Henkilökohtaisesti en ole pystynyt murtamaan mitään myymälästä, mutta olen nähnyt samanlaisen valvonnan muille ihmisille. Hallinto vaati, että syylliset korvaavat vahingoittuneiden tavaroiden kustannukset. Selvitetään, onko tällainen väite laillinen vai onko kyse itse kaupan aloitteesta.
Mitä laki sanoo
Siviililaissa jaetaan kaksi käsitettä: vahingot ja tahalliset vahingot. Jos puhumme ensimmäisestä vaihtoehdosta, korvaus maksetaan omistajalle, jos sopimuksessa tai muussa laissa ei toisin määrätä. Kuinka ymmärtää tämän? Purkavan pullon, purkin tai laiduntamislaskurin syyllinen käyttäytyminen olisi todistettava. Korvaus on tarpeen vain, jos potentiaalisen ostajan toimet ovat tahallisia. Tämä on vahvistettava tallentamalla myyntipaikkaan asennettu videokamera, todistajanlausunto tai muu tapa.
Mitkä toimet ovat tahallisia:
- Tiski tai tietty tuote vaurioitui myyntipisteessä käydyn taistelun aikana. Tapahtuman osallistujat olisi saatettava vastuuseen rikkoutuneista esineistä.
- Ostaja heittää tarkoituksella pullot, purkit tai muut tavarat lattialle myymälätyöntekijöiden kanssa tehdyn skandaalin aikana.
- Päihtynyt tai päihtynyt asiakas rikkoa tavarat tai pudottaa tiskin.
- Mahdollinen ostaja valitsi tietyn maksettavan asian kassalla, mutta samalla hylkäsi sen. Tämä olisi vahvistettava videoiden tallennuksella kameroista tai tietyiltä todistajilta.
Tahattomat vauriot
Harkitse tilanteita, joissa ostajalla ei ole mitään syytä:
- Kapeat käytävät laskurien välillä. Varsinkin jos ne on vuorattu laatikoilla tai tavaralaatikoilla. Tämä ei täytä terveysvaatimuksia. Liikkeen aikana henkilö voi tarttua tiskille ja aiheuttaa vahinkoja.
- Tavaroiden epävakaa jakelu. Myyjien suora syy, jos ostajan pyynnöstä ottaa tölkki tai pullo putoaa joukko samanlaisia tuotteita.
- Liukas lattia tai muu satunnainen syy ostajalle, jonka aikana valittu tuote rikki.
Olemme luetellut syyt, jotka osoittavat ehdottoman tarkasti, ettei aiheutuneista vahingoista tarvitse maksaa.
Entä jos näin tapahtui sinulle
Jos et näe itse syytä, mutta järjestelmänvalvoja vaatii maksua rikkoutuneista tavaroista, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:
- Ole rauhallinen. Muista, että kukaan ei voi vaatia sinulta välitöntä korvausta. Voit purkaa kalliita tavaroita, joille sinulla ei ole rahaa kanssasi. Lain mukainen vahingonkorvaus suoritetaan tuomioistuimessa. Muista tämä.
- Pyydä myyjältä tai hallintoedustajalta valituskirja. Merkitse tapahtuma yksityiskohtaisesti ja versio siitä, mitä ja miten tapahtui ja miksi et näe syyllisyyttäsi tavaroiden vahingoittumiseen. Pääsääntöisesti jo tässä vaiheessa itsevarma ostaja jätetään yksin, varsinkin jos rikkoutuneen tuotteen kustannukset ovat vähäiset.
- Jos tämä toimenpide ei johda konfliktin ratkaisemiseen ja järjestelmänvalvoja vaatii edelleen vahingonkorvausta, hyväksytä vaatimus, mutta määrää, että teet tämän vain tuomioistuimen määräyksellä. Yritä löytää kauppakeskuksesta kaksi ihmistä, jotka ovat nähneet tapahtuvan ja ovat valmiita todistamaan puolestasi. Usko minua, harvat myymälän omistajat menevät oikeuteen kanteen nostamiseksi. Useimmiten he vain yrittävät painostaa ostajaa, älä anna periksi.
Lisälaki
Muista, että kirjallista sopimusta ostajan ja myyjän välillä ei tehdä.Henkilöstä tulee tavaroiden omistaja vasta, kun hän on maksanut tavaran ja saanut sekin. Tähän asti hän ei ole ostaja eikä ole vastuussa tavaroiden varastointiin liittyvistä riskeistä. Tämä on vähittäiskaupan omistajan etuoikeus.
Jos kohtaat turvallisuushenkilöstön epärehellisyyttä, joka ei päästä sinua ulos kaupasta, uhkaa ja fyysisesti vastustaa vapaata poistumista, sinun ei tarvitse kadottaa malttiasi. Laki on täysin teidän puolellanne. Katso Art. Rikoslain 203 §, jonka mukaan hän selvästi ylittää valtuutensa ja osaa vastata lain mukaan (rangaistus enintään 7 vuotta vankeutta).
Muista, että voit aina vaatia poliisin soittamista, joka on varmasti puolestasi, jos ilmoitat olevansa valmis hyväksymään yksinomaan tuomioistuimen päätöksen.