ZARA on yksi miljardin dollarin suosituimmista vaatteista. Yrityksen liikkeitä (ja niitä on yli 6500!) Voi vierailla 88 maailman maassa. On huomionarvoista, että yritys käyttää vain 0,3% budjetista mainontaan. Samalla brändi pysyy tunnistettavana ja rakastettuna eri ikäisten asiakkaiden keskuudessa - murrosikäisistä vanhuksiin. Tässä on muutama markkinoinnin temppu, joka on tehnyt yrityksestä niin ylivoimaisen.
Kallisia asioita sisäänkäynnillä
Omistajat odottavat ihmisten tekevän ostoksia impulsiivisesti. Eli hän käveli vitriinin tai myymälän ohi, näki haluamansa asiat - ja sitten suoraan kassalle. Kummallista, mutta tämä temppu toimii. Jos haluat säästää rahaa, mene kauppakeskuksen kauimpaan kohtaan. Sieltä löydät asiat halvemmalla.
Valmiit sarjat
Monissa kaupoissa myyntialueet on jaettu erillisiin osiin: kengät, pussit, vaatteet, asusteet. ZARAssa ei ole selvää jakoa: kaikki tuotteet ovat lähellä. Siksi ne muodostavat yhden sarjan, koska ne on esivalittu tyylin ja värin mukaan. Tämä on erittäin kätevä asiakkaille: sinun ei tarvitse käydä kaupassa ympäri ja tehdä sarjoja. Kaikki on jo tehty sinulle.
sijainti
Tiedätkö mihin yritys sijoittaa rahaa? Vuokrataan tilat, joilla on hyvä sijainti. Et koskaan näe ZARA-kauppaa, jolla on budjettimarkkinat tai halpa vaatekauppa. Se sijaitsee joko ostoskeskuksissa tai kuuluisten tuotemerkkien putiikkien vieressä. Siten asiakkaat tuntevat olonsa osaksi eliittiä, korkeaa yhteiskuntaa. Alitajuisesti he yhdistävät tämän tuotemerkin jotain haute couture -maailmasta.
Päivitetään jatkuvasti kokoelmia
Nopeus ja nopeus ovat ZARA: n tärkeimpiä temppuja. Tiedätkö mitä yritys tekee? Hän vain kopioi tunnettujen tuotemerkkien, suunnittelijoiden tuotteita ja julkaisee heti ne myyntiin. Kokoelmat päivitetään joka kuukausi. Minulla ei ollut aikaa ostaa sitä eilen - huomenna et näe tätä asiaa tiskillä. Yhtiö tuottaa 450 miljoonaa tuotetta vuodessa! Kuvittele vain tehdyn työn laajuus. Joten jokainen ostaja voi aina löytää haluamansa.
Mainonnan puute
Yhtiö ei sano mitään tuotteistaan, ei mainosta uusia kokoelmia. Mainostamista ei voi nähdä jokaisessa mainostaulussa. Ja miksi? Koska omistajat noudattavat tällaista käsitettä: eliittibrändi ei tarvitse aktiivista mainontaa. Sen kauneus ja houkuttelevuus löytyy sen ytimeen, yksinkertaisuudesta ja saavutettavuudesta. Kiinnitä huomiota logoon: ei seinän värejä, kaikki on tiukat ja samalla tyylikkäät.
"Puutteen" illuusio
Kokoelmien vaihdon nopeus saa ihmiset tekemään impulsiivisia ostoksia. Tarvitaanko jotain vai ei, jotain tarvitaan - pohdintaa ei ole aikaa, koska huomenna sitä ei ole. Siksi he ostavat heiltä useammin kuin muissa putiikkeissa, joissa vaatteet makaavat kuukausia. Ja vasta tultuaan kotiin he ymmärtävät lähettävänsä kaiken penniin.
"Alennukset"
Ennen kuin paljastat uuden kokoelman, sinun on myytävä vanha. Ja sitten ZARA väitetään ilmoittavan alennukset. Itse asiassa he eivät ole. Vaatteita myydään normaalihinnoilla, vaikka tämä vaikuttaakin väärin. On vain, että ihmiset ovat varmoja, että kokoelma on vanhentunut, ja siksi se on halvempi. Itse asiassa jokainen myyjä tietää, ettei säästöä ole.
Erikoiskaupat, ei asiakkaille
Kyllä, ja niin tapahtuu. Espanjassa on erillinen putiikki, jossa ei koskaan ole asiakkaita. Siellä on vain työntekijöitä, arkkitehteja ja suunnittelijoita. Tosiasia, että yritys kokeilee jatkuvasti sisustusta: hehkulamppujen värejä, lattian tekstuuria, kassakoneiden sijaintia, mallinuketin korkeutta - jokaisella pienellä asialla on merkitystä. Ammattilaisjoukossa on kolmekymmentä ihmistä. Todennäköisesti markkinointihenkilöstö on myös henkilöstössä.Muuten kuinka he saavat meidät impulsiivisesti tekemään ostoksia, vaikka emme aio ostaa vaatteita?