Mistä voin saada kuluttajansuojaa koskevan näytevaatimuksen? Kuinka käyttää sitä? Mitkä ovat tämän luokan vaateiden menettelylliset piirteet ja mikä on niiden välillä yhteistä? Mitä etsiä kirjoitettaessa?
Lainsäädäntö
Lainsäädäntö muodostetaan sen perusteella, että ylläpidetään yhteiskunnan jäsenten, kaupallisten ja muiden järjestöjen etujen ja mahdollisuuksien tasapainoa. Kansalaiset, jotka ostavat tavaroita ja palveluita omaan käyttöönsä, kuuluvat vähemmän suojattuun luokkaan, ja laki antaa heille etusija.
On olemassa yleinen erityislaki. Se sisältää useita menettelysääntöjä, esimerkiksi oikeuden olla maksamatta valtionveroa hakeessaan ensimmäisessä oikeusasteessa.
Sen täytäntöönpanemiseksi on annettu useita säädöksiä, esimerkiksi luetteloon tavaroista, joita ei voida vaihtaa toisiin. Mutta on muitakin toimia, jotka eivät näyttäneet liityvän ensisijaisesti kuluttajien oikeuksiin, mutta jotka vaikuttavat heihin.
Tutkittuaan asiaan liittyviä säädöksiä, kantaja pystyy kohtuudella laatimaan asiakirjan ja edustamaan etujaan tuomioistuimessa.
Myös Venäjän federaation asevoimat osallistuivat osuuteensa sääntelystä antamalla päätöslauselman, jossa selitettiin ZoPP: n normien soveltamistapaa.
Siten näytevaatimus kuluttajansuojasta ei ole kaikki tarvittava tapauksen voittamiseksi.
Tapausten erityispiirteet
Lukuisat säädökset vaikuttavat kuluttajien oikeuksiin. Ja jopa lakimiehet unohtavat joskus, että ZoPP: tä voidaan käyttää yhdessä tai toisessa tapauksessa ihmisoikeuksien suojelemiseen.
Tavaroiden hankintaan liittyvät tapaukset - kodinkoneet ovat yleisiä.
Asuntosektorin tapauksen erityispiirteet. Niissä kustakin palvelusta annetaan kerros säädöksiä sekä liittovaltion että alueellisella tasolla. Ja tällaisia esimerkkejä on paljon, joten mallia kuluttajansuojaa koskevasta kannekirjelmästä kehitetään riidan kapealla osuudella. On myös yleisiä näytteitä, mutta niistä ei ole juurikaan hyötyä.
Kuinka valmistautua oikeusjuttuun?
Ennen kuin etsit kuluttajansuojaa koskevaa näytevaatimusta, sinun on ratkaistava vaateen jättämistä koskeva kysymys. Tämä on asiakirja, joka kuvaa tuotteen tai palvelun puutteita, jotka kuluttaja haluaa korjata tai saada rahallista korvausta. Vaatimuksen asiakirjaluettelo määräytyy suhteen erityispiirteiden mukaan (puhumme kengistä, kodinkoneista tai apuohjelmista).
Vaatimuksen rakennetta ja hakemusmenettelyä voidaan säännellä erityisillä säädöksillä, erityisesti julkisten palvelujen tarjoamista koskevilla säännöillä.
Tietojen puuttuminen kanteen alustavasta lähettämisestä oikeudenkäynnissä johtaa siihen, että tuomari jättää oikeudenkäynnin liikkeelle ja palauttaa sen sitten.
Missä tuomioistuimessa asiakirjat lähetetään?
Tuomarin tuomioistuin ehdottaa vaihtoehtona kuluttajansuojamallia hakijan asuinpaikassa. Joku on helpompi mennä tuomioistuimeen toisen osapuolen tai vastaajan sijaintipaikassa.
Tuomariin tai käräjäoikeuteen? Ensimmäinen käsittelee riitoja, joiden enimmäismäärä on 50 tuhatta ruplaa. Arvioinnin perustana tässä tapauksessa ovat ostoa vahvistavat asiakirjat tai arvioijan arviointikertomus.
Vaatimuksen järjestelmä
Kuluttajansuojaa koskevan väitetiedoksiannon malli perustuu yhteen järjestelmään:
- tiedot kantajasta;
- tiedot vastaajasta;
- kuvaus kantajan ja vastaajan tapahtumista ja toimien järjestyksestä;
- viittaus lainsäädännön artikloihin, joilla kantaja perustelee vaatimuksiaan ja joita vastaaja rikkoo;
- laskettu aiheutunut vahinko;
- vaatia vaatimuksia (ilmoitetun määrän varojen perimiseksi), velvoittaa tavarat korvaamaan, poistamaan muut rikkomukset jne.
- luettelo liitteenä olevista asiakirjoista;
- hakijan allekirjoitus ja päivä, jona vaatimus lähetettiin tuomioistuimelle.
Kopioiden lukumäärä siirretään riidan osallistujien lukumäärän mukaan, ja yksi sarja kiinnitetään tuomioistuimeen.
Puku korkki
Paperiarkin nurkkaan on merkitty tuomioistuimen nimi tai tuomioistuimen juoni.
Tiedot kantajasta: hänen perheenjäsenensä, asuinosoite, muut yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti).
Tiedot vastaajasta toimitetaan samanlaisina: F.I.O. ja organisaation nimi.
Kuluttajansuojavaatimusten mallit viittaavat joko tyhjennysten täyttämiseen selitysten avulla (lomakkeen muodossa olevat näytteet) tai käyttämällä täysimittaista esimerkkiä ja luomalla sen perusteella oman asiakirjan.
Jos Rospotrebnadzor tai muu määräysvaltaa käyttävä organisaatio on osallisena osaston tai osaston henkilössä, heille annetaan kolmansien osapuolten asema ilman omia vaatimuksiaan.
Tilanneolosuhteet
Tilanteen kuvauksen tulee olla luettelo tosiasioista, mitään tunteita ei saa sallia. Heidän tuomarinsa on tarpeeksi myös oikeussalissa, kun kansalaiset antavat itselleen ylimääräisiä sanoja, joilla ei ole merkitystä asian kannalta.
Näytteet vaatimuksista, jotka koskevat kuluttajien oikeuksien suojaamista palveluista, joita tarjotaan huonosti tai kokonaan, voivat tarjota yksityiskohtaisen kuvauksen. Tai vain vihje allokoiduista linjoista.
Jos etsit näytettä tietylle tapausryhmälle, löydät sopivampia vaihtoehtoja, asiaankuuluvien tietojen sisällön.
Esimerkiksi ne kuvaavat kantajan yrityksiä ratkaista tavaran ongelma ottamalla yhteyttä asiantuntijoihin, tapauksia, joissa yhteyttä viranomaisiin ja heidän vastauksensa tulosta.
Lainsäädännön käyttö
Jos kiistanalaisia suhteita säännellään lailla, ensinnäkin on viitattava niihin, ei lakiin. Lait sisältävät yleistä tietoa, eivätkä ne voi ratkaista tiettyä ongelmaa.
Vaatimukset on muotoiltava erityisesti. Jos lainsäädäntö tarjoaa valinnan, sinun on valittava yksi tavoista oikeuksien suojelemiseksi. Esimerkiksi velvollisuus laskea palvelujen maksu uudelleen tai periä vastaajalta vastaava summa.
Tuomarin toiminta
Tuomari, vastaanottanut asiakirjat, tutkii ne ja päättää: aloittaa menettely tai jättää oikeudenkäynti ilman ehdotusta. Jos kansalainen on sekoittanut tuomioistuimen, jossa asiakirjat toimitetaan, tuomari ilmoittaa hänelle tästä.
Jos aiemmin samaa kannetta käsiteltiin samojen henkilöiden kanssa, sen hyväksyminen evätään.
Kuluttajan oikeuksia koskevissa vaatimuksissa, etenkin lomakkeissa, esitetyt tiedot eivät sisällä täydellisiä tietoja yksityiskohdista. Kyllä, ja tuomioistuimet tulkitsevat samoja sääntöjä joka kerta omalla tavallaan. Tämä ei tarkoita, mikä on vialla. Lainsäädäntö on joskus muotoiltu siten, että on mahdollista ehdottaa useita tulkintoja samanaikaisesti, joten aina ei ole helppo päättää, mikä oikein on.