Työssä ihmiset menettävät joskus luottamuksen itseensä. Tämä toteamus on erityisen totta, kun on olemassa riski, että tavoitetta ei saavuteta, tai jos johtaja erehtyy eikä ole varmuutta siitä, että kaikkea on mahdollista toistaa. Yrittäessä lieventää yhteenottoa ja selittää esiintyjän epätäydellisyys monien lausuttaessa kaksi pientä sanaa, jotka aiheuttavat enemmän haittaa kuin hyötyä: “Olen pahoillani!” Asia on seuraava: kun työntekijällä on jotain anteeksi, hänen on anteeksi . Mutta jos työntekijä heittää tämän lauseen epäröimättä, niin hän vähentää muiden kunnioitusta työnsä tuloksiin ja asettaa kyseenalaiseksi kykynsä tehdä työtä.
Riippumatta käydystä tehtävästä työntekijän tulisi olla paras fani ja tukiryhmä, ja jos hän häpeää häviötä, hän ei saa ansaittua ylennystä ja kiitollisuutta työstään.
Seuraavat ovat sopivia lausekkeita anteeksipyynnöille, joita suositellaan korvaamaan lauseet "Olen pahoillani!" Tai "Anteeksi!".
1. “Kiitos kärsivällisyydestäsi”
Career Contessan perustaja ja toimitusjohtaja Lauren McGoodwin uskoo, että monet ihmiset (sekä miehet että naiset) käyttävät tietämättään "pahoillani" pyynnön esipuheena. Itse asiassa henkilö ei pahoillaan, vaan vain tasoittaa tietä pyynnölle. Kun pyyntö alkaa sanoilla ”anteeksi”, näyttää siltä, että henkilö ei ole varma siitä. Tämä ei herätä toisen osapuolen luottamusta, joten ystävä tai kollega ei kiirehdi toteuttamaan sitä tai ei ole valmistelemassa vakavaa vastausta kysymykseen.
Jos esimerkiksi myöhästyt kokousta tai et vastaa sähköpostiin henkilökohtaisista syistä, sinun ei tarvitse pyytää anteeksi, vaan myöntää, että toinen osapuoli pakotettiin odottamaan. Tätä varten on suositeltavaa aloittaa ehdotuksesi seuraavasti: ”Kiitos kärsivällisyydestäsi ...”, ja jatkaa sitten kokousta tai esitystä.
2. ”Voisitko selittää, mitä tarkoitat?”
Kate Scudder, yritteliäiden naisten yritysvalmentaja, väittää, että naiset pyytävät anteeksi. Vaikka epämiellyttävä tilanne ei liittyisi täysin heidän tehokkuuteensa tai työtoimintaansa, he syyttivät itsensä melkein vaistomaisesti. Tämä voi tapahtua erilaisissa tapauksissa, esimerkiksi kun työntekijä on hämmentynyt hankkeen yksityiskohdista tai johtajan oletuksista.
”Jos tapahtuu, että työtoveri, ohje tai idea, jota kollega, työntekijä tai pomo tarjoaa, ei ole selkeä, sinun on pyydettävä selvennystä. Jos et ole täyttänyt velvollisuuksiasi, sinun on kiellettävä itsesi anteeksi, koska syy ei välttämättä ole esiintyjässä, vaan tiedon puutteessa, hän toteaa. "Tämä inspiroi kaikkia paljon enemmän ja näyttää siltä, että asiantuntija vain pyytää lisätietoja voidakseen osallistua älynsä voimalla keskusteltavaan päätökseen."
3. "Olin väärässä, mutta tein sen ilman aikomusta"
Sebena Gill, luonnon vihreän CBD: n pääjohtaja, rohkaisee joukkuetta käyttämään muuta kuin "olen pahoillani" ilmaistakseen syyllisyytensä. Hän mainitsee äitinsä esimerkkinä, kun hän jättää määräajan tai jättämättä toimeksiantoaan, hän teki siitä tärkeän tapahtuman. Mitä tämä tarkoittaa? Hän uskoi, että jos selität virheesi oikein, voit viime kädessä saavuttaa tiettyjä etuja itsellesi.
Heti kun Sebena sovelsi tätä taktiikkaa itseensä, hän alkoi huomata, että kun hän oli väärässä jossain ja liioiteltu parannuksensa laajuuteen, tämä purkaisi tilanteen automaattisesti. Yksi tapa tehdä tämä on myöntää virhe, selittää aikomuksesi ja tarjota vaihtoehtoisia ratkaisuja tulevaisuutta varten.
4. ”Minun pitäisi houkutella lisäresursseja”
Tapahtuu, että henkilö "hiukan enemmän kuin pystyisi pureskelemaan". Tai ei ymmärtänyt tutkimusprojektin näkökohtia ja huomannut, että hän ei pystynyt selviytymään jostakin yksin. Joka tapauksessa Scudder uskoo, ettei ole mitään vikaa myöntää tämä ja pyytää lisäparia käsiä ja muita asiantuntijoita.
"Kun ihminen tuntee, että hän ei pysty suorittamaan tehtävää / hanketta, hänellä on vaistomainen halu pyytää anteeksi ja myöntää tappio. Mutta todelliset johtajat ja innovoijat eivät tunne syyllisyyttään kuolleisiin pisteisiin / puutteisiin, vaan ajattelevat luovasti ratkaisun löytämiseen tarvittavia resursseja. ongelmat, ja he tuntevat olonsa mukavaksi pyytää apua ", hän selittää.
5. "Selvitetään se."
Ei ole väliä kuinka ammattitaitoinen työntekijä on työssään tai kuinka paljon hän rakastaa sitä, kukaan ei ole immuuni työpaikoilla esiintyvistä konflikteista. Itse asiassa se, kuinka hän selviytyy esteistä, puhuu hänen johtamiskyvystään ja kuinka joustava hän on keskellä keskustelua. Ei ole kohtuutonta uskoa, että kaikki ajattelevat samaa jokaisesta yksittäisestä projektista.
FK Interactive -yrityksen presidentti Kassandra Rosen uskoo, että sinun ei tulisi aina pyytää anteeksi omasta näkökulmastasi, muuten ihmisen henkilökohtaista mielipidettä ei koskaan arvosteta. Hän ehdottaa, ettei reagoida tilanteeseen emotionaalisesti ja annetaan toiselle osapuolelle pohtia näkökulmaa eri näkökulmista menemättä yksilön luo. Hän uskoo, että lause "selvitetään" muodostaa ryhmän ja on sovellus lievittää stressiä ja johtaa avointa keskustelua.
