"Voucher" käännetään kirjaimellisesti englanniksi "kuittina". Nykyään se on tosiasiallisesti kirjallinen takuu tavaroiden, etujen tai palvelujen vastaanottamisesta. Myös matkailualalla on tällainen asiakirja.
Matkapalvelujen terminologia: Minimal Dictionary
Jotta ymmärrät tarkasti, mistä on kyse, sinun tulisi ymmärtää matkailualalla omaksuttu terminologia.
- Matkanjärjestäjä on sama yritys, joka täydentää yksittäisiä tarjouksia lennoista, hotelleista, siirtää yhdeksi kokonaisuudeksi - matkapaketiksi. Hän voi myydä tällä tavalla luodun tuotteen sekä itsenäisesti että välittäjäjärjestöjen kautta. Matkanjärjestäjän edustajat seuraavat matkustajaa matkallaan.
- Matkatoimisto on välittäjä, joka toteuttaa matkanjärjestäjän keräämiä valmiita matkapaketteja palveluista. Tällaiset yritykset eivät kokoa itsenäisesti ehdotusta. Yksityisesti he voivat tehdä hotellivarauksia ja lentolippuja vain säännöllisille asiakkaille, jotka haluavat matkustaa ilman matkanjärjestäjän asiakassuhdetta.
- Retkipaketti - matkanjärjestäjän laatima tuote. Useimmiten se sisältää liput kuljetukseen lepopaikkaan ja takaisin, siirron valittuun hotelliin tai turistikeskukseen sekä majoitusta siinä tietyn ajan.
Jos lomamatkailija joutuu epämiellyttävään tilanteeseen, hän etsii apua ensisijaisesti matkanjärjestäjältä. Koska juuri hän on vastuussa retkeilytuotteesta, ja matkatoimisto vastaa vain optimaalisen matkapaketin valinnasta asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Pakettiretki: matkailijalle annettujen asiakirjojen kokoonpano
Riippumatta siitä, ostivatko matkan suoraan matkanjärjestäjältä vai välittäjän kautta, tähän toimenpiteeseen liittyy vakioasiakirjapaketin myöntäminen turistille. Useimmiten paketin koostumus on seuraava:
- Sopimuksen;
- matkustusasiakirjat;
- matkakupongit;
- vakuutus;
- turisti-tosite tai asiakirjat palvelukustannusten maksamiseksi;
- muistio ja muut asiakirjat.
Jos myönnettiin viisumitukea, asiaankuuluvat asiakirjat voidaan myös hankkia. Koko vastaanotettu paketti on otettava matkalle, koska matkaa myyvän yrityksen henkilökunta varoittaa ehdottomasti. Samanaikaisesti tärkeimpiä niistä kiinnitetään erityistä huomiota perehtyessään matkailijaan paperien kanssa.
Kuponki rooli
Turistikupongissa on kaikki ostettujen palveluiden tiedot, sitä on mahdotonta heittää pois ennen matkan onnistunutta loppua. Se on todiste siitä, että turisti osti ja maksoi matkan paketin asianmukaiset kohdat. Siksi, kun olet saanut sen käsissäsi, sinun on tarkistettava huolellisesti kaikki saatavilla olevat tiedot.
Jos turistikupongissa olevien tietojen ja maksamien tietojen välillä on eroja, muutokset on tehtävä. Muutoin matkustaja riskeeraa viettävän yön muualla kuin suunnittelussaan tai ei olosuhteissa, joista hän haaveili.
Yksi kopio asiakirjasta pysyy aina turistin käsissä. Kun poistuu Venäjältä, toinen kappale luovutetaan hotellin henkilökunnalle sisäänkirjautumisen yhteydessä. Kansainvälisissä matkoissa säännöt ovat samat, mutta 1 kuponki annetaan enemmän. Se on palautettava saapuessaan matkanjärjestäjältä vastaanottavan osapuolen edustajalle siirtoa varten.
Maissa, joissa venäläisille myönnetään viisumivapaa maahantulo tai viisumien myöntämisen helpottamista yksinkertaistetaan, rajatarkastuksen läpäisemisen yhteydessä on esitettävä tositteiden kuponki. Tällöin se on vain tarpeen osoittaa, koska se on todiste väliaikaisesta oleskelusta maassa, joka vastaa tavanomaisen turistiviisumin voimassaoloaikaa.
Mikä on matkakupongin muoto?
Lomakkeen muotoa ei ole tiukasti vahvistettu, joten jokainen matkanjärjestäjä kehittää oman mallinsa turistikupongista. Asiakirja koostuu useimmiten useista identtisistä kuponkeista, joissa on tietoa matkatarjouksen keränneestä yrityksestä ja kokousjuhlista. Venäjän kiertomatkoille myönnetään turistikupongit kahdessa kupongissa, kansainväliselle matkalle - kolmessa.
Setelillä on sarjanumero. Useimmiten myös matkanjärjestäjän tai matkatoimiston sinetti on läsnä. Tämän asiakirjan saatuaan erityistä huomiota tulisi kiinnittää sen sisältämiin tietoihin. Vakio turistikupongit ovat seuraavat:
- Matkatiedot. Sukunimet ja nimikirjaimet, sukupuoli, syntymäaika syötetään tähän. Jos samassa ryhmässä on useita turisteja tai matkan suorittaa perhe, niin kaikkien osallistujien tiedot ilmoitetaan.
- Saapumismaa.
- Hotellin nimi ja tähti, huoneen tyyppi ja majoitus.
- Kauden oleskelu hotellissa.
- Ruoan tyyppi.
- Tiedot lennon numeroista molempiin suuntiin.
- Liikennetyyppi, joka kuljettaa lentokentältä / rautatieasemalta hotellille ja päinvastoin. Lisäksi ilmoitetaan, miten matkustaja toimitetaan - osana ryhmää tai erikseen.
Kaikki erot määriteltyjen tietojen ja väitetysti maksettujen tietojen välillä on poistettava käsillä olevan asiakirjan vastaanottamisen yhteydessä. Koska matkan aikana epätarkkuuksien tai virheiden selvittäminen on täynnä pilaantunutta lomaa. Jotta ymmärrät joitain vivahteita, sinun tulee tutkia tyypillisiä lyhenteitä, joita käytetään tositteissa.
Asiakirjassa käytetyt lyhenteet
On tapana tulostaa tiedot tositteella sen maan kielellä, johon turisti menee. Useimmiten se on englantia. Joissakin tapauksissa tulostetaan asiakirja, jolla ei ole vain pääkirjoituskieli, vaan myös jäljennökset. Tämä tehdään niin, että passivalvonnan, lentokentän ja hotellin työntekijät voivat helposti jäsentää kaikki esitetyt tiedot.
Kaikki asiakirjassa käytetyt lyhenteet ovat yleisesti hyväksyttyjä ja niitä käytetään kaikkialla maailmassa:
- MR tai MRS - aikuinen, tämä on myös osoitus turistimiehen / -naisen sukupuolesta.
- CHD - alle 12-vuotias lapsi, INF - alle 2-vuotias lapsi.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - tyyppiset ratkaisut 1, 2, 3 ja 4 hengen huoneissa, ja EXB: tä käytetään, jos huoneessa tarvitaan lisävuode. Lisäksi on nimetty näkymä huoneesta, yksittäiset rakennukset, asunnot, bungalowit ja niin edelleen.
- Standart, Studio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Family room - huonetyypit alueesta ja mukavuudesta riippuen.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - hotellin ruokailulajit, ruoan puute on merkitty RO: lla.
Kupongin tiedot heijastavat täydellisimmin kaikkia maksettuja palveluita, on vain tarpeen seurata huolellisesti vastaavien sarakkeiden täyttämisen oikeellisuutta. Hyvää matkaa.