajan oikeudet
Jos tavarat vaurioituvat vaikeuksissa, kun supermarket on rikkonut vahvistettuja sääntöjä, ostajan on suoritettava seuraavat toimenpiteet:
- käyttäytyä rauhallisesti, älä paniikki;
- ampua puhelimellasi videota, jonka avulla tuomioistuimessa voit vahvistaa telineiden välisen etäisyyden;
- vaatia valituskirjaa, jossa on yksityiskohtainen kuvaus tapahtuneesta;
- älä siirrä asiakirjojasi muihin käsiin;
- saat tavaroiden pilaamisen, missä voit ilmoittaa näkökulmasi;
- lupaa maksaa tavaran kustannukset, jos tuomioistuin toteaa sinut syylliseksi.
